Экономика
28.11.2023
Управляющая компания вместо новых батарей установила в квартире запорные краны: что решил суд
Вопрос о том, кто обязан заменить неисправные батареи в квартире (управляющая организация или собственник жилья), решается сейчас судами в зависимости от наличия или отсутствия отключающих устройств на внутриквартирной разводке системы отопления:
- если такие устройства имеются, отопительные приборы считаются внутриквартирным имуществом — поэтому за их содержание отвечает собственник жилья,
- при отсутствии запорных кранов батареи относятся к общедомовому имуществу — следовательно, ремонтировать и менять их обязана управляющая организация (Правила, утв. ПП РФ от 13.08.2006 № 491).
Инструкция о том, как добиться от управляющей организации замены неисправных радиаторов отопления, доступна подписчикам моего канала на платформе Boosty.
Проблема в том, что многие управляющие организации, зная эти правила, стали искать обходные пути, чтобы снять с себя ответственность за старые батареи, расположенные в квартирах, где изначально не было отключающих устройств. Они стали устанавливать эти устройства, после чего обоснованно отказывали жильцам в замене радиаторов, т. к. это уже их собственность. Разберем, как смотрят на такую ситуацию суды — на свежем примере из практики.
Собственница квартиры подала в управляющую компанию заявку на замену аварийного радиатора. Сотрудники компании исполнили заявку, но своеобразно: они демонтировали неисправный радиатор и установили запорные краны, после чего предложили собственнице приобрести новый радиатор за свой счет.
Но женщина не согласилась и обратилась в суд, требуя обязать компанию заменить радиатор и снять отключающие устройства. В итоге суд встал на ее сторону, указав следующее:
- на дату ввода дома в эксплуатацию не было предусмотрено наличие отключающих устройств на внутридомовой системе отопления,
- запорные краны в квартире истца были установлены после демонтажа неисправного радиатора, который являлся частью общего имущества дома.
Значит, за его содержание отвечает управляющая организация, и после установки запорных кранов эта ответственность с нее не снимается.
Суд кассационной инстанции согласился с этим и добавил, что вопрос об изменении общедомовой системы отопления путем установки отключающих устройств на отдельных ее ответвлениях должен быть поставлен перед всеми собственниками на общем собрании.
ЖК РФ предусматривает, что когда при переустройстве помещения происходит присоединение части общего имущества дома (а в данном случае после установки запорных кранов батарея перешла из статуса общедомового имущества в статус внутриквартирного), на такое переустройство должно быть получено согласие всех собственников помещений этого дома (ч. 2 ст. 40 ЖК РФ).
Отсюда следует, что даже установка запорных кранов не снимает ответственности управляющей организации за батареи в квартире, если за это не проголосовало 100% собственников помещений дома. Иск женщины удовлетворили, обязав управляющую компанию в течение 30 дней установить новый радиатор в квартире (Третий КСОЮ, дело № 8Г-9772/2023).
28.11.2023
Кухонная мойка
Кухонная мойка – один из важных элементов кухонного интерьера, необходимый для мытья посуды, продуктов и поддержании чистоты.
При выборе и покупке кухонной мойки следует учитывать несколько важных факторов, а также знать, в каких случаях можно осуществить замену товара.
При выборе кухонной мойки необходимо учесть:
Материалы для кухонных моек разнообразны: нержавеющая сталь, гранит, керамика и др. Каждый имеет свои плюсы и минусы, выбирайте по своему вкусу и требованиям.
-Размер кухонной мойки должен соответствовать размеру и дизайну вашей кухни.
- В кухонной мойке могут быть разные функции: смеситель, защитное покрытие от царапин, ситечки для слива пищи.
Роспотребнадзор напоминает о случаях, когда замена товара становится необходимой:
✔если мойка не подошла габаритам, цвету, форме и т.д.
✔если мойка некачественная.
В таком случае возможно даже вернуть товар в течение гарантийного срока, а если он не установлен, то в течение 2 лет.
С правильным выбором кухонной мойки не только станет удобнее использовать рабочее пространство, но и будет проще выполнять повседневные задачи.
28.11.2023
Если покупки, то безопасные: как не попасть на интернет-мошенников?
В период распродаж магазины заманивают покупателей акциями и большими скидками. Однако в погоне за экономией важно не терять бдительность: существует риск стать жертвой мошеннических схем. Чтобы ваша покупка была не только выгодной, но и безопасной:
1. Не переходите по сомнительным ссылкам.
По ним вы можете попасть на поддельные сайты, которые создают злоумышленники. Внимательно прочитайте адрес сайта.
На фишинговых ресурсах в нём могут заменить всего одну букву, чтобы пользователи не заметили различий. Проверить интернет-ресурс на безопасность и узнать, как защитить данные в Сети, вы можете на портале «КиберЗОЖ»: vk.cc/ciglIZ.
2. Общайтесь со службой поддержки в чате приложения или сайта маркетплейса. Клиенты часто оставляют жалобы под постами в соцсетях брендов. Мошенники следят за этим. Представившись специалистами поддержки, они предлагают помочь разобраться с проблемой и выманивают личные данные. Помните, что сотрудники интернет-магазинов не могут запрашивать у вас реквизиты и СVV-код карты.
3. Используйте двухфакторную аутентификацию. Киберпреступники могут взломать аккаунты маркетплейсов через электронную почту. Установите для неё надёжный пароль, а для входа в интернет-магазин — дополнительный уровень защиты, например через СМС. Если с вашего аккаунта оплатили товары вашей картой, отмените их и обратитесь в техподдержку маркетплейса.
Больше новостей в группе: https://vk.cc/cbvErP. Финансовая культура
22.11.2023
Wildberries сократит срок получения средств при возврате товара
❗️ ❗️Wildberries сокращает срок получения средств при возврате товара до 1-2 дней - для этого клиентам с 19 ноября следует возвращать заказ только в тот пункт выдачи, где он и был получен, сообщили РИА Новости в компании.
«Wildberries стремится сократить срок получения средств по всем возвратам клиентами товаров до 1-2 дней — это особенно важно в высокий сезон распродаж. Чтобы деньги быстрее приходили на карту клиента в случае возврата товара, с 19 ноября возвращать товар нужно только в том пункте выдачи, где был получен заказ", - заявили там. Уточняется, что это касается только тех случаев, когда покупатель сначала забрал и оплатил товар, а через некоторое время решил его вернуть.
В маркетплейсе также подчеркнули, что доля клиентов, которые возвращают товары не в те пункты выдачи, где получали его, составляет около 6%. При этом скорость возврата средств таким покупателям сократится в среднем на 3-4 дня.
"Если клиент забыл, где он забирал покупку или товар доставил курьер, то уточнить пункт выдачи для возврата можно в личном кабинете на сайте … или в службе поддержки.
В ближайшее время такой функционал появится и в приложении Wildberries", - добавили в компании.
https://ria.ru/20231119/wildberries-1910360108.html
Выбираем зимнюю обувь
Выбираем вместе зимнюю обувь, которая не даст замерзнуть и прослужит вам много лет!
Вот несколько отличных советов:
❄ Перед покупкой обязательно проверьте зимнюю обувь в приложении Честный ЗНАК, убедившись в ее подлинности и качестве.
❄ Отдайте предпочтение обуви из натуральной кожи: она прочна в носке, спокойно переносит деформации и сохраняет тепло.
❄ Чтобы отличить искусственный от настоящего, раздвиньте его в стороны, если он на ворсистой основе — мех натуральный, если на тканевой — искусственный.
❄ Подошва должна быть не менее 1 см., а лучше больше!
❄ Каблук для зимы больше подойдет широкий, так как он более устойчивый.
❄ Берите обувь на 1–2 размера больше, поскольку в тесных сапогах ноги быстро замёрзнут. Просто, потому что будет нарушаться циркуляция крови в ногах.
22.11.2023
Минцифры России информирует о проведении вебинара «Фальшивые лотереи и розыгрыши: как распознать мошенничество и не стать жертвой» 24 ноября 2023 года состоится вебинар о защите от мошенников при «псевдо» розыгрышах
В рамках онлайн-проекта «Перезвони Сам» пройдёт вебинар «Фальшивые лотереи и розыгрыши: как распознать мошенничество и не стать жертвой».
Департамент информационных технологий, МВД, АНО «Роскачество» АНО «Российская система качества» и крупный распространитель всероссийских государственных лотерей расскажут том, как регулируется эта деятельность и какие схемы используют мошенники.
Подключиться к вебинару можно по ссылке: https://vk.com/video-147412495_456239411
Вебинар начнется 24 ноября в 11:00 (МСК) на площадке «ВКонтакте».
Все слушатели также могут просмотреть вебинар онлайн, нажав кнопку «Посмотреть трансляцию в VK» на портале проекта https://sam.mos.ru/
Для того, чтобы принять участие в вебинаре очно, необходимо записаться на мероприятие на портале в поле «Записаться на очный семинар».
13.11.2023
Индексируется ли неиспользованный материнский капитал?
Да, индексируется. Если вы получили материнский капитал и не использовали его сразу, то он будет ежегодно индексироваться.
Например: если вы получили маткапитал в 2022 году, не тратили его и решили использовать в этом году, то размер будет: на первого ребенка — 586,9 тыс. рублей, на второго ребенка — 775,6 тыс. рублей. То есть с учетом индексации, произведенной с февраля 2023 года.
Если вы потратили только часть средств материнского капитала, то неиспользованный остаток также будет проиндексирован.
Узнать размер остатка можно на портале Госуслуг или в клиентской службе Социального фонда. https://vk.com/pravoznat?w=wall-27919462_15234
07.11.2023
Какие требования может предъявить потребитель в случае обнаружения недостатков в уцененном товаре?
Продажа товаров с уценкой из-за наличия дефекта в предлагаемом товаре ограничивает право потребителя лишь в требованиях, связанных с наличием дефекта, заранее оговоренного продавцом.
Например, потребитель, приобретая микроволновую печь по сниженной цене в связи с наличием дефекта - царапины, не сможет впоследствии потребовать от магазина устранения данного дефекта и возврата денег за товар или замены на аналогичный товар либо иное требование, предусмотренное законом, основывая свое требование на дефекте о котором он знал, приобретая товар.
В случае обнаружения иных дефектов, не оговоренного продавцом до момента приобретения товара, потребитель вправе заявлять требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
24.10.2023
ПАМЯТКА
об основных способах дистанционного мошенничества
Несмотря на принимаемые правоохранительными органами меры, дистанционные хищения с использованием информационно-телекоммуникационных технологий стремительно набирают силу.
Мошенники умело используют всю доступную информацию и современные технологии, разбираются в психологии людей, вынуждая жертву раскрывать всю информацию о себе либо совершать те или иные действия, используют человеческие слабости (стяжательство, алчность), чувства (сострадание, обеспокоенность за близких, жалость) в своих корыстных интересах.
Основные известные схемы телефонного мошенничества:
- Случай с родственником.
Мошенник представляется родственником (знакомым) и взволнованным голосом по телефону сообщает, что задержан сотрудниками полиции за совершение преступления (совершил ДТП, хранил оружие или наркотики, нанёс тяжкие телесные повреждения). Далее в разговор вступает якобы сотрудник полиции. Он уверенным тоном сообщает, что уже не раз «помогал» людям таким образом. Но если раньше деньги привозили непосредственно ему, то сейчас деньги необходимо привезти в определенное место, передать какому-либо человеку, либо перевести на счет (абонентский номер телефона).
- Розыгрыш призов (это могут быть телефон, ноутбук, автомобиль и др.).
На телефон абонента сотовой связи приходит смс-сообщение, из которого следует, что в результате проведенной лотереи он выиграл автомобиль. Для уточнения всех деталей потенциальной жертве предлагается посетить определенный сайт и ознакомиться с условиями акции, либо позвонить по одному из указанных телефонных номеров. Во время разговора по телефону мошенники сообщают о том, что для выполнения необходимых формальностей (уплаты госпошлины, оформления необходимых документов, оплаты за комиссию перевода) счастливому обладателю новенького автомобиля необходимо перечислить на счет указанную ими сумму, а затем набрать определенную комбинацию цифр и символов, якобы для проверки поступления денег на счет и получения «кода регистрации». Как только жертва завершает указанные манипуляции, счет обнуляется, а мошенники исчезают в неизвестном направлении.
Если вы узнали о проведении лотереи только тогда, когда «выиграли» автомобиль, если вы не заполняли заявку на участие в ней либо каким-либо другим способом не подтверждали свое участие в розыгрыше, то, вероятнее всего, вас пытаются обмануть. Будьте осторожны!
- SMS-просьба.
Абонент получает на мобильный телефон сообщение: «У меня проблемы, позвони по такому-то номеру, если номер не доступен, положи на него определенную сумму и перезвони». Человек пополняет счёт и перезванивает, телефон по-прежнему не доступен, а деньги вернуть уже невозможно.
- Телефонный заказ от руководителей правоохранительных и государственных органов власти.
На телефон абонента (предпринимателя, руководителя объекта общественного питания, торгового центра либо их сотрудникам и др.) поступает звонок от правонарушителя, который представляется одним из руководителей правоохранительных органов (прокуратуры города и др.) и просит пополнить счет его телефона, дополнительно к этому просит, например, забронировать столик в ресторане и сообщает, что по приезду на объект рассчитается. Не дожидаясь приезда якобы должностного лица, руководствуясь принципом уважения и доверия к руководителю названной должности в правоохранительных органах, потерпевший переводит через терминал банка, либо через иные финансовые услуги денежные средства в указанной сумме.
- Платный код.
Поступает звонок, якобы от сотрудника службы технической поддержки оператора мобильной связи, с предложением подключить новую эксклюзивную услугу или для перерегистрации во избежание отключения связи из-за технического сбоя, или для улучшения качества связи. Для этого абоненту предлагается набрать под диктовку код, который является комбинацией для осуществления мобильного перевода денежных средств со счета абонента на счет злоумышленников.
- Штрафные санкции оператора.
Злоумышленник представляется сотрудником службы технической поддержки оператора мобильной связи и сообщает, что абонент сменил тарифный план, не оповестив оператора (также могут быть варианты: не внес своевременную оплату, воспользовался услугами роуминга без предупреждения) и, соответственно, ему необходимо оплатить штраф в определенном размере, купив карты экспресс-оплаты и сообщив их коды.
- Ошибочный перевод средств.
Абоненту поступает SMS-сообщение о поступлении средств на его счет, переведенных с помощью услуги «Мобильный перевод». Сразу после этого поступает звонок и мужчина (или женщина) сообщает, что ошибочно перевел деньги на его счет, при этом просит вернуть их обратно тем же «Мобильным переводом». В действительности деньги не поступают на телефон, а человек переводит свои собственные средства. Если позвонить по указанному номеру, он может быть вне зоны доступа. Кроме того, существуют такие номера, при осуществлении вызова на которые с телефона снимаются все средства.
- Предложение получить доступ к СМС-переписке и звонкам абонента.
Учитывая склонность некоторых граждан «пошпионить» за близкими и знакомыми, злоумышленниками используется следующая схема мошенничества в сети Интернет: пользователю предлагается изучить содержание смс-сообщений и список входящих и исходящих звонков интересующего абонента. Для этого необходимо отправить сообщение стоимостью от 10 до 30 рублей на указанный короткий номер и вписать в предлагаемую форму номер телефона абонента.
После того, как пользователь отправляет смс, с его счета списывается сумма гораздо больше той, что была указана мошенниками, а интересующая информация впоследствии так и не поступает.
- Продажа имущества на интернет-сайтах.
При звонке на телефон, размещенный на Интернет-сайтах объявлений (Авито, ФарПост, Дром и др.) правонарушитель просит пополнить счет его телефона, либо сообщить данные и номер карты потерпевшего для перевода денежных средств в качестве задатка за товар. После сообщения данных карты происходит списание денежных средств.
- Новая схема телефонного мошенничества «Вишинг».
Одной из распространенных схем киберпреступников в последние годы стал «Вишинг» – это вид мошенничества, при котором злоумышленники под любым предлогом вынуждают нас предоставлять конфиденциальные данные в «наших собственных интересах», то есть искусственно создается ситуация, требующая помощи от специалиста.
Цель мошенников под любым предлогом извлечь секретную личную информацию о кредитке. Для получения доступа к конфиденциальным данным владельца мнимые помощники используют телефонную связь как в автоматизированном режиме, так и напрямую от мнимого «операциониста» банковского сектора.
Во многих случаях в течение дня нам постоянно начинают звонить на мобильник с незнакомого московского номера, начинающегося на 495. Звонки с московских номеров обычно настолько настойчивы (иногда до десяти звонков за день), что мы зачастую уступаем и отвечаем на них.
Как только мы отвечаем на звонок, нам сразу сообщают важную информацию о возникших проблемах с нашей картой, например, что она заблокирована, а служба безопасности банка предотвратила попытку несанкционированного списания. Затем звонящий предлагает помощь в сложившейся ситуации, на которую многие из нас соглашаются.
Нас убеждают в срочном решении возникшей ситуации, пока еще не все деньги украдены. Очень последовательно мошенники стараются получить от нас всю личную информацию о кредитке, присылают новые пароли и ПИН коды в СМС-уведомлениях. Успокаивающим голосом «банковские работники» предлагают различные возможные варианты защиты.
Догадаться о том, что любезный помощник на другом конце провода является мошенником не всегда легко, но в любом случае это возможно. Изначально можно поблагодарить за бдительность и узнать должность, инициалы звонившего сотрудника кредитной организации и предпринять попытку дозвониться по горячей линии.
Использовать для выяснения сложившейся ситуации лучше другой свой номер, потому что на сегодняшний день у вымогателей существуют технологии, позволяющие перенаправлять все последующие звонки на телефонное устройство мошенников.
- Хищения с карт, подключенных к опции бесконтактных платежей.
Для проведения оплаты по такой карте достаточно приложить её к терминалу. Ввод ПИН-кода не требуется если сумма не превышает 1 000 рублей. При этом количество расходных транзакций не ограничено.
Чтобы получить деньги, мошеннику даже не понадобится воровать карту у клиента. Если в общественном транспорте поднести устройство к сумке или карману владельца, то средства спишутся. Для этих целей мошенники изготавливают самодельные переносные считыватели или используют банковские терминалы, оформленные по фиктивным документам.
Также в текущем году злоумышленники продолжают активно использовать фишинг в социальных сетях и онлайн-мессенджерах. Наибольшую выгоду мошенникам приносят махинации через Авито, с помощью которых они получают доступ в онлайн-банк.
- Взлом аккаунта друга.
Люди могут даже не подозревать, что им пишет посторонний человек под видом родственника, друга, с просьбой перевода денег в связи с произошедшим горем. Таким образом, войдя в доверие, мошенники пытаются украсть ваши деньги.
- Телефонное мошенничество во время пандемии.
Многие из нас ввиду пандемии находились дома, что активизировало мошенничество с банковскими картами по телефону. Очень оперативно этим моментом воспользовались вымогатели с помощью смартфона.
Вот лишь несколько новых примеров того, как происходит телефонное мошенничество с последующей кражей денег с кредитки, учитывая современную ситуацию:
- на телефон приходит СМС-уведомление о начислении компенсации за нерабочий период во время эпидемии, для получения которой предлагается перезвонить в банк и пообщаться с мнимым «сотрудником».
- злоумышленники звонят нам с уведомлением о том, что мы якобы находились в контакте с заболевшими Covid-19. В связи с этим предлагается срочно сдать платный анализ на коронавирус, а чтобы не нарушать режим самоизоляции, «сотрудники лаборатории» готовы приехать к нам на дом. Для срочного выезда бригады нужно совершить предоплату.
В обоих случаях подставной человек, будь это сотрудник банка или мед. персонал, предлагает свою онлайн-помощь, чтобы осуществить платеж, а для этого ему нужна информация о счете. После получения необходимых данных мошенники выводят деньги, а мы, доверчивые граждане, остаемся с нулевым балансом.
Приведенный перечень мошеннических схем не ограничивается приведенными примерами. Преступники находят все новые и новые схемы и способы для достижения своих преступных замыслов.
Как уберечься от телефонных мошенничеств?
Чтобы не стать жертвой злоумышленников, необходимо соблюдать простые правила безопасного поведения и обязательно довести их до сведения родных и близких:
- не следует доверять звонкам и сообщениям, о том, что родственник или знакомый попал в аварию, задержан сотрудниками полиции за совершение преступления, особенно, если за этим следует просьба о перечислении денежных средств. Как показывает практика, обычный звонок близкому человеку позволяет развеять сомнения и понять, что это мошенники пытаются завладеть вашими средствами или имуществом;
- не следует отвечать на звонки или SMS-сообщения с неизвестных номеров с просьбой положить на счет деньги;
- не следует сообщать по телефону кому бы то ни было сведения личного характера.
Своевременное обращение в правоохранительные органы может помочь другим людям не попасться на незаконные уловки телефонных мошенников.
Противостоять мошенникам возможно лишь повышенной внимательностью, здравомыслием и бдительностью.
18.10.2023
Создателям обучающих онлайн-курсов придется возвращать своим клиентам деньги в случае оказания услуг ненадлежащего качества
В начале октября в Госдуму был внесен законопроект, которым предлагается внести изменения в статью 29 Закона о защите прав потребителей и предоставить гражданам право требовать возврата денежных средств по договору образовательных услуг в полном объеме в случае оказания образовательных услуг, информационно-консультационных услуг, направленных на распространение знаний, опыта, формирование умений, навыков, ценностных установок, компетенции в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов, ненадлежащего качества.
Онлайн курсы, которые оформляются как договоры об оказании информационно-консультационных услуг и проходят вне требований законодательства об образовании, могут быть дорогостоящими и заявляться именно как «образовательные курсы», хотя таковыми не являться. Многие люди вкладывают большие суммы денег в такие программы в надежде на улучшение своей жизни. Однако, как и в любой другой сфере, некоторые из этих онлайн курсов могут оказаться некачественными или даже мошенническими. Если онлайн курсы не несут образовательной ценности, их реклама не соответствует содержанию и заведомо не приносят заявленных образовательных результатов, потребители должны иметь возможность вернуть свои деньги.
Законопроектом предлагается установить, что правила определения образовательных услуг и информационно-консультационных услуг ненадлежащего качества устанавливаются Правительством Российской Федерации, поскольку без нормативно закрепленных критериев может последовать неоднозначная правоприменительная практика. Среди таких критериев могут быть, например, несоответствие полученных знаний обещанном результату, плагиат, большое количество жалоб и судебных исков от потребителей услуг к конкретной организации и т.п. Кроме этого, предоставление права на возврат денег за такие заведомо некачественные услуги укрепит доверие потребителей к индустрии онлайн образования в целом.
Принятие законопроекта также будет стимулировать создателей онлайн-курсов повышать качество своих продуктов, а добросовестных преподавателей и образовательные платформы избавит от нечестной конкуренции. Когда поставщики контента знают, что их клиенты могут вернуть свои деньги, они будут более мотивированы создавать высококачественные курсы, которые действительно работают и формировать объективную рекламу о своих продуктах.
Действие проектируемой нормы о праве потребителя требовать возврата денежных средств не будет распространяться на организации, которые оказывают услуги в соответствии с образовательными стандартами РФ.
11.10.2023
Информационный бюллетень.
Перед покупкой необходимо обратить внимание на внешний вид, запах рыбной продукции - при наличии явных признаков недоброкачественности рекомендуем воздержаться от приобретения товара. Признаками недоброкачественности охлаждённой рыбы являются: механические повреждения, вздутость брюшка, изменение цвета внешнего покрова, бесструктурность мяса, посторонние запахи; у замороженной рыбы - высыхание поверхностного слоя, «старые» запахи, деформация, недомороженность, смерзание, изменение цвета; соленой рыбы – загар (покраснение мяса около позвоночника), затяжка (запах сильно скисшей рыбы), затхлость (поражение соленой рыбы плесеныо или омыление ее жира), налет белых пятен, лопание брюшка, пролежни, механические повреждения, окисление жира (ржавчина), скисание рыбы и тузлука, солевые ожоги, фуксин (покраснение) соленой рыбы в результате жизнедеятельности солелюбивых спорообразующих микроорганизмов).
Обязательная информация о продукции из водных биоресурсов включает: наименование продукта, наименование и местонахождение изготовителя, товарный знак изготовителя (при наличии), масса или объем, или количество продукта, состав продукта, пищевая ценность, условия хранения, срок годности, дата изготовления и дата упаковывания, информация о подтверждении соответствия пищевых продуктов. При употреблении речной рыбы недостаточно термически обработанной возможно заражение человека описторхозом и дифиллоботриозом.
С целью профилактики гельминтозов необходимо употреблять в пищу только хорошо проваренную, прожаренную и тщательно просоленную рыбу. Обеззараживание рыбы достигается: варкой, жарением на каждой стороне под закрытой крышкой не менее 20 минут с момента закипания. Для работы с сырой рыбой необходимо использовать специально выделенный инвентарь - разделочные доски, ножи. Не рекомендуется скармливать сырую речную рыбу домашним животным - кошкам, собакам, т.к. эти животные тоже могут болеть описторхозом, дифиллоботриозом и быть активными источниками поступления яиц гельминтов в окружающую среду.
04.10.2023
Чтобы получить удостоверение ветерана боевых действий, военнослужащим не нужно будет лично подавать заявление
Документ, подтверждающий статус участника, ведомства оформят самостоятельно на основе имеющихся у них данных. Об этом заявил премьер-министр на заседании координационного совета по потребностям спецоперации.
Кроме того:
— все участники СВО получат статус ветерана боевых действий и полагающиеся в связи с этим меры поддержки;
— госфонд «Защитники Отечества» поможет ветеранам и их семьям получить различную помощь, в том числе восстановить документы или найти работу. Филиалы открыты во всех регионах;
— чтобы ветераны быстрее получали всё необходимое, например средства реабилитации, вести базу с закупками госфонда будут по единым правилам.
«Люди выполняют свой воинский долг. Наш долг — обеспечить их всем необходимым», — подчеркнул премьер.
04.10.2023
«Госуслуги» не заменят бумажные документы, удостоверяющие личность
Мобильное приложение «Госуслуги»: gosuslugi.ru/help/mobile можно будет использовать вместо бумажных документов — удостоверений, выписок, справок, свидетельств, паспорта — только в отдельных бытовых случаях. Цифровые копии не заменят оригиналы документов. Соответствующий Указ сегодня подписал Президент: http://publication.pravo.gov.ru/document/000120230918..
Перечень ситуаций, в которых можно будет применять мобильное приложение «Госуслуги» для подтверждения личности или прав на совершение отдельных действий, определит Правительство.
Использование приложения — исключительно добровольное. Существующие бумажные документы сохранят свой статус — их можно будет по-прежнему предъявлять без всяких ограничений.
04.10.2023
Все услуги для людей с инвалидностью — в одном разделе на Госуслугах
Люди с инвалидностью могут воспользоваться онлайн-сервисами и получить ответы на частые вопросы в разделе «Возможности для инвалидов на Госуслугах».
Популярные сервисы для людей с инвалидностью в 2023 году
➖ получение справки о размере пенсии и выплатах СФР
➖ доставка пенсии и социальных выплат СФР
➖ обращение в бюро медико-социальной экспертизы
➖ оформление бесплатной парковки
➖ получение технических средств реабилитации
На Госуслугах 53 услуги для людей с инвалидностью, из них 25 федеральных, остальные — региональные.
Все возможности на одной странице: clck.ru/35pQgh
В разделе можно найти ответы на вопросы о группах инвалидности, сроках назначения, направлении на МСЭ, а также подходящие вакансии.
Кому пригодится
✔ взрослым и детям с инвалидностью
✔ законным представителям
✔ пострадавшим на производстве
Используйте новый раздел, если нужно:
✔ оформить инвалидность
✔ проверить авто в федеральном реестре инвалидов
✔ запросить программу реабилитации в электронном виде
✔ подать согласие на информирование о положенных льготах
✔ заказать справки
✔ использовать маткапитал на адаптацию ребенка
✔ обратиться в бюро МСЭ
✔ найти доступные вакансии для людей с инвалидностью
✔ получить технические средства реабилитации
18.09.2023
С 1 сентября нельзя находиться в грязной и плохо пахнущей одежде в поездах и на вокзалах
Россиянам запретили посещать объекты железнодорожной инфраструктуры и садиться в поезда в пачкающей или «имеющей зловонный запах» одежде. Этот запрет содержится в обновленных правилах ж/д перевозок пассажиров и багажа, утвержденных Минтрансом.
Нововведения уже вступили в силу с 1 сентября.
Кроме того, запрещается заниматься в вагонах и на вокзалах предпринимательской и иной приносящей доход, а также благотворительной деятельностью без письменного разрешения перевозчика, а также использовать музыкальные инструменты и колонки.
Другие правила:
Пройти к поезду без досмотра на вокзале будет нельзя: такого пассажира попросту не допустят к транспорту. Это правило распространяется и на провожающих.
Те, кто едет на верхней полке, могут спускаться для приема пищи за столом на полчаса утром и вечером, а также на час в обед.
Перевозить в клетках и переносках нужно будет не только крупных собак, но и маленьких. В противном случае хозяевам придется выкупать для себя и питомца отдельное купе. Также на животное потребуют надеть намордник и поводок.
Слушать музыку можно будет только в наушниках.
Если пассажир младше 16 лет попадется без билета, его передадут сотрудникам ОВД.
13.09.2023
Реализации табачной и никотинсодержащей продукции
Согласно Федеральному закону от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции» запрещаются реклама и стимулирование продажи (потребления) указанной продукции.
Запрещена открытая демонстрация табачной и никотинсодержащей продукции покупателям любым образом, в том числе рекламных изображений продукции и непосредственной ее выкладки на витрине. Информация о продукции доводится до сведения покупателей посредством размещения в торговом зале перечня продаваемой табачной продукции или никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления никотинсодержащей продукции. При этом текст должен быть выполнен буквами одинакового размера черного цвета на белом фоне , составлен в алфавитном порядке с указанием цены продаваемой продукции без использования каких-либо графических изображений и рисунков.
Не допускаются розничная торговля сигаретами, содержащимися в количестве менее чем или более чем двадцать штук в единице потребительской упаковки (пачке), розничная торговля сигаретами и папиросами поштучно, табачными изделиями или никотинсодержащей продукцией без потребительской тары, табачными изделиями или никотинсодержащей продукцией, упакованными в одну потребительскую тару с товарами, не являющимися табачной и никотинсодержащей продукцией.
Запрещена розничная торговля табачной и никотинсодержащей продукцией на расстоянии менее чем сто метров по прямой линии без учета искусственных и естественных преград от ближайшей точки, граничащей с территорией, предназначенной для оказания образовательных услуг. Продажа табачной и никотинсодержащей продукции несовершеннолетним и несовершеннолетними, вовлечение детей в процесс потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции запрещена.
Табачная, никотинсодержащая, безникотиновая продукция подлежит обязательной маркировке средствами идентификации. Потребитель при помощи приложения «Честный знак» может убедиться в легальности продукции, просканировав уникальный Data Matrix код.
За несоблюдение ограничений и нарушение запретов в сфере торговли табачной продукцией, табачными изделиями, никотинсодержащей продукцией, кальянами, устройствами для потребления никотинсодержащей продукции предусмотрена административная ответственность в виде штрафа для юридических лиц до 600 тыс. рублей ( ст. 14.53 КоАП РФ).
13.09.2023
Как не потратить лишнего в продуктовом магазине?
Зашли в магазин за хлебом, а оставили пару-тройку тысяч на сладости и товары по акции. Знакомая ситуация? Когда мы ходим в продуктовый, то из-за хороших скидок и акций берём товаров больше, чем планировали. Поэтому отправляться за покупками стоит с точным списком, чтобы не захватить лишнего.А ещё лучше критически оценивать маркетинговые предложения, ведь иногда это просто способ заставить вас в погоне за выгодой или бонусами потратить больше.
06.09.2023
Бесплатная юридическая помощь для югорчан
В автономном округе начал работу сервис «Интерактивный навигатор по предоставлению бесплатной юридической помощи». С его помощью граждане могут находясь в любой точке страны получить квалифицированные консультации, развить правовую грамотность.
Чтобы воспользоваться услугой, переходи по ссылке (https://navigatorbup.admhmao.ru/), выбирай нужную категорию и ситуацию, в которой тебе требуется помощь. Следуй инструкциям на сайте и получай ответы на свои вопросы.
22.08.2023
ЗАБЫЛ ВЕЩИ В ПОЕЗДЕ - КУДА ОБРАЩАТЬСЯ И КАК ИХ ВЕРНУТЬ
Как вернуть забытые вещи в поезде?
Если вы поняли, что оставили вещи в вагоне, едва выйдя на перрон, необходимо обращаться к дежурному по станции, на которую вы прибыли, или в справочную службу. У вас еще точно сохраняются все данные о поезде и вагоне, а значит, найти вещь будет гораздо проще. Скорее всего, отправят телеграмму на ближайшую станцию по следованию состава, и информацию передадут начальнику этой станции и машинисту. Забытую вещь максимально быстро найдут.
Затем по правилам ее должны осмотреть в присутствии полицейского (чтобы убедиться в безопасности), описать, занести в список найденных вещей и передать в бюро находок, откуда вы сможете ее забрать. Может быть и обратная ситуация: вы вошли в поезд, он отправился, и тут вы заметили, что забыли на перроне или в камере хранения сумку, чемодан, другую кладь.
В этом случае информацию нужно передать проводнику, он свяжется со станцией отправления, вещи найдут, правильно оформят и передадут в бюро находок. Важно! Чем точнее вы опишете вещи, тем больше вероятность, что их быстро найдут, определят и передадут в бюро находок. Если у вашей собственности есть характерные особенности, «приметы», непременно сообщайте о них.
Если вы заметили пропажу не сразу
Если прошло какое-то время, обращаться нужно уже в бюро находок вокзала (конечной станции того маршрута, по которому следовал поезд). Бесхозные вещи, относительно которых нет особых указаний (как в случаях, описанных выше), проверяют при участии сотрудника полиции, описывают и передают в бюро находок.
Обратите внимание! Вас попросят предъявить документ, удостоверяющий личность, а также описать забытые вещи, чтобы убедиться, что они действительно принадлежат вам. Если в вещах найдутся предметы, содержащие данные о владельце, или документы, информацию сличат. По этой же причине вещи в чемоданах и сумках могут лежать не в том порядке, как вы их положили: их будут проверять, чтобы убедиться в безопасности находки. Забытые вещи хранятся в бюро находок 30 дней, поэтому затягивать с обращением не стоит.
А ЭЛЕКТРИЧКИ?
С забытыми вещами в поезде дальнего следования разобрались, а электрички? Что касается поездов ближнего следования, действуют те же самые правила: как только обнаружили пропажу, обращайтесь в администрацию той станции, куда приехали (или той станции, куда приехал поезд). Потерянные и забытые предметы будут переданы в бюро находок, вы сможете оттуда забрать их в течение месяца.
СОВРЕМЕННЫЙ ПОДХОД
Если вы не можете или не хотите приезжать на вокзал, можно оставить заявку на поиск вещей онлайн. Сделать это можно на сайте РЖД: https://lost.fpc.ru/
Имейте в виду, что этот сервис предназначен только для поиска вещей, оставленных в поездах дальнего следования. Для оформления заявки нужно будет оставить свои контактные данные, информацию о билете, по которому вы уехали, а также подробное описание вещей, которые были забыты.
После того, как их найдут, с вами свяжутся и расскажут, где можно забрать. Идентифицировать вещи можно по фотографии — чтобы не ездить зря, если нашли что-то другое, а не ваш багаж. Также можно оставить заявку на розыск вещи, оставленной на территории вокзального или пригородного комплекса, можно по телефону ЕИСЦ 8-800-775-00-00 или по адресу info@rzd.ru.
ПРИДЕТСЯ ЛИ ПЛАТИТЬ
Да, за свою рассеянность придется ответить рублем. Оплатить телеграмму, которую отправляли, если вы обнаружили пропажу сразу. За каждый день хранения в бюро находок также придется заплатить (сумма зависит от региона).
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Чисто теоретически система выглядит очень разумной и грамотной. Система заточена на то, чтобы человек точно знал, что делать, если потерял вещь в поезде. Предполагается, что вещи быстро найдут, передадут на хранение, а потом вернут владельцу.
В реальности все не всегда бывает так хорошо. Иногда невозможно дозвониться или добиться принятия заявления; иногда — реальных действий от сотрудников РЖД.
Если вы столкнулись с халатностью, нежеланием работать, напишите претензию на адрес администрации РЖД. Оформите ее в двух экземплярах, один останется у вас, на нем должны проставить дату и подпись ответственного сотрудника, принявшего документ в работу.
В некоторых случаях сам факт такого обращения уже дает результаты: опасаясь разбирательств и скандалов, сотрудники охотнее идут на контакт и с большим рвением ищут забытые пассажирами вещи. Как бы там ни было, система есть, и есть четкая схема ее работы.
Если вы забыли вещи в поезде, хотя бы попытаться их отыскать точно стоит.
22.08.2023
Школьная форма по ГОСТу - обязательна или нет?
Родители, вы уже купили школьную форму своим детям? Мы знаем, насколько это непростой вопрос и что искать подходящую одежду можно долго. Но со следующего года выбирать её будет гораздо проще: школьную форму будут шить по ГОСТу.
Требования касаются тканей: они должны тянуться, медленно изнашиваться, а кожа в них — дышать. Пробные модели отшивали на фабриках, а дети их уже протестировали на прочность: учились, бегали на переменах и мастерили на уроках труда.
Такой эксперимент продлился три года. В результате получилась форма с приятной для тела тканью, износостойкая, с качественными подкладкой и фурнитурой.
Покупать её необязательно, но можно ориентироваться на стандарт при покупке, поэтому искать качественную и безопасную одежду для наших детей станет проще. Что войдёт в комплект школьной формы — читайте в карточках.
15.08.2023
Публичные консультация по проекту Закона ХМАО-Югры
❗Уважаемые жители Нефтеюганского района!
✅Приглашаем Вас принять участие в публичных консультация по проекту Закона ХМАО-Югры «О внесении изменений в Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «О регулировании отдельных вопросов в области оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре».
☝Публичные консультации проводятся с 04 августа по 01 сентября 2023 года в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Портале проектов нормативных правовых актов в разделе «ОРВ» https://regulation.admhmao.ru/projects#npa=51257.
👉Контактное лицо по вопросам проведения публичных консультаций: консультант отдела лицензирования управления лицензирования Депэкономики Югры - Толстогузова Наталья Борисовна, ☎: +7 (3467) 360-190 (доб. 4365), е-mail: TolstoguzovaNB@admhmao.ru.
10.08.2023
Какие законы вступают в силу в августе?
01.08.2023
Можно ли при регистрации на авиарейс предъявлять ламинированные свидетельства о рождении: разъяснения Росавиации
Росавиация со ссылкой на полученные разъяснения Минюста России сообщает, что законодательство об актах гражданского состояния не содержит норм, запрещающих ламинировать свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния, а также не содержит указания о недействительности таких свидетельств (Информация Федерального агентства воздушного транспорта от 13 июля 2023 г.).
Таким образом, ламинированное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния имеет равную юридическую значимость с неламинированным документом и подтверждает сведения, содержащиеся в записи акта гражданского состояния.
Информационное сообщение выпущено Росавиацией в связи с поступающими от пассажиров вопросами о действительности ламинированного свидетельства о рождении при регистрации на рейсы российских авиакомпаний.
К сведению: в п. 1 ст. 9 Закона об актах гражданского состояния указаны основания, при которых органы ЗАГС выдают повторное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния. В указанной норме наряду с ветхостью бланка свидетельства, нечитаемостью текста и (или) печати, делающими использование документа невозможным, перечислено и ламинирование.
24.07.2023
У вас есть кредит? Скоро вы сможете получить отсрочку, если ваш доход снизится более чем на 30% за последние два месяца.
У вас есть кредит? Скоро вы сможете получить отсрочку, если ваш доход снизится более чем на 30% за последние два месяца. Закон об этом приняли в Госдуме: vk.cc/cpxRSb.
Поддержку вводили ещё в период пандемии как временную. С января 2024 года мера станет бессрочной. Чтобы воспользоваться ею, надо будет обратиться в банк, в котором получали кредит.
Условия следующие. Максимальная сумма кредита ещё устанавливается Правительством, а пока это: — 1,6 млн рублей для автокредитов; — 450 тыс. рублей для остальных; — 150 тыс. рублей для кредитных карт.
Также отсрочить платёж можно, если вы проживаете в зоне ЧС, катастрофа нарушила ваши условия жизни или из-за неё вы потеряли имущество. Отсрочку предоставляют один раз по каждому кредиту. В это время не будут назначать штрафы и пени, а также обращаться за залогом и к поручителю. Проценты продолжат начислять на текущий долг.
24.07.2023
В Минпромторге разъяснили, как будут блокировать продажу просрочки в магазинах
Со следующего года автозапрет на реализацию товаров с истекшим сроком годности из эксперимента превратится в регулярную практику для всей страны
В августе завершат эксперимент, призванный исключить техническую возможность продавать в магазинах просроченные молочные продукты, слишком дешевые сигареты, а также непромаркированные бутылки воды и пива.
В эксперименте участвуют 10 торговых сетей и 37 небольших торговых точек, рассказали «Парламентской газете» в Минпромторге.
Если все пройдет успешно, в 2024—2025 годах каждый магазин должен будет внедрить систему блокировки нелегальных и просроченных товаров, следует из проекта постановления Правительства, который опубликован на сайте проектов нормативных актов и будет проходить общественное обсуждение до 27 июля.
Как будет работать новшество, выясняла «Парламентская газета».
Подробнее в ПГ: https://www.pnp.ru/economics/v-minpromtorge-razyasnili-kak-budut-blokirovat-prodazhu-prosrochki-v-magazinakh.html
17.07.2023
Что делать, если взломали личный кабинет Госуслуги
Потеря доступа к учетной записи на Госуслугах может привести к потере финансов и чувствительной информации. Рассказываем, что нужно делать при взломе. При взломе главное – действовать максимально быстро, чтобы злоумышленники не успели воспользоваться украденным аккаунтом.
Восстановить доступ к учетной записи
Если данные вашего паспорта на Госуслугах совпадают с данными в банке, можно восстановить доступ через онлайн-банк. Если нет, придется обращаться в центр обслуживания (МФЦ, ЗАГС и т. д.).
Онлайн через банк
- Перейдите на сайт или в приложение банка-партнера.
- Пройдите повторно процесс регистрации.
- Вам придет новый пароль для входа на Госуслуги.
В центре обслуживания
В ближайшем или удобном центре обслуживания нужно прийти с документами: паспортом и СНИЛС. После проверки документов сообщите сотруднику центра номер телефона и/или адрес электронной почты. Туда придет новый одноразовый пароль. После первого входа на Госуслуги пароль нужно будет сменить на постоянный.
Проверьте, где использовалась учетная запись
Если взлом произошел недавно и вы успели быстро среагировать, то мошенники могли не успеть ничего сделать с вашим личным кабинетом. Но если аккаунт был взломан, а вы только спустя какое-то время об этом узнали, злоумышленники могли им воспользоваться и, например, оформить микрокредит на ваше имя.
В разделе «Безопасность» личного кабинета перейдите на вкладку «Действия в системе», чтобы посмотреть, были ли какие-то изменения в «учетке» и была ли она использована.
Напишите заявление в полицию, где укажите известные вам детали о взломе. Если были скомпрометированы паспортные данные, рекомендуется после обращения в полицию обратиться в паспортный стол МВД с заявлением о замене документа. Ведь совершенно не ясно, воспользуются ли мошенники в будущем паспортными данными жертвы.
Старое заявление в полицию о взломе не освободит от кредитных обязательств, которые могут появиться из-за мошенников.
Справочно
С 1 октября 2023 года двухфакторная аутентификация на Госуслугах станет обязательной, без нее более не получится пользоваться порталом.
Можно ли защитить аккаунт от мошенников?
Чтобы избежать взлома в будущем, усильте защиту своего аккаунта и не сообщайте никому информацию, необходимую для входа на страницу.
- Подключите двухфакторную аутентификацию (вход на портал будет осуществляться по логину, паролю и одноразовому СМС-коду).
- Не сообщайте никому пароли и коды из СМС. Мошенники могут представляться сотрудниками Госуслуг, а также других учреждений, которым якобы нужен доступ к вашему кабинету для совершения каких-то действий на портале Госуслуг.
- Используйте сложные пароли для доступа на вашу страницу и регулярно меняйте их.
https://rskrf.ru/tips/eksperty-obyasnyayut/chto-delat-esli-vzlomali-lichnyy-kabinet-gosuslug/
12.07.2023
Как защитить себя от паразитов
- не употребляйте в пищу сырую, недостаточно термически обработанную, недосоленную рыбу;
- варите некрупные куски рыбы не менее 20 минут от момента закипания (при приготовлении ухи первую воду нужно сливать);
- прожаривайте небольшие куски распластанной рыбы под крышкой на сковороде не менее 20 минут, крупные куски – 30–40 минут;
- засаливайте мелкую рыбу в течение 14 дней, крупную (свыше 25 см) – в течение 40 дней с добавлением 2 кг соли на 10 кг рыбы;
- выпекайте пироги с рыбой не менее 1 часа;
- обязательно засаливайте рыбу при холодном копчении;
- горячее копчение проводите при температуре 80 °C не менее 2 часов;
- замораживайте рыбу до 1 кг при -28 °C не менее 41 часа, при -35 °C – не менее 10 часов, в бытовом холодильнике – не менее месяца;
- ни в коем случае не пробуйте сырую рыбу и фарш до окончания кулинарной обработки;
- тщательно промывайте дезинфицирующими средствами и не используйте для других нужд доски, на которых разделывали рыбу, а также нож, раковину и руки.
12.07.2023
Чем может быть опасна речная рыба
Речная рыба богата белком, микроэлементами, витаминами и ненасыщенными жирными кислотами – всем тем, что должно быть в здоровом рационе. Однако иногда она может стать и источником заражения.
Одна из главных опасностей – описторхоз, распространенное паразитарное заболевание. Заразиться им можно как через купленную рыбу, так и через выловленную собственноручно. Возбудитель заболевания – описторх, микроскопическая личинка, которую невозможно увидеть невооруженным глазом. Наиболее частые переносчики – рыбы из семейства карповых: лещ, карась, карп, сорожка, чебак, линь, пескарь, гольян, жерех и другие. Наибольшая степень зараженности приходится на Сибирь.
Описторхоз – опасное заболевание, при котором личинки паразита через кишечник проникают в печень, желчный пузырь и поджелудочную железу. Оно проявляется через две-три недели после употребления в пищу зараженной рыбы.
В первые дни человек ощущает слабость, головную боль, лихорадку, боли в области желудка или по всему животу, тошноту; бывает также рвота и расстройство стула.
Такое состояние может продолжаться от нескольких дней до двух месяцев. Постепенно симптомы стихают, и человек длительное время чувствует себя практически здоровым, а впоследствии выясняется, что заболевание стало хроническим.
В речной рыбе могут находиться и другие опасные паразиты, например личинки широкого лентеца, который вызывает дифиллоботриоз. В отличие от описторхов, эти личинки довольно крупные, выглядят как белые червячки до 1 см длиной, их можно заметить.
Если заражение все-таки произошло, то у человека в кишечнике через три месяца вырастет огромный – до 10 метров – ленточный червь. Распространенные симптомы: тошнота, рвота, боли в животе, нарушения стула, иногда повышается температура. Подцепить такого паразита можно, съев щуку, ерша, налима, окуня или сырую икру этих рыб.
Менее распространенное, но тоже опасное гельминтозное заболевание – клонорхоз. Встречается в основном в Приамурье и в Приморье. Переносчики – карась серебряный, троегуб, горчак обыкновенный, сазан, конь-губарь, верхогляд, подуст чернобрюшка, амурский язь и другие виды рыб. При отсутствии лечения у зараженных могут увеличиться селезенка и печень.
Больные страдают бессонницей, часто наблюдается расстройство стула и потеря аппетита.
03.07.2023
30 доказанных фактов о вреде употребления алкоголя
Каждый человек знает, что алкоголь вреден для здоровья. Но все же продолжают его употреблять в большом количестве. В каждой стране есть свой национальный алкогольный напиток, и даже есть культура его употребления. Алкоголь был и будет существовать еще не одно поколение. Несмотря на общеизвестное пагубное влияние его на организм, этот мир пить не бросит. Он намертво закрепился в нашей культуре.
Но Вы не каждый и можете противостоять этой «культуре к выпивке». И помочь Вам в этом может осознание того, насколько же вреден алкоголь на самом деле. Итак, здесь Вы найдёте факты, которые, возможно, никогда не знали.
ФАКТ 1. АЛКОГОЛЬ ПРИВОДИТ К СМЕРТИ И ИНВАЛИДНОСТИ
Злоупотребление алкоголем приводит к летальному исходу в ранних стадиях жизни. В возрастной категории 20-39 лет примерно 13,5% смертей связаны с алкоголем.
ФАКТ 2. ИЗМЕНЕНИЕ ПСИХИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ
Доказано, что при длительном употреблении алкоголя меняется психологическое состояние человека. Появляется агрессия, подавленное состояния, депрессия, беспричинное вступление в конфликты.
ФАКТ 3. ИНФЕКЦИОННЫЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ
В последнее время установлена причинно-следственная связь между вредным употреблением алкоголя и заболеваемостью такими инфекционными болезнями, как туберкулез, а также ВИЧ/СПИД.
ФАКТ 4. СТАКАН СУХОГО ВИНА ЗАМЕДЛЯЕТ ПРОЦЕСС РАБОТЫ МОЗГА
Стакан слухового вина подавляет процесс работы мозга на 12-15 дней. При частом употреблении алкоголя время пагубного воздействия на мозг возрастает в разы.
ФАКТ 5. 80% САМОУБИЙСТВ ПРОИСХОДИТ ПОД АЛКОГОЛЕМ
Практически 80% самоубийств приходится на людей в состоянии алкогольного опьянения по заключению судмедэкспертизы. Больше 75% всех изнасилований, убийств, разбоев и грабежей также лежит на совести преступников, которые совершали противозаконные действия в нетрезвом состоянии.
ФАКТ 6. СОКРАЩЕНИЕ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ ЖИЗНИ
Постоянное употребления алкоголя приводит к преждевременному старению. Продолжительность жизни людей, склонных к пьянству, на 15-20 лет короче средней статистической.
ФАКТ 7. АЛКОГОЛЬ ТОРМОЗИТ СЕКСУАЛЬНОЕ ВЛЕЧЕНИЕ
Принято считать, что алкоголь работает, как афродизиак и всё чаще склоняет людей к сексу, но это не так. Учеными доказано, что пить алкоголь перед сексом нельзя. На самом деле алкоголь тормозит мужчину и мешает ему достичь эрекции. А происходит это потому, что чем больше алкоголя в крови, тем быстрее снижается способность мозга отвечать на сексуальную стимуляцию.
ФАКТ 8. АЛКОГОЛЬ НЕГАТИВНО ВЛИЯЕТ НА СПОСОБНОСТЬ ЖЕНЩИНЫ К ЗАЧАТИЮ РЕБЕНКА
Команда датских учёных провела расследование, в котором приняло 6120 женщин в возрасте 21-45 лет. Все участницы состояли в регулярных отношениях со своим партнером и активно пытались забеременеть. Никто из участников не проходил лечения от бесплодия.
Каждая из участниц употребляла алкоголь: пиво, красное или белое вино, десертное вино или другие алкогольные напитки. Исследование также учитывало количество половых актов и наличие у каждого из партнеров наличие вредных привычек (употребление алкоголя, курение и другое). В целом 4210 участниц (69%) смогли забеременеть за время исследования.
По итогу исследования ученые показали, что женщины, которые употребляли алкоголь (14 и более напитков в неделю), только 37 удалось забеременеть. Те участницы, кто воздерживался от алкоголя — 1381 женщина смогла забеременеть. Ученые подсчитали, что употребление алкоголя в таком количестве уменьшает шансы забеременеть на 18 %.
ФАКТ 9. СОДЕРЖАНИЕ ЭТИЛОВОГО СПИРТА В АЛКОГОЛЬНЫХ НАПИТКАХ
Что такое «этиловый спирт»? И почему он вреден для нашего организма? «Этиловый спирт — легко воспламеняющаяся, бесцветная жидкость с характерным запахом, относится к сильнодействующим наркотикам, вызывающим начала возбуждение, а затем паралич нервной системы». Такое определение дает официальный ГОСТ 183000 — 72 п. 5.1. на этиловый спирт 1972 года. К большому сожалению, после этого определение изменяло свою истинную сущность, под давление алкогольно-наркотической мафии, что и прослеживается в ГОСТе.
ФАКТ 10. НАРУШЕНИЕ КООРДИНАЦИИ ДВИЖЕНИЙ
У опьяневшего человека при большом количестве употребления алкоголя нарушается координация движений. Увеличивается количество ошибок в решении каких-либо задач, для выполнения привычных рабочих операций.
ФАКТ 11. АЛКОГОЛЬ ВЫЗЫВАЕТ ЗАВИСИМОСТЬ
Алкоголь — это наркотик, как и любой наркотик он вызывает зависимость. Алкоголизм — тяжелая хроническая болезнь, чаще всего трудно излечима. Для алкоголика состояние опьянения лучшее психологическое состояние. Это жажда находится в таком состоянии не дает человеку бросить пить.
ФАКТ 12. БЕЛАЯ ГОРЯЧКА
Белая горячка — это алкогольный психоз. Чаще всего возникает в состоянии похмелья. Сопровождается бессонницей, дрожанием рук, появляются безосновательные страхи, слуховые и зрительные обманы (движение теней, шум, звонков). Человек, страдающий алкогольной зависимостью, бурно реагирует на свои галлюцинации, бежит или обороняется от преследования.
ФАКТ 13. УБИЙСТВА СОВЕРШАЮТСЯ ПОД АЛКОГОЛЬНЫМ ОПЬЯНЕНИЕМ
По официальным данным 82% убийств в РФ совершается под алкогольным опьянением. Это доказало «РосПравосудие». Они взяли 348 тысяч текстов судебных решений по уголовным делам. Это примерно половина от вынесенных за то же время решений. Во всех текстах было указано следующее: «употребляли спиртные напитки», «находился в состоянии алкогольного опьянения» и так далее.
ФАКТ 14. ЖЕНЩИНЫ СПИВАЮТСЯ БЫСТРЕЕ МУЖЧИН
Доказанный факт, что женщины по биологическим причинам в 4 раза быстрее спиваются, чем мужчины. Дети в таких семьях деградируют 5 раз быстрее.
ФАКТ 15. АЛКОГОЛИЗМ ПЕРЕДАЕТСЯ РЕБЕНКУ ОТ РОДИТЕЛЕЙ
В семье, где родители страдают алкогольной зависимостью, 89% детей и подростков тоже пристрастились к алкоголю. Причинами являются:
- Отсутствие идеологии семьи.
- Пример родителей-алкоголиков.
- Неполная семья.
- Отсутствие внимания со стороны родителей.
Очень маленький процент детского алкоголизма, где в семье оба родителя совсем не принимают алкоголь.
ФАКТ 16. АЛКОГОЛЬ ИСТРЕБЛЯЕТ НАСЕЛЕНИЕ
Этому «паразиту» под силу истребить огромное количество населения. Именно так американские индейцы были выведены не огнестрельным оружием, а «огнестрельной водой». А теперь сопоставим статистику России на сегодняшний момент: мужчины употребляют алкоголь — 99,5%, женщины — 96,4 %. Показатели ошеломляют.
ФАКТ 17. ПОДРОСТКИ БОЛЬШЕ СКЛОНЫ К АЛКОГОЛЬНОЙ ЗАВИСИМОСТИ
В подростковом возрасте развивается и формируется человеческий организм, поэтому в этот период их организм более чувствителен и поэтому формирование зависимости происходит в ускоренном режиме за 2-3 года (чем раньше ребенок попробовал алкоголь, тем быстрее).
ФАКТ 18. АЛКОГОЛЬ ВЛИЯЕТ НА ХАРАКТЕР ПОДРОСТКА
С употреблением алкоголя ребенок становится более раздражительным , завышенной агрессии, замкнутости, понижение социальной чувствительности, деградации, подает и умственная активность мозга, тем самым и успеваемость в школе. Чаще всего такие подростки вырастают социопатами, которые не понимают моральные стороны вопроса.
ФАКТ 19. ТРЕТЬЕ МЕСТО ПО ПОПУЛЯРНОСТИ ПРИЧИНОЙ СМЕРТИ — АЛКОГОЛЬНОЕ ОТРАВЛЕНИЕ
Каждый день в России от алкогольного отравления умирают полумиллиона человек. Отравление происходит из-за яда, которое содержит алкоголь. Он сокращает продолжительность жизни на 20 лет, не говоря о её качестве и последствии.
ФАКТ 20. АЛКОГОЛЬ ВЛИЯЕТ НА ВНЕШНОСТЬ ЖЕНЩИНЫ
Очевидный факт, что алкоголь сильно влияет на внешность женщины. При его употреблении кожа стареет быстрее, разрушается организм, портятся зубы. Женщина становится некрасивой, неухоженной и агрессивной.
ФАКТ 21. ПРИНЯТИЕ АЛКОГОЛЯ ПАГУБНО ВЛИЯЕТ НА ПЛОД РЕБЕНКА
Каждая женщина знает об этом, но на улицах мы всё же встречаем девушек или женщин, которые, находясь в таком положении, не отказывают себе от бокальчика вина. Но даже этот стаканчик может нанести вред ребенку.
Однако, если будущая мать систематически принимает алкоголь во время беременности, у ребенка развивается фетальный алкогольный синдром (алкогольный синдром плода). У таких детей часто наблюдаются пороки развития внешних органов, руки и ноги маленькие, голова непропорционально по сравнению с телом. Такие дети медленно растут и развиваются, по сравнению с другими детьми.
ФАКТ 22. ПАГУБНОЕ ВЛИЯНИЕ НА ЖКТ
Алкоголь отрицательно влияет на тонкий кишечник. Он изменяет структуру клеток, и все полезные вещества перестают нормально усваиваться в организме. Также отрицательно сказывается на желудок. Происходит поражение слизистой оболочки, отмирание клеток эпителия, нарушается выделение желудочного сока. В связи с этим алкоголь может вызвать такие болезни, как: гастрит, панкреатит, различные виды язв, сахарный диабет.
ФАКТ 23. ВЛИЯНИЕ АЛКОГОЛЯ НА ПЕЧЕНЬ
Печень — очень важный для нашего организма «механизм», он служит нам своего рода фильтром, который защищает наш организм. При длительном употреблении алкоголя появляется воспалительный процесс, под названием «Алкогольный депатит», а после него возникает всем известный «Цирроз печени».
ФАКТ 24. АЛКОГОЛЬ И СЕРДЕЧНО-СОСУДИСТАЯ СИСТЕМА
Распространенным негативным влиянием алкоголя является на сердце, его увеличение. Активное потребление несет за собой инфаркты, инсульты, и в целом разрушает сердечно-сосудистую систему. Тем, кто страдает сердечными заболеваниями, алкоголь противопоказан даже в малых дозах.
ФАКТ 25. ПОТЕРЯ СЕМЬИ И СОЦИАЛЬНОГО СТАТУСА
Помимо того, что алкоголь несет за собой вред для здоровья, он также полностью разрушает всю жизнь человека. Когда человек на протяжении многих лет употребляет спиртное, это и приводит к разрушению семьи, потере работы, потере друзей, самобичеванию и другим последствиям.
ФАКТ 26. ВЛИЯНИЕ НА ПОЧКИ
При употреблении алкоголя большой опасности подвергаются и почки. При частом употреблении они собирают много токсичных веществ, которые содержит спиртное, и тогда ткани органов видоизменяются и прогрессируют различные болезни, такие как некроз, камни в почках, почечная недостаточность и другие заболевания.
ФАКТ 27. РАЗРУШАЕТСЯ ГОЛОВНОЙ МОЗГ
Алкоголь очень опасен для нашего головного мозга. Этанол проникает во все системы нашего мозга. Он начинает провоцировать тромбоз, после лопаются сосуды и в головном мозге умирают нейроны.
ФАКТ 28. ВЛИЯНИЕ АЛКОГОЛЯ НА СПЕРМУ
Не просто так врачи рекомендуют отказаться от алкоголя за неделю до проведения анализов. Этинол негативно влияет на состояние спермы и, чтобы состояние улучшилось, необходимо воздержаться от алкоголя минимум на 3 месяца.
ФАКТ 29. ПЬЮЩИЕ ЖЕНЩИНЫ ЧАЩЕ ПОДВЕРГАЮТСЯ ДОМАШНЕМУ НАСИЛИЮ
Немудрено, что подобное притягивается к подобному. В связи с тем, что алкоголь провоцирует агрессию и изменение поведения человека, часто в таких семьях бывают побои.
ФАКТ 30. ОТЦОВСКИЙ АЛКОГОЛИЗМ ОТРИЦАТЕЛЬНО ВЛИЯЕТ НА РОЖДЕНИЕ ДОЧЕРИ
Почему отцовский алкоголизм более опасен для дочери, нежели при рождении сына? Отцовский алкоголизм наносит большую травму на девочку, так как образ отца проецируется на образ мужчины в целом.
Пить или не пить выбор каждого. Но перед тем, как решить взять бутылочку пива, подумайте прежде всего не о себе, а тех кто рядом. Ведь в первую очередь вредите им.
26.06.2023
Нужны наличные, а банкомата рядом нет? Как снять деньги с карты через кассу магазина?
Новая услуга "наличные на кассе". Преимущества для предпринимателей
Из-за чего ребенка могут не пустить в самолет?
При полётах по России авиакомпании стали строже проверять документы. С начала лета пассажиров с детьми перестали пускать на борт самолёта, если свидетельство о рождении ребёнка заламинировано. По закону такой документ считается недействительным, и его нужно заменить.
Чтобы не отменять путешествие, ребёнок может полететь по загранпаспорту. Тогда данные из этого документа нужно указать в билете.
Новое свидетельство вы можете получить в ЗАГСе или МФЦ в день обращения, заплатив госпошлину 350 рублей. Если же вы подадите заявку через «Госуслуги», сможете выбрать удобную дату и время получения дубликата.
Новое свидетельство о рождении лучше хранить в файле или папке.
26.06.2023
Школьники смогут путешествовать в поездах со скидкой 50% летом 2023 года
Для повышения транспортной мобильности населения и развития внутреннего туризма ОАО «РЖД» восьмой год подряд принимает решение о предоставлении скидки в размере 50% на проезд детей в возрасте от 10 до 17 лет включительно для поездок в период летних школьных каникул (1 июня по 31 августа 2023 года).
Скидка предоставляется при оформлении проездных документов в общие и плацкартные вагоны скорых и пассажирских поездов дальнего следования (включая фирменные) формирования АО «Федеральная пассажирская компания», курсирующих по территории Российской Федерации) и вагоны 2 и 3 класса моторвагонного подвижного состава (электропоездов дальнего следования), курсирующих по территории России (за исключением скоростных и высокоскоростных поездов).
Также дети в возрасте от 10 до 17 лет включительно в период летних каникул могут путешествовать по специальным ценам в купейных вагонах двухэтажных поездов.
Приобрести билет со скидкой можно как в билетных кассах, так и на официальном сайте ОАО «РЖД», или с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам».
Обращаем внимание, что в настоящее время сервисы Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay при оплате электронных билетов могут быть недоступны. В случае возникновения затруднений при оплате указанными способами рекомендуем использовать стандартный способ оплаты со вводом данных банковской карты.
Скидка 50% предоставляется только со стоимости проезда, плата за пользование комплектом постельного белья взимается в полном объеме (при проезде в двухэтажных купейных вагонах дополнительно взимается стоимость комплекса сервисных услуг).
При посадке в поезд пассажиру необходимо предъявить проездной документ и документ, удостоверяющий личность, на основании которого приобретен проездной документ (в возрасте до 14 лет допускается предоставление нотариально заверенной копии свидетельства о рождении).
Чтобы оформить школьный билет, справки из школы не требуется. Это относится как к приобретению билета на официальном сайте ОАО «РЖД», так и в кассах.
Однако, при посадке в поезд школьникам необходимо будет предъявить проводнику справку из общеобразовательного учреждения (школа, гимназия, интернат и др.), подтверждающую обучение в этом учреждении. Это требование Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27.05.2021 № 810.
Подробную информацию можно получить на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам» – «Тарифы и акции». https://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/actual/450104
19.06.2023
Как собрать дачную аптечку?
В преддверии дачного сезона важно не только подготовить рассаду и мангал для шашлыков, но и подумать о здоровье и безопасности. С помощью врача-терапевта рассказываем, как собрать дачную аптечку. Общие советы по формированию аптечки:
✅ Выберите подходящий контейнер. Предпочтение можно отдать большим, прозрачным, гибким, водостойким пластиковым сумкам с крышкой. Так вы сможете быстрее найти нужный медикамент.
✅ Обозначьте контейнер. Например, напишите «ПЕРВАЯ ПОМОЩЬ» нестираемым маркером в нескольких местах.
✅ Выберите определенное место для хранения аптечки и сообщите о нем всем членам семьи. Если в семье маленькие дети, выберите место, недоступное для них. Не храните лекарства в жарком месте и на свету.
✅ Регулярно контролируйте содержимое аптечки и сроки годности препаратов.
14.06.2023
Через «Госуслуги» можно не выходя из дома подать заявление в колледж
Через «Госуслуги»: vk.cc/c96sf5 можно не выходя из дома подать заявление в колледж, причём сразу в несколько. Для этого вам понадобится подтверждённая учётная запись. Чтобы подать заявление:
1. Укажите, 9 или 11 классов вы окончили, выберите колледж, в который хотите поступить.
2. Если у вас есть льготы и достижения, не забудьте написать о них.
3. Проверьте, всё ли верно вы указали.
4. Загрузите аттестат — отсканированный или его электронный дубликат.
5. Если необходимо, добавьте другие документы, например договор о целевом обучении или медсправку.
Всю информацию о поступлении вы будете получать в личном кабинете. Уведомление о зачислении придёт также на портале, вам останется только принести оригиналы лично:
— до 10 августа для творческих специальностей;
— до 15 августа для остальных.
Если в колледжах останутся свободные места, подать документы можно будет до 25 ноября.
Сроки приёмной кампании на заочную и очно-заочную формы обучения каждый колледж определяет самостоятельно — подробности ищите на их официальных сайтах.
14.06.2023
Информация Роспотребнадзора.
‼Ежедневно каждый из нас выступает в роли потребителя. Мы ездим в общественном транспорте, посещаем парикмахерские, фитнес-центры, кафе и рестораны, ходим на концерты, оформляем туристические путевки и обращаемся в медицинские организации. Однако, оплатив услугу, мы не всегда получаем ожидаемый результат.
Рискам подвержены и те, кто оплачивает такие услуги в кредит. В этой связи Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на ряд простых и эффективных рекомендаций и запускает новую рубрику, посвященную советам потребителям.
📌Совет №1: Если у вас есть вопрос по защите прав потребителей или вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете получить консультацию от Роспотребнадзора.
Служба проводит бесплатные консультации. Обратиться можно по телефонам горячих линий (указаны на сайтах управлений Роспотребнадзора), в общественные приемные территориальных органов, а также в Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43.
✔Помните, что обратиться в адрес надзорных и контролирующих органов можно самостоятельно без помощи юристов. Для этого в каждом ведомстве организовано рассмотрение устных и письменных обращений граждан.
➡С актуальной информацией по вопросам защиты прав потребителей можно ознакомиться на государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), а также на сайтах территориальных Управлений Роспотребнадзора. Там же можно получить в электронной форме образцы претензий, исковых заявлений в суд и других документов потребительской тематики.
С заботой о потребителях, Ваш Роспотребнадзор.
06.06.2023
Основные требования к летней детской одежде и обуви 2023
В летний период большую часть времени дети проводят на улице. Родителям необходимо уделить большое внимание одежде и обуви ребенка для летних прогулок и занятий на свежем воздухе, она должна соответствовать погодным условиям и быть комфортной для ребенка.
Общие требования безопасности детской одежды установлены Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011).
Первое на что нужно обратить внимание, это требование к тканям для детской одежды. К качеству тканей детской одежды предъявляются повышенные требования: ткань должна пропускать через себя воздух; поглощать водяные пары из воздуха; быть легкой и мягкой.
Ткань для детской одежды не должна вызывать аллергии; электризоваться и образовывать катышки.
Для летней одежды предпочтительнее натуральные ткани (батист, ситец, лен, шелк). Кроме этого, очень важно, чтобы одежда подходила ребенку по размеру.
В покрое детской одежды рекомендуется избегать следующих элементов: пояс; стягивающая резинка; глухой воротник. Обеспечить хорошую вентиляцию кожи ребенка помогут: открытый ворот; широкая пройма; короткий рукав (или одежда без рукавов).
Чтобы во время прогулки определить, жарко ребенку или нет, нужно провести рукой между его лопатками: если спина приятно теплая, но не вспотевшая, значит, ему комфортно.
При выборе детской одежды необходимо помнить, что в полдень, когда активность солнца достигает своего максимума, не следует надевать на ребенка очень открытую одежду (топики, сарафаны, майки), т.к. в ней тело ребенка будет в большей степени подвержено воздействию солнечных лучей.
Голова ребенка должна быть защищена от солнца головным убором, выполненным из натуральных тканей, который должен плотно прилегать к голове, иметь поля или козырек.
Требования к выбору летней обуви
В качестве летней обуви для детей целесообразно приобретать туфли, сандалии, босоножки, изготавливаемые из кожаных или текстильных материалов.
Чтобы ноги ребенка не перегревались, верх летних туфель должен быть открытым, это обеспечит циркуляцию воздуха и предохранит стопу от перегревания. Колодка – удобная, подошва гибкая, рифленая и нескользящая.
Обувь должна быть новой, подобранной точно по ноге ребенка плюс 1 см.
Исключается наличие запаха, выделение химических ингредиентов во внутриобувное пространство и окружающую среду.
Одежда и обувь должна приносить ребёнку радость и удовольствие, чтобы ему в ней можно было удобно и комфортно изучать новый для него окружающий мир.
https://fbuz24.ru/Sections/osnovnye-trebovaniya-k-let..
Как выбрать обувь на летний сезон: советы от «Честного знака»
Сандалии, босоножки, кеды, лодочки, мокасины и шлепки – что может быть практичнее для жаркого времени года? Каждый вид обуви имеет свои особенности и подходит для определенных активностей. Например, в сандалиях можно отправиться на пляж или в парк, кеды и кроссовки подойдут для активного отдыха и прогулок, а стильные мокасины – отличное решение для формальных мероприятий.
Кстати, уже в первом квартале россияне стали активно готовиться к лету: в сравнении с аналогичным периодом прошлого года тапочки приобретали чаще на 19%, кеды – на 17%, а сандалии – на 13%. А всего за первые три месяца 2023 года было куплено 41 млн пар! Так, в I квартале этого года обувь подешевела на 13% по сравнению с аналогичным периодом 2022 года. Причина в эффекте «высокой базы» прошлого года, когда продукция подорожала.
А если вы только собираетесь на обувной шопинг, вот несколько советов, которые помогут приобрести красивую и качественную летнюю обувь.
1. Удобство. Выбирайте обувь с гибкой и легкой подошвой – полиуретан, кожа, каучук. А стелька из натуральных тканей позволит «дышать» вашим ножкам и дополнительно защитит от грибка стопы.
2. Материал. Дышащие материалы – идеальный выбор на лето. Лен, натуральная кожа или сетка обеспечат комфорт даже во время долгих прогулок. Хотите еще больше прохлады? Обратите внимание на обувь с перфорацией.
3. Комфорт. Выбирайте летнюю обувь с упругим, держащим форму задником и удобными застежками – шнурками или липучками.
4. Цвет. Цените практичную обувь, но не хотите отказываться от стильных образов? Запаситесь на лето мини-набором: универсальной бежевой обувью и парой того оттенка, который будет сочетаться с большинством вещей из вашего гардероба.
5. Качество. Отдайте предпочтение хорошим известным маркам и проверенным магазинам. А чтобы быть уверенными в производителе, отсканируйте DataMatrix-код в нашем приложении.
Приятных вам покупок!
https://vk.com/chestnyznak?w=wall-164523612_27002
Куда обращаться для продления пособий на детей?
Выплата материнского капитала назначается на 12 месяцев, продлить ее по истечении срока можно:
- лично в МФЦ;
- заявлением на портале Госуслуг;
- лично в клиентской службе СФР.
Единое пособие назначается также на 12 месяцев, продлить его в конце срока можно:
- лично в МФЦ;
- на портале Госуслуг;
- в клиентской службе СФР.
Пособие на первого ребенка до 3 лет по старым правилам назначается до года, затем двух и трех лет. Продлить необходимо после дня рождения малыша:
- лично в МФЦ;
- на портале Госуслуг;
- в клиентской службе СФР.
31.05.2023
Какие лекарства можно получить бесплатно?
Инсулин, лидокаин и другие лекарства из списка жизненно необходимых: vk.cc/cl84Ep можно получить бесплатно. Такое право есть у льготников и лиц, страдающих тяжёлыми заболеваниями. Полный список ищите в первом приложении к постановлению Правительства: vk.cc/connez.
Россиянам также доступны 50%-ные скидки на лекарства. Ознакомиться со списком категорий, которые могут купить препараты по меньшей стоимости, можно во втором приложении к постановлению Правительства: vk.cc/connft.
Как получить рецепт на бесплатное лекарство или лекарство по скидке? Обратитесь в поликлинику, которая принимает пациентов по полису ОМС. Покажите терапевту или узкопрофильному врачу результаты анализов, подтверждающие диагноз. https://vk.com/obyasnyaemrf?w=wall-210913552_14078
26.05.2023
Рекомендации населению при возникновении задымления в населенных пунктах
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г.Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г.Пыть-Ях напоминает жителям г.Нефтеюганска и Нефтеюганского района о мерах безопасности в случае задымления населенных мест:
- использовать средства защиты органов дыхания (маски, респираторы и подобное), которое следует увлажнять для усиления их действия; изолировать влажной тканью оконные и дверные проемы, по возможности использовать кондиционеры. Наибольшая необходимость применения защитных средств возникает для пожилых людей, детей и лиц, страдающих хроническими заболеваниями органов дыхания, аллергическими патологиями. Наиболее выраженным эффектом фильтрации обладают промышленные и бытовые респираторы;
- использовать в питании легкоусвояемые пищевые продукты;
- по возможности снизить физические нагрузки;
- минимизировать пребывание на открытом воздухе, особенно в жаркое – дневное время суток;
- временно ограничить пребывание детей на игровых площадках, в том числе спортивных и игровых площадках образовательных учреждений;
- обильное питье, за исключением газированных и сладких напитков;
- для удаления накопленных в помещении вредных веществ необходимо проводить ежедневные влажные уборки;
- отказ от приема алкогольных напитков и пива, исключение курения;
- в случае возникновения симптомов острого заболевания или недомогания (появления слабости, головокружения, признаков одышки, кашля, бессонницы) необходимо обратиться к врачу. При наличии хронического заболевания строго выполнять назначения, рекомендованные врачом.
15.05.2023
Алгоритм действий потребителей в случаях возникновения ущерба от приобретения некачественного бензина и моторного топлива
Если автомобиль используется гражданином для личных целей (нужд), не связанных с предпринимательской деятельностью, и он вышел из строя по причине продажи и заправки некачественным бензином или иным топливом на автозаправочной станции – это нарушение прав потребителя.
Приобретая на автозаправочной станции (далее по тексту – АЗС) бензин или иное топливо, потребитель тем самым вступает в договорные правоотношения по купле-продаже товара – автомобильного топлива.
Данные отношения регулируются нормами Гражданского Кодекса РФ и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей». В силу отдельных положений Гражданского Кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец товара, АЗС (организация, фирма, реализующая товар) несет полную ответственность за ненадлежащее качество товара, в том числе и за причинение вреда имуществу потребителя вследствие использования некачественного топлива. В частности, ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» определяет, что «вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме».
Поэтому, если возникли какие-либо неисправности в автомобиле, появившиеся после очередной заправки машины, либо случилась поломка транспортного средства из-за некачественного топлива – необходимо незамедлительно написать претензию руководству фирмы (организации), которой принадлежит АЗС. Если машина отправлена в автосервис, то до ремонта желательно вызвать представителей АЗС заказной телеграммой, чтобы провести комплексный осмотр и изъять пробу топлива. Потребитель вправе требовать возмещения ущерба.
Кроме того, в претензии к фирме, которой принадлежит АЗС, необходимо указать, когда было приобретено топливо, какой марки, в каком объеме. Далее нужно изложить, какая неисправность возникла в автомобиле по причине использования некачественного бензина, по возможности приложить подтверждающие документы, например, заключение станции технического обслуживания.
Если руководство АЗС отрицает, что неисправность произошла из-за некачественного топлива, необходимо провести независимую экспертизу. Расходы должна возмещать АЗС. Но, в случае, если в результате экспертизы будет установлена иная причина неисправности машины, АЗС вправе потребовать возмещения расходов на экспертизу средствами автовладельца. То есть, платить за услуги экспертов придется саму потребителю. Любое экспертное заключение стороны вправе оспорить в судебном порядке.
Разъясняем, что для удовлетворения прав потребителей по требованию о возмещении причиненного ущерба установлен срок ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» - 10 дней. Подтверждением суммы ущерба может являться счет на оплату ремонтных работ, или квитанции об оплате. Претензию надо обязательно отдавать под отметку о получении. В случае неполучения положительного ответа на претензию, по истечении установленного в ней срока, - смело обращайтесь с иском в суд.
Кроме того, в случае обращения потребителя в суд в защиту своих законных прав, территориальный орган Роспотребнадзора в целях защиты прав потребителей может быть привлечен судом в процесс для дачи заключения по делу до принятия решения судом первой инстанции, согласно ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 5 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Акцентируем внимание, что в настоящее время, согласно Федеральному закону от 29.06.2015 № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации», Федеральному закону от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании», в России действуют межгосударственные стандарты, технический регламент Таможенного союза «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и мазуту», национальные стандарты и ГОСТы на реализуемые в стране автомобильный бензин и топливо, которые определяют параметры и характеристики качества данного вида продукции. Контроль за выполнением хозяйствующими субъектами соблюдения действующих стандартов, ГОСТов и технических регламентов по автомобильному бензину и моторному топливу при их реализации населению - территориальные органы Роспотребнадзора не осуществляют.
Поэтому рекомендуем гражданам обращаться с жалобами на ненадлежащее качество бензина и иного топлива в соответствующие территориальные органы Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарта). Данное ведомство проводит по жалобам проверки продаваемого на АЗС топлива и сообщает о результатах. Результаты проверки также будут являться доказательствами, на которые можно будет, при необходимости, опираться в суде.
Важно! Всякий раз сохраняйте чек до следующей заправки. Поскольку это основное доказательство, подтверждающее факт покупки именно на данной АЗС. Однако, даже если Вы не сохранили чек, это не лишает вас права предъявить претензию. Факт покупки можно доказать и другими способами, например свидетельскими показаниями находившихся с вами в момент заправки лиц.
Дополнительно информируем, что в соответствии с требованиями ст. ст. 3, 4 Технического регламента «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и топочному мазуту» - при реализации автомобильного бензина и дизельного топлива продавец обязан предоставить потребителю информацию:
- о наименовании и марке топлива;
- номер партии продукции, поставленной для реализации;
- о соответствии топлива требованиям Технического регламента ТС;
- информацию о документах, содержащих нормы, которым соответствует данная продукция;
- нормативные значения и фактические результаты испытаний, подтверждающие соответствие топлива данной марки требованиям Технического регламента ТС;
- сведения о сертификате соответствия или о декларации соответствия;
- паспорт продукции, а также другие документы, содержащие следующие сведения о наименовании продукции, ее целевом назначении;
- наименование изготовителя (уполномоченного изготовителем лица) или импортера, или продавца, их местонахождение (с указанием страны), (адрес, телефон) продавца товара;
- сведения о наличии присадок в топливе, добавленных в продукцию, или об отсутствии присадок.
При розничной реализации автомобильного бензина и дизельного топлива информация о наименовании, марке топлива, в том числе об экологическом классе, должна быть размещена в местах, доступных для потребителей. На топливно-раздаточном оборудовании размещается и в кассовых чеках отражается информация о марке топлива. Кроме того, реализуемая продукция должна содержать сведения о безопасном её хранении, реализации, применении и утилизации, о знаках опасности продукции в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области пожарной, экологической, а также биологической безопасности.
Акцентируем внимание, что сопроводительная документация на партию топлива, выпускаемого в обращение на территории России, должна выполняться на русском языке. Помимо этого, при покупке топлива всегда смотрите на результаты анализа последней партии бензина – лист, где они напечатаны, в обязательном порядке должен висеть возле кассы АЗС. https://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/memos/49..
15.05.2023
Новые уловки мошенников во время покупки авиабилетов
Чтобы минимизировать риск быть обманутыми при покупке авиабилетов, запомните очень простое правило: не покупать билеты на непроверенных сайтах, в соцсетях, мессенджерах. Какую бы выгоду вам там не сулили, шанс быть обманутым на непроверенных сайтах огромный.
- Создаются многочисленные сайты, так называемые «двойники», известных агитаторов или авиакомпаний.
- С помощью соцсетей «сотрудники» авиакомпаний предлагают купить билеты с якобы корпоративной скидкой.
Если в первом случае злоумышленники получат ваши персональные данные, то во втором заберут ваши деньги и исчезнут.
Во избежание этого, есть ряд рекомендаций, следуя которым вы сохраните и свои данные, и свои деньги:
1 - Проверяйте цену. Мы знаем, что дешевые авиабилеты существуют. И купить бизнес-класс за 10 000 рублей можно. Тем не менее, обязательно проверьте цену в других агентствах. Чаще всего, на поддельных сайтах стоимость билета ниже, где-то на 10-20%, чем на сайте авиакомпании.
2 - Присмотритесь. Покупая билет на незнакомом сайте, непременно посмотрите, что это за компания. С помощью специальных сервисов вы сможете узнать, как давно был создан сайт. Помните, что сайты мошенников — это созданные буквально вчера страницы, которые также быстро закроются.
3 - Платите картой. Мошенники просят оплатить билет с помощью прямого перевода на карту? Наиболее безопасный способ - платеж вашей картой - как положено, с CVV2-кодом и еще лучше - с кодом подтверждения от банка.
Именно такой способ оплаты гарантирует участие банка в вашей покупке. Стало быть, транзакцию можно будет оспорить, если вы или служба безопасности заподозрит что-то неладное.
4 - Правильное написание сайтов. Мошенники используют похожие названия, меняя или пропуская 1-2 буквы. Например, aviasals вместо aviasales.
https://roscontrol.com/journal/articles/novie-ulovki-moshennikov-vo-vremya-pokupki-aviabiletov/
11.05.2023
Водительские права не считаются удостоверением личности, заявил Верховный суд
Верховный суд России в свежем обзоре судебной практики сделал важное разъяснение: водительские права де-юре не являются удостоверением личности. А значит, не могут служить заменой паспорту.
Поэтому в тех случаях, когда человек обязан иметь при себе удостоверение личности, права не подойдут.
Подробности в материале: https://rg.ru/2023/05/02/pasport-i-tolko.html
11.05.2023
Сдача квартиры несовершеннолетним лицам
Есть ли какие-то подводные камни при сдаче внаем квартиры несовершеннолетней паре при том, что договор на квартиру будет заключаться с одним из родителей будущих квартирантов?
Согласно п. 1 ст. 671 ГК РФ по договору найма жилого помещения одна сторона – собственник жилого помещения или управомоченное им лицо (наймодатель) – обязуется предоставить другой стороне (нанимателю) жилое помещение за плату во владение и пользование для проживания в нем.
В договоре должны быть указаны граждане, постоянно проживающие в жилом помещении вместе с нанимателем. Граждане, постоянно проживающие совместно с нанимателем, имеют равные с ним права по пользованию жилым помещением (п. 2 ст. 677 ГК РФ).
Наниматель несет ответственность перед наймодателем за действия граждан, постоянно проживающих совместно с ним, которые нарушают условия договора найма жилого помещения (п. 3 ст. 677 ГК РФ).
В описанном выше случае стороной договора (нанимателем квартиры) будет являться один из родителей детей, который и будет нести ответственность перед наймодателем за действия несовершеннолетних в случае нарушения ими условий договора найма квартиры.
В договоре должны быть указаны граждане, постоянно проживающие в жилом помещении вместе с нанимателем. Граждане, постоянно проживающие совместно с нанимателем, имеют равные с ним права по пользованию жилым помещением (п. 2 ст. 677 ГК РФ).
Наниматель несет ответственность перед наймодателем за действия граждан, постоянно проживающих совместно с ним, которые нарушают условия договора найма жилого помещения (п. 3 ст. 677 ГК РФ).
В описанном выше случае стороной договора (нанимателем квартиры) будет являться один из родителей детей, который и будет нести ответственность перед наймодателем за действия несовершеннолетних в случае нарушения ими условий договора найма квартиры.
03.05.2023
Ошибки в авиабилете. Что делать и можно ли исправить?
Проездной документ выступает в роли своеобразного договора между пассажиром и авиаперевозчиком. И если в билете допущена хоть одна неточность, при регистрации на рейс пассажира могут не допустить к полёту. Давайте разберемся, какие неточности в билете допустимы, как исправить грубые ошибки и придётся ли пассажирам платить за это штраф.
Порядок воздушной перевозки пассажиров регламентируется Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденными приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (далее - Правила).
В соответствии с пунктом 6 Правил, организация продажи и оформления перевозок является прерогативой перевозчика. Пунктами 13 и 14 Правил предусматривается, что пассажир для осуществления бронирования может обратиться к перевозчику или уполномоченному агенту непосредственно в пункты продажи перевозок либо по телефону, электронной почте и т.п., либо забронировать пассажирское место и провозную емкость самостоятельно через информационные системы.
Пассажир при бронировании сообщает необходимую информацию о своих персональных данных, тем самым берет на себя ответственность за ее достоверность. Оплачивая воздушную перевозку, пассажир соглашается с условиями заключаемого договора воздушной перевозки.
Билет оформляется на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации или международным договором Российской Федерации для перевозки пассажира по маршруту, предусмотренному договором воздушной перевозки пассажира. Поэтому на момент регистрации пассажира на рейс сведения, которые указаны в билете, должны полностью совпадать с паспортными данными, иначе перевозчик вправе расторгнуть договор перевозки и отказать в посадке на рейс.
Самыми распространёнными ошибками являются неверное указание серии, номера паспорта или даты рождения, опечатки в написании имени и фамилии, путаница в соответствии названий граф и их содержимого (например, имя указано в разделе «Фамилия», и наоборот) — всё это считается ошибками и требует исправления до момента регистрации на рейс.
Внесение изменений в билет осуществляется перевозчиком или уполномоченным агентом с согласия перевозчика. Сборы за переоформление перевозочных документов и их размер воздушным законодательством Российской Федерации не регулируются.
Такие сборы устанавливаются внутренним прейскурантом агентства воздушных сообщений (кассы, агента по продаже), с которым авиакомпанией заключается соответствующий агентский договор и внутренним документом авиакомпании для собственных точек продаж и продаж на собственном сайте в сети Интернет.
Таким образом, авиакомпании вправе взимать штраф и комиссию за внесение исправлений в билет, если такое положение установлено договором воздушной перевозки и правилами авиакомпании.
Отсутствие, неправильность или утеря проездного билета не влияют ни на существование, ни на действительность договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза.
Однако, если билет был объявлен пассажиром утраченным либо неправильно оформлен, либо поврежден, то перевозчик обязан немедленно принять все зависящие от него меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира.
Если будет установлено, что договор воздушной перевозки пассажира не был заключен, то билет признается недействительным и пассажир к перевозке не допускается. Билет, признанный недействительным, аннулируется перевозчиком с составлением акта, в котором указываются причины признания билета недействительным.
Если будет установлено, что договор воздушной перевозки пассажира действительно был заключен, то перевозчик принимает пассажира к перевозке в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира с соответствующим оформлением билета.
Например, если в билете паспортные данные введены правильно, но перепутан порядок номера/серии паспорта- это не будет считаться грубой ошибкой, ведь фактически, в переоформленном билете будут указаны прежние сведения, а изменена лишь последовательность указания серии - номера паспорта.
В случае навязывания дополнительных платных услуг по замене билета и непринятии мер для установления факта заключения договора воздушной перевозки авиаперевозчик может быть привлечен к административной ответственности, а также потребитель вправе обратиться с претензией для возмещения возникших убытков.
24.04.2023
В Роскачестве назвали количество россиян, подвергающихся атаке телефонных мошенников
❗️В Роскачестве назвали количество россиян, подвергающихся атаке телефонных мошенников – как сообщается, еженедельно звонки поступают примерно 40% жителям России. Данные приводит РИА Новости.
Хотя конфиденциальными данными со злоумышленниками делятся не более 1% соотечественников, громкие случаи мошенничества имеют место почти каждый день, говорится в сообщении. Как отмечается, это связано с тем, что мошеннические схемы разнообразны и распознать их не всегда легко.
В исследовании говорится, что 39% респондентов из числа российских граждан сообщили о звонках от финансовых мошенников 1-2 раза в неделю. При этом также отмечается, что некоторые опрашиваемые сообщали о ежедневных звонках.
Эксперты Роскачества посоветовали при пользовании мобильными банковскими приложениями авторизоваться при помощи пароля, кода из смс-сообщения и биометрии, не сообщать никому трехзначный код с обратной стороны карты, а также скачивать приложения только на официальном сайте банка или из магазинов приложений.
18.04.2023
18.04.2023
Сегодня разбираем 3 мифа о чистоте, связанных со стиркой и уборкой.
18.04.2023
Людям, которые работали в советские годы, положена доплата к пенсии
Доплата за советский стаж направлена на увеличение размера пенсий всем гражданам, имеющим стаж до 1 января 2002 года.
В этом случае размер пенсии увеличивается на 10% (за факт работы до 2002 года), а при наличии трудового стажа до 1991 года - за каждый год работы начисляется еще по 1%.
При назначении доплаты применяется расчетный пенсионный капитал (РПК), который учитывает стаж и величину заработка по состоянию на 1 января 2002 года, то есть без страховых взносов.
Перерасчет производится в беззаявительном порядке. Гражданам не нужно самостоятельно обращаться в Социальный фонд России, который с нынешнего года стал выполнять функции Пенсионного фонда РФ.
10.04.2023
ИССЛЕДОВАНИЕ РОСКАЧЕСТВА. Жевательный мармелад
Роскачество исследовало 30 образцов жевательного мармелада по 40 показателям качества и безопасности. Для закупки были выбраны самые популярные образцы мармелада с фруктовыми вкусами.
Коротко о результатах исследования:
❌ Во всем исследованном мармеладе нет витаминов, но на упаковках товаров Hippo Bondi & Friends, MixBar, Babyfox и Mamba было заявлено об их наличии.
❌ В мармеладе Piratmarmelad и «ВкусВилл» обнаружены не заявленные в составе синтетические красители.
❌ В одном товаре (Bebeto) выявлен недовес.
✅ Восемь товаров соответствуют опережающим требованиям Роскачества и могут претендовать на получение российского Знака качества. Это продукты под торговыми марками «Ухты-шки!», Crazy Party, Fruit-tella, ЛЕНТА Kids, KrutFrut, «Марми», Mayama и «Лёвушка».
✅ Все товары, претендующие на Знак качества, изготовлены в России.
❗ В мармеладе довольно много сахара: от 42,6 до 59,1%.
10.04.2023
В суд с иском к энергосбытовой компании
Житель многоэтажки обратился в суд с иском к энергосбытовой компании, требуя взыскать с нее стоимость своих испорченных продуктов (10 000 рублей), а также компенсацию причиненного ему морального вреда (еще 10 000 рублей).
Как выяснилось, мужчина задолжал за электричество 1 252 рубля, что превышало стоимость 2-месячного норматива потребления этой услуги. А согласно Правилам предоставления коммунальных услуг № 354 (п. 118) такая задолженность является основанием для приостановления оказания коммунальной услуги при условии предварительного уведомления потребителя.
Поставщик электроэнергии 7 мая уведомил должника о том, что если задолженность не будет погашена, 2 июля электричество отключат. В обозначенный срок деньги так и не поступили — поэтому электричество все-таки отключили.
Его восстановили только 9 июля, после того, как должник расплатился с энергосбытовой компанией (при этом с него дополнительно взяли 3 000 рублей за подключение).
В период, когда электричество в квартире отсутствовало, у мужчины испортились продукты, хранившиеся в холодильнике. Он оценил ущерб в 7 000 рублей, добавил 3 000 за повторное подключение — и потребовал в суде возместить ему 10 000 рублей. Однако, пройдя три судебные инстанции, он так и не добился успеха.
Суды признали, что отключение электроэнергии было произведено обоснованно, с соблюдением установленного порядка.
А после погашения задолженности электричество восстановили — при этом Правила № 354 предусматривают, что расходы по отключению и повторному подключению коммунальной услуги в таком случае ложатся на должника (п.п. 121 — 121 (1) Правил № 354).
Поэтому в иске полностью отказали (Шестой КСОЮ, дело № 88-2585/2023).
06.04.2023
ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: что делать авиапассажиру, если задержан или отменен рейс
В связи с сообщениями о задержках авиарейсов Роспотребнадзор безотносительно к причинам, лежащим в основе таких задержек обращает внимание на нижеследующее. В соответствии с положениями Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года № 82, выполнение регулярных рейсов по общему правилу осуществляется согласно расписанию движения воздушных судов, которое формируется авиаперевозчиками и публикуется в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов. При этом перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, а также изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией. В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом. Отказ в перевозке, обусловленный отменой или задержкой рейса, указанного в билете, изменением перевозчиком маршрута перевозки, либо выполнением рейса не по расписанию, признается вынужденным отказом пассажира от перевозки. На основании положений пункта 2 статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации указанные случаи вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки подразумевают возврат уплаченной за воздушную перевозку провозной платы. Возврат провозной платы производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика За дополнительными консультациями, а также (при необходимости) за помощью при составлении соответствующих заявлений к перевозчикам потребители могут обращаться в соответствующие территориальные органы Роспотребнадзора.
https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_d
06.04.2023
Бесплатное лечение по ОМС
Благодаря полису обязательного медицинского страхования (ОМС) каждый россиянин может бесплатно обратиться за лечением. Рассказываем о том, на какую помощь можно рассчитывать по полису и где её получить.
📝Что доступно по ОМС?
Список услуг ежегодно обновляется для каждого региона, но среди них есть базовые, которые прописаны в государственной программе.
🧐Что входит в базовую помощь?
- Первая помощь, включающая приём врача, диагностику и профилактическое лечение. Перечень медицинских услуг можно найти в базовой программе обязательного медицинского страхования. Если вы сомневаетесь, попадает ли ваш случай под ОМС, обратитесь в свою страховую.
- Вызов скорой помощи.
- Стоматологические услуги: лечение кариеса, удаление зубов (в зависимости от степени сложности), их механическая чистка.
- Ведение беременности (в женской консультации).
- ЭКО (в некоторых регионах).
- Диспансеризация (раз в 3 года).
- Лечение острых заболеваний в стационаре.
- Плановая вакцинация. Услуги, которые не покрываются ОМС, являются платными. Обычно они оказываются не по острой необходимости, а по желанию пациента. Например, если вы хотите сдать дополнительные анализы.
🏥 Где можно пройти лечение по ОМС?
Лечение доступно как в государственных, так и в частных клиниках.
- Прикрепиться к государственной клинике можно вне зависимости от места регистрации. Также вы вправе один раз в год сменить медучреждение, написав соответствующее заявление.
- Частная поликлиника должна состоять в реестре Фонда обязательного медицинского страхования. Чтобы прикрепиться к ней, нужно написать заявление на имя главврача.
Из документов понадобятся паспорт, полис и СНИЛС. Заявление рассмотрят в течение 12 дней.
📲 Как оформить ОМС?
Если полиса нет, можно подать заявление на оформление электронного документа на Госуслугах. В личном кабинете будут доступны номер полиса, контакты страховой компании и информация о поликлинике.
Также на портале можно создать электронную копию документа.
Следите за своим здоровьем и помните, что имеете право на бесплатную медицинскую помощь.
27.03.2023
Кому положены льготы по оплате капремонта
Кому положены льготы по оплате капремонта – в проекте #Узнавай
В этом проекте публикуются материалы с учетом волнующих заявителей вопросов, с которыми они чаще всего обращаются в Информационный центр Следственного комитета России. В комментариях под постом пишите по какой тематике хотели бы получить подробные разъяснения.
Кому положены льготы по оплате капремонта?
Напомним, что к капремонту относятся: ремонтные работы на кровлях и несущих конструкциях; ремонт фасадов, восстановление и обновление инженерных систем; восстановление подвалов, фундаментов; замена лифтов. Платить 50% взноса на капремонт могут:
инвалиды I и II групп, дети-инвалиды, граждане, имеющие детей-инвалидов;
- ветераны ВОВ;
- ветераны боевых действий;
- Герои СССР и РФ, полные кавалеры ордена Славы освобождаются от взносов;
- граждане, заболевшие из-за катастрофы на Чернобыльской АЭС.
Дополнительные льготы могут предоставить и региональные власти. Пенсионеры 80 лет и старше имеют право на компенсацию 100% стоимости. Герои СССР и РФ, полные кавалеры ордена Славы освобождаются от уплаты взносов на капитальный ремонт. В случае смерти героя или кавалера от уплаты освобождаются их родители и супруги.
Платить за капитальный ремонт не нужно, если:
- дом признан аварийным;
- жильё муниципальное;
- дом находится в закрывающемся населённом пункте;
- участок под домом изъят для государственных и муниципальных нужд;
- дом (новостройка) ещё не включён в региональную программу капремонта.
Подробнее: Жилищный кодекс РФ #СледственныйКомитет #СКРоссии #СКР #ИЦСКРФ #ИЦСКР #Информационныйцентр #СКРФ #Узнавай
27.03.2023
Что делать, если в результате перепада или скачка напряжения сгорела бытовая техника?
В последнее время участились обращения граждан по вопросам выхода из строя электробытовых приборов в результате скачка напряжения электросети.
Алгоритм действий, если техника вышли из строя:
- Зафиксируйте факт резкого скачка напряжения. Обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя услуги и в управляющую компанию. Сообщите свою фамилию, имя и отчество, адрес, а также обстоятельства при которых произошел скачек напряжения. Ваше сообщение о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества подлежит обязательной регистрации. Согласуйте время составления акта о причинении ущерба. Акт составляется в 2 экземплярах, не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийную службу и содержит описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Один экземпляр акта остается у Вас.
-
Обратитесь с письменной претензией о нарушении качества коммунальной услуги к исполнителю. Претензию необходимо подготовить в двух экземплярах, один из которых с отметкой о ее получении, останется у Вас. Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками оказанной услуги по электроснабжению. В сумму ущерба включите стоимости работ по восстановлению бытовой техники, а если техника восстановлению не подлежит, то оценочную стоимость на основе экспертного заключения, а также другие убытки, которые возникли в связи со сложившейся ситуацией. Для определения причины выхода из строя электроприборов, Вы вправе обратиться в независимую экспертную организацию для определения технической неисправности и оценки стоимости. Расходы на экспертизу Вы сможете затем взыскать с виновного лица.
-
В случае, если Ваши претензионные требования остались неудовлетворенными, вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав.
Внимание!
Электроснабжение должно осуществляться круглосуточно и бесперебойно. Отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.
Потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества и требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления некачественных коммунальных услуг. В соответствии с положениями ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, который причинил такой вред.
Таким образом, если произошел скачек напряжения, необходимо обратиться с претензией к исполнителю коммунальной услуги, то есть в компанию, которая непосредственно поставляет коммунальные услуги в квартиры (управляющая организация, ТСЖ, ресурсоснабжающая организация).
20.03.2023
Кому вернут деньги за оплату детского сада?
На компенсацию платы за детский сад могут рассчитывать как родители, так и законные представители детей, посещающих государственную или муниципальную дошкольную образовательную организацию. Ограничения на выплату компенсации и её конкретный размер устанавливают региональные власти. Иногда в регионах установлены дополнительные условия — например, семья должна быть многодетной или малообеспеченной. Размер компенсации за детский сад зависит от числа детей в семье и фактической суммы, уплаченной родителями.
Размер компенсации
🟢 на первого ребенка — не менее 20%
🟢 на второго ребенка — не менее 50%
🟢 на третьего и последующего ребенка — не менее 70%
Например, рассчитаем компенсацию для семьи, где 2 ребенка ходят в детский сад: ▫на первого ребенка: 2000 * 20% = 400 рублей; ▫на второго ребенка: 2000 * 50% = 1000 рублей.
Итого из уплаченных за месяц 4000 тысяч рублей родителям вернут 1400 рублей.
Компенсацию платят только за те дни, которые ребёнок фактически провёл в саду.
▶ Как оформить? Заявление нужно подать в детский сад, куда ходит ребенок. Иногда такая возможность есть на региональных порталах госуслуг, в МФЦ или соцзащите.
Список документов, необходимых для оформления компенсации, в каждом регионе свой.
Перечень документов лучше уточнить в садике, куда ходит ваш ребёнок.
Заявление подаётся однократно, при зачислении ребенка в детский сад.
20.03.2023
Рекомендации потребителям при покупке подарков
1. В настоящее время имеется утверждённый Правительством РФ перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену. Данный перечень относится только к тем случаям, когда товар приобретен в торговых объектах (не через интернет магазины), и товар не подошел покупателю, например, по расцветке, габаритам, форме. В перечне есть такие товары, как парфюмерно-косметические товары, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, животные и растения, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни и т.д.
2. Обменять товар надлежащего качества можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если товар приобретался дистанционным способом (в том числе через интернет-магазин), то отказаться от товара возможно в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней. Но если информация об этом не была доведена в письменной форме в момент доставки товара, то потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
3. При покупке в подарок сертификатов, нужно внимательно прочитать все условия договора (условия использования сертификата, необходимость сохранности чека, срок действия, перечень торговых точек, где сертификат можно использовать и т.п.). Также рекомендуется изучить ассортимент магазина, чтобы не получилось так, что обладатель сертификата не сможет ничего подобрать в магазине (например, вследствие отсутствия необходимого размерного ряда).
4. Покупая в подарок цветы, нужно понимать, что обязательных требований к качеству данного товара нет. Цветы должны соответствовать предъявляемым требованиям к товарам такого рода и соответствовать целям, для которых цветы покупаются. Безусловно, что при отсутствии иной информации и соблюдении правил эксплуатации, букет не должен завянуть через несколько часов. Цветы ненадлежащего качества подлежат и обмену, и возврату.
5. Выбирая парфюмерию, покупатель вправе ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.
https://vk.com/wall-215675179_41
20.03.2023
Что делать, если в химчистке испортили вещь?
В первую очередь необходимо потребовать у сотрудника химчистки выдать форму заявления или акта (при наличии), в котором необходимо указать стоимость испорченной вещи и примерную дату приобретения, описать обнаруженные повреждения. Потребитель вправе требовать возврата денег за некачественно выполненную работу, а также замену в трехдневный срок поврежденной вещи вещью аналогичного качества, а при отсутствии таковой - возмещение двукратной цены поврежденной вещи. При отсутствии формы заявления или акта необходимо описать недостатки и изложить требования можно на отдельном листе или на оборотной стороне того экземпляра квитанции о сдаче вещи, который хранится в химчистке.
Важно потребовать, чтобы сотрудник химчистки снял копию составленного заявления и подтвердил получение оригинала данного требования. Если исполнитель отказывается принимать заявление – необходимо отправить его по почте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении с обязательным сохранением почтовой квитанции.
Если повреждения обнаружены только дома?
Требования потребителя будут законными только в том случае, если обнаруженные дефекты являются скрытыми, то есть их невозможно было заметить при осмотре при принятии вещи после чистки, и они проявились в дальнейшем. Претензия составляется также, как указано выше.
Важно помнить, что после подписания квитанции (акта) о получении вещи из химчистки претензии относительно явных недостатков в большинстве случаев будут признаны необоснованными. Отсутствие документа, подтверждающего факт выполнения работ по чистке вещи, по закону не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. Но практика показывает, что в этом случае потребителю крайне сложно доказать факт обращения в конкретную химчистку. Поэтому следует помнить о том, что чем больше будет доказательств (квитанции, фотографии, переписка с представителями химчистки), тем большая вероятность получения компенсации.
Если исполнитель не признает свою вину?
Если возник спор о качестве выполненных работ, исполнитель обязан провести независимую экспертизу за свой счет в специализированной экспертной организации. При этом потребитель имеет право принять участие в выборе экспертной организации.
Справочно
Стоимость услуг по проведению экспертизы должна быть согласована с потребителем, так как при отсутствии вины исполнителя потребитель будет обязан компенсировать стоимость экспертизы. В процессе экспертизы может быть также установлено, что сама вещь имеет скрытые дефекты, которые способствовали образованию дефектов в процессе чистки. В таком случае претензии о возврате стоимости вещи и возмещении убытков в полном объеме необходимо предъявлять продавцу вещи.
https://vk.com/wall-215675179_8
13.03.2023
Школьники Югры смогут бесплатно путешествовать по региону
Проект «Туризм и индустрия гостеприимства» позволит учащимся 5-9 классов бесплатно путешествовать по автономному округу вместе с родителями Программа была успешно запущена в прошлом году, благодаря чему 16 тысяч школьников из разных городов Югры посетили Сургут, Когалым и Ханты-Мансийск. В этом году география путешествий расшириться. Для участия нужно выбрать культурно-познавательный тур по родному краю и подать заявку на получение социального сертификата на портале Госуслуг.
13.03.2023
Размер налогового вычета за образование и лечение увеличат
#мерыподдержки
📁Владимир Путин в ходе своего обращения к Федеральному собранию предложил увеличить размер налогового вычета за расходы на образование детей с 50 тыс. до 100 тыс. рублей, за собственное обучение, а также лечение и покупку медикаментов — с 120 тыс. до 150 тыс. рублей. Часть расходов от этих сумм — 13% — государство вернёт с уплаченных налогов.
💊Чтобы получить вычет, у образовательной организации или ИП должны быть лицензия или документы, подтверждающие её деятельность. Расходы на медуслуги подтверждаются кассовым чеком из аптеки и договором с медорганизацией.
👉Подробнее о том, как получить налоговый вычет за обучение: vk.cc/clM82z и лечение: vk.cc/clM85f. #объясняемрф
28.02.2023
15 марта 2023 года Всемирный день прав потребителей будет проходить под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей по переходу к чистой энергии»
Идея ответственного потребления – новое для России понятие. Проблема «чрезмерного потребления» — проблема общепланетарного масштаба, которая требует формирования у граждан сознательного потребительского поведения – рационального потребления.
«Рациональное потребление» подразумевает экономное использование природных ресурсов в рамках удовлетворения только лишь необходимых потребностей.
«Рациональный потребитель» — человек, заботящийся о своем здоровье, об экологической безопасности товаров (услуг), о благополучии человечества в целом. Покупая товар, среднестатистический потребитель думает о том, чем эта вещь его порадует, а рациональный – где эта вещь окажется после того, когда перестанет быть нужной.
Порядок приобретения товара «рациональным» потребителем.
- При выборе конкретного товара потребитель может заранее ознакомиться с информацией об изготовителе, реализуемой им продукции, с составом продукции (продукты питания; одежда; обувь, косметика и тп), условиях хранения и эксплуатации, потребительских свойствах, и главное – условиях утилизации. Ознакомившись с данной информацией заблаговременно, потребитель может оградить себя от гринвошинга — это любые уловки производителей, которые приводят к тому, что у потребителя складывается ложное представление об экологичности продукта (бренда и т.д.)).
- При покупке бытовой техники или любого товара, предполагающего длительную эксплуатацию (мебель, бытовая техника и т.п.), потребитель может сделать выбор в пользу товаров, на которые установлены более длительные гарантийные сроки, сроки службы.
- В случае приобретения товара для однократного использования лучше ознакомиться с предложениями об аренде/ прокате необходимой вещи.
- При приобретении продуктов питания важно оценивать количество приобретаемой продукции.
Рекомендации как стать рациональным потребителем:
— Не покупать лишнего;
— Изучать информацию об изготовителе, о характеристиках товара до его приобретения;
— Ставить в приоритет возобновляемые ресурсы;
— Использовать товары с длительным сроком службы;
— Арендовать, а не покупать;
— Чинить, а не выбрасывать;
— Сортировать отходы.
27.02.2023
Обратный лизинг: что это такое и какие есть в нем опасности
Сама по себе схема обратного лизинга вполне законна, но в ней есть важные нюансы. А еще ее могут использовать черные кредиторы в своих черных целях (оставить вас без денег и имущества).
Что такое обратный лизинг
В случае обычного лизинга компания покупает имущество (транспорт, оборудование, помещение), а затем сдает его в аренду, например, предпринимателю. Если бизнесмен из-за финансовых трудностей не может вовремя вносить платежи, он просто возвращает арендованное имущество компании.
В случае обратного лизинга вы продаете ваше собственное имущество лизинговой компании и одновременно заключаете на него лизинговый договор. То есть получаете крупную сумму денег и продолжаете пользоваться тем же транспортом, недвижимостью или оборудованием, но платите за них аренду. И можете в конце срока лизинга выкупить их обратно. Такая схема не нарушает закон о лизинге. Но некоторые компании таким способом просто пытаются обойти закон о потребительском кредите.
В чем может быть подвох
Суммы штрафов и неустоек, которые могут потребовать банки, МФО и КПК в случае просрочки платежей, ограничены законом. Для лизинга таких ограничений нет. Поэтому некоторые компании вводят драконовские штрафы — например, неустойка за каждый день просрочки может составлять 5% от суммы займа. То есть при просрочке в 10 дней клиент должен будет выплатить неустойку, равную половине займа.
Кроме того, компания может предложить выкупить имущество клиента по заниженной цене. В этом случае клиенту выкупить его обратно в конце срока лизинга будет проще, и размер платежей будет меньше. Звучит, как будто это выгодно. Но при нарушении условий договора, например, при небольшой просрочке, лизинговая компания может расторгнуть договор. Это не так страшно, если вы платите вовремя и имеете дело с добросовестной лизинговой компанией. Но эту возможность могут использовать нелегальные кредиторы.
Как черные кредиторы убеждают людей занять у них деньги под залог автомобиля, а затем хитростью забирают машину
Мошенники заманивают тех, кому срочно нужны деньги, якобы супервыгодными условиями. Они приобретают автомобили у заемщиков за половину или треть реальной стоимости. А в условиях сделки прописывают, что при малейших задержках выплат вправе расторгнуть договор и не возвращать клиенту машину.
При этом аферисты делают все, чтобы у заемщика появились просрочки: например, не вносят в график платежей дополнительные расходы за страховку, указывают разные суммы в графике и в договоре. Или вовсе пропадают на какое-то время, чтобы у человека не было возможности отдать необходимую сумму в срок. В результате оказывается, что владелец машины просто продал ее по бросовой цене. По каким признакам можно распознать нелегалов, читайте в статье «Как не стать жертвой черных кредиторов»: https://fincult.info/article/kak-ne-stat-zhertvoy-che.
Помните, что брать в долг, как и вкладывать свои деньги, можно только у легальных участников финансового рынка. Проверить финансовую организацию очень легко на сайте Банка России: https://cbr.ru/fmp_check/
27.02.2023
Взыскание неустойки с застройщика в 2023 году
Центр финансовой экспертизы Роскачества объясняет, в каких случаях можно взыскать неустойку и что меняется для дольщиков в 2023 году.
В каком случае можно взыскать неустойку?
В договоре участия в долевом строительстве (ДДУ) прописывается срок передачи объекта долевого строительства застройщиком участнику долевого строительства. Поэтому, если застройщик нарушает свои обязательства, дольщик имеет право получить неустойку за каждый день просрочки. Договор ДУ должен содержать срок передачи застройщиком объекта долевого строительства дольщику. Такой договор подлежит госрегистрации, соответственно он должен быть заключен строго в рамках Федерального Закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 28.12.2022) «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», в том числе и в части содержания срока передачи. Неустойку за просрочку можно посчитать самому по формуле: Стоимость квартиры по договору × 1/300 (для юрлиц, 1/15 для физлиц) × количество дней просрочки × 2 × ставка ЦБ = сумма неустойки. В обычной ситуации для получения неустойки нужно отправить застройщику письменную претензию о перечислении неустойки за просрочку, желательно с уведомлением о вручении. Но в текущей ситуации этого сделать не получится. До июня 2023 года дольщики не смогут взыскать неустойку с застройщика, даже если тот задерживает сдачу дома. Еще в прошлом году было выпущено Постановление Правительства Российской Федерации от 26.03.2022 № 479, вводящее мораторий на неустойки. Даже если застройщик нарушит условия ДДУ, неустойку начислять не будут, как не будут и взыскивать с него убытки. Изначально мораторий действовал до декабря 2022 года, но был продлен до 30 июня 2023 года.
Что означает мораторий на выплату неустоек?
Он означает, что, даже если застройщик опоздал, сроки по нему сдвигаются на полгода. Можно писать просьбы о выплате, но за период с 29 марта 2022 по 30 июня 2023 года деньги получить не удастся. Застройщика никак не накажут. Нельзя пока и компенсировать убытки из-за задержки сдачи жилья.
Справочно
По вине застройщика дольщик не может заехать в квартиру и продолжает снимать жилье. Ранее эти затраты должны были компенсироваться застройщиком. Но из-за моратория и эту компенсацию получить нельзя.
Можно ли предпринять какие-то действия для получения неустойки?
Подавать в суд на застройщика все равно можно. Если временное прекращение выплат по рассмотренным делам не будет продлено снова, то компенсацию можно будет получить уже после 1 июля 2023 года. Это особенно касается тех дольщиков, чье жилье должно было им передаться еще до введения моратория. В этом случае застройщик должен будет выплатить неустойку за все время отсрочки.
Что произойдет, если вы выиграете дело в суде?
В случае выигранного в суде дела можно будет получить компенсацию, но после 1 июля 2023 года. И даже если вы уже выиграли дело в суде до введения моратория, банки все равно не могут исполнять судебные акты из-за него.
https://rskrf.ru/tips/eksperty-obyasnyayut/neustoyka/
27.02.2023
Выбор страховой компании при получении потребительского кредита
Часто при оформлении потребительского кредита, банки, предлагают потребителю несколько вариантов процентных ставок. Так при обеспечении кредита, путем заключения договора страхования жизни и/или здоровья заемщика, процентная ставка значительно ниже. При этом чаще всего кредитные организации указывают на конкретную страховую компанию, с которой и должен быть заключен договор страхования потребителем. И как показала практика, страховые продукты там дороже, чем в других страховых организациях.
В октябре 2022 года Центральный Банк России, осуществляющий надзор за деятельностью кредитных организаций и банковских групп, в своем информационном письме указал, что банки не должны навязывать заемщику услуги конкретной компании при выборе страховки по кредиту.
В информационном письме Центральный Банк РФ напомнил о праве заемщика на свободный выбор страховщика при страховании жизни, здоровья или иного страхового интереса заемщика в целях обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа).
Исходя из этого кредитор обязан предоставить заемщику потребительский кредит (заем) на тех же (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) и процентная ставка) условиях в случае, если заемщик самостоятельно застраховал свою жизнь, здоровье или иной страховой интерес в пользу кредитора в другой страховой организации. Единственным условием является, что выбранная потребителем страховая компания должна соответствовать установленным банком критериям. Поэтому сегодня потребитель, может самостоятельно найти и изучить самый выгодный для него вариант страхования.
Кроме того стоит напомнить, что страхование при заключении кредитного договора не является обязательным, это самостоятельный выбор каждого потребителя. Законодательство запрещает обуславливать приобретение одних товаров, услуг приобретением других.
Потребителю так же стоит помнить и о «периоде охлаждения» - это срок, в течение которого страхователь может отказаться от договора и вернуть страховую премию, минимум это 14 дней, но он может быть увеличен каждой страховой организацией индивидуально.
!Напоминаем, что перед подписанием следует внимательно изучить все условия кредитного договора и договора страхования необходимо, подписывать их стоит только тогда, когда все условия Вам понятны и Вас устраивают.
21.02.2023
КТО ДОЛЖЕН ОПЛАЧИВАТЬ ЗАМЕНУ СЧЕТЧИКОВ – УК ИЛИ СОБСТВЕННИК?
В каких случаях должны платить жильцы, а в каких – управляющая компания? На этот вопрос отвечают специалисты Центра финансовой экспертизы Роскачества. Роскачество получило несколько обращений от читателей с просьбой разъяснить, кто должен оплачивать смену счетчиков – индивидуальных приборов учета. Рассмотрим две ситуации – с заменых счетчиков воды и электричества.
ЗАМЕНА СЧЕТЧИКОВ ВОДЫ
Счетчики воды необходимы жильцам для расчета расхода воды. Они помогают собственникам платить только за фактически использованный ресурс, а не по общедомовым нормативам. Как и любой точный прибор, счетчики подлежат своевременному обслуживанию.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, замена индивидуального прибора учета воды необходима, если:
- истек срок эксплуатации;
- он неисправен.
Если счетчик не отображает результаты измерений или имеет механические повреждения, а также если он дает высокую погрешность (больше допустимой), то он считается неисправным. Но можно менять прибор учета по истечении межповерочного интервала.
ВАЖНО
Срок замены сломанного прибора учета составляет 30 дней с момента обнаружения поломки. Если жилец обнаружил поломку (или поверка выявила неисправность), ему нужно как можно скорее известить об этом УК или ресурсоснабжающую организацию.
После уведомления поставщик ресурсов или УК выдаст предписание на замену.
Если неработающий прибор вовремя не заменить, то придется платить по нормативу.
Как правило, оплата при этом возрастает.
Как часто необходимо менять счетчики воды?
Никаких сроков для замены счетчиков закон не устанавливает. Условиями для замены могут быть:
- не прошел поверку;
- не соответствует требованиям;
- имеет механические повреждения, влияющие на точность показаний;
- истек срок эксплуатации.
Кто должен менять счетчик?
Заменить счетчик воды могут УК, ТСЖ или их подрядчики, мастер из аккредитованной компании. Но нет запрета и на самостоятельную замену прибора. Есть важное условие: кто бы ни поменял прибор, поверку все равно должна проводить только компания, аккредитованная в системе государственного стандарта для хранения данных о средствах измерений ФГИС «Аршин».
Кто платит за замену?
В приватизированном жилье замена и поверка счетчиков воды производятся за счет собственников. Необходимо будет как купить счетчик, так и оплатить его замену. А в квартирах муниципального и ведомственного фонда установка счетчиков должна оплачиваться за счет бюджетных средств. Но наниматели все равно должны оплатить поверку.
СЧЕТЧИК ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ
За счетчики в многоквартирных домах отвечает поставщик. В квитанции на оплату электричества указано его наименование и реквизиты. Он же обязан обеспечивать надлежащее состояние и безопасность приборов учета энергии.
ВАЖНО!
Жильцы самостоятельно не имеют права менять электросчетчики. Это связано с повышенной опасностью работы с энергосетями.
В каких случаях нужно менять счетчики электроэнергии? Замена счетчиков производится только в двух случаях:
- если электроприбор неисправен;
- истек срок межповерочного интервала.
Обычно, как только приходит время для замены, ответственная компания сама уведомляет о скорой замене приборов.
Кто оплачивает замену?
Для Москвы работы по замене счетчиков электроэнергии производятся бесплатно. В регионах расходы на установку новых приборов несут сетевые организации и поставщики энергии. В каких случаях придется заплатить? Если прибор исправен, но собственник все равно хочет поменять оборудование.
21.02.2023
Югра вошла в топ регионов России по качеству жизни
Агентство стратегических инициатив составило рейтинг регионов страны. Ханты-Мансийский автономный округ – Югра оказался в пятерке лучших Оценка проводилась в рамках реализации комплекса региональных и федеральных мер по улучшению общей удовлетворенности людей. Ежегодно рейтинг составляется на основе социально-экономических показателей. Югра также оказалась в тройке лучших регионов страны по качеству медицинской помощи.
21.02.2023
Названа услуга в квитанциях ЖКХ, которую можно не оплачивать
❗️ ❗️Услугу добровольного страхования жилья, включаемого в квитанции ЖКХ, владeльцы квартир оплачивать не обязаны, если они не давали на это согласия. Об этом в беседе с РИА "Недвижимость» рассказал заместитель управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский.
Ранее стало известно, что за шесть месяцев 2022 года в России количество договоров страхования недвижимости выросло на 17%. Активнее всего они заключаются в в Москве, Санкт-Петербурге и областях городов федерального значения, а также на Урале и в центральной части России. Кроме того, за тот же период увеличились и страховые суммы по договорам страхования жилья — в общей сложности почти на 20%.
Пучковский подчеркнул, что управляющая компания не вправе требовать плату, если нет соответствующего договора, а его нельзя заключить автоматически или иным скрытым способом. Дело в том, что сам принцип свободы договора подразумевает, что стороны, его подписавшие, ознакомились с условиями и согласны на его оформление. «Если гражданин к договору страхования не присоединялся, то и услуги оплачивать не обязан, а действия управляющей компании могут квалифицироваться как обман потребителей», — пояснил эксперт.
При этом представитель Роспотребнадзора указал, что сама по себе уплата добровольного страхования может считаться принятием договора. Но это действует в том случае, если до потребителя доведены все требования и условия договора, а также ему был предоставлен выбор заключить договор или отказаться от него.
По мнению Пучковского, если контрагент настаивает, что договор формально заключен, а потребителю при этом не предоставлена возможность незамедлительно (при заключении договора) получить информацию об услуге, то по закону он вправе требовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков.
Эксперт тематической площадки Общероссийского народного фронта (ОНФ) «Жилье и городская среда» Павел Склянчук указал, что для внесения строчки о страховании в квитанцию ЖКХ должно пройти общее собрание собственников. При этом управляющие компании часто готовы рисковать для получения комиссионных в случае заключения договоров добровольного страхования. Они пользуются фактором отсутствия регулирования в области добровольного страхования жилья.
По словам Склянчука, у собственников квартир, помимо проблем с правомерностью включения в квитанции строчки о добровольном страховании, возникают вопросы и по предоставляемым услугам. В частности, нет единых установленных критериев страховых случаев, из-за чего возникают споры о выплатах при пожаре из-за непотушенной сигареты или прорыве труб во время отсутствия хозяев в квартире.
Ранее «МК» сообщил, что российскую систему капитального ремонта сравнили с финансовой пирамидой. За год взносы за эту услугу в тарифах ЖКХ выросли в большинстве российских регионов на 30-50% и более. При этом нет никакой связи между, с одной стороны, объемом и итоговым качеством произведенных ремонтных работ, а с другой — размерами тарифов.
21.02.2023
Рубрика Вопрос-Ответ: Можно ли посещать магазин с собакой?
Вопрос: Могу ли я посещать продовольственной магазин с собакой. Часто мне отказывают в этом. Насколько это правомерно? Не нарушаются ли мои права?
Ответ:
Действующим законодательством в сфере защиты прав потребителей не установлен запрет на вход граждан в продуктовый магазин с домашними животными.
При этом торговая организация вправе руководствоваться внутренними правилами, не противоречащими действующему законодательству. В силу ч. 1 ст. 426 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным, продавец обязан продавать товары в отношении каждого, кто к нему обратится.
Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта) (ч. 2 ст. 437 ГК РФ).
В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец в обязательном порядке должен в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей, в том числе, и условия приобретения товаров.
Из вышесказанного следует, что, если условия приобретения товара в магазине являются едиными для всех, и информация об этих условиях доведена до потребителей надлежащим образом они должны исполнятся. Нарушений со стороны предприятия торговли в этом случае нет.
Следовательно, когда Вы видите на входе в магазин информацию о запрете посещения магазина с животными, необходимо оставить собаку за приделами торгового предприятия. А лучше, не совмещать прогулку с собакой и посещение магазина, оставить собаку дома. Спокойнее и для Вас, и для собаки.
21.02.2023
Как расплатиться с долгами за коммунальные услуги
Накопить долги просто, а вот расплатиться по ним намного сложнее. Но из любой ситуации есть выход или даже несколько выходов. Как действовать, если накопились долги за коммунальные услуги? Можно обратиться в свою управляющую компанию с просьбой предоставить рассрочку. Как поясняют специалисты Роскачества, для этого нужно лишь написать заявление, в котором описать причину появления долгов. Попросить у управляющей компании коммунальные каникулы. Это не рассрочка, а отсрочка платежей – заплатить все равно придется, но сделать это можно позднее, например, когда финансовая ситуация в семье изменится в лучшую сторону. Можно оформить банкротство. Процедура банкротства дает возможность списать текущие долги, но не нужно думать, что это панацея. Придется отказаться от крупного имущества, вроде автомобиля. Если есть право на субсидию, то ее необходимо оформить. Как правило, субсидию дают когда расходы на ЖКУ превышают 22% доходов гражданина.
https://vk.com/pravoznat?w=wall-27919462_14883
21.02.2023
В Югре родители могут прописать ребенка через Госуслуги
❗️❗️Жители автономного округа могут зарегистрировать ребенка по месту жительства через Госуслуги, такая опция доступна для детей до 14 лет. Для получения услуги нужно подать заявление, указать паспортные данные обоих родителей и реквизиты свидетельства о рождении.
МВД рассмотрит заявление в течение шести дней, электронное свидетельство придет в личный кабинет. При необходимости документ можно распечатать либо заказать в ведомстве бумажный вариант.
https://ugra.mk.ru/social/2023/02/06/v-yugre-roditeli-mogut-propisat-rebenka-cherez-gosuslugi.html
20.02.2023
Выбираем качественный сыр моцарелла
Что должно быть написано на упаковке сыра моцарелла?
На упаковке должна быть размещена информация, позволяющая идентифицировать продукцию: название продукта, производителя и его адрес, жирность, срок годности и условия хранения товара (в том числе после вскрытия упаковки), состав продукта, нормативный документ, в соответствии с которым выработана продукция.
Что должно быть в составе малосоленых молодых сыров и чего быть не должно?
При выборе мягких сортов следует обращать внимание на их состав, в котором не должно быть никаких красителей и добавок. Недопустима полиэтиленовая упаковка. В составе моцареллы не должно быть сухого молока, лимонной кислоты, растительных жиров, консервантов, а также соли в самом сыре (соль допускается только в рассоле). У сыров типа моцарелла массовая доля влаги – до 60%, массовая доля поваренной соли – 1,5–6%.
Как отличить настоящую моцареллу от поддельной?
Правильно вымешанная классическая моцарелла представляет собой тугое эластичное тесто, которое тянется, но не рвется и имеет слоистую консистенцию. Качественная, созревшая моцарелла при разрезе должна выделять капельки жидкости. Цвет сыра – однородный, варьируется от белоснежного до светло-желтого, если разломить моцареллу – внутри сыра должна быть волокнистая текстура, если сжать – должна выделяться «сырная слезка» (молочная жидкость), это говорит о свежести и качестве продукта. Если сыр имеет сероватый оттенок, возможно, производитель добавил пальмовое масло.
Как правильно хранить моцареллу, если за один раз не удалось съесть все содержимое упаковки?
После вскрытия упаковки сыр хранится всего пару дней. Поэтому, если вы не уверены, что справитесь со всей упаковкой за раз, не выливайте рассол, а перелейте его в пластиковую или стеклянную емкость, сложите в него оставшийся сыр и поставьте в холодильник. Без рассола моцареллу хранить нельзя: она заветрится и начнет горчить. Хранение в железной посуде также не рекомендуется во избежание окисления продукта.
Куда нужно обращаться, если вы купили некачественный сыр?
В этом случае нужно обратиться к продавцу товара с письменной претензией, составленной в двух экземплярах. В ней должны быть описаны недостатки товара и четко сформулированы ваши требования. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу либо направить письмом (желательно с уведомлением). В случае личного вручения претензии на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, ФИО лица, принявшего претензию.
В соответствии с п. 27 Правил продажи, п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы вправе потребовать замены на аналогичный товар надлежащего качества либо вместо предъявления указанных требований отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца должен вернуть товар ненадлежащего качества.
В соответствии с п. 28 Правил продажи, п. 5 ст. 18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя.
Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Если продавец отказался от приемки некачественного товара, следует обратиться в Роспотребнадзор.
https://xn----8sbehgcimb3cfabqj3b.xn--p1ai/consumers/vybiraem-kachestvennyy-syr-motsarella/
20.02.2023
Разбираемся в правилах маркировки: в чем измеряется молоко
Обращаете ли вы внимание при покупке молочной продукции какая величина указана на этикетке?
В социальных сетях стали поступать жалобы на производителей, которые пишут на упаковках вес молока, а не объем, незаметно скрывая от покупателя уменьшение количества продукта.
Указание веса на упаковке молока вместо объема является нарушением. Общие требования к указанию маркировки пищевой продукции указаны в техническом регламенте, согласно которому выбор величины осуществляется по правилам:
-если пищевая продукция жидкая, то указывается ее объем; -если пастообразная или вязкая – либо объем, либо масса; -если твердая, сыпучая, является смесью твердого и жидкого вещества – масса. При этом допускается одновременное использование двух величин для указания количества пищевой продукции. Например, масса и количество штук, масса и объем.
#чтомыедим_
роспотребнадзор #Роспотребнадзор
https://vk.com/rospotrebnadzor.official?w=wall-193059638_90097
20.02.2023
Мошенники придумали новую схему с использованием QR-кодов
В общественных местах стали появляться мошеннические объявления с обещаниями помочь получить социальные выплаты. Более подробную информацию предлагается получить по QR-коду, который ведет в чат-бот в мессенджере. Там якобы для оформления пособий мошенники запрашивают у человека личные и финансовые данные, а затем крадут деньги с его карты.
! Листовки с QR-кодами появляются на остановках, парковках, стенах домов, в подъездах и других людных местах. В рекламе по ссылке обещают пособия для самых разных социальных групп — семей с детьми, студентов, пенсионеров.
QR-коды и чат-боты используются чтобы сымитировать работу автоматического сервиса официального ведомства и таким образом усыпить бдительность жертвы.
Если человек поверит, что действительно оформляет пособие, и сообщит мошенникам секретную информацию о своих картах, они обчистят его счета. Банки в этом случае ничего не компенсируют. Когда мошенники получают паспортные данные человека, они могут пытаться оформить на его имя кредиты и займы.
Когда вам обещают какие-то выплаты, обязательно нужно перепроверить информацию. Это можно уточнить по официальным контактам ведомств, также можно обратиться за разъяснениями в МФЦ.
https://vk.com/fincultinfo?w=wall-152068234_5216
20.02.2023
Имеет ли юридическую силу расписка, если в ней указаны только фамилия и инициалы должника и сумма цифрами?
Мои ФИО – полностью. Не указана дата возврата долга, не указаны паспортные данные. О должнике мне известны ФИО полностью, адрес и дата рождения.
Согласно п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Закон не требует обязательной буквенной расшифровки суммы займа.
В соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 810 ГК РФ, если в договоре (расписке) не определена дата возврата долга, то сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение 30 дней со дня предъявления займодавцем требования об этом.
На основании п. 2 ст. 808 ГК РФ расписка считается договором займа. При этом требования к письменным договорам определены в ст. 160 ГК РФ. Последствия несоблюдения формы предусмотрены ст. 162 ГК РФ.
В соответствии с п. 1 ст. 19 ГК РФ гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая. Сведений о наличии в расписке иных способов идентификации и связи вами не указано, потому полагаю, что в ней их нет. При этом в вашем случае возникает вопрос об идентификации заемщика; возможно, идентификацию вы произвели в ином документе (если она была произведена, то расписка имеет силу).
Соблюдение письменной формы сделки может состоять из нескольких документов (ст. 434 ГК РФ), в том числе переписки, включая переписку в Интернете, в виде СМС-сообщений или иной форме, позволяющей идентифицировать (в том числе при использовании псевдонима, ст. 19 ГК РФ), задокументированных показаний самого заемщика (пример приведен в п. 1 разд. «Судебная коллегия по гражданским делам» Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 1 (2016), утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 13 апреля 2016 г.).
https://vk.com/pravoznat?w=wall-27919462_14878
20.02.2023
Почему нельзя избавиться от долгов только с помощью жалоб
#КакДелатьНеНадо
Почему нельзя избавиться от долгов только с помощью жалоб А также почему нельзя доверять всему, что пишут в интернете «эксперты»
В 2022 году должники начали направлять в Банк России множество шаблонных претензий на микрофинансовые организации (МФО). В них люди «под копирку» жаловались на завышенные проценты, незаконные комиссии и навязанные дополнительные услуги, даже если у МФО не было таких услуг. Просили пересчитать размер задолженности или вовсе списать долг безо всяких причин.
Выяснилось, что наплыв одинаковых обращений связан с тем, что появились форумы, каналы в Telegram и Youtube, авторы которых обещали защитить заемщиков МФО. Они призывали всех своих подписчиков не соглашаться на «грабительские проценты» МФО, писать жалобы в Банк России и требовать пересчета задолженности. Там же распространялись формы этих обращений, в которые нужно было просто подставить свои данные. На каком основании должен произойти перерасчет, авторы каналов не уточняли.
По совету псевдоэкспертов люди подавали претензии в надежде, что им спишут или уменьшат долги. Многие из них при этом переставали платить по займу.
Но по результатам проверок выяснялось, что МФО действовали в рамках закона, и подобные обращения признавались необоснованными.
В итоге должники из-за своей доверчивости теряли время и оказывались в еще более тяжелой ситуации: проценты по займу продолжали капать, а штрафы за просрочки росли. Важно понимать, что необоснованная жалоба не поможет решить проблему с долгом. А если выплаты оказались неподъемными, нужно обращаться в МФО и попытаться договориться о реструктуризации — например, сделать выплаты посильными за счет увеличения срока займа.
Если же вы считаете, что МФО действительно неверно рассчитала вам проценты по долгу, незаконно взяла комиссию или навязала ненужные услуги, сначала необходимо обратиться с претензией в саму организацию. В случае, когда МФО отказывается решать проблему, нужно подать жалобу финансовому уполномоченному. Если он согласится с вашими аргументами, МФО пересчитает сумму долга.
Но в любом случае, пока ваше обращение рассматривается и идет разбирательство, платить по займу все равно придется . Если этого не делать, сумма долга будет только расти, а кредитная история – портиться.
https://vk.com/fincultinfo?w=wall-152068234_5207
20.02.2023
Югорским семейным капиталом можно оплачивать частные образовательные услуги
❗️Правительством Югры принято решение о расширении использования средств Югорского семейного капитала – теперь их можно направлять на образовательные услуги, которые оказывают индивидуальные предприниматели, при этом у них обязательно должна быть соответствующая лицензия.
Напомним, также Югорский семейный капитал позволяет оплачивать медицинскую помощь, покупку транспортного средства, обучение, жилье.
15.02.2023
ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ КРЕДИТА
Специалисты Центра финансово экспертизы Роскачества рассказывают о плюсах реструктуризации долга
ЧТО ТАКОЕ РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ КРЕДИТА?
Реструктуризация кредита — это изменение условий действующего банковского договора, которое направлено на снижение текущей финансовой нагрузки клиента. Существует несколько способов реструктуризации долга:
- Снижение процентных ставок по потребительскому кредиту
- Увеличение срока кредитования
- Изменение валюты кредитования
- Кредитные каникулы Но эти способы могут быть и скомбинированы.
ЧТО НЕ СТОИТ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПЛАТИТЬ ПО КРЕДИТУ?
Часто заемщики при финансовых затруднениях пропускают выплаты по кредиту и не информируют банк. Поэтому при наступлении любых проблем с погашением кредита не рекомендуется:
- прятаться от банка;
- ждать, пока у вас появятся деньги;
- брать новые кредиты;
- обращаться за помощью к теневым организациям, которые якобы «решат проблему». Наоборот, при любых проблемах с выплатой кредита нужно как можно скорее уведомить банк, который может предложить реструктуризацию как один из способов решения ситуации.
ПОЧЕМУ РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ ВЫГОДНА?
Реструктуризация выгодна самому банку. Если заемщик перестал обслуживать кредит, банк может, например, подать в суд и, если кредит был с залогом, продать залоговое имущество, тем самым погасить свои издержки. Но этот путь сопряжен с дополнительными хлопотами и разбирательствами. А самое главное – банк теряет клиента, который мог бы выплачивать проценты по кредиту.
Но и для заемщика в реструктуризации есть неотъемлемые плюсы.
Снижение финансовой нагрузки
Банк сможет пойти навстречу и предоставить такие условия по кредиту, которые были бы посильны для заемщика.
Клиенту могут быть предоставлены кредитные каникулы или увеличен срок кредитования.
Можно будет избежать суда
Реструктуризация лучше, чем доводить дело до суда. Должника не будут искать судебные приставы, а со счетов не будут удерживаться процент от зарплаты. Незарплатные счета должников могут даже арестовываться, если заемщик скрывается.
Сохранение хорошей кредитной истории
За реструктуризацией обращаются в крайнем положении, когда пошла просрочка по кредиту.
Это означает, кредитная история подпорчена и кредитный рейтинг снижен. Тем не менее, если заемщик после реструктуризации более года исправно обслуживает кредит, то рейтинг будет улучшаться.
https://rskrf.ru/tips/eksperty-obyasnyayut/restrukturizatsiya/
15.02.2023
СОСТАВЛЕН СПИСОК НЕИСПРАВНОСТЕЙ АВТОМОБИЛЯ, ЗА КОТОРЫЕ БУДУТ ШТРАФОВАТЬ
Новая редакция «перечня неисправностей и условий», при которых запрещена эксплуатация транспортных средств, позволит инспекторам ГИБДД штрафовать водителей за применение летних шин зимой, за передвижение на машине с неработающей антиблокировочной системой и рядом других неисправностей. Так, в зимний период, с декабря по февраль, водителям легковых авто и легких грузовиков будет запрещено ездить на летних шинах, а с июня по август – на шипованных. Штраф за нарушение составит 500 рублей.
ВАЖНО
При этом регионы смогут увеличивать длительность сезонного запрета. Такие нормы уже прописаны в техрегламенте Таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств», но сейчас ГИБДД не имеет права за это штрафовать. Помимо этого, перечень запретит применять в фарах источники света, класс которых не соответствует «предусмотренному в эксплуатационной документации». Неработающий автоматический корректор фар тоже является нарушением, как и неработающий фонарь заднего хода и стоп-сигналы. Инспектор сможет штрафовать водителя за неработающую антиблокировочную систему ABS на основании индикатора на приборной панели.
СПРАВОЧНО: ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ НАЦИОНАЛЬНОГО АВТОМОБИЛЬНОГО СОЮЗА
Штрафы за несвоевременную смену шин, скорее всего, подействуют на тех, кто не меняет резину вовремя. Правда, новый проект оставляет открытым вопрос о том, что делать тем, кто переезжает из одного региона в другой, ведь сроки замены шин устанавливают регионы и они могут отличаться. Что касается неработающих ламп, то было бы логичнее выписывать сначала предупреждение, а потом, если водитель не устранит поломку, при повторном нарушении выписать сразу два штрафа.
Пока проект с поправками выглядит абстрактным, оставляя многое на усмотрение инспекторов ГИБДД, которые и будут трактовать то или иное нарушение на месте. А это уже оставляет лазейки для возможной коррупции.
Более действенным методом было бы сделать систему техосмотра более эффективной, а не искать неисправности автомобиля уже на дороге. При этом часть автомобилей в стране производится, например, без антиблокировочных систем ABS, при этом неработающая ABS наказывается штрафом по новым правилам. Соответственно, даже штраф не изменит здесь ситуацию.
https://rskrf.ru/news/sostavlen-spisok-neispravnostey-avtomobilya-za-kotorye-budut-shtrafovat/
15.02.2023
Новые критерии оценки онлайн-магазинов
В конце прошлого года Роскачество совместно с Росаккредитацией запустили реестр доверенных онлайн-площадок.
На основе ваших отзывов и пожеланий была разработана новая версия оценки онлайн-площадок, которая будет включать анализ всего пользовательского пути с использованием метода «тайный покупатель»:
✅ Изучения достоверности описания и фото товара;
✅ Процесс заказа и получения товара;
✅ Запрос и изучение документов;
✅ Процедура возврата товара.
Общее количество критериев будет увеличено почти в 3 раза.
Также по новым критериям будут оцениваться прозрачность и выполнение условий по защите прав потребителей, что является очень важным для всех покупателей.
15.02.2023
Как проверить все ли в порядке с полисом ОСАГО?
#Ситуация@fincultinfo
Сергей чуть не пропустил покупку очередной страховки ОСАГО и в спешке оформил ее на первом попавшемся сайте. Но затем засомневался — точно ли полис настоящий и не нарвался ли он на мошенников.
! Рассказываем, что делать, если вы не уверены в подлинности своей или чужой страховки. Проверить ее можно легко, совершенно бесплатно и без помощи посредников. На сайте Российского союза автостраховщиков введите серию и номер, которые указаны на бланке полиса. Появится таблица, в которой есть графа «Статус полиса».
Если вы купили страховку заранее, но она еще не начала действовать, в статусе должно быть написано «Находится у страховой организации». Вы можете позвонить страховщику и уточнить, на вас ли оформлен полис и верны ли данные авто. У действующего полиса появится статус «Выдан страхователю». А в таблице будут указаны имя, отчество и первая буква фамилии владельца, его регион и данные машины.
Если у страховки статус «Аннулирован» или она выдана другому человеку, значит, полис украли или подделали мошенники.
15.02.2023
с 1 февраля начался эксперимент по блокировке продаж просроченных товаров
🔍Роспотребнадзор будет следить за ходом эксперимента по блокировке продаж просроченных товаров в магазинах
С 1 февраля российские магазины начнут тестировать технологию, которая заблокирует продажу потребителям товаров с истекшим сроком годности. Соответствующее постановление ранее подписал Председатель правительства Михаил Мишустин.
Эксперимент продлится до 31 августа и будет распространяться на отдельные виды молочной продукции, бутилированной питьевой и минеральной воды, пива и некоторых слабоалкогольных напитков. Товары, которые не допускаются к продаже, будут отслеживаться с помощью системы маркировки «Честный знак».
Кроме этого, будет протестирована возможность блокировки продаж незаконно введенной в оборот табачной продукции: курительного, жевательного и нюхательного табака, табака для кальяна, курительных смесей для кальяна, не содержащих табака, а также электронных систем нагревания табака.
✔Роспотребнадзор поддерживает проведение пилотного проекта и будет следить за ходом эксперимента. Автоматизация запрета на продажи просрочки положительно повлияет на уровень продовольственной безопасности в РФ и защитит граждан от покупки некачественных и опасных для здоровья товаров.
Данные обо всех нарушениях, допущенных участниками оборота при торговле маркированной продукцией, в том числе информация о торговле просроченными товарами, уже поступают в Роспотребнадзор в автоматическом режиме. На основе этих данных ведомство осуществляет проверки торговых сетей, благодаря чему количество просроченных продуктов на полках последовательно снижается.
#защитапотребителя_роспотребнадзор
по содержанию общего имущества многоквартирного дома и не должен был приближаться на автомобиле или без него ближе определённого расстояния к стенам многоквартирного дома.
Верховный Суд РФ отправил дело на пересмотр в апелляционную инстанцию. (Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 г. N 16-КГ22-27-К4).
08.02.2023
Как избежать лишних трат на интернет-распродажах
Не успели отдышаться от новогодних трат, как начался Киберпонедельник с новыми скидками? Похоже, это неплохой шанс докупить полезные вещи и технику, о которых вы давно задумывались. Но только если действовать с умом.
1. Продавцы часто делают скидки на товар, от которого нужно избавиться побыстрее. Подходите к выбору тщательнее обычного — не забудьте почитать отзывы, внимательно посмотреть характеристики товара, больше узнать о производителе.
2. Перед новогодними праздниками вы и так вышли за пределы бюджета? Возможно, в этот раз стоит воздержаться от крупных покупок. В конце концов, год только начался, и это явно не последняя скидочная неделя.
3. Наоборот, если у вас уже есть четкий план, критическое мышление, список необходимых вещей, которые вы и так будете покупать, и вы знаете примерные цены на них — не забудьте пройтись по основным крупным маркетплейсам, а также изучить агрегаторы скидок. Возможно, вас ждет приятный сюрприз. Главное — без фанатизма.
4. Держите голову ясной: во время Киберпонедельника (или Кибернедели) принято делать скидки только на онлайн-покупки. А значит, кибермошенники тоже не могут пройти мимо этого события.
* Подумайте, прежде чем покупать товары на неизвестных площадках, и помните, что адреса популярных сайтов тоже нужно проверять, ведь их могут подделать.
* Проверяйте значок закрытого замка в адресной строке, оплачивая покупку.
* Не забывайте и о других правилах цифровой гигиены.
* И конечно, не поддавайтесь на провокации перейти в сторонние мессенджеры для обсуждения покупки.
5. Попробуйте для начала провести ревизию ненужных вещей (и понять, что с ними делать). Возможно, после этого вам уже не так захочется покупать новые!
https://vk.com/fincultinfo?w=wall-152068234_5189
08.02.2023
Как предотвратить ошибочное списание
Николай не смог расплатиться в магазине: на карте неожиданно оказалось недостаточно средств. В банке сообщили, что все деньги со счета списали судебные приставы. И сам счет теперь заблокирован, поскольку сумма на нем оказалась меньше, чем требуют. Но никаких неоплаченных долгов у Николая не было.
Как такое могло произойти? Такое может произойти с каждым? Давайте разберемся.
Когда должник перестает платить, у кредитора появляется право подать на него в суд. Если человек не исполняет судебное решение и не перечисляет деньги, кредитор или коллектор обращается в Федеральную службу судебных приставов. Приставы выясняют, в каких банках у заемщика открыты счета, и направляют им постановление — перечислить деньги.
Бывает, что средств на счетах недостаточно для того, чтобы полностью погасить долг. В таких случаях, как только на счет будут поступать новые суммы, банк будет их списывать, пока полностью не исполнит требование кредитора или пристава — либо пока они не отменят это требование. Когда приставам не удается найти банковские счета человека или на них нет денег, они вправе арестовать и распродать имущество должника. Конечно, до такого лучше не доводить.
Что важно знать
- Бывает, что приставы ошибаются. Например, вас могут перепутать с другим должником. Иногда судебные исполнители неправильно рассчитывают размер платежа или списывают необходимую сумму несколько раз — с разных счетов.
- Случается, что приставам отправляются деньги, которые по закону забирать нельзя. К защищенным средствам относятся: алименты, пенсия по утере кормильца, пособия, а также другие социальные выплаты и компенсации.
- Кроме того, приставы не вправе полностью лишать человека доходов, а еще должники могут защитить от судебного взыскания прожиточный минимум.
Как предотвратить ошибочное взыскание?
- Следите за долгами. Периодически проверяйте, не попали ли ваши задолженности в банк данных исполнительных производств, или подпишитесь на рассылку службы судебных приставов — тогда вы получите уведомление по почте, если в отношении вас откроют производство. В случае, когда вам по ошибке припишут чужие долги, вы сразу же узнаете об этом и сможете быстро оспорить их.
- Если вы действительно должны выплачивать долг и приставы известили вас о начале списаний, предупредите их о счетах, на которые вам приходят зарплата, пенсия и другие регулярные доходы. Так вы снизите риск, что с вас вычтут больше, чем положено по закону.
- Храните социальные выплаты, компенсации, алименты и другие защищенные от взыскания средства на отдельном счете и не переводите их на другие счета — иначе они потеряют статус неприкосновенных. Не подключайте автоматическое списание платежей с этого отдельного счета, в том числе для оплаты ЖКХ, связи и прочих услуг.
- Не разрешайте списывать платежи по кредиту со счета, на который приходят соцвыплаты.
При выдаче ссуды банки часто просят подписать такое согласие. Вы имеете право отказаться, а если уже дали разрешение — отозвать его.
Банк отказывается идти навстречу — жалуйтесь в интернет-приемную регулятора.
Если банк все же перечислил приставам то, что не должен был, вы можете оспорить неправильные взыскания.
08.02.2023
Как выбрать качественную рыбу?
🐟 Рыбу лучше покупать в специализированных магазинах, с холодильниками и специальными витринами.
▪Свежая рыба рыбой и не пахнет, но может быть запах водоема или даже тины. Но если запах резкий и неприятный (например, аммиачный), от покупки такой рыбы стоит отказаться. ▪Потрогайте туловище рыбы. Тушка должна быть упругой, однородной, не должно быть избытка слизи, темных пятен или непривычной для рыб окраски. Верный признак того, что рыба испортилась – наличие зеленоватых пятен на брюхе.
▪У хорошей, свежей рыбы жабры насыщенного красного цвета. Серые, почерневшие жабры в сочетании с неприятным запахом сигнализируют о некачественном продукте.
▪У свежей рыбы глаза ясные, прозрачные и выпуклые. Если глаза «усохли» или «ввалились», значит, рыба провела на прилавке больше времени, чем положено.
❓Какими правилами при выборе рыбы вы пользуйтесь?
Обсудим в комментариях 👇🏻 #чтомыедим_роспотребнадзор #Роспотребнадзор
08.02.2023
Банки ищут возможные пути обхода. Новая услуга при выдаче кредита: «льготное» подключение к программе добровольного страхования
Банки ищут возможные пути обхода. Новая услуга при выдаче кредита: «льготное» подключение к программе добровольного страхования
После того, как банки обязали возвращать гражданам неиспользованную часть страховых премий в случае досрочного погашения кредита, они стали искать возможные пути обхода этого правила.
!Так появилась новая услуга при выдаче кредита: «льготное» подключение к программе добровольного страхования (страховую премию с заемщика брали в символическом размере, но за услугу «по организации подключения» банк взимал комиссию, размер которой чудесным образом совпадал с полной рыночной стоимостью страховки).
То есть фактически оплата страховки подменялась взиманием банковской комиссии. А если гражданин закрывал кредит досрочно и требовал вернуть ему часть страховой премии за неиспользованный период, ему отказывали, т. к. банк свою комиссию возвращать по закону не обязан.
Один из таких споров между банком и заемщиком дошел до Верховного суда РФ. При получении кредита в банке с мужчины взяли 68 тысяч рублей комиссии за «помощь в подключении к программе добровольного страхования» и отказались вернуть часть денег (55 тысяч рублей) после досрочного погашения кредита.
По условиям договора банк должен был перечислить страховой компании всего 8 тысяч рублей страховой премии, а остальные 60 тысяч он оставлял себе в счет оплаты своей услуги по подключению заемщика к программе страхования.
Верховный суд РФ не согласился с выводами нижестоящих судов о том, что комиссия является вознаграждением банка и не подлежит возврату в случае досрочного прекращения кредитного обязательства. Он указал, что банк не доказал свои расходы в размере той суммы, которая осталась у него после перечисления премии страховой компании.
Дело направили на пересмотр — судам поручили установить, какие именно услуги оказал банк истцу за 60 тысяч рублей и какие фактические расходы он понес на момент отказа истца от договора в связи с погашением кредита (Определение ВС РФ по делу № 18-КГ22-73-К4).
https://vk.com/sivakovairina?w=wall-173671070_1995
08.02.2023
1 СЕНТЯБРЯ 2023 ГОДА ВСТУПИТ В СИЛУ РЯД НОВШЕСТВ В СФЕРЕ ПЕРЕВОЗОК ЛЕГКОВЫМ ТАКСИ
Основная часть масштабного закона о такси заработает с сентября 2023 года. В документе объединили много действующих правил, но есть и новшества. Например, в регионах создадут по 3 важных реестра, некоторых водителей запретят допускать к работе, введут положения об ответственности служб заказа такси.
Региональные реестры
В каждом регионе создадут 3 информресурса: - реестр перевозчиков. В нем укажут в том числе сведения об электронном разрешении на перевозку; - реестр такси. Он объединит данные о ТС, их владельцах и т.д.; - реестр служб заказа такси. В него включат среди прочего адреса, по которым расположены технические средства для получения, хранения, обработки и передачи заказов. Информацию из реестров (кроме персональных данных) уполномоченный орган разместит на своем сайте. Если его нет, сведения опубликуют на сайте высшего исполнительного органа субъекта РФ. От службы заказа такси потребуют ежедневно проверять сведения о разрешениях в реестре перевозчиков и данные в реестре такси.
Заказ разрешат передать перевозчику или его работнику - водителю при таких условиях:
- информация о разрешении есть в реестре перевозчиков. При этом документ не приостановили и не аннулировали;
- сведения о ТС есть в реестре такси.
Номер записи в реестре перевозчиков обяжут размещать в салоне такси.
Сейчас подобных правил нет.
Пока регионы ведут реестры разрешений.
Запрет на допуск ряда водителей к управлению такси
Запретят допускать к управлению такси тех, кто отвечает хотя бы одному из таких критериев:
- у водителя на день до перевозки есть более 3 неуплаченных административных штрафов за нарушения в области дорожного движения.
Исключение - случаи, когда сроки уплаты штрафов истекли;
- он не прошел аттестацию на знание того, где в регионе находятся объекты транспортной инфраструктуры, культурного наследия и спорта, медицинские и образовательные организации и т.д.;
- его повторно лишили прав и (или) арестовали за административные нарушения в сфере дорожного движения.
Это произошло до того, как истек год со дня окончания предыдущего срока такого наказания; - у него есть неснятая или непогашенная судимость за совершение ряда преступлений либо его преследуют по УК РФ за такие деяния.
Отметим, последнее основание недопуска к работе в ТК РФ появится раньше - с 1 марта 2023 года.
Ответственность службы заказа такси
Введут, в частности, такие положения об ответственности за вред жизни, здоровью и (или) имуществу пассажира: - служба несет солидарную ответственность с тем, у кого не было разрешения на перевозку или его аннулировали, приостановили.
Из правила есть исключение;
- она полностью отвечает перед пассажиром, например, если фрахтователя надлежаще не уведомили о наименовании перевозчика;
- служба несет субсидиарную ответственность с перевозчиком - физлицом в части возмещения реального ущерба, который не покрыла страховка по ОСАГО или по обязательному страхованию гражданской ответственности перевозчика.
Сейчас подобных правил нет.
Документ: Федеральный закон от 29.12.2022 N 580-ФЗ
08.02.2023
РОСПОТРЕБНАДЗОР ИНФОРМИРУЕТ! Может ли страховка пассажиров быть принудительной?
Роспотребнадзор и Банк России обсудили меры противодействия недопустимым страховым практикам.
📝Речь идет о практике автозаполения так называемых «галочек» согласия потребителей на приобретение страховок при онлайн оформлении билетов. Ранее транспортные и страховые компании были предупреждены, что автоматическое согласие на покупку дополнительных страховых услуг является нарушением законных прав потребителей.
Многие потребители при оформлении билетов не замечают заключения дополнительных договоров из-за небольших сумм страхования (в пределах 500 рублей). Другие же просто не предъявляют претензий из-за отсутствия времени, либо не верят в возможность возврата средств.
Роспотребнадзором поданы иски в защиту потребителей с целью исключения элементов навязывания дополнительных опций из услуг продажи билетов.
Обращаем ваше внимание: если вы столкнулись с подобными нарушениями 👉 обращайтесь в территориальные управления Роспотребнадзора.
#защитапотребителя_роспотребнадзор #Роспотребнадзор
08.02.2023
Ответственность управляющей компании за повреждение автомобиля на придомовой территории
Распространяются ли положения Закона о защите прав потребителей на правоотношения между Управляющей компанией и гражданином, имуществу которого причинен ущерб, в связи с некачественно оказанными услугами по уборке крыши многоквартирного дома? При этом гражданин не проживает в доме и не является собственником помещений. В данной ситуации разобрался Верховный суд РФ.
Гражданин проезжал на автомобиле по придомовой территории, и в это время автомобиль был поврежден камнем, упавшим с крыши многоквартирного дома. В ходе экспертизы был установлен размер причиненного ущерба. Поскольку на компанию, обслуживающую дом возложена обязанность обеспечить безопасность придомовой территории, потребитель посчитал, что услуга оказана ненадлежащего качества, его права нарушены и обратился с иском в суд с требованием о возмещении для убытков, морального вреда, и иными требованиями. Ответчиком выступает управляющая компания, обслуживающая дом.
Суд первой, апелляционной и кассационной инстанции удовлетворили иск частично, взыскал с УК денежные средства в счет возмещения ущерба, расходы на проведение оценки, расходы по оплате государственной пошлины, расходы на проведение судебной экспертизы, и отказали удовлетворить требование о выплате штрафа и морального вреда, в связи с тем, что истец не является собственником помещения в доме, с крыши которого упал камень, а значит и не находится в договорных отношениях с УК и не может быть потребителем ее услуг.
Верховный Суд РФ поправил нижестоящие инстанции и отметил, что в соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, в том числе возникающие между потребителями и исполнителем услуг, где потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Исполнителем является организация независимо от её организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Между тем п. 2 ст. 14 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что право требовать возмещения вреда, причинённого вследствие недостатков товара (работы, услуги), признаётся за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Кроме того, вывод судов первой и апелляционной инстанций о грубой неосторожности истца ничем не обоснован. Что ссылаясь на наличие грубой неосторожности потерпевшего, суды не указали, в силу каких причин он мог и должен был предвидеть опасность для движения по территории, проезд по которой не запрещён и не ограничен, а также причин, по которым он не вправе был рассчитывать на безопасность оказания услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома и не должен был приближаться на автомобиле или без него ближе определённого расстояния к стенам многоквартирного дома.
Верховный Суд РФ отправил дело на пересмотр в апелляционную инстанцию. (Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 г. N 16-КГ22-27-К4).
https://vk.com/konsultantzpp?w=wall-68773946_2070%2Fall
08.02.2023
Россиян защитят от покупки просроченных молочных продуктов
В российских магазинах запускают новую технологию борьбы с просроченными продуктами с помощью цифровой маркировки «Честный знак».
Первым участником проекта выступила сеть магазинов «Магнит». Ритейлер запустил систему блокировки продаж просроченной молочной продукции на основе данных системы маркировки. В момент сканирования товара на кассе продавец получит информацию о сроке годности. Если система зафиксирует просрочку, то она заблокирует транзакцию. Таким образом, если такой товар по ошибке окажется в корзине у покупателя, его продажа станет технически невозможной.
Специалисты Роспотребнадзора имеют возможность в системе ЦРПТ «Честный знак» через личный кабинет госслужащего мониторить всю ситуацию по реализации продукции. То есть инспектор может войти в личный кабинет и увидеть все факты продаж потребителю молочной продукции с истекшим сроком годности.
#бережноксебе_роспотребнадзор #новости_роспотребнадзор #Роспотребнадзор
успешной доставки (притом что из указанного отправителем адреса работнику почты должно было быть понятно, что для такого случая установлены особые правила или ограничения), последующий возврат отправления по причине невозможности его доставки адресату и предъявление требования об оплате обратной пересылки по общему правилу не могут быть признаны соответствующими законным ожиданиям пользователей услуг почтовой связи и, прежде всего, потребителей как более слабой стороны.
В связи с этим КС РФ также отметил, что размещение правил адресования, упаковывания и оплаты пересылки почтовых отправлений внутри объекта почтовой связи в доступном месте само по себе не свидетельствует о надлежащем исполнении оператором обязанности по информированию пользователей об условиях оказания услуг, хотя и может учитываться судом наряду с другими фактическими обстоятельствами дела, в том числе особенностями заказчика (потребитель, предприниматель, орган публичной власти и т.п.).
03.02.2023
Куда жаловаться, если не убирают снег?
Дворы, тротуары рядом с многоквартирным домом относятся к придомовой территории, и за ее благоустройство и поддержание в хорошем состоянии отвечает уполномоченная организация (чаще всего управляющая компания или ТСЖ).
Соответственно, она и несет ответственность за любые нарушения. Силами УК или ТСЖ убирается двор, счищаются сосульки с крыш, освобождаются от снега и льда тротуары.
Уборкой снега в городе, на тротуарах и дорогах, которые не относятся к придомовой территории, занимаются коммунальные службы, они же несут ответственность за качество уборки, даже в тех случаях, когда для выполнения работ привлекаются сторонние компании (подрядчики).
По общим правилам снег должны убрать с дорожек в течение 12 часов (если снегопад, соответственно, не обильный), гололед – в течение 4-12 часов.
При непрекращающемся снегопаде чистить тротуары должны каждые три часа.
Куда жаловаться, если снег не убирают?
🟢Как поясняют в Роскачестве, в случае с придомовой территорией – в управляющую компанию или ТСЖ.
🟢В случае с городской территорией жаловаться нужно в коммунальные службы своего района (контакты можно посмотреть на соответствующих сайтах в интернете, в Москве можно отправить обращение через портал mos.ru или форму проекта «Активный гражданин»).
Претензию лучше оформлять в письменном виде и двух экземплярах (один останется у вас, на нем ответственное лицо проставит дату и подпись).
‼ Если ответа нет или он вас не устраивает, можно обращаться в прокуратуру. При этом свое обращение желательно подкреплять аргументом, что бездействие управляющей компании (коммунальной службы) ограничивает вашу свободу передвижения или создает угрозу безопасности жизни и здоровья.
03.02.2023
Как не стать жертвой мошенников при поиске работы? Где может быть ловушка?
Злоумышленники рассылают по электронной почте, через СМС или мессенджеры сообщения с привлекательными условиями работы: высокой оплатой труда, неполным рабочим днем, несложными задачами. Зачастую это работа на маркетплейсах (продажа товаров и услуг в интернете).
Для уточнения деталей человеку предлагают перейти в мессенджер. Там с потенциальной жертвой вступают в переписку «менеджеры по подбору персонала». Они могут запросить у клиента данные банковской карты, номер мобильного телефона. Затем якобы для регистрации и активации аккаунта для работы на маркетплейсе требуется внести вступительный взнос. Но на самом деле эти деньги оседают в карманах мошенников, а с помощью данных банковской карты жертвы и номера ее телефона они получают доступ к личному кабинету в банке и крадут деньги со счетов.
Как в нее не попасть
Не доверяйте рассылкам с подобным предложением о работе, особенно если вас заставляют оплатить какие-либо услуги, товары, зарезервировать вакансию и провести другие платежи. Такие предложения «гарантированной работы» — популярный прием мошенников.
Всегда читайте отзывы о работодателе, а паспортные данные сообщайте только при подписании трудового договора и соглашения об обработке персональных данных.
А секретные данные своей карты не сообщайте ни при каких обстоятельствах.
#МеняНеПроведешь@fincultinfo
03.02.2023
КАК ОБЖАЛОВАТЬ ШТРАФ ЗА ПАРКОВКУ
В каких ситуациях штрафы за парковку незаконны и как их обжаловать, расскажем в этой статье. Если вас незаконно или по ошибке оштрафовали за «неправильную парковку», а вы на самом деле ничего не нарушали, можно попробовать восстановить справедливость. Вместе с экспертами расскажем, как оспорить штраф за парковку.
НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПИСАН ШТРАФ
Во многих городах России введены уличные платные парковки. Соответственно, если водитель отказывается поступать по закону и платить, он получает штраф за нарушение. Кроме того, штрафы приходят за парковку и остановку в неположенном месте: нарушение фиксируют камеры. К сожалению, система несовершенна, и зачастую штрафы оформляются несправедливо. Самые вопиющие случаи – интерпретация остановки на светофоре или в пробке как незаконная остановка или парковка. Очевидно, что нарушать другие правила дорожного движения ради избегания штрафа во многих случаях водитель не будет. Штраф за нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств может составлять от 500 до 5000 рублей в зависимости от обстоятельств (ст. 12.19 КоАП РФ). В некоторых регионах действуют дополнительные штрафы, поэтому суммы могут разниться. Неоплата парковки в Москве, например, стоит 5000 рублей.
КОГДА МОЖНО ОБЖАЛОВАТЬ ШТРАФ
Можно ли обжаловать штраф за парковку, зависит от ситуации. Это реально в тех случаях, когда водитель не виноват, а штраф выписан незаконно. Вот лишь несколько примеров:
- Парковка платная, но не была обозначена специальными знаками, в видимости водителя не было таблички с указанием парковочной зоны и суммы оплаты.
- Машина сломалась или попала в ДТП, из-за чего водитель был вынужден остановиться в неположенном месте.
- При оплате парковки произошел сбой.
- Техническая ошибка: остановка на светофоре или в пробке была зафиксирована как нарушение.
- Бывший владелец автомобиля получил штраф за авто, которое уже продал.
- И другие случаи. В таких ситуациях прямой вины водителя нет, он действовал по обстоятельствам или не имел возможности понять, как и сколько заплатить. Так как штрафы достаточно значительные, в этих случаях есть смысл доказать свою правоту и обжаловать наказание.
КАК МОЖНО ОБЖАЛОВАТЬ ШТРАФ
Чтобы доказать свою невиновность, первым делом стоит собрать доказательства. Например, если причиной штрафа стала остановка на светофоре, неправильная разметка или некорректно установленная информационная табличка, есть смысл сделать фотографии на месте и в дальнейшем приложить их к заявлению. Если произошла ошибка при оплате, найдите и сохраните чек или скриншот из платежной программы.
Помогут и показания свидетелей, их в данном случае требуется оформить в письменном виде, чтобы приложить к обращению. Обжаловать штраф можно в течение 10 дней после его получения. Если уложиться в этот срок, постановление не вступит в силу, а следовательно, не будут начисляться пени в случае неоплаты штрафа. Если же обжалование оформляется позже, ко всем документам требуется приложить ходатайство о восстановлении пропущенного срока обжалования постановления (надо будет указать причину, по которой пропущен срок обжалования).
Отправлять ходатайство нужно в то ведомство, которое выписало штраф. Если у города есть портал с соответствующим функционалом, можно обжаловать штраф за парковку онлайн. Кроме того, можно лично обратиться в отделение ГИБДД или даже отправить заявление по почте. Оформляя ходатайство, заполните жалобу (шаблон можно найти на портале соответствующего ведомства, также можете заполнять в свободной форме). В ней укажите свои Ф.И.О., адрес, телефон, номер и дату постановления о назначении штрафа, статью закона, по которой вынесено постановление; подробно опишите ситуацию, аргументируйте свою позицию, приложите доказательства.
ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ И ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ
Рассматривать жалобу будут в течение 10 календарных дней. Если полученный в результате рассмотрения ответ вас не устраивает, следующим шагом нужно будет обжаловать штраф за парковку в суде. Для этого еще раз потребуются доказательства, которые вы собрали. Рассматривать дело в суде могут до двух месяцев. Если в итоге штраф отменят, не нужно будет оплачивать его или возможные пени за просрочку платежа. А если суд признает правомерность штрафа, придется все же его оплатить в течение 60 дней, но никаких доплат свыше не будет, поскольку на время рассмотрения дела действие постановления приостанавливалось.
В целом можно сказать, что, если невиновность водителя очевидна, есть реальные шансы опровергнуть постановление и не выплачивать несправедливый штраф. Главное – сделать все по закону, аргументировать свою позицию и предоставить доказательства.
03.02.2023
МОБИЛЬНЫЕ БАНКИ: ВИДЫ МОШЕННИЧЕСТВА
Виды финансового мошенничества не знают границ. Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества рассказывают, какие схемы были выявлены в прошлом году и будут набирать темпы в новом.
*ВСЕ ПРОДАЕТСЯ, ПОКУПАЕТСЯ И СЛИВАЕТСЯ*
Почти любые данные сегодня можно купить в группах даркнета – Ф.И.О., адрес почты, номера карт, логины онлайн-банков, а также сканы паспортов, СНИЛС, ИНН. Стоимость базы начинается от 300 рублей. Кроме того, в даркнете продают вредоносное ПО для кражи денег с банковских счетов. Крупнейший из таких виртуальных рынков под названием InTheBox («В коробке») был обнаружен компанией Resecurity в конце прошлого года. Путей утечек персональных данных пользователей может быть несколько: взломы серверов, компрометация устройства одного из сотрудников организации или недобросовестность последнего.
*СПРАВОЧНО*
Полученную личную информацию мошенники могут использовать в целях социального инжиниринга, оформления кредитов, для создания фейков (например, собирать от вашего имени на лечение родственника в соцсетях или просить взаймы у ваших друзей).
*НОВАЯ КАРТА*
В конце 2022 года прошла «обкатку» новая схема мошенничества с банковскими картами. Людям звонили спустя 10–15 минут после доставки пластиковой карты и предлагали ее активацию (хотя это делает сам пользователь). Таким образом злоумышленники пытались выманить данные, а потом снять деньги со счетов.
*ДУБЛИКАТ СИМ-КАРТЫ*
Если человек известен, ведет бизнес или имеет доступ к большим деньгам, то преступники готовы заморочиться и хорошенько все обдумать. Так, летом 2022 года мошенник подделал паспорт одного экс-министра и получил дубликат его сим-карты в салоне связи. А так как номер телефона сегодня привязан к онлайн-банку, то злоумышленник легко смог зайти в личный кабинет жертвы и украсть со счета 25 млн рублей.
*ЗВОНКИ И СООБЩЕНИЯ ИЗ БАНКА*
Популярная схема обмана, которая широко применяется, когда известен мобильный номер. К нему, как правило, привязан онлайн-банк. Получив сведения о номере, мошенники звонят под видом банковских сотрудников, работников полиции и других государственных организаций. Их цель – усыпить бдительность человека, сыграть на доверии и узнать конфиденциальные данные.
Мошенники могут направлять SMS-сообщение такого содержания: «Ваша банковская карта заблокирована. Для уточнения деталей позвоните по телефону +7 123 456-78-90». Перезвонив, на том конце вы услышите ответ сотрудника якобы «Службы безопасности банка». Жертву начнут убеждать срочно сообщить банковские данные карты или подойти к ближайшему банкомату, чтобы выполнить инструкции мошенников.
*ФИШИНГ*
Напоминает процесс рыбалки, когда мошенник закидывает удочку и ждет, когда жертва клюнет и передаст свои данные. Например, вы вводите пароль от аккаунта в социальной сети на поддельном сайте, нажимаете «Войти», и ваши данные становятся известны третьим лицам – этот процесс называется фишингом. Сообщения с фишинговыми ссылками могут ежедневно приходить нам всем по почте (но благодаря системе фильтрации вовремя попадать в спам). Фишинговые ссылки активно распространяются через сообщения мессенджеров под разными предлогами – акции, скидки, выигрыши и т. п. После перехода вас просят ввести пароль от почты или банковские данные.
*КАК ЗАЩИТИТЬСЯ ОТ МОШЕННИКОВ*
- Используйте двухфакторную аутентификацию (2FA).
- Не отвечайте на вопросы и не подтверждайте персональную информацию, которую могут сообщать мошенники в ходе телефонного разговора (ваш ли это номер паспорта? являетесь ли вы клиентом какого-то банка? оставляли ли вы заявку на кредит?).
- Уточните контактные данные сотрудника, который ведет с вами разговор, и цель звонка, повесьте трубку и перезвоните по официальному номеру телефона в ту организацию, сотрудником которой представился человек.
- Установите определитель номера
03.02.2023
Возврат принятой для пересылки посылки не должен оплачиваться отправителем
Отправитель не обязан оплачивать обратную пересылку почтовой корреспонденции, если его не проинформировали о специальных правилах ее доставки адресату, в случае возвращения данной посылки из-за невозможности ее доставки по адресу отправления, об этом рассказал Конституционный суд в своем новом Постановлении от 28 декабря 2022 г. N 59-П.
Конституционный Суд РФ рассмотрел жалобу гражданина, поводом для этого послужил тот факт, что почтовое отправление (негабаритная посылка), направленное заявителем в адрес воинской части, не было доставлено по назначению и вернулось отправителю в связи с несоблюдением установленных на этот случай «Почтой России» специальных правил доставки (особенностей указания почтового адреса и ограничений по видам почтовых отправлений, согласно внутренним правилам «Почты России», на указанный адрес могут доставляться только стандартные простые и заказные отправления). При этом посылка не была выдана и самому гражданину, поскольку он отказался оплатить стоимость обратной пересылки, полагая, что оператор почтовой связи, приняв отправление, ввел его в заблуждение относительно возможности доставки.
Суды общей юрисдикции по результатам рассмотрения предъявленного заявителем иска о защите прав потребителей пришли к выводу, что проверка правильности указания адреса получателя не относится к компетенции оператора, а риск невозможности доставки корреспонденции по ненадлежащему адресу несет отправитель, так как правила оказания услуг почтовой связи, а также необходимая информация, в том числе порядок адресования, упаковывания и оплаты пересылки почтовых отправлений, размещены внутри объекта почтовой связи на видном и доступном для пользователей услуг почтовой связи месте.
В итоге спорные нормы стали предметом проверки КС РФ. Конституционный Суд РФ не усмотрел оснований для признания соответствующих положений законодательства неконституционными. Однако он указал, что договорные отношения по оказанию услуг связи, как и поведение любых других участников гражданского оборота, подчиняются принципу добросовестности. При этом деятельность Почты России (а также иных подобных организаций, в отношении которых государство имеет управленческий контроль) должна отвечать повышенному стандарту добросовестного поведения, обеспечивающему авторитет публичной власти.
Если почтовое отправление принято работником организации почтовой связи без каких-либо оговорок и замечаний, вследствие чего у отправителя оправданно возникло убеждение, что им были соблюдены все требования, необходимые для успешной доставки (притом что из указанного отправителем адреса работнику почты должно было быть понятно, что для такого случая установлены особые правила или ограничения), последующий возврат отправления по причине невозможности его доставки адресату и предъявление требования об оплате обратной пересылки по общему правилу не могут быть признаны соответствующими законным ожиданиям пользователей услуг почтовой связи и, прежде всего, потребителей как более слабой стороны.
В связи с этим КС РФ также отметил, что размещение правил адресования, упаковывания и оплаты пересылки почтовых отправлений внутри объекта почтовой связи в доступном месте само по себе не свидетельствует о надлежащем исполнении оператором обязанности по информированию пользователей об условиях оказания услуг, хотя и может учитываться судом наряду с другими фактическими обстоятельствами дела, в том числе особенностями заказчика (потребитель, предприниматель, орган публичной власти и т.п.).
30.01.2023
Как правильно досрочно погасить ипотеку
Многие заемщики банков, приобретавшие жилье в ипотеку, хотят погасить ипотечный кредит досрочно, чтобы не платить лишние проценты и освободить себя от кредитного бремени.
Для досрочного погашения кредита необходимо тщательно изучить раздел ипотечного договора, который и посвящен вопросу досрочного погашения.
Обычно банки просят сообщать о полном досрочном погашении не менее, чем за 1 месяц до него. Таким образом, вам нужно обратиться в банк и обсудить дату погашения ипотечного кредита и точную сумму погашения.
Затем надо подать в банк заявление о досрочном погашении ипотечного кредита в установленной форме. Заявление подается лично или в мобильном приложении банка. В нем также необходимо указать сумму и дату полного погашения ипотеки. Затем, по ее словам, надо внести средства на счет. Через 3-5 дней банк закроет ипотеку, но у него надо будет взять справку об отсутствии задолженности
Досрочное погашение ипотеки в полном объеме выгодно тогда, когда у вас появляется сумма денег, достаточная для полного покрытия кредита. Но если у вас появились крупные деньги, которых недостаточно для полного погашения ипотеки, но которые можно использовать для погашения части кредита, можно погасить ипотеку частично. В этом случае надо выбрать, что важнее именно для вас – сократить срок выплаты ипотеки или снизить размер обязательного платежа. Сокращение срока погашения кредита позволяет уменьшить размер процентов по задолженности. Если платить ипотеку вам еще долго, целесообразнее снизить размер обязательного платежа, что освободит определенную сумму денег.
30.01.2023
Рубрика: Вопрос-Ответ. Можно ли вернуть деньги за просроченный продукт
Вопрос: Купил рыбную консерву, дома обнаружил, что срок годности уже истек. Могу ли я потребовать вернуть деньги за просроченный товар?
Ответ: Да, вы имеете право вернуть деньги.
В силу пункта 1 статьи 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
В соответствии с положениями статьи 5 Закона на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Продажа товара по истечении установленного срока годности запрещается.
Согласно статье 4 Закона продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Товар с истекшим сроком годности является некачественным и небезопасным для жизни, здоровья потребителя.
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом, необходимо иметь ввиду, что по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Для реализации своих прав Вы вправе обратиться к продавцу (организация или индивидуальный предприниматель) с письменной претензией, в которой следует описать факт обнаружения просроченного срока годности, указать суть требований и их основания.
30.01.2023
Качественный творог: советы по выбору
Где лучше покупать творог: на рынке, в магазине, в крупных гипермаркетах, у бабушек на улице?
Нельзя покупать продукты у случайных лиц, в местах несанкционированной торговли, вдоль автомобильных дорог. Вероятность, что вам предложат качественную продукцию, невелика. Где и кем приготовлены эти продукты, в каких условиях они хранились – неизвестно. Вероятность приобрести более безопасную продукцию в магазине намного выше, чем на рынке и в местах мелкорозничной торговли.
Как правило, в торговые сети поступает продукция крупных производителей, которая проходит многоступенчатый производственный контроль как у производителя, так и у продавца. В магазине всегда можно увидеть, в каких условиях хранится продукт в момент его реализации – температура в холодильной витрине не должна превышать + 6 °С.
Что должно быть написано в составе творога по ГОСТу?
Официально принято классифицировать творог, выработанный традиционным способом, по содержанию в нем жира. В соответствии с ГОСТ по физико-химическим показателям творог должен соответствовать следующим категориям:
1. Обезжиренный от 0 до 1,8%.
2. Нежирный от 2 до 3,8%.
3. Классический от 4 до 18%.
4. Жирный от 19 до 23%.
На что обращать внимание при покупке творога?
Приобретая творог на рынке, надо быть готовым к тому, что этот продукт требует больших объемов молока, и нельзя исключить, что вам продадут творог, собиравшийся в течение нескольких дней. Да и дату выработки и срок годности этого творога установить не всегда возможно. Поэтому творог, приобретенный на рынке, лучше использовать после термической обработки.
В магазине и на рынке обязательно обращайте внимание, чтобы продукт хранился в холодильной витрине при температуре не выше +6 °С. На упаковке творога, купленного в магазине, обязательно посмотрите дату выработки и срок годности, проверьте целостность упаковки и обратите внимание на то, как производитель назвал свой продукт: творог (в составе должно быть только молоко и сычужный фермент) или молокосодержащий продукт с заменителем жира, выработанный по технологии творога (в составе такого продукта помимо молока и свертывающего фермента будут находиться жиры немолочного происхождения).
Такой продукт стоит дешевле, и потребительские свойства его отличаются от свойств творога.
Какого цвета должен быть качественный творог?
Качественный, правильный творог может быть только белого цвета. Если творог имеет желтоватый оттенок, это указывает на то, в его составе присутствует растительный жир. Ярко-желтый цвет творога говорит о добавлении красителей. Исключение может составлять творог 18%-й жирности, выработанный из молока в летний сезон. Он может иметь желтоватый оттенок.
Насколько безопасно готовить блюда из прокисшего творога?
Если творог прокис, то его лучше выбросить, а не готовить из него, как делают некоторые хозяйки. В прокисшем твороге начинают размножаться болезнетворные бактерии. Да, при термической обработке часть из них погибает. Но далеко не все.
Важно знать, что термообработка почти не разрушает микотоксины, то есть продукты жизнедеятельности грибов, которые являются токсинами для человека. А если в твороге развился стафилококк, то и его токсин при тепловой обработке не разрушается.
Болезнетворные бактерии негативно влияют на работу микробиоты кишечника человека. А это, в свою очередь, приводит к снижению иммунитета, к развитию воспалительных заболеваний.
https://xn----8sbehgcimb3cfabqj3b.xn--p1ai/consumers/kachestvennyy-tvorog-sovety-po-vyboru/
30.01.2023
Виды молочных продуктов и правила их выбора
Молоко и продукты из него мы получаем с первых дней и месяцев жизни. Молочные продукты смело можно считать основой питания человека. А значит, к выбору молочной продукции нужно подходить наиболее тщательно, чтобы она принесла максимум пользы.
Технический регламент Таможенного союза «О безопасности молока и молочной продукции», действующий с 2014 года, выделяет более 100 видов молочной продукции. Они делятся на три основные группы: молочные продукты, молочные составные продукты и молокосодержащие продукты.
Разберемся в том, что есть что.
Молочный продукт:
• производится из молока или его составных частей
• не используется немолочный жир и белок
• в составе могут быть необходимые для переработки молока компонент
Пример: питьевое молоко, сметана, творог
Молочный составной продукт:
• производится из молока или его составных частей
• производится из молочных продуктов и немолочных компонентов, которые добавляются не в целях замены составных частей молока
• молока должно быть более 50 %
• в мороженом и сладких продуктах переработки молока должно быть более 40 %
Пример: творог с кусочками фруктов, йогурт с хрустящими хлопьями
Молокосодержащий продукт:
• производится из молока или его составных частей
• производится из молочных продуктов
• возможно замещение молочного жира заменителем не более чем на 50 %
• возможно использование белка немолочного происхождения с массовой долей сухих веществ молока не менее чем 20 %
Пример: плавленый сыр
Изучаем упаковку — на что обратить внимание?
Перед тем как покупать молоко или другой вид молочной продукции, эксперты Роспотребнадзора рекомендуют тщательно изучать упаковку. На ней должна быть указана следующая информация:
• Наименование молока или молочной продукции. Наименование продукта должно указываться на лицевой стороне упаковки с использованием шрифта не менее 3,2 мм, а на таре объемом или массой менее 100 мл (г) не менее 2,8 мм.
• Название и местонахождение изготовителя продукции — юридический адрес, включая страну или место происхождения продукта. Также на упаковке должно быть название организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителей на территории Таможенного союза.
• Товарный знак (марка) (при наличии).
• Масса нетто.
• Состав продукта с указанием входящих в него компонентов.
• Массовая доля жира указывается в процентах. Исключение составляют обезжиренные продукты переработки молока, сыра, сырных продуктов, плавленых сыров, плавленых сырных продуктов. Также на упаковке для сыра, сырных продуктов, плавленых сыров, плавленых сырных продуктов должна быть указана массовая доля жира в сухом веществе (в процентах).
• Массовая доля молочного жира (в процентах к жировой фазе) указывается на упаковке молокосодержащих продуктов.
• Содержание в готовом кисломолочном или сквашенном продукте микроорганизмов (молочнокислых, бифидобактерий и других пробиотических микроорганизмов, а также дрожжей — колониеобразующих единиц (КОЕ) в 1 г продукта).
• Содержание в готовом обогащенном продукте микро- и макроэлементов, витаминов, других используемых для обогащения продукта веществ. Также должно быть указано отношение количества добавленных в продукт веществ к суточной дозе их потребления и особенности употребления продукта.
• Срок годности продукции — то есть период, по истечении которого пищевой продукт считается непригодным для использования по назначению. Срок годности указывается после слов «годен до», «употребить до», «использовать до».
• Условия хранения продукта. Обязательно должны быть указаны условия хранения после вскрытия упаковки, если качество и безопасность продукта при этом меняются.
• Обозначение стандарта или технического документа изготовителя, в соответствии с которым производится продукт переработки молока. Также в информации, размещенной на упаковке, могут быть отражены дополнительные сведения, касающиеся особенностей качества продукта.
Например, информация об использовании заменителя молочного жира должна включаться в наименование вида молокосодержащего продукта на лицевой стороне потребительской упаковки. Например, «Сметанный продукт с заменителем молочного жира» или «Сырок с заменителем молочного жира».
Советы потребителю
• Не покупайте молочные продукты у случайных продавцов, а только в специализированных торговых предприятиях, обеспеченных необходимым холодильным оборудованием для сохранения качества и безопасности молочной продукции.
• При выборе продукта всегда обращайте внимание на целостность упаковки. Если же она нарушена, товар покупать нельзя.
• Внимательно изучайте информацию о продукте, так как состав продукта не всегда соответствует его наименованию. Учитывайте, что йогурт и йогуртный продукт, творог и творожный продукт, сыр и сырный продукт — это разная по качеству и составу молочная продукция.
• Внимательно осмотрите внешний вид продукта. Если увидите плесень, скисание, брожение или слизь, верните товар продавцу.
• Прежде чем купить молочный продукт, проверяйте дату изготовления и срок годности.
• Не покупайте молоко, творог и сыры, если они хранились без охлаждения.
• Не приобретайте продукт, если информация о товаре нечитаема или нанесена слишком мелким шрифтом.
Что делать, если вы купили некачественную продукцию?
Все претензии по поводу недостатков молочной продукции предъявляются только в течение срока годности. Если вы купили некачественный товар, то вы вправе:
• Потребовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества.
• Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
• Потребовать возврата уплаченной за товар суммы, то есть отказаться от исполнения договора купли-продажи.
При этом продавец не имеет права удерживать сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери товарного вида продукта или других подобных обстоятельств.
https://xn----8sbehgcimb3cfabqj3b.xn--p1ai/consumers/vidy-molochnykh-produktov-i-pravila-ikh-vybora4338/
26.01.2023
Как платить налог на доход по вкладам?
Планируя личный бюджет, стоить иметь в виду и налоги. И хоть налог за доход по вкладам за 2023 год нужно будет выплачивать только в конце 2024 года, есть смысл заранее это учитывать.
Вспомним, как рассчитывается этот налог и кого он коснется.
— Федеральная налоговая служба (ФНС) будет учитывать доход каждого вкладчика по всем его депозитам начиная с 2023 года. Люди, у которых сумма процентов по вкладам за год превысит определенный лимит, должны будут заплатить подоходный налог.
— Лимит зависит от ключевой ставки Банка России. Его рассчитывают следующим образом: 1 млн рублей умножают на максимальное значение ключевой ставки Банка России за год, в котором человек получил доход.
Значит, от уплаты подоходного налога по вкладам за 2023 год будут освобождены люди, которые в 2023 году по всем депозитам в сумме получат не больше чем: 1 млн рублей × максимальный размер ключевой ставки в 2023 году.
— Вкладчики, которые заработают на депозитах больше, должны будут заплатить подоходный налог, но только с той суммы, которая превысит установленный лимит.
— Если у вас есть накопительный или другой счет, по которому банк начисляет вам процент на остаток денег, то с 2023 года доходы по этим счетам приплюсуют к доходам по вкладам.
При этом никаких деклараций в налоговую подавать не нужно. Банки сами направят в ФНС информацию о размере начисленных вам процентов.
Отправить деньги в налоговую можно будет в отделении банка, через платежный терминал, личный кабинет на сайте банка или его мобильное приложение, личный кабинет на сайте налоговой, сервис ФНС «Заплати налоги». Другие детали о расчете налога на доход по вкладам вы найдете в материале.
26.01.2023
А вы знали?
Если в магазине на кассе вам хотят пробить товар по более высокой цене, чем указано на ценнике, объясняя это тем, что «закончилась акция» или «не успели поменять» – это нарушение закона.
! Информация на ценнике не должна меняться на кассе.
Если вы видите, что ценники оформлены некорректно и вводят в заблуждение, а продавец отказывается признавать свою неправоту, можно обратиться в Роспотребнадзор с просьбой провести контрольно-надзорные мероприятия и разобраться в ситуации.
https://vk.com/rskrf? https://vk.com/rskrf?w=wall-94833853_98635
26.01.2023
Как не стать жертвой мошенников при поиске работы? Где может быть ловушка?
Злоумышленники рассылают по электронной почте, через СМС или мессенджеры сообщения с привлекательными условиями работы: высокой оплатой труда, неполным рабочим днем, несложными задачами. Зачастую это работа на маркетплейсах (продажа товаров и услуг в интернете).
Для уточнения деталей человеку предлагают перейти в мессенджер. Там с потенциальной жертвой вступают в переписку «менеджеры по подбору персонала». Они могут запросить у клиента данные банковской карты, номер мобильного телефона. Затем якобы для регистрации и активации аккаунта для работы на маркетплейсе требуется внести вступительный взнос. Но на самом деле эти деньги оседают в карманах мошенников, а с помощью данных банковской карты жертвы и номера ее телефона они получают доступ к личному кабинету в банке и крадут деньги со счетов.
Как в нее не попасть
Не доверяйте рассылкам с подобным предложением о работе, особенно если вас заставляют оплатить какие-либо услуги, товары, зарезервировать вакансию и провести другие платежи. Такие предложения «гарантированной работы» — популярный прием мошенников.
Всегда читайте отзывы о работодателе, а паспортные данные сообщайте только при подписании трудового договора и соглашения об обработке персональных данных.
А секретные данные своей карты не сообщайте ни при каких обстоятельствах.
#МеняНеПроведешь@fincultinfo
26.01.2023
Куда жаловаться, если не убирают снег?
Дворы, тротуары рядом с многоквартирным домом относятся к придомовой территории, и за ее благоустройство и поддержание в хорошем состоянии отвечает уполномоченная организация (чаще всего управляющая компания или ТСЖ).
Соответственно, она и несет ответственность за любые нарушения. Силами УК или ТСЖ убирается двор, счищаются сосульки с крыш, освобождаются от снега и льда тротуары.
Уборкой снега в городе, на тротуарах и дорогах, которые не относятся к придомовой территории, занимаются коммунальные службы, они же несут ответственность за качество уборки, даже в тех случаях, когда для выполнения работ привлекаются сторонние компании (подрядчики).
По общим правилам снег должны убрать с дорожек в течение 12 часов (если снегопад, соответственно, не обильный), гололед – в течение 4-12 часов.
При непрекращающемся снегопаде чистить тротуары должны каждые три часа.
Куда жаловаться, если снег не убирают?
🟢Как поясняют в Роскачестве, в случае с придомовой территорией – в управляющую компанию или ТСЖ.
🟢В случае с городской территорией жаловаться нужно в коммунальные службы своего района (контакты можно посмотреть на соответствующих сайтах в интернете, в Москве можно отправить обращение через портал mos.ru или форму проекта «Активный гражданин»).
Претензию лучше оформлять в письменном виде и двух экземплярах (один останется у вас, на нем ответственное лицо проставит дату и подпись).
‼Если ответа нет или он вас не устраивает, можно обращаться в прокуратуру. При этом свое обращение желательно подкреплять аргументом, что бездействие управляющей компании (коммунальной службы) ограничивает вашу свободу передвижения или создает угрозу безопасности жизни и здоровья.
https://vk.com/pravoznat
26.01.2023
Что делать, если навязали кредит на медицинские услуги?
Здоровье всегда стоит для человека на первом месте. Однако, возможности бесплатной медицины в нашей стране крайне ограничены. Если здоровье ухудшилось, необходимо быть готовым отдавать немалые деньги на лечение, а иногда, если собственных сбережений недостаточно, лечение оплачивается в кредит.
Конечно, для пациентов это очень удобно, но не стоит забывать и о мошенниках!
Сейчас участились обращения, когда потенциальный пациент посредством обычного телефонного звонка завлекается на консультацию, диагностику, обследование в псевдоклинику совершенно бесплатно. После чего, пациент попадет в хитросплетенные мошенников, и итоге оказывается, что медицинский центр навязал кредит.
Что же делать, если факт уже имеет место быть, а вчера еще участливые "медработники" отказываются даже разговаривать на тему возврата денег?
Правоотношения, основанные на возмездном предоставлении гражданам медицинских услуг, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006.
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании медицинских услуг в любое время при условии оплаты медицинскому центру фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Если на момент расторжения договора никаких услуг не предоставлялось, то деньги подлежат возврату в полном объеме. Если же сотрудники будут обязывать заплатить сумму, с которой Вы не согласны, потребуйте в письменной форме предоставить сведения о фактически понесенных центром расходах.
Таким образом, первое, что необходимо делать в ситуации, если вам были навязаны медицинские услуги в кредит - это под роспись вручить сотруднику медицинского центра заявление об отказе от исполнения договора, ссылаясь на вышеуказанную норму закона. В случае если принимать заявление сотрудники отказались, необходимо направить его заказным письмом с уведомлением на юридический адрес клиники.
Обратите внимание! При подписании кредитного договора у потребителя возникают договорные обязательства с кредитной организацией. Это означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов даже в том случае, если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении заключенного договора и возврате денежных средств. В банке обязательно возьмите документ, свидетельствующий о закрытии кредитного договора. До завершения его действия Вы обязаны выполнять кредитные обязательства в полном объеме.
В случае отказа медицинским учреждением добровольно удовлетворить Ваши требования, Вы вправе обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав с теми же требованиями, а также возмещением морального вреда, судебных расходов и потребительского штрафа за отказ в урегулировании вопроса в досудебном порядке.
Важно помнить! Потребитель свободен в своем праве заключения договора, и его понуждение к этому не допускается.
http://fbuz24.ru/Sections/chto-delat-esli-navyazali-k..
13.01.2023
Роспотребнадзор: как безопасно заказывать товары в интернете. Заказ еды
Доставка готовых блюд по заказу потребителя осуществляется через интернет или по телефону. Со всей информацией о меню конкретного кафе или ресторана и изображением блюд можно ознакомиться на интернет-сайтах или в мобильных приложениях.
Поставщик услуг.
В большинстве случаев реализация продукции общественного питания осуществляется через специальные сервисы владельцев агрегатора, поэтому владелец агрегатора обязан в соответствии с п. 1.2 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» довести до сведения потребителей информацию о себе и о продавце, разместить на своем сайте. Не менее важна информация о предлагаемой продукции общественного питания, которая также подлежит размещению на сайте.
Курьеры.
Люди, которые доставляют еду, должны соблюдать правила личной гигиены: надевать медицинские маски, перчатки, использовать дезинфицирующие салфетки и кожные антисептики для обработки рук, а также приезжать к заказчику в чистой форменной одежде, с чистыми продезинфицированными емкостями для транспортировки готовых блюд, с личной медицинской книжкой, оформленной в установленном порядке.
При получении заказа обратите внимание на наличие информации на блюдах:
- фирменное наименование предлагаемой продукции с указанием способов приготовления и входящих в ее состав основных рецептурных компонентов;
- сведения о массе (объеме) порции продукции общественного питания (блюда, изделия);
- сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (химическом составе и калорийности);
- обозначение нормативных или технических документов, в соответствии с которыми изготовлена продукция.
Для продукции, которая не изготавливается по индивидуальному заказу:
- дата и час изготовления;
- срок годности, условия хранения;
- наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции или фамилию, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя — изготовителя пищевой продукции;
- рекомендации заказчику по приготовлению (при необходимости).
При получении заказа соблюдайте правила безопасности:
- осуществляйте бесконтактную оплату заказа с помощью онлайн-оплаты и выбирайте бесконтактную доставку заказа;
- при оплате через мобильный терминал используйте перчатки или после оплаты вымойте руки с мылом и протрите их дезинфицирующим средством;
- при вручении заказа курьер по доставке готовых блюд должен поставить емкость (короб) у двери, отойти от двери на расстояние около 1,5 метра и сообщить вам о доставке по телефону.
https://xn----8sbehgcimb3cfabqj3b.xn--p1ai/consumers/rospotrebnadzor-rekomenduet-kak-bezopasno-zakazat-edu-i-tovary-k-novomu-godu-cherez-internet/
13.01.2023
Роспотребнадзор: как безопасно заказывать товары в интернете. Покупка товаров
Напоминаем, о чем нужно помнить, покупая онлайн. Не все так просто и с заказом товаров через интернет. Чтобы обезопасить себя от некачественных услуг, воспользуйтесь советами Роспотребнадзора.
Совет №1
Перед оформлением заказа в интернет-магазине проверьте, есть ли на сайте информация о реквизитах продавца: фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, ОГРН/ОГРИП.
Совет № 2
Будьте бдительны, если сайт (или страница сайта) в интернете привлекает «самыми низкими» ценами, однако оплата товаров возможна только одним способом – безналичным расчетом.
Совет № 3
Не переводите деньги за покупку на банковскую карту некоего физического лица. Поинтересуйтесь, придет ли вам на почту электронный чек. Электронный чек должен направляться на указанный покупателем адрес электронной почты или абонентский номер. В чеке должен быть указан адрес сайта продавца.
Совет № 4
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Совет № 5
Если товар куплен через сайт владельца агрегатора информации о товарах, то претензию можно предъявить такому владельцу агрегатора:
– в случае предоставления потребителю недостоверной или неполной информации о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи с продавцом;
– если товар не передан в срок.
Признаки сайта-агрегатора: на таком сайте размещена информация о товаре, там же происходит выбор и оформление заказа, денежные средства поступают на банковский счет такого посредника.
https://xn----8sbehgcimb3cfabqj3b.xn--p1ai/consumers/rospotrebnadzor-rekomenduet-kak-bezopasno-zakazat-edu-i-tovary-k-novomu-godu-cherez-internet/
11.12.2023
Осторожно мошенники. Назовите код из СМС или не проедете к дому
Мошенники знают множество психологических приемов, с помощью которых они могут убедить человека расстаться с деньгами. Но порой сложные трюки вовсе не нужны. Достаточно самой простой легенды — настолько простой, что никто не заподозрит подвох. Почти никто.
Алексею из Москвы позвонил сотрудник фирмы, которая обслуживает шлагбаум на въезде во двор. Он якобы обзванивал всех жильцов, чтобы актуализировать базу данных. Алексею нужно было подтвердить ФИО и номер телефона, иначе со следующего дня он не смог бы открывать шлагбаум и проезжать к дому. С ФИО никаких проблем не возникло, к Алексею и так обратились по имени-отчеству, фамилию он сообщил. А вот чтобы подтвердить телефон, нужен был код из смс. Догадываетесь, что было дальше?
Подробно (если хотите пощекотать себе нервы) читайте в истории из «Грабель», а коротко мы сейчас расскажем.
К счастью, Алексей был за рулем и читать смс ему было неудобно, он положил трубку. Уже потом он случайно выяснил, что никто из соседей не был в курсе «проверки». А смс было от банка — там был код для входа в личный кабинет. Получив его, мошенники могли бы списать со счета все деньги.
Если вам звонят от имени какой-либо организации, просят сообщить персональные данные либо назвать какой-то код — лучше положить трубку. Самостоятельно найдите телефонный номер компании, которая с вами связалась, и перепроверьте информацию. Например, контакты организации, обслуживающей шлагбаум, обычно можно посмотреть в ее мобильном приложении, на самом шлагбауме или уточнить у соседей, которые занимались его установкой.
Будьте бдительны не только, когда речь заходит о деньгах, но и когда вас просят сообщить ваши данные. А лучше всегда.
https://vk.com/fincultinfo?w=wall-152068234_5109
11.12.2022
Россиян обяжут заплатить налог за вклады по итогам 2023 года
Россиянам впервые предстоит заплатить налог на доходы со вкладов. Сделать это придется по итогам 2023 года, сообщили «Известиям» в Министерстве финансов России. Закон должен был вступить в силу два года назад, но его отложили в качестве меры поддержки россиян во время пандемии коронавируса.
Взиматься налог будет в размере 13%. Сбором обложат доходы от 75 тысяч рублей за весь год. При условии, если ключевая ставка не превысит текущие 7,5 процентов. Учитываться будет не размер депозитов, а сумма полученного дохода.
К примеру, у кого-то может хранится и меньше миллиона рублей на банковском счете, но ему все равно придется платить налог на проценты, как пояснил руководитель центра накопительных и трансакционных продуктов ПСБ Дмитрий Амиров.
Заплатить налог за проценты по вкладам необходимо будет сделать до декабря 2024 года. Мера распространяется на всех, в том числе и на пенсионеров, многодетных и инвалидов.
https://www.mk.ru/social/2022/12/30/rossiyan-obyazhut-zaplatit-nalog-za-vklady-po-itogam-2023-goda.html
11.12.2022
МФЦ России. Рассказываем об изменении в законодательстве с 1 января 2023 года
👨👩👧👦Единое пособие на детей
Оно объединило существующие выплаты для родителей с детьми до 17 лет и для женщин, которые встали на учёт по беременности на ранних сроках.
Главный критерий: доход семьи должен быть менее одного регионального прожиточного минимума на человека.
Подробнее можете ознакомиться в нашем посте.
📈МРОТ и прожиточный минимум выросли.
Минимальный размер оплаты труда увеличился до 16 242 рублей — на 6,3%. Прожиточный минимум установился на уровне 14 375 рублей.
🚗Введены новые госпошлины для автомобилистов:
— за выдачу разрешения изменить конструкцию машины, на которой уже ездят, — 1000 рублей;
— за выдачу свидетельства о допуске к перевозке опасных грузов — 1500 рублей;
— за продление такого свидетельства — 1000 рублей.
На 700 рублей повысили пошлину за выдачу свидетельства о безопасности автомобиля с изменённой конструкцией. Прежде автовладельцы платили 800 рублей.
🏛Социальный фонд России Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединили — вместо них начал работу Социальный фонд России. Благодаря этому за льготами и выплатами можно обращаться в одно место. Подробнее о слиянии можете прочитать в нашем посте.
📲Единый налоговый платёж
Жители страны, предприниматели и бизнес могут перечислять налоги и взносы одним платёжным поручением. Кроме этого, установлен единый срок уплаты — 28-е число каждого месяца.
🎖Выплаты для награждённых тремя орденами Мужества
Россияне, которые награждены тремя орденами Мужества или «За личное мужество», теперь получают дополнительные ежемесячные выплаты. Их размер — 330% от социальной пенсии.
👵 Индексация пенсии
С 1 января проиндексированы страховые пенсии по старости для неработающих пенсионеров. Они выросли на 4,8% — в среднем прибавка составила тысячу рублей
Ссылки на законы:
Единое пособие: https://clck.ru/336CxD МРОТ и прожиточный минимум: https://clck.ru/33Dh44https://clck.ru/33Dh5h
Госпошлины для автомобилистов: https://clck.ru/33Dh6g
Социальный фонд России: https://clck.ru/sJ5cV
Единый налоговый платеж: https://clck.ru/sJM4f
Выплаты для награждённых тремя орденами Мужества: https://clck.ru/33DhAG
Индексация пенсии: https://clck.ru/33DhBk
#Изменения #НПА #МФЦ #МоиДокументы
21.12.2022
В Роскачестве рассказали об опасности телевизоров с функцией Smart TV
❗️ ❗️Телевизоры с функцией Smart TV способны стать объектом хакерских атак, что позволит злоумышленникам получить несанкционированный доступ к ним и получать информацию о владельце.
В комментарии РИА Новости ведомство сообщило, что добычей хакеров могут также стать персональные данные обладателя «умного» телевизора. После этого данные могут быть переданы посторонним, в том числе рекламодателям.
Чтобы избежать негативных последствий, эксперты Роскачества рекомендуют отключить функцию автоматического распознавания контента. Обычно такие функции находятся в разделах меню «Приватность», «Конфиденциальность», «Условия и политика» и т.д.
Как отметили в Роскачестве, телевизоры с функцией Smart TV фактически являются смартфоном, только с огромным экраном. Кроме того, на них можно установить большую часть приложений для Android, что может привести к появлению уязвимостей.
https://www.mk.ru/social/2022/12/18/v-roskachestve-rasskazali-ob-opasnosti-televizorov-s-funkciey-smart-tv.html
21.12.2022
Роспотребнадзор «Горячая линия». Просрочка и качество пищевых продуктов в магазинах
Роспотребнадзор проводит «горячую линию» по просрочке и качеству пищевых продуктов в магазинах. С 19 по 30 декабря специалисты ведомства ответят на вопросы, касающиеся сроков годности, условий хранения и реализации продуктов, разъяснят требования к качеству и безопасности, помогут в оформлении претензии в адрес продавца. Номера телефонов и адреса консультационных центров можно найти на официальных сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора.
📞Телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800 555 49 43, все звонки принимаются бесплатно в круглосуточном режиме. #защитапотребителя_роспотребнадзор #Роспотребнадзор
21.12.2022
В России "чистящие и моющие" подорожают: что изменилось с 16 декабря
Правительство РФ подняло пошлину на ввоз в страну зубных паст, дезодорантов, шампуней и других подобных товаров.
Постановление уже вступило в силу. Средства гигиены теперь могут подорожать. Причина в том, что Россия ввела повышенный налог на импортную продукцию из стран, применивших антироссийские санкции. Налог подняли до 35% от стоимости.
Мера будет действовать до конца 2023 года
20.12.2022
Минздрав предупредил об опасности употребления алкоголя при ОРВИ
При ОРВИ не рекомендуется употреблять алкоголь, так как он негативно влияет на состояние иммунной системы и может повышать риски более тяжелого течения заболевания.
В настоящее время наблюдается подъем заболеваемости ОРВИ, гриппом и COVID-19. При острых респираторных заболеваниях не рекомендуется употреблять алкоголь так как он негативно влияет на состояние иммунной системы. Употребление алкоголя может снизить эффективность иммунного ответа на инфекцию и, соответственно, повысить риски более тяжёлого течения заболевания.
При появлении симптомов респираторного заболевания необходимо соблюдать постельный режим, исключить физические и умственные нагрузки, обеспечить регулярное проветривание и высокую влажность воздуха в помещении, в котором находится заболевший человек. Во время заболевания необходимо обильное питьё и лёгкая пища, при таком режиме у большинства людей болезнь начнёт отступать уже на 4-й день.
14.12.2022
Что делать, если вы заказали товар в интернет-магазине, но его отменили или не доставили?
❗Продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор или не исполнять его.
Статья 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определяет следующие гарантии для потребителей:
🔴Если вы оплатили товар, а магазин вам его вовремя не доставил, по закону «О защите прав потребителей» вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар.
🔴Если же продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара.
🔴Покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Если продавец не выходит на связь, необходимо направить письмо по месту нахождения (адресу) организации.
Если ответ на претензию не поступил, либо в ответе указан отказ от возмещения денег или передачи товара, то следует обращаться с иском в суд.
#защитапотребителя_роспотребнадзор #Роспотребнадзор
14.12.2022
Осторожно! "Бесплатные" презентации товаров и услуг
В преддверии Нового года и предпраздничной суеты напоминаем о необходимости сохранять бдительность при получении приглашений на бесплатные презентации товаров и услуг.
Что это может быть?
👉Чудодейственные массажеры, набор посуды для приготовления исключительно здоровой пищи, подушки и одеяла, избавляющие от бессонницы и головной боли, омолаживающая косметика, услуги по снижению веса, избавление от проблем со здоровьем с инновационными технологиями.
После презентации выясняется, что, на товар сегодня действует максимальная скидка, а если денег с собой нет, банк-партнер готов предоставить рассрочку и нужен всего лишь паспорт.
На самом деле оформляется кредитный договор под 15-20 % годовых. Под напором аргументов происходит подписание договора купли-продажи, а также кредитного договора. Спустя время приходит осознание того, что куплена дорогая вещь или абонемент на посещение процедур которые не нужны. А так же может выясниться, что приобретённый товар стоит на порядок дешевле.
❗Однако, расторгнуть договор бывает не так просто. Ненужность товара покупателю и его высокая цена не являются основанием для отказа от договора. Также сложности могут возникнуть на этапе предъявлении претензии и возврате товара, если для презентации помещение арендовалось на один вечер. В этом случае претензия направляется на юридический адрес заказным письмом.
Кроме договора с организацией–продавцом есть ещё кредитный договор с банком. И потребитель несёт ответственность за исполнение обязательств по оплате перед банком.
Обязательно предупредите пожилых родственников и знакомых, поскольку они чаще всего оказываются в зоне риска.
#защитапотребителя_роспотребнадзор #Роспотребнадзор
14.12.2022
Новое мобильное приложение ГИС ЖКХ — «Дом.Госуслуги» стало доступно для югорчан
Пока приложение работает в тестовом режиме, но уже сейчас с помощью него жители автономного округа могут:
✔️ подавать заявки в управляющие организации
✔️ контролировать их исполнение и получение обратной связи
✔️ передавать показания установленных в квартире приборов учета
✔️ направлять обращения в жилищную инспекцию
✔️ получать информацию о сроках проведения капитального ремонта и перечне работ
✔️ оценивать работу управляющей организации
Авторизация в приложении – через подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги».
Приложение доступно для скачивания в AppStore и Google Play.
В Югре в пилотном проекте участвуют 40 управляющих организаций в Сургуте, Ханты-Мансийске, Нефтеюганске, Урае, Пойковском, Белоярском, Лангепасе, Лянторе, Когалыме, Нягани, Нижневартовске, Пыть-Яхе.
13.12.2022
Выбираем качественный российский сыр
На что надо обращать внимание при покупке сыра? Что должно быть в составе?
И чего быть не должно?
Для начала проверьте, что написано на этикетке сыра, который вы покупаете, – «сыр» или «сырный продукт». В последнем вместо части молочного жира используется заменитель (немолочный жир).
На этикетке такого продукта обязательно должно быть указано, что это сырный продукт. Российский сыр изготавливается из пастеризованного коровьего молока и относится к полутвердым сырам.
В соответствии с ГОСТом в состав сыра входит: молоко цельное, молоко обезжиренное, соль поваренная пищевая, бактериальный концентрат мезофильных молочнокислых микроорганизмов, молокосвертывающий сычужный ферментный препарат животного происхождения, пищевой натуральный краситель аннато. Массовая доля жира в пересчете на сухое вещество составляет 50%.
Каковы условия хранения российского сыра в магазине? Как правильно хранить сыр дома?
В магазине сыр размещают изолированно от других продуктов, которые издают специфические запахи. Для хранения нужно использовать холодильную камеру или шкаф, обеспечивающий температуру +2... +10 0С.
Длительность хранения сыров зависит от вида:
– сычужный, твердый, полутвердый, рассольный – 15 суток;
– плавленый – 10 дней;
– мягкий – до 5 суток.
Срок хранения сыра после вскрытия упаковки – 5 дней независимо от того, какая это расфасовка – разрезанный или натертый, запечатанный в полимерную пленку, вакуумную упаковку.
На складе продукт обычно сохраняется на срок не более 1–2 месяцев при условиях, максимально приближенных к производственным. Температура воздуха +2... +8 0С, влажность – 80–87%.
Хранение сыра в домашних условиях в холодильнике позволяет максимально продлить его свежесть, так как продукту вредны большие перепады температур, рекомендуемый диапазон +6... +8 0С, влажность – 85–90%. Твердые и полутвердые сыры можно хранить дома при указанной температуре до 15 дней.
Идеальное место – нижняя часть вблизи камер для овощей.
https://здоровое-питание.рф/consumers/vybiraem-kachestvennyy-rossiyskiy-syr/
13.12.2022
Как выбрать качественные шпикачки
Что должно быть в составе шпикачек? Какие добавки допускаются? Есть ли ГОСТ?
Шпикачки готовят из смеси свинины и говядины, с кусочками сала, давшего продукту название. По оригинальному рецепту шпикачки должны на 50 % состоять из говядины или телятины, на 20 % – из свинины без кожи, на 30 % – из нарезанного сала, с добавлением чеснока, перца, мускатного ореха. Конечно, в современных вариантах продукта шпика меньше. Крахмал, а также каррагинан, камедь, изолят соевого белка, мясо птицы механической обвалки – это ингредиенты, которых в шпикачках, сделанных по ГОСТу, быть не должно. Обратите внимание на содержание соли, посмотрите, на каком месте она стоит в составе продукта – если ближе к концу списка, значит, эти шпикачки лучше подойдут гипертоникам. Чем меньше соли в составе – тем полезнее.
Как в магазине определить, что шпикачки качественные?
Качественные шпикачки должны иметь сухую, чистую поверхность. Фарш не должен отделяться от оболочки. Если оболочка сморщена, значит, продукт слишком долго хранился. Бульонно-жировые отеки под оболочкой свидетельствуют о том, что в составе много воды, или при производстве было использовано слишком жирное мясо. Консистенция шпикачек должна быть упругой, а фарш – однородным. Шпик должен быть размером не более 4 мм и именно свиным, белого цвета с розовым оттенком. Если шпик желтый – значит, сало несвежее.
На какие маркетинговые уловки не стоит обращать внимание при покупке шпикачек?
Иногда на упаковке шпикачек пишут «БЕЗ ГМО» – так производитель пытается дополнительно подчеркнуть натуральность своего продукта. Также встречаются надписи «ДЕРЕВЕНСКИЕ», «ДЕТСКИЕ» – это может быть маркетинговая уловка, чтобы у вас возникли ассоциации с полезным составом. Но на самом деле важно изучить состав шпикачек, чтобы убедиться в их качестве.
https://здоровое-питание.рф/consumers/kak-vybrat-kachestvennye-shpikachki/
13.12.2022
Как правильно заказать новогодний банкет
Скоро Новый год, и многие предпочтут встретить его в ресторане. При растущем спросе на услуги общественного питания, качество их оказания в ряде случаев оставляет желать лучшего. Поэтому потребителю следует знать о своих правах при пользовании данными услугами.
Обратите внимание на вывеску организации общественного питания:
- фирменное наименование (наименование) организации;
- место ее нахождения (адрес);
- тип, класс и режим работы.
Индивидуальный предприниматель (исполнитель) должен также представить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация должна содержать:
- перечень услуг и условия их оказания;
- цены в рублях и условия оплаты услуг;
- наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;
- сведения о весе (объеме) порций готовых блюд продукции общественного питания, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции;
- сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания) и составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов;
- обозначения нормативных документов, обязательным требованиям которых должна соответствовать продукция общественного питания и оказываемая услуга;
- правила оказания услуг общественного питания.
Потребитель вправе получить дополнительную информацию об основных потребительских свойствах и качестве предлагаемой продукции общественного питания, а также об условиях приготовления блюд, если эти сведения не являются коммерческой тайной.
Каким образом доводится информация?
Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей на русском языке посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг. Причем, потребитель должен иметь возможность ознакомиться с информацией как в зале, так и вне зала обслуживания.
Предварительный заказ столика
Во всех организациях общественного питания есть возможность осуществить предварительный заказ стола – Правила оказания услуг общественного питания позволяют это сделать. Он может быть оформлен письменно, либо посредством телефонной, электронной или иной связи. Если за «бронирование» взимают деньги –это не противоречит законодательству, но впоследствии эта сумма должна быть зачтена в счет заказа.
Предварительный заказ оформляется документом, содержащим такие необходимые сведения, как:
- наименование исполнителя;
- ФИО потребителя;
- вид услуги, ее цена и условия оплаты;
- даты приема и исполнения заказа;
- условия выполнения услуги;
- ответственность сторон;
- должность лица, ответственного за прием и оформление заказа;
- подпись лица, принявшего заказ;
- другие сведения.
Момент и способ оплаты услуг (предварительная, после отбора блюд, после приема пищи, с авансом или без него, наличный или безналичный расчет) определяется соглашением сторон. При оплате заказа потребителю должны выдать документ, подтверждающий внесение денег (кассовый чек, счет или другие). Услуги непременно должны быть оказаны потребителю в сроки, согласованные с ним.
Право на отказ потребителя от услуг
Право потребителя на отказ от заказанной им услуги закреплено в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». При отказе от заказанной услуги потребитель обязан оплатить предприятию общественного питания фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Таким образом, при заключении договора об оказании услуг по организации и проведению банкетов, предприятия общественного питания не вправе включать в его текст условие о том, что при отказе потребителя от данных услуг, внесенная сумма предоплаты возврату не подлежит. Исполнитель имеет право претендовать ровно на ту сумму, которая покрывает его фактические расходы в связи с исполнением данного договора. Причем все расходы должны быть подтверждены документально.
Нарушены права потребителя
При нарушении сроков исполнения предварительного заказа на оказание услуги потребитель вправе по своему выбору:
- назначить исполнителю новый срок;
- потребовать уменьшения цены за оказываемую услугу;
- отказаться от исполнения договора об оказании услуги.
Если потребитель обнаружит недостатки оказанной услуги, в т.ч. услуг общественного питания, то он вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- уменьшения цены;
- безвозмездного повторного изготовления продукции общепита надлежащего качества.
Если еда приготовлена некачественно, то потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, включая продукцию общественного питания (например, разогреть, охладить, досолить, дожарить, доварить до готовности и т.д.).
Кроме всего прочего, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Необходимо помнить, что исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию, а потребителю следует получить у исполнителя документ, подтверждающий оплату оказанных услуг.
Претензии к исполнителю услуг лучше всего оформлять письменно, в 2-х экземплярах, вручая один из них исполнителю под роспись (либо направляя по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения).
https://здоровое-питание.рф/consumers/kak-pravilno-zakazat-novogodniy-banket/
06.11.2022
Как сэкономить на ЖКХ: Тепло
1) Меняйте окна и двери.
Современные стеклопакеты позволяют сократить тепловые потери до минимума. Это касается и остекления балконов и лоджий, что позволит снизить общие теплопотери на 10%.
2) Если нет возможности поменять, утепляйте на зиму окна.
На зиму оконные рамы можно заклеить бумагой с внутренней стороны. Но лучше применять специальные уплотняющие материалы. Они подойдут и для входных дверей. Утепление окон повысит температуру в помещении на 4-5 градусов.
3) Держите радиаторы в чистоте и не заслоняйте их.
Для повышения теплоотдачи радиаторы должны быть чистыми и снаружи, и внутри. Если они засорились внутри и не обеспечивают должный уровень тепла, обращайтесь в управляющую компанию.
Не загораживайте радиаторы мебелью, декоративными панелями и плитами. Это снижает теплоотдачу на 10%. Даже шторы могут задерживать тепло. Это же касается и окрашивания радиаторов масляными красками.
4) Установите теплоотражающие экраны за радиаторами
Это позволит предотвратить нагревание стены за батареей. Экраны из фольги или пенофола будут отражать тепло, чтобы оно распределялось по комнате. Пенофолом можно утеплять и стены, если во время ремонта наносить его тонким слоей под обои.
Основные теплопотери происходят через:
-Оконные и дверные проёмы - 40-50%
-Наружные стены - 30-40% (по данным ШГП)
Справочно: В России на отопление одного квадратного метра жилья тратится в 6-8 раз больше энергии, чем в Европе и Америке. При этом до 50% подаваемого в дома тепла теряется через оконные и дверные проёмы (по данным Центра по эффективному использованию энергии).
05.11.2022
5 декабря, начнет работу «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков.
В период с 5 по 16 декабря специалисты Роспотребнадзора ответят на вопросы, касающиеся детской одежды, обуви, игрушек, питания и книг, дадут рекомендации по выбору карнавальных костюмов и сладких новогодних подарков, помогут в оформлении претензии в адрес продавца. Номера телефонов и адреса консультационных центров можно найти на официальных сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора. Телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800 555 49 43, все звонки принимаются бесплатно в круглосуточном режиме. #защитапотребителя_роспотребнадзор #Роспотребнадзор
05.12.2022
Пункты обогрева подготовлены на трассах Югры
В преддверии новогодних праздников югорчан ждут поездки к родным и близким. Зимой автолюбителям необходимо быть предельно осторожными – метели, снегопады и низкие температуры не редкость для нашего региона.
При долгой вынужденной остановке может возникнуть опасность переохлаждения или обморожения.
Чтобы обезопасить югорчан, на территории округа заблаговременно проверены и приведены в готовность пункты обогрева:
– 48 стационарных;
– 1 подвижный;
– 8 мобильных.
Они предназначены для временного размещения людей в период чрезвычайных ситуаций на автомобильных дорогах.
Пункты оборудованы самым необходимым: электрогенераторами, дизельными обогревателями, тепловыми пушками, теплой одеждой, обувью и медицинскими препаратами.
Главное управление МЧС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре просит водителей при дальних поездках учитывать возможность резкого похолодания и соблюдать рекомендации экстренных служб.
В непредвиденных ситуациях звоните по номеру 112
Берегите себя!
22.11.2022
Как вернуть в магазин не понравившийся товар?
Во время распродаж мы часто совершаем спонтанные покупки. А дома понимаем, что вещи нам вовсе не нужны. Закон «О защите прав потребителей» обязывает владельцев торговых точек принимать и обменивать товар, даже если тот вполне надлежащего качества, не требует ремонта и замены на функционально полноценный. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Либо в принципе оказался не нужным.
Правила возврата
-Срок, в течение которого человек может вернуть товар, — 14 дней. Некоторые магазины устанавливают более продолжительные сроки на возврат товара.
-Товарный вид должен быть в порядке, все заводские штампы и прочие внешние признаки неизменны.
-Есть чек, подтверждающий покупку в конкретном магазине (иногда можно обойтись без него).
-Товар не включен в утвержденный законом перечень тех, что не подлежат возврату. Все, что необходимо сделать, — принести купленное в магазин, обратиться к продавцу и написать заявление на возврат. Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина (который бы свидетельствовал о факте получения заявления). ‼Если же по каким-то причинам представитель магазина не хочет принимать заявление — нужно отправить документ заказным письмом с уведомлением. Чтобы, если будет необходимо, предъявить доказательства Роспотребнадзору или в суде. Продавец обязан принять товар и вернуть деньги за покупку - наличными или на карту (зависит от того, как покупатель расплачивался). Товары, которые нельзя обменять или вернуть: предметы персональной гигиены; парфюмерия, косметика; ювелирные изделия; провода, кабели и шнуры; линолеум, ковролин и другие отделочные материалы подобного типа; носки, нижнее белье, трикотаж; посуда, пластиковые коробки для еды и иные схожего назначения товары; стиральные порошки, мыло. Нельзя вернуть и лекарства.
15.11.2022
В РОССИИ ПОЯВИЛСЯ НОВЫЙ ТИП ИПОТЕКИ
ЧТО ТАКОЕ ТРАНШЕВАЯ ИПОТЕКА? Траншевая ипотека – это новый вид ипотеки, которая выдается частями с разными ставками. Покупатель делает первый взнос и получает часть кредита в первый год или несколько лет, либо до ввода дома в эксплуатацию. Платеж по нему может составлять даже 1 рубль в месяц. Когда дом сдан, банк выдает заемщику оставшуюся сумму по обычным ставкам. Такая ипотека выгодна тем, кто приобретает жилье на этапе строительства и живет в другой квартире. ВАЖНО! Если заемщик снимает жилье, то пока строится дом, ему не нужно будет платить и за аренду, и по ипотеке. По сути выплата кредита начинается только с момента заселения. Таким образом, траншевая ипотека – это кредит, отложенный во времени. Такой вид ипотеки пока предлагают лишь крупнейшие девелоперы: «Самолет», «А101», «Основа», «Страна Девелопмент», «Мармакс» – и крупнейшие банки.
ЧЕМ ТРАНШЕВАЯ ИПОТЕКА ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ИПОТЕКИ С ОКОЛОНУЛЕВЫМИ СТАВКАМИ? Не стоит путать новый вид ипотеки с ипотекой с околонулевыми ставками. В отличие от околонулевой ипотеки, стоимость квартиры при траншевой не увеличивается. Околонулевая ипотека — это субсидируемая застройщиком ставка. То есть выпадающие доходы банку компенсирует застройщик. При этом, чтобы не терять свои деньги, расходы закладываются в цену — квартира дорожает. Об опасностях ипотеки с субсидией от застройщиков по экстремально низким ставкам (до 0,01 процента годовых) уже выступал Центробанк. В частности, ЦБ указал, что околонулевые ставки достигаются за счет завышения цены квартиры на величину комиссии (до 20-30 процентов), которую застройщик выплачивает банку для компенсации выпадающих доходов.
ЕСТЬ ЛИ РИСКИ У ТРАНШЕВОЙ ИПОТЕКИ? В то же время ЦБ заявил, что изучает риски траншевой ипотеки на первичное жилье, среди которых – вероятность роста ставок по проектному финансированию и рост цен на жилье. Глава Центробанка Эльвира Набиуллина подчеркнула, что риск для застройщика заключаются в том, что при такой ипотеке на эскроу-счет будет поступать меньшая сумма. Наполнение эскроу-счетов дает возможность банкам снижать ставки по кредитам застройщикам, потому что у них есть это обеспечение. При снижении наполнения ставка по кредитам по проектному финансированию может быть увеличена. Кроме того, Набиуллина указывает, что траншевая ипотека может создать повышенный спрос на жилье в виде объекта инвестирования. «Это может быть, действительно, привлекательно, даже в спекулятивных целях в расчете на рост цен на жилье: могут люди и компании вкладываться с целью дальнейшей перепродажи. И может возникнуть почти инвестиционный навес, и это может способствовать инфлированию цен на жилье, а это еще больше усилит разрыв между динамикой на первичном и вторичном рынках… Когда людям нужно продать жилье, которое в залоге по ипотеке, оно будет на вторичном рынке сильно отличаться по цене, чем первичное жилье. И, конечно, здесь возможен мисселлинг — это недобросовестные продажи, когда люди естественным образом будут реагировать на низкую стоимость обслуживания кредита в первый период, пока жилье не сдано в эксплуатацию, и не полностью отдавать себе отчет о будущей стоимости обслуживания кредита", — сказала Набиуллина. ЦБ продолжит анализировать, как будет развиваться спрос на такой вид ипотеки, и по мере необходимости принимать соответствующие решения в области регулирования. https://rskrf.ru/news/ipoteka/
07.11.2022
Три примера, когда из-за утраты документа граждане остались без ценного имущества — и даже суд не помог
📜🏡🚘 Чтобы не лишиться впоследствии ценного имущества (недвижимости или автомобиля, например), порой бывает достаточно лишь внимательно относиться к документам, подтверждающим его приобретение: в случае спора они имеют решающее значение.
Приведем несколько примеров того, как граждане остались ни с чем из-за утраты таких документов.
- Договор на покупку дома
Некая женщина в 2003 году приобрела в деревне частный дом с земельным участком, заплатив за него хозяйке 15 000 рублей. Та недавно получила этот дом по наследству от матери и тут же продала его за ненадобностью. Сделку оформили письменным договором. Но, по всей видимости, покупательницу не смутил тот факт, что официальной регистрации сделки не проводилось и, кроме договора купли-продажи, никакого другого документа на собственность у нее не имелось.
Эта проблема напомнила о себе лишь спустя 18 лет — когда продавец дома скончалась и на дом начала претендовать ее сестра. Та заявила, что они с сестрой в свое время действительно разделили наследство матери и договорились, что дом достанется ей, но продавать она его не собиралась.
Кроме того, договоренность была устной — официально же дом принадлежал обеим сестрам. Женщине ничего не оставалось, как идти в суд и доказывать, что она больше 15 лет владела этим домом открыто и добросовестно — а значит, стала его законным собственником в силу приобретательной давности (ст. 234 ГК РФ). Вот только когда в суде у нее запросили тот самый договор на покупку дома, выяснилось, что документ не сохранился. А без него женщине не удалось подтвердить, что она именно с 2003 года стала владелицей спорного дома — поэтому соблюдение 15-летнего срока приобретательной давности ей доказать так и не удалось: в иске отказали, дом пришлось освободить (Четвертый КСОЮ, определение №88-4561/2022).
- Квитанции об оплате квартиры, купленной в браке
Мужчина обратился в суд с иском о признании за ним права собственности на часть квартиры, за которую он, будучи в браке, выплачивал вместе с женой паевые взносы в жилищный кооператив. Его бывшая супруга вступила в кооператив и стала платить взносы за квартиру еще до брака, а окончательно они выплатили пай уже будучи в браке, за счет общих средств. Поскольку право собственности на кооперативную квартиру возникает с момента полной оплаты паевого взноса за нее (а это произошло в период брака), мужчина обоснованно претендовал на признание жилья совместной собственностью и выделе ему в собственность 14/100 (что соответствовало размеру внесенной им части паевых взносов). Вот только в суде недостаточно сослаться на совместную выплату пая — нужно ее еще доказать.
А платежных документов, которые бы это доказывали, у мужчины не сохранилось. В архиве кооператива также отказались подтвердить факт оплаты, т. к. документов не нашлось. Поэтому получить часть квартиры мужчине так и не удалось (определение Мосгорсуда № 33-36306/2020). Не стоит забывать, что документы об оплате имущества, приобретенного в браке, обретают огромную ценность, если дело доходит до развода. С их помощью можно доказать, к примеру, что недвижимость оплачивалась личными средствами одного из супругов — а это значит, что ее разделят уже не пополам, а признают личной собственностью этого супруга (полностью или в части — смотря, сколько он вложил личных денег).
- Квитанции об оплате автомобиля
Мужчина приобрел подержанный автомобиль через автосалон: оплатил стоимость наличными деньгами через кассу и получил все документы на машину. А спустя некоторое время к нему предъявил претензию бывший владелец этого автомобиля. Он заявил, что не давал своего согласия на сделку, а лишь договаривался о поиске потенциального покупателя, денег от автосалона он не получил и потребовал изъять автомобиль у покупателя. По закону собственник имеет право истребовать свое имущество из чужого незаконного владения.
Но если новый владелец приобрел это имущество возмездно и добросовестно, его могут изъять только, если собственник лишился его против своей воли (в результате кражи, потери и т. д. - ст. 302 ГК РФ).
Суд предложил покупателю представить доказательства того, что он действительно заплатил за автомобиль деньги, однако кассовых чеков у того не сохранилось.
А поскольку возмездное приобретение автомобиля подтвердить ему не удалось, с машиной покупателю пришлось расстаться: суд признал ее собственностью первоначального владельца (Третий КСОЮ, определение № 88-3886/2021; Псковский облсуд, определение №2-367/2020).
02.11.2022
Крупногабаритный товар: доставка и возврат
Закон «О защите прав потребителей» не содержит точного определения, что такое крупногабаритный товар, поэтому при решении вопроса о бесплатной доставке товара или компенсации этой доставки, произведенной самим потребителем, прежде всего учитывается вес товара, а также вес и размер его упаковки.
Согласно п. 7 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Потребителю необходимо подтвердить стоимость доставки соответствующими документами транспортной компанией (счет, накладная и т.д.).
Обязанность продавца возместить потребителю расходы по доставке либо возврату товара возникает только в случае продажи товара ненадлежащего качества. Если продавец докажет вину потребителя в возникновении недостатков товара, то он вправе отказать потребителю в возмещении понесенных им расходов по доставке либо возврату товара.
Условия бесплатной доставки крупногабаритного товара:
1) вес более 5 кг;
2) товар ненадлежащего качества;
3) отсутствие вины потребителя в возникновении недостатков товара;
4) документы, подтверждающие услуги транспортной компании (если доставку оплачивал потребитель).
31.10.2022
СКИДКУ 30% НА ГОСУСЛУГАХ СКОРО ОТМЕНЯТ. ЧТО МОЖНО УСПЕТЬ ОПЛАТИТЬ?
Сейчас госпошлину можно оплатить со скидкой 30% при подаче заявления на Госуслугах. Но с 1 января 2023 года скидку отменят. Центр финансовой экспертизы Роскачества рассказывает, какие услуги можно успеть оплатить до нового года.
КАК ОПЛАТИТЬ ПОШЛИНУ НА ГОСУСЛУГАХ?
До 31 декабря можно оплатить со скидкой 30% определенные услуги при подаче заявления на Госуслугах. Что для этого требуется?
- Оплатить госпошлину за оказание услуг со скидкой 30% можно только в случае подачи электронного заявления через портал Госуслуг.
- Ведомство в личном кабинете должно выставить счет на оплату госпошлины по вашему заявлению.
- Нажмите кнопку «Оплатить», когда она появится в заявлении. Или оплатите пошлину на странице «Оплата»: чтобы сохранить скидку, введите УИН из электронной квитанции, которую получили при отправке заявления. СПРАВОЧНО После отмены скидки останется возможность оплачивать некоторые штрафы с экономией 50%.
КАКИЕ ГОСПОШЛИНЫ МОЖНО ОПЛАТИТЬ, ЕСЛИ СРОК ДЕЙСТВИЯ ВАШИХ ДОКУМЕНТОВ ИСТЕК ИЛИ ИСТЕКАЕТ?
Российский паспорт
На Госуслугах можно подать заявку на получение либо смену российского паспорта. Его оформление занимает до пяти рабочих дней.
- Сколько стоит госпошлина: 300 рублей. Стандартная госпошлина при изменении Ф.И.О., даты и места рождения, достижении 20 или 45 лет, изменении внешности, пола, обнаружении неточности или ошибочности записей.
- Стоимость со скидкой: 210 рублей.
- Пошлина за смену паспорта, если он стал непригоден к использованию или был утрачен: 1 500 рублей.
- Стоимость со скидкой: 1 050 рублей.
Заграничный паспорт
На Госуслугах можно оформить заявку на получение или замену заграничного паспорта. Стандартное оформление займет до одного месяца. До трех месяцев придется подождать в случае подачи заявления не в регионе прописки, а также если был допуск к сведениям, составляющим государственную тайну.
- Сколько стоит госпошлина: 5 000 рублей за паспорт нового образца (на 10 лет) взрослому.
- Стоимость со скидкой: 3 500 рублей.
- Заграничный паспорт старого образца для взрослого: 2000 рублей.
- Стоимость со скидкой: 1 400 рублей.
Водительское удостоверение
Водительские удостоверения, срок действия которых истекает в этом и следующем годах, автоматически продляются на три года. Обращаться в ГИБДД не нужно.
Через Госуслуги можно также получить международные права.
Срок их действия составляет три года.
- Госпошлина за получение прав: 2 000 рублей.
- Стоимость со скидкой: 1 400 рублей.
- Регистрация транспортного средства:
- Выдача регистрационных знаков: 2 000 рублей.
- Стоимость со скидкой: 1 400 рублей.
- Выдача паспорта транспортного средства: 800 рублей.
- Стоимость со скидкой: 560 рублей.
Регистрация и расторжение брака
- Регистрация для тех, кто ранее не состоял в браке: 350 рублей.
- Стоимость со скидкой: 245 рублей. Важно заполнить заявление и оплатить пошлину в течение суток. По истечении 24 часов запись на проведение бракосочетания аннулируется. Расторжение брака регистрируется не ранее чем через месяц со дня подачи заявления. При этом одному из супругов необходимо посетить ЗАГС или МФЦ в выбранное время.
- Стоимость госпошлины за развод: 650 рублей с каждого супруга.
- Стоимость со скидкой: 455 рублей.
ОПЛАТА ШТРАФОВ
На портале Госуслуг со скидкой можно оплачивать некоторые автомобильные штрафы. Сделать это возможно в разделе «Штрафы, Долги» на сайте и в приложении «Госуслуги Авто». Если уложиться в 20 дней со дня наложения штрафа, то его можно оплатить со скидкой 50%. Но есть исключения, когда придется заплатить 100%.
СПРАВОЧНО
Скидка 50% дается не только тем, кто платит через портал, а всем, кто погашает штрафы за нарушение ПДД в течение 20 дней. Если срок соблюдается, скидка учитывается автоматически. Причем у этой скидки нет срока действия – она установлена ст. 32.2 КоАП РФ.
26.10.2022
Кто прав, кто виноват. Какие права есть у покупателя, а какие у продавца при покупке продуктов питания
Каждый из нас регулярно совершает покупки в продуктовых магазинах. К сожалению, незнание своих прав приводит к тому, что мы переплачиваем за товар, покупаем продукты питания ненадлежащего качества или покорно открываем свои сумки по первому слову продавца и охранника. Однако недостаток информации приводит и к тому, что мы можем потребовать от продавца то, что он делать не обязан. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, давайте разберемся, когда прав покупатель, а когда продавец.
Когда прав покупатель
Существует много ситуаций, когда законодательство стоит на стороне покупателя. Например, покупаем мы продукт питания, а кассир пробивает нам другую цену, ссылаясь на то, что товар подорожал, а ценники еще не поменяли. Это нарушение закона.
Продавец обязан Вам продать товар именно по той цене, которая указана на ценнике. Если кассир отказывается, позовите администратора, напишите претензию. В подавляющем большинстве случаев продавцы знают, что нарушают закон и продадут Вам товар именно по той цене, которая указана в ценнике.
Вот еще случай, который происходил практически с каждым из нас. Купили Вы продукт питания, а дома оказалось, что он испорчен - у него истек срок годности, нарушена герметичность упаковки или он потерял свои потребительские свойства в связи с неправильным хранением. Как правило, мы просто выкидываем продукты, ругаясь в душе на свою невнимательность. А зря. Такой товар является товаром ненадлежащего качества и его обязаны принять обратно в магазин, а Вам возместить его полную стоимость или обменять на такой же товар, но уже надлежащего качества.
Бывает и так, что Вы случайно поскользнулись на мокром полу, или не заметили в проходе коробок, которых там быть не должно, а администрация магазина настойчиво требует с Вас оплаты за испорченный продукт. В таком случае Вы платить не обязаны, а администрация магазина может добиться от Вас взыскания денег только через суд.
Иногда недобросовестные продавцы обманывают покупателя насчет потребительских свойств товара. Особенно часто пытаются импортные овощи и фрукты выдать за отечественный продукт. Действительно, ведь на каждом яблоке или огурце не написано, где они произведены. Но даже если на ценнике и указана страна производитель, но Вы в этом сомневаетесь, Вы вправе потребовать у продавца показать сопроводительную документацию на товар и продавец обязан Вам ее представить.
Обычно, если Вы покупаете товар, фасовка которого была произведена в заводских условиях производителя, вопроы о фирме-изготовителе, весе, сроках годности возникают редко. Другое дело, когда мы покупаем продукты, фасовка которых производится непосредственно в магазине – печенье, конфеты и многие другие продукты. В этом случае, вы будете абсолютно правы, потребовав, чтобы продавец на расфасованном товаре указывал его наименование, вес, цену за килограмм, стоимость отвеса, дату фасования, срок годности, номер или фамилию весовщика.
В некоторых магазинах продавцы пытаются взять плату за упаковку, в которую расфасовывают товар. Это нарушение закона. Упаковка не должна входить в стоимость продукта и уж тем более ее вес не должен учитываться при продаже.
Бывает и такая ситуация: Вы купили продукты, оплатили их, но на выходе из магазина у Вас требуют открыть сумки и провести досмотр, например, охранник или кассир. И хотя Вам нечего скрывать, но идти на поводу у охраны или работника магазина Вы не обязаны. Правом на личный досмотр обладают исключительно сотрудники полиции.
Когда прав продавец
Случается, что Вы купили продукт, особенно скоропортящийся, например колбасу, пришли домой и обнаружили, что у Вас уже есть этот продукт, и Вы его точно не успеете съесть до конца срока годности. Возникает мысль, почему бы не сдать этот продукт обратно? Вы приходите в магазин, но продавец отказывается его принимать. Как же так, у Вас и чек сохранился и целостность упаковки не нарушена… Но в этом случае продавец прав. Пищевой продукт надлежащего качества не подлежит обмену и возврату. Бывают случаи, когда порча продуктов питания происходит, по Вашей вине.
Например, выскользнула из рук и разбилась бутылка лимонада или Ваши дети взяли с полки продукт и попробовали его на вкус незаметно от Вас. Оплачивать такой товар Вы не хотите, ведь это произошло в торговом зале и товар Вы еще не купили. Но администрация магазина настаивает на возмещении убытка, путем взыскания через суд. Конечно, Вы можете не согласиться, хотя, в этом случае суд, как правило, встает на сторону продавца – особенно если факт порчи доказан видеоматериалами с камер видеонаблюдения или показаниями свидетелей.
В любом случае, зная свои права и обязанности, легче решить спорные вопросы, возникающие в отношениях «продавец-покупатель».
Приятных Вам покупок!
25.10.2022
Рубрика Вопрос-Ответ
Вопрос: В магазине во время оплаты товара на кассе мне отказали в приеме денежной банкноты, так как у нее был слегка надорван уголок. Законно ли такое действие продавца?
Ответ:
Согласно указаниям Банка России № 1778-У от 26.12.2006 у населения должны приниматься купюры со следующими недостатками:
- загрязненные;
- изношенные;
- надорванные;
- имеющие потертости;
- имеющие небольшие отверстия или проколы;
- с посторонними надписями;
- с пятнами;
- с оттисками штампов;
- купюры, утратившие углы или края.
Принимать их обязаны все без исключения предприятия и организации, вне зависимости от того, какая у них форма собственности. Если, например, кассир отказывается принимать купюру, он нарушает ст.ст. 426 и 445 ГК РФ, то есть, «необоснованно отклоняется от заключения публичного договора».
На основании вышеизложенного данный отказ будет не законен.
21.10.2022
РЕЙТИНГ РОСКАЧЕСТВА. Лучшая сметана 20%
Второй этап исследования сметаны, который охватил продукцию из 15 регионов РФ, показал, большинство продукции является качественной. Так, 13 торговых марок из 23 отвечают всем требованиям законодательства. Проверяйте скорее, есть ли среди них ваша любимая?
20.10.2022
ЛЖЕКОММУНАЛЬЩИКИ: КАК РАСПОЗНАТЬ И НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОШЕННИКОВ
Псевдокоммунальщики могут делать поквартирный обход, предлагая платные услуги. Лжекоммунальщики часто работают группами, их все сложнее отличить от настоящих, а их жертвами становятся в основном пенсионеры. Таких мошенников появляется все больше, и полиция по всей стране часто получает заявления от пострадавших.
ЧТО ПРЕДЛАГАЮТ МОШЕННИКИ?
Чаще всего лжекоммунальщики предлагают провести:
- Поверку и замену счетчиков учета воды.
- Осмотр газовых плит.
- Осмотр вентиляционных отверстий.
- Установку газоанализаторов.
- Установку водоочистительных фильтров.
Мошенники могут не только предлагать на месте заменить счетчик или провести установку фильтра или трубы, но и запугивать штрафами и санкциями, если жилец прямо сейчас не согласится на замену оборудования. Чаще всего с оборудованием в квартире все в порядке и оно не нуждается ни в проверке, ни в переустановке. И если хозяева квартиры соглашаются на уговоры лжекоммунальщиков, они рискуют не только потерять деньги, но и установить в своей квартире оборудование сомнительного происхождения, которым может быть опасно пользоваться. КАК ОПРЕДЕЛИТЬ ПОДДЕЛЬНЫХ КОММУНАЛЬЩИКОВ? - За исключением аварийных ситуаций, все плановые проверки проводятся строго по расписанию, а жильцы уведомляются заранее.
- Информация о проверках вывешивается на информационном стенде в подъезде и на сайте компании, которая ее проводит.
- Большинство проверок (например, связанных с поверкой счетчиков) проводится только по заявкам жильцов. Иными словами, со спонтанной проверкой домового оборудования могут приехать только мошенники.
Что может их выдать? - Отсутствие спецодежды или форма без знаков компании. Это сразу должно насторожить, однако мошенники уже научились подделывать и спецодежду, и документы. Поэтому люди в спецодежде могут быть и поддельными коммунальщиками.
- Не могут объяснить цель визита. Могут цепляться за любую ниточку, путано сообщать о своей цели, просить «общего осмотра» квартиры. А далее уже могут найти мнимую причину и разговорить собственника на проверку.
- Просят провести замену оборудования немедленно. Любую поверку или замену можно всегда провести в удобное для вас время, а не «прямо сейчас», как требуют мошенники. •Требуют оплаты наличными на месте. При плановой проверке оплата не требуется. А оплатить замену оборудования можно заранее по квитанции, например, в самой управляющей компании.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ К ВАМ ПРИШЛИ С ВНЕПЛАНОВОЙ ПРОВЕРКОЙ КОММУНАЛЬЩИКИ? - Если в квартире нет аварийной ситуации, сотрудникам коммунальных служб можно не открывать. Об аварийных ситуациях всегда знают диспетчеры, которым можно позвонить для уточнения информации.
- Запросите удостоверение сотрудника. В нем должны содержаться Ф.И.О. человека, наименование и печать организации, включая ее ИНН и ОГРН (по которым можно «пробить» организацию на официальном сайте ФНС egrul.nalog.ru). Дополнительно можно запросить наряд на работы. Данные желательно записать или сделать фото. При этом пускать сотрудника в квартиру не нужно.
- Позвонить самим в ту компанию, от лица которой проводится проверка, и сообщить записанные данные о сотруднике. Там можно узнать, действительно ли проводится какая-то проверка и что проверяют.
- Пожилой человек может позвонить родственникам. А они уже могут сами позвонить в службы ЖКХ и уточнить информацию о проверках. Дверь при этом открывать псевдокоммунальщикам не стоит.
- Позвонить в полицию, если уверены, что к вам пришел мошенник. Причем о своем намерении позвонить в полицию можно сообщить псевдокоммунальщикам. Так, в октябре прошлого года в Москве задержали мошенников, которые под видом сотрудников государственных и муниципальных организаций предлагали прочистить вентиляцию. Обманутые жильцы часто не обращаются с жалобами в полицию, что усложняет поиск мошенников и дает им возможность продолжать совершать преступления.
19.10.2022
Спрашивали? Отвечаем. Должны ли курьеры по доставке продуктов из магазина проходить медосмотр и иметь медицинскую книжку?
Работодатель должен обеспечить наличие у сотрудников, имеющих непосредственный контакт с пищевой продукцией:
- личной медицинской книжки с отметками о пройденном медицинском осмотре и заключением врача о допуске к работе, сведениями о прививках,
- сведений о прохождении профессиональной гигиенической подготовке и аттестации.
18.10.2022
КАК ПОЛУЧИТЬ ИМУЩЕСТВЕННЫЙ ВЫЧЕТ ПРИ ПОКУПКЕ КВАРТИРЫ
Когда, сколько и как можно получить, расскажем вместе с экспертами! Приобретение недвижимости – одна из самых крупных покупок, какую большинство делает за жизнь. Естественно, это огромные вложения. Но, к счастью, часть суммы можно вернуть за счет имущественного вычета. В этой статье расскажем, как получить имущественный вычет за покупку квартиры.
ЧТО ТАКОЕ ИМУЩЕСТВЕННЫЙ ВЫЧЕТ
Проще говоря, это возврат покупателю суммы налога, уплаченного с полученных доходов. Однако есть нюансы. Причем вычет можно получить даже в том случае, если квартира куплена в ипотеку. Важно! На вычет можно рассчитывать только тогда, когда покупатель работает (официально трудоустроен) и работодатель выплачивает за него с его дохода налоги. Если нет официального трудоустройства или дохода, из которого удерживают НДФЛ, то вычет получить нельзя.
КАКОВ РАЗМЕР ИМУЩЕСТВЕННОГО ВЫЧЕТА
Получить налоговый имущественный вычет при покупке жилья можно не на всю уплаченную сумму, а только максимум на 2 млн рублей. То есть максимальная сумма имущественного вычета при покупке квартиры составит 260 000 рублей (13% подоходного налога от 2 млн рублей). Правда, если квартиру приобретают супруги, состоящие в официальном браке, они оба имеют право на вычет, то есть максимальная сумма выплат увеличивается до 520 000 рублей.
ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ ВЫЧЕТА
Есть несколько ограничений, которые помешают получить вычет при покупке квартиры:
- Как мы уже упоминали, отсутствие официального дохода с уплатой налогов является причиной, по которой нельзя получить сумму, равную подоходному налогу, от государства.
- Покупка квартиры у близкого родственника. Даже если сделка оформлена по всем правилам, при такой купле-продаже вычет не положен.
Важно! Обычно имеются в виду кровные родственники, а если, например, это кто-то из семьи жены или мужа, с точки зрения закона уже появляются основания для получения вычета.
- Отсутствие документов, которые подтверждают покупку квартиры и вступление в право собственности.
- Ранее покупатель получал имущественный вычет. Государство дает возможность воспользоваться имущественным вычетом только один раз.
КОГДА МОЖНО ПОЛУЧАТЬ ВЫЧЕТ
Подавать документы на получение вычета можно сразу после завершения сделки. Если вы покупаете квартиру в недостроенном доме – после того, как здание сдано в эксплуатацию и подписан акт приема-передачи жилья. Важно! Получить вычет можно в год возникновения права на него и в последующие годы. «Срока давности» как такового нет, но на практике вычет можно получить только за три года. А вот если квартиру покупает пенсионер, он сможет вернуть вычет и за предыдущие годы до того, когда возникает право на вычет.
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ВЫЧЕТА
Документы для имущественного вычета при покупке квартиры:
- Декларация о налогах по форме 3-НДФЛ.
- Справка о доходах по форме 2-НДФЛ.
- Договор купли-продажи жилья, свидетельство о государственной регистрации права собственности (если оно зарегистрировано до 15.07.2016) или выписка из ЕГРН.
- Документы о расходах по покупке недвижимости.
- Паспорт.
- Иные документы, если это актуально (например, свидетельство о заключении брака, договор с кредитной организацией, график погашения платежей, если квартира покупается в ипотеку).
КАК ПОЛУЧИТЬ НАЛОГОВЫЙ ВЫЧЕТ
Сделать это можно через налоговую службу или работодателя. В налоговой вы подаете все документы самостоятельно. Часть из них должна быть у вас на руках, часть можно запросить у работодателя. Собрав весь пакет, при личном визите в налоговую вы оформляете заявление на вычет. При этом получить имущественный налоговый вычет можно по окончании календарного года, в котором возникло право на вычеты. Через работодателя подать заявление на вычет можно до конца календарного года, и справка по форме 3-НДФЛ вам не потребуется. В этом случае вы не получите вычет сразу всей суммой, а работодатель не будет выплачивать налог с вашей зарплаты, пока суммарно не будет достигнут необходимый денежный лимит (напомним, что максимум 260 000 рублей).
УПРОЩЕННОЕ ПОЛУЧЕНИЕ ИМУЩЕСТВЕННОГО ВЫЧЕТА
Есть возможность получить вычет по упрощенной схеме. Для этого нужно заполнить заявление в кабинете налогоплательщика на сайте ФНС. Справку по форме 3-НДФЛ и пакет документов в этом случае направлять никуда не нужно. Автоматизированная система ФНС сама обратится в необходимые инстанции и подтвердит факт покупки жилья. Такая проверка занимает до 30 дней. После ее завершения еще в течение 15 дней на ваш счет должны перечислить деньги.
14.10.2022
ПРАВА ПРИ ДАРЕНИИ ДОЛИ В КВАРТИРЕ В 2022 ГОДУ
В дарении и продаже доли есть свои нюансы. Рассказываем, какие!
СПЕЦИФИКА ВЛАДЕНИЯ ДОЛЕЙ
Напомним, что долевое владение квартирой возникает тогда, когда она изначально приобретается несколькими владельцами или наследуется несколькими людьми, также возможна продажа и покупка доли квартиры.
Наличие доли предполагает, что человеку принадлежит определенная часть общей площади квартиры. Если она достаточно большая, можно выделить конкретную комнату в собственность.
Но важно помнить, что площадь комнаты должна быть меньше метража в собственности (например, если человеку принадлежит 20 квадратных метров, он может потребовать выделить ему комнату 19 квадратных метров).
ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ СО СВОЕЙ ДОЛЕЙ
Долей в квартире владелец может распоряжаться в достаточно свободном формате, а именно:
- Дарить.
- Завещать.
- Отдавать в залог.
- Продавать.
КОМУ МОЖНО ПОДАРИТЬ ДОЛЮ В КВАРТИРЕ
Практически любому человеку, необязательно состоять с одаряемым в родственных связях. Есть всего несколько ограничений, которые направлены на борьбу с коррупцией. Так, нельзя дарить долю работнику медицинского или образовательного учреждения, если владелец является клиентом этого учреждения; также нельзя дарить долю людям, занимающим муниципальные или государственные должности, если сделка будет каким-либо образом связана с их полномочиями. Других ограничений в вопросе о том, кому дарить, нет. Но есть определенные ограничения в том, кто может выступать в качестве дарителя.
Так, нельзя дарить долю в квартире от имени малолетних (до 14 лет) и граждан, признанных недееспособными.
Также в ряде случаев для дарения требуется согласие других собственников – например, если квартира приобретена в браке, она считается совместно нажитым имуществом супругов. Даже если только один из них владеет долей, он должен получить письменное согласие второго супруга на совершение сделки.
Также не допускается дарение доли квартиры, если в результате этого площадь жилого помещения, приходящаяся на долю каждого из сособственников и определяемая пропорционально размеру доли каждого из них, составит менее 6 кв. м общей площади жилого помещения.
Что касается других ситуаций, оговорок нет. Более того, согласие других совладельцев квартиры для оформления дарственной не требуется.
КАКИМ ОБРАЗОМ ОФОРМИТЬ ДАРЕНИЕ ДОЛИ В КВАРТИРЕ
Для передачи доли необходимо оформить договор дарения и в большинстве случаев заверить его у нотариуса. Последнее не требуется только в следующих случаях:
- если квартирой владеет только один собственник и в качестве дара выступает доля этой квартиры;
- если квартирой владеют несколько собственников, но все они передают свои доли одному одаряемому в пределах одной сделки.
В любом случае, когда дело касается таких серьезных сделок, всегда лучше оформлять документы у нотариуса. Это будет стоить некоторых денег, но даст дополнительную гарантию безопасности сделки и невозможности ее оспорить.
Пошаговое руководство по дарению доли в квартире:
- Убедиться, что не нужно согласие других собственников, а доля может передаваться в качестве дара.
- Оформить договор (дарственную) и заверить его у нотариуса.
- Отнести в МФЦ необходимый пакет документов (нотариус может направить сам, если стороны не возражают).
- Через 10 рабочих дней (максимальный срок, на практике обычно получается раньше) одаряемому прийти в МФЦ и получить выписку из ЕГРН, в которой он будет указан как собственник.
Предоставить для оформления дарения необходимо следующие документы:
- Заявление о государственной регистрации прав на недвижимое имущество.
- Дарственная, заверенная у нотариуса.
- Паспорта владельца доли и одаряемого.
- Правоустанавливающие документы на квартиру от дарителя – документы, на основании которых у дарителя возникло право собственности на квартиру (например, договор купли-продажи или договор приватизации).
- Квитанция об оплате госпошлины.
- Дополнительные документы: согласие других собственников, если требуется; документы, подтверждающие родственные взаимоотношения сторон, если это актуально.
06.10.2022
Памятка потребителю. Как вернуть продукты продавцу?
Памятка потребителю. Как вернуть продукты продавцу?
Продукты питания занимают особое место среди товаров, когда речь идет о возврате и обмене. Продовольственные товары можно и вернуть и обменять, но только если их качество оказалось ненадлежащим.
Как поступить, если купленный продукт оказался испорченным или просроченным?
Что такое продовольственные товары?
К продовольственным товарам относится вся продукция, имеющаяся в магазинах или на продуктовых базах, которая может быть употреблена в пищу человеком после ее покупки и проведения кулинарной обработки.
Можно вернуть продовольственные товары надлежащего качества?
Закон «О защите прав потребителей» запрещает обмен и возврат качественных продуктов. Но некоторые продавцы имеют свою внутреннюю политику возврата, и могут пойти навстречу и обменять товар, если он вам не подошел.
Помните, что это - личная инициатива продавца. По закону он в полном праве отказать вам в приеме качественных продуктов обратно.
Можно ли вернуть продовольственные товары ненадлежащего качества?
Если купленный продукт - некачественный, его вполне можно вернуть или обменять. Это относится к товарам с истекшим сроком годности, с несоответствием информации на упаковке содержанию (например, в упаковке с гречкой оказался рис), с наличием посторонних элементов, не предназначенных для употребления в пищу.
При возврате продовольственного товара можно:
Обменять продукт на аналогичный, но качественный.
Получить деньги обратно.
Получить часть средств обратно и оставить продукты у себя.
Простые правила
Претензия по обмену или возврату некачественного продукта питания должна быть оформлена:
До окончания срока использования товара (с приложением доказательств) если вы покупали товар с не истекшим сроком годности.
После окончания срока использования товара- в случае, если вы купили товар истекшим сроком годности, или если вы физически и морально пострадали от использования некачественного продукта питания и имеете доказательства (показания свидетелей, чеки, медицинскую справку, результаты экспертизы).
В случае отсутствия веских доказательств продавец вправе отказать вам в обмене/возврате продовольственного товара.
Что нужно для возврата продуктов питания ненадлежащего качества?
Сам некачественный товар.
Чек, подтверждающий покупку этого продукта (или другое доказательство покупки).
Паспорт (для заполнения заявления на возврат, если понадобится его составить).
В магазине нужно предъявить некачественный товар и обозначить причину его непригодности.
Далее возможны два варианта развития событий:
- Если у возвращаемого продукта питания будут видны явные следы порчи (плесень, посторонние элементы, грязь и т. д.), то продавец обменяет его на качественный аналог или вернет вам деньги. Возможно, даже не придется составлять заявление о возврате.
- Если продавец сочтет доводы о ненадлежащем качестве товара субъективными и откажется принимать товар, что тогда?
Тогда продавец может отправить товар на экспертизу. В этом случае понадобится составить претензию в двух экземплярах. Один останется у вас, другой вы вручите администрации магазина или отправите на адрес продавца заказным письмом с уведомлением о доставке.
В претензии нужно указать:
Контактные данные заявителя.
Название организации обращения и Ф. И. О. ее руководителя.
Суть претензии и предложения по решению проблемы.
Дефекты продовольственного товара.
Перечень документов, подтверждающих покупку товара именно у данной организации (чек, показания свидетелей и т. д.).
Требования к продавцу (вернуть деньги, поменять на другой товар);
Дата составления/подачи и подпись заявителя.
Претензию нужно отдать администрации магазина, проследив, чтобы на ней поставили отметку о вручении. Время, отведенное продавцу на ответ по заявлению, составляет 10 дней.
При наличии каких-либо проблем в решении конфликта придется обращаться в суд.
Вскрытая упаковка – не повод для отказа!
Повреждение упаковки не является причиной отказа в возврате товара. Если продавец не хочет принимать некачественные продукты обратно из-за нарушения целостности упаковки, он поступает незаконно. А также вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора, вам окажут помощь в защите ваших прав.
Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей
05.10.2022
Вопрос-Ответ: Имеет ли продавец право отказать в удовлетворении требований по недостатку товара из-за потери гарантийного талона
Ответ: Отсутствие у покупателя гарантийного талона не может являться основанием к отказу в гарантийном обслуживании, поскольку это противоречит нормам пункта 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее -Закон): запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Если недостаток обнаружен в пределах действия гарантийного срока, Закон устанавливает обязанность продавца либо удовлетворить требования потребителя, либо доказать, что они возникли после передачи товара (работы, услуги) потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования (работы, услуги), хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт 6 статьи 18 Закона).
Как вернуть товар без чека
Вернуть приобретенный товар в магазин можно и без чека. Об этом говорится в статье 493 Гражданского кодекса и законе о защите прав потребителей.
Если покупка была оплачена безналичным расчетом, то доказательством будет уведомление об оплате: обычно банки предоставляют электронные чеки, в которых прописано, где, когда и что было приобретено.
В самих магазинах ведется учет всех продаж. Поэтому можно запросить поиск информации по определенной покупке. При отказе персонала магазина в помощи следует вызвать на место старшего сотрудника, директора магазина.
Также к товару может прикладываться гарантийный талон, паспорт оборудования или инструкция по эксплуатации. Их также нужно предъявить при возврате товара.
Если и в такой ситуации отказывают покупателю, ему следует запросить записи с камер видеонаблюдения и привести свидетелей. Можно попросить тех людей, которые были рядом в момент совершения покупки.
Мошеннические сайты
Ссылки на поддельные интернет-магазины могут распространяться через фишинговые письма. Вместе с письмами из реальных магазинов пользователи могут получить письма от киберпреступников. И они будут содержать ссылки на вредоносные сайты, имитирующие оригинальные сайты магазинов.
На что стоит обратить внимание в таких рассылках:
Обратите внимание на адрес электронной почты, с которого отправлено письмо, а не только на имя отправителя.
Посмотрите, кому оно адресовано: многие фишинговые рассылки - массовые. А магазины, чаще всего, делают персональные рассылки.
Проверяйте грамматику, язык - в массовых рассылках с вредоносными ссылками могут встречаться ошибки в тексте. Если вы все же перешли по ссылке и попали на поддельный сайт Большинство людей не сразу могут понять, что перед ними фальшивый сайт: современные фишинговые сайты мастерски маскируются под настоящие.
Обратите внимание:
- на оформление сайта;
- опечатки на страницах или в адресе сайта;
- подозрительные платежные формы;
- отсутствие пользовательских соглашений и контактов, юридической информации.
Будьте осторожны со ссылками и информацией из соцсетей. Фишинговые ссылки встречаются не только в электронной почте и смс, но и в соцсетях, на форумах и онлайн-играх. Если в постах на страничках брендов в соцсетях есть информация об эксклюзивных акциях и условиях, очень важно проверить ее на официальном сайте.
При покупке товара в интернет-магазине стоит придерживаться простых правил:
Не торопитесь. Мошенники любят пугать, давить срочностью. Не поддавайтесь синдрому упущенной выгоды.
Не дайте себя обмануть низкими ценами. Цены намного ниже рыночных должны вызывать у вас подозрения. У добросовестных продавцов тоже есть скидки на 80-90%. Но, как правило, они касаются ограниченного круга товаров.
Проверяйте любые подозрительные электронные письма, не забывайте просматривать операции на банковских счетах, следите за выписками.
13.09.2022
РОСПОТРЕБНАДЗОР: 7 вопросов о гриппе
07.09.2022
РОСПОТРЕБНАДЗОР: Подарочные карты теперь можно вернуть, обменяв на деньги
С 1 сентября 2022 года вступают в силу поправки в статью 16 закона РФ "О защите прав потребителей" (ст. 16 "Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя").
Закон с изменениями разработан Роспотребнадзором и содержит перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей, сообщили в федеральной службе. В статье зафиксировано, что в случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме.
Всего в законе в качестве недопустимых названы 13 условий, ущемляющих права потребителей.
Какие условия в договоре признаны недопустимыми?
- Пункт о праве на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его исполнения (такие кабальные для клиентов условия часто прописывали в договорах банки и компании, предоставляющие услуги связи).
- Также вне закона теперь положение, когда продавец обуславливает приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других (это происходит, например, когда банк при выдаче кредита навязывает заключение договора личного страхования).
- В новой редакции закона зафиксировано, что недопустимо ограничивать потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. (Этому положению противоречит, в частности, включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что "подарочные карты возврату не подлежат" - потребитель вправе их вернуть).
- Недопустимой практикой также признано оказание дополнительных платных услуг без получения согласия потребителя.
- Также вводится запрет принуждать потребителя к предоставлению персональных данных под угрозой отказа от сделки (исключение составляют случаи, когда предоставление таких данных предусмотрено законодательством РФ).
"Принятые изменения позволят заметно снизить количество злоупотреблений со стороны недобросовестных хозяйствующих субъектов и помогут искоренить распространенные несправедливые практики в правоотношениях с участием потребителей", - подчеркивается в сообщении Роспотребнадзора.
05.09.2022
РОСПОТРЕБНАДЗОР ИНФОРМИРУЕТ!
Салонов красоты и маникюрных кабинетов сейчас очень много, особенно в больших городах, так что потенциальным клиентам есть из чего выбирать.
На что же следует обратить внимание посетителям?
В помещениях салона должна быть комфортная температура, хорошее освещение, чистота. Обратите внимание на то, как дезинфицируются инструменты. Расчески, щетки, ножницы для стрижки должны быть вымыты под проточной водой и подвергнуты дезинфекции или стерилизации. Маникюрный и педикюрный инструмент также должен пройти дезинфекцию путем погружения в рабочие растворы дезинфекционных средств с последующей стерилизацией. Это нужно для предупреждения распространения гепатитов, ВИЧ-инфекции, туберкулеза, грибковых болезней и других инфекций.
Для обслуживания клиентов используется чистое белье – одноразовое или многоразовое. Одноразовое утилизируется после процедуры, многоразовое же подвергается стирке после каждого посетителя.
Парфюмерно-косметические средства должны иметь декларации о соответствии, а также использоваться в пределах срока годности. Кстати, персонал салонов красоты должен ежегодно проходить медосмотр и иметь медицинскую книжку. Правило распространяется на всех сотрудников — от директора до уборщицы.
❕Если в салоне вам предоставили дополнительную услугу, но не проинформировали об этом заранее, вы имеете все основания не оплачивать ее стоимость.
Если работа мастера маникюра, педикюра, парикмахера, косметолога и т.п. категорически не устраивает, необходимо предъявить претензию о предоставлении услуги ненадлежащего качества.
Как часто вы посещаете салон красоты? Обращаете внимание на безопасность оказываемых услуг?
05.09.2022
ВОЗВРАТ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОГО ТОВАРА: МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ МЕЛКУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ В МАГАЗИН
Мелкая бытовая техника относится к технически сложным устройствам, и вернуть ее можно только в том случае, если в ней обнаружен недостаток. Чайники, микроволновки, утюги и другую мелкую бытовую технику мы покупаем чаще, чем крупную. И чаще возникает необходимость эти покупки вернуть. Зачастую продавцы отказывают в такой возможности. Насколько они правы? Можно ли вернуть технику в магазин, и если да, то в каких случаях?
КАК КЛАССИФИЦИРУЕТСЯ МЕЛКАЯ БЫТОВАЯ ТЕХНИКА?
Чаще всего продавцы ссылаются на то, что мелкая техника относится к технически сложным товарам, которые вернуть по желанию покупателя нельзя. В противовес часто приводят аргумент, что в списке технически сложных товаров именно мелкая бытовая техника не значится.
Кто же прав?
Действительно, в Постановлении Правительства РФ приводится закрытый список товаров, относящихся к технически сложным. И в нем есть только следующие позиции: холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели, а также телевизоры. Казалось бы, большей части мелкой техники тут нет. Хотя некоторые наименования можно взять уже отсюда и ссылаться на этот документ, если продавец отказывается удовлетворять требования по возврату денег или замене товара.
Однако если мы откроем Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, то увидим, что в него включаются «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года». То есть бо́льшая часть предметов, относящихся к мелкой бытовой технике, может быть отнесена к технически сложным товарам, если на них устанавливается производителем гарантийный срок один год и более, они имеют сложное устройство и (иногда) если могут выполнять несколько функций.
Что это значит? Это говорит о том, что вернуть такие товары без веской причины нельзя. Должно быть основание – недостаток, который выявился уже после покупки и о котором не предупредили заранее. Соответственно, продавцы правы, когда отказывают в возврате мелкой бытовой техники по той причине, что она разонравилась покупателю, или по установленным законом основаниям – не подошел цвет, размер и так далее. Значит ли это, что нет никакой возможности «избавиться» от покупки, если с ней есть какие-то проблемы? Вовсе нет!
В КАКИХ СЛУЧАЯХ МЕЛКУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ МОЖНО ВЕРНУТЬ
Как вернуть технически сложный товар? Сделать это можно в том случае, если в технике обнаружен недостаток, который возник не по вине потребителя. В течение 15 дней покупатель может потребовать вернуть ему деньги за покупку или заменить товар на аналогичный, но исправный. После 15 дней возврат денег можно требовать в следующих случаях:
- Обнаружен существенный недостаток.
- Нарушены максимальные сроки устранения недостатка.
- Недостатков много, их многократно устраняли, и в результате покупатель не имел возможности пользоваться товаром в течение 30 дней и более в совокупности.
ЧТО МОЖЕТ ПРЕДЛОЖИТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ИЛИ ПРОДАВЕЦ?
В законе «О защите прав потребителей» указывается, что изготовитель «обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю». Следовательно, если возникают сложности с использованием товара, связанные с заводским браком или иными недостатками, покупатель может потребовать, чтобы ему вернули деньги или заменили товар. Также можно требовать возмещения затрат на ремонт, если он проводился самостоятельно. Гарантия на технически сложный товар может быть от года и более.
КАК ПРОИСХОДИТ ЗАМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТ?
Если покупатель заявляет о том, что в товаре есть недостаток, продавец может провести проверку качества (диагностику). Если возникнет спор о том, имеются недостатки в товаре или нет, проводится независимая экспертиза, которая может подтвердить их наличие, а также установить, по какой причине недостаток появился. Когда экспертиза подтверждает заводской брак, тогда можно требовать замены товара или возврата денег. В таком случае возврат сложных технических устройств теоретически возможен без дополнительных доказательств и сложностей. Если продавец все же не идет навстречу, можно обращаться в суд.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ОТКАЗЫВАЮТ В ЗАМЕНЕ ИЛИ ВОЗВРАТЕ?
В этом случае требуется написать претензию в адрес администрации продавца. Составьте претензию в двух экземплярах, один из них останется у вас, на нем должны поставить дату и подпись. В среднем в течение 10 дней вам должны дать ответ.
Если вашу претензию игнорируют или вы не удовлетворены ответом, у вас есть право обратиться в Роспотребнадзор. Параллельно с этим или в том случае, если вас не устраивает ответ государственного органа, можно обращаться в суд.
29.08.2022
РОСКАЧЕСТВО ИНФОРМИРУЕТ!
Август – традиционный месяц подготовки к школе. Однако в этом году спрос на школьные товары сильно подскочил уже в июле. Для тех, кто еще не подготовился к новому учебному году, Роскачество рассказывает, сколько денег нужно, чтобы собрать ребенка в школу.
Чтобы не пропустить самые интересные статьи и исследования недели, подписывайтесь на нашу рассылку ВКонтакте: https://vk.cc/c7OplU
26.08.2022
ПОЧЕМУ ОПАСНО МЕНЯТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА НА НОВЫЙ
Переход на другой номер таит в себе угрозу
Лет десять назад мы спокойно обновляли номер мобильного телефона по любому поводу и особо не задумывались о последствиях. Зато отстанут надоедливые знакомые, не найдут бывшие, перестанут донимать коллекторы – во всем находились положительные моменты. Однако сегодня переход на другой номер таит в себе определенные опасности. Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества рассказывают, как избежать сюрпризов при покупке.
НОМЕР С ИСТОРИЕЙ
Оформляя новый номер у телефонного оператора, вы рискуете получить в «наследство» проблемы предыдущего абонента. Купить «чистый» номер без истории уже практически невозможно. И не самой досадной из неприятностей с новым номером будут, например, звонки от коллектора за долги предыдущего владельца. Один наш читатель недавно поделился историей. На работе ему выдали сим-карту бывшего сотрудника, которую он использовал как основную. И вот начались звонки по самым разным поводам: заказ пиццы, роллов, пирогов; запись детей на всевозможные курсы; звонки из медлаборатории, спортзала, бассейна. Как такое возможно и почему? Дело в том, что каждой сотовой компании выделен определенный диапазон номеров. Постепенно они уходят в пользование среди абонентов сети. Но со временем операторы вновь вынуждены выпускать в оборот ранее изъятые номера.
ВАЖНО Конечно, перед новым выходом в продажу номер проходит полугодовой «карантин», чтобы история очистилась. Однако операторы не отвечают за действия прежнего хозяина сим-карты: кому он оставлял номер, в каких компаниях и организациях он может до сих пор значиться.
КАК ПОСТУПИТЬ НОВОМУ ВЛАДЕЛЬЦУ
Еще один неприятный сценарий может поджидать нового владельца – невозможность зарегистрироваться в соцсетях и приложениях типа Госуслуг. Причина – номер ранее уже был указан. Что делать в этой ситуации? СОВЕТ Рекомендуем обратиться к администратору сайта или соцсети и сообщить, что владелец номера сменен. При необходимости сделайте скан или снимки нового договора об услугах связи.
В случае со звонками от сторонних организаций, которые ссылаются на имя прежнего владельца, достаточно сказать, что номер переоформлен, и попросить вычеркнуть его из базы данных. Согласно закону ФЗ № 152 «Об обработке персональных данных», вы вправе требовать прекращения обработки ПД. Такой ответ должен хорошо подействовать на любых рекламщиков услуги, поскольку юрлица осведомлены, что нарушение правил для согласий на обработку персональных данных (КоАП ч. 2 ст. 13.11) наказывается штрафом от 30 тыс. до 150 тыс. рублей. Тем более что новый владелец номера никаких согласий, например, на получение промоматериалов не давал.
Однако если звонки не прекращаются, смело пишите заявление в Роскомнадзор (макет заявления располагается на сайте ведомства). Там должны провести проверку и сообщить, действительно ли компания имеет право на обработку данных или нарушает закон.
Кстати, в случае СМС-рассылок, если сообщения приходят с короткого четырехзначного номера, в ответ можно отправить слово «стоп», и рассылка будет отменена.
Чтобы обезопасить себя, лучше вовсе не покупать подержанную карту. Заключая договор с сотовым оператором, поинтересуйтесь, был ли ранее у номера владелец. Если да, то лучше отказаться от покупки. Никто не знает, какое «прошлое» у прежнего абонента.
Кстати, новый владелец «симки» вполне может получить доступ к аккаунтам предыдущего пользователя в соцсетях, если они остались привязаны к номеру телефона, а не к почте. Поэтому при прекращении пользования номером обязательно отвяжите его от всех аккаунтов и банковских карт. Не оставляйте лазейки киберпреступникам.
https://rskrf.ru/tips/eksperty-obyasnyayut/pochemu-opasno-menyat-nomer/
25.08.2022
ШТРАФ ЗА ВЫБРОС МУСОРА ИЗ МАШИНЫ: САНКЦИИ ЗА НАРУШЕНИЕ В 2022 ГОДУ
В соответствии с законом «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» наказания за мусор в общественном месте стали жестче, в частности – введены штрафы за выбрасывание мусора из окна автомобиля.
Теперь нарушителям придется раскошелиться.
- Физические лица за мусор из окна автомобиля будут вынуждены заплатить штраф в размере от 10 000 до 15 000 рублей. В случае повторного нарушения штраф составит 20 000–30 000 рублей.
- Для должностных лиц штраф составляет теперь 20 000–30 000 рублей за первое нарушение и 40 000–60 000 рублей за повторное.
- Юридическим лицам придется выплатить 30 000–50 000 рублей штрафа, в случае повторного нарушения – 60 000–100 000 рублей, также возможна конфискация транспортного средства.
Важно!
Значение имеет и то, из какого именно транспорта был выброшен мусор. Если нарушитель управляет грузовиком, трактором или сходной самоходной машиной, штрафы составят 40 000–50 000 рублей (60 000–70 000 рублей при повторном нарушении) для физических лиц, 60 000–80 000 рублей (80 000–100 000 рублей при повторном нарушении, также возможна конфискация) для должностных лиц, 100 000–120 000 рублей (150 000–200 000 рублей с возможной конфискацией) для юридических лиц.
В качестве подтверждения нарушения могут быть использованы фото- и видеоматериалы, в том числе материалы с камер.
Надеемся, суровые штрафы за нарушения заставят водителей осторожнее относиться к окружающей среде и не сорить из окон своего автотранспорта.
https://rskrf.ru/news/uzhestochenie-nakazaniy-za-musor-iz-okna-avtomobiley-vplot-do-konfiskatsii/
23.08.2022
ЧТО МОЖНО И НЕЛЬЗЯ ПРОВОЗИТЬ В РУЧНОЙ КЛАДИ
Требования к ручной клади понятны далеко не всем пассажирам. К тому же, даже в самых простых правилах есть множество нюансов. Разбираемся, что, как и на каких условиях можно проносить с собой на борт самолета.
КАКОЙ ВЕС ДОПУСТИМ ДЛЯ РУЧНОЙ КЛАДИ
Авиакомпании устанавливают ограничения как на вес ручной клади, так и габариты сумок и чемоданов, которые можно взять с собой.
Важно!
У разных компаний требования к ручной клади отличаются. «Обычные» более демократичны, а вот лоукостеры могут устанавливать очень жесткие критерии. Обязательно изучите все требования перед тем, как собирать вещи. Если ваша ручная кладь будет слишком тяжелой или большой, придется сдавать ее в багаж (и возможно, платить дополнительные деньги). В среднем ограничения по весу составляют 5-10 килограмм.
ПРОВЕРЯЮТ ЛИ ВЕЩИ, КОТОРЫЕ ВЫ БЕРЕТЕ С СОБОЙ В САМОЛЕТ
Да, конечно! Зачастую открывать сумки не требуется, их просветят специальным сканером. Но если сотрудник аэропорта увидит что-то запрещенное или подозрительное, он попросить открыть и показать. Если окажется, что провоз этой вещи действительно запрещен правилами, придется ее оставить, убрать в багаж (чаще всего так не получается, потому что багаж сдается ранее) или просить кого-то приехать и забрать ее.
МОЖНО ЛИ БРАТЬ В РУЧНУЮ КЛАДЬ ЖИДКОСТИ И ЛЕКАРСТВА
Теоретически да, но есть ограничения.
- Жидкости, гели и аэрозоли (кроме опасных, которые вообще брать на борт нельзя) можно провозить в емкостях не больше 100 мл, которые требуется упаковать в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 литра.
- Можно провозить сцеженное грудное молоко (в количестве, необходимом на время полета).
- Разрешено брать на борт медицинские препараты и жидкость, которая требуется для их приема. Но могут потребовать медицинское основание (рецепт, диагноз, и так далее).
- Можно провозить специальные диетические продукты, детское питание, если путешествуете с ребенком.
- Духи и туалетную воду можно провозить, если их объем не превышает 100 мл. Можно без ограничений провозить парфюм, купленный в Duty Free.
- Алкоголь можно провозить либо в тарах по 100 мл, либо в больших объемах, если они куплены в Duty Free. Имейте в виду, что в последнем случае и в случае с духами емкости должны быть упакованы в надежно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена именно в магазине беспошлинной торговли в день поездки.
ЭЛЕКТРОНИКА В САМОЛЕТЕ - МОЖНО ВЗЯТЬ С СОБОЙ
Электронику провозить можно. Большинство предпочитает планшеты, ноутбуки, фотоаппараты и другие хрупкие приборы не сдавать в багаж, а забирать с собой. Но имейте в виду, что подобную технику попросят предъявить для осмотра отдельно (вытащить из сумок и чемоданов), в некоторых случаях могут потребовать вытащить аккумуляторы или технику из чехлов.
ОСТРЫЕ ПРЕДМЕТЫ
Острые металлические предметы для провоза в ручной клади обычно не допускаются. Материал иногда имеет принципиальное значение. Так, например, некоторые компании не разрешат провозить в ручной клади металлические (стальные) спицы и дозволят деревянные, силиконовые или бамбуковые. Ножи и ножницы могут пропускать или не пропускать в зависимости от их размера.
Важно!
Если вы хотите провезти острые предметы в ручной клади и сомневаетесь, разрешены ли они, заранее свяжитесь с авиакомпанией и уточните, можно ли брать такие вещи с собой на борт. Сувенирное оружие (мечи, кинжалы, топоры) необходимо сдавать в багаж. Мелкую бытовую технику можно пронести с собой в салон, если в ней нет заточенных металлических деталей, и нужно сдать в багаж, если они есть (мультиварку можно, блендер нельзя). Зачастую спорным является и вопрос с другими «потенциально опасными» предметами, например, с источниками огня. Спички необходимо сдать в багаж. Зажигалку иногда разрешают пронести на борт, но не больше одной на человека.
ЧТО ИЗ ЕДЫ МОЖНО БРАТЬ С СОБОЙ В РУЧНУЮ КЛАДЬ
Без ограничений можно провозить твердые продукты. Главное – чтобы ручная кладь не выходила за разрешенные пределы по объему и весу. Жидкие и гелеобразные продукты можно провозить в упаковках по 100 мл максимум – так же, как и жидкости.
Важно!
К таким продуктам может относиться и, например, сыр бри.
ПОДВЕДЕМ ИТОГ!
Собирая ручную кладь, обязательно учитывайте требования авиаперевозчика. Тщательно проследите, чтобы по габаритам и весу она соответствовала требованиям. Если есть возможность все «спорные» предметы сдать в багаж, лучше сделать это. Провозя с собой жидкости, косметику или еду, убедитесь, что упаковали их таким образом, чтобы не нарушать правила. У разных авиакомпаний могут быть слегка различающиеся правила, касающиеся ручной клади. Если вы плохо знакомы с ними, заранее изучите все нюансы. Помните, что во всех неоднозначных ситуациях всегда лучше спорный предмет упаковать в багаж.
22.08.2022
Информация о «невозвратных билетах»
Федеральным законом от 18.04.2018 № 73-ФЗ «О внесении изменений в статью 83 Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (далее - федеральный закон № 73-ФЗ) установлен исчерпывающий перечень оснований для возврата причитающихся сумм за неиспользованные билеты, приобретённые по «невозвратным» тарифам. К ним, в частности, относятся: - внезапная болезнь пассажира или совместно следующего с пассажиром члена семьи (супруга, родителя (усыновителя) или ребенка (усыновленного); - смерть члена семьи либо травмирование пассажира в результате несчастного случая, подтвержденного соответствующими документами; - отмена отправления поезда или задержка отправления поезда либо непредоставления пассажиру места, указанного в таком проездном документе (билете).
Одновременно установлена обязанность перевозчика (уполномоченного им лица) убедиться в том, что пассажир проинформирован о возможности приобретения билета в поезд дальнего следования по тарифу, предусматривающему условие о получении обратно стоимости билета при его возврате, либо по тарифу, не предусматривающему такого условия.
Федеральный закон № 73-ФЗ вступает в силу с 1 января 2019 г. Что касается приобретения «невозвратных» авиабилетов, то законодательством также предусмотрены особенности их возврата. Так, статьей 108 воздушного кодекса Российской Федерации от 19.03.1997 № 60-ФЗ предусмотрены исключения из общего правила, согласно которым пассажир, купивший «невозвратный» авиабилет, все же имеет право возвратить уплаченную за воздушную перевозку провозную плату в случае вынужденного отказа от воздушной перевозки в связи с:
- болезнью самого пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне (данные обстоятельства должны быть подтверждены медицинскими документами). Пассажир обязан уведомить об этом перевозчика до окончания регистрации пассажиров на указанный в билете рейс;
- смертью члена его семьи или близкого родственника (данные обстоятельства, также, должны быть подтверждены документально).
Важно! О вышеперечисленных обстоятельствах пассажир обязан уведомить перевозчика до окончания регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.
- задержкой отправления воздушного судна или иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира.
Также, следует знать, что эти вышеуказанные исключения действуют, как при невозвратном", так и при "возвратном" тарифе.
22.08.2022
Плесень на продуктах - опасна или нет?
При обнаружении плесени на продукте выбросить его или можно очистить и использовать в пищу? В этом разберёмся далее👇
Благодаря чудесным свойствам плесени был открыт знаменитый антибиотик пенициллин, спасший тысячи жизней. Однако не всякая плесень полезна.
Множество видов грибков способны вызывать кожные и системные болезни, в том числе аллергические. Плесень на продуктах питания может стать причиной тяжелого пищевого отравления. Поэтому следует лишний раз подумать, если отважитесь оставить заплесневелый продукт.
Какие продукты нужно обязательно утилизировать, если они заплесневели:
🍞Хлеб и хлебобулочные изделия. Не имеют значения размеры плесневой колонии, выросшей на поверхности хлеба. Плесень распространяет споры на весь батон, зеленые островки — лишь видимые участки разросшихся колоний.
🍗Мясо и сосиски.
🍶Йогурты, сметана, каши - продукты с мягкой консистенцией.
🍓Мягкие овощи и фрукты (клубника, банан, дыня и пр.).
При выборе продуктов на развес внимательно рассмотрите их внешний вид. Любая пищевая продукция, подвергнутая заражению плесени, не может быть использована в пищу. Она не должна находиться в обороте, на полках магазинов.
Есть продукты, которые можно употреблять после удаления плесени, но с большой осторожностью. Твердые овощи (например, морковь , картофель, капусту) следует тщательно очистить, отрезав пораженные участки.
📄Все это не касается продуктов, присутствие плесени на которых — часть технологического процесса. Но в таком случае на этикетке продукта это указано («Сыр с плесенью» и плесень в составе).
Как предотвратить рост плесени:
▪Не храните скоропортящиеся продукты в открытом виде в шкафу или холодильнике.
▪Хлеб храните отдельно.
▪Закрывайте банки крышками, а еду упаковывайте в пищевую пленку.
▪Регулярно меняйте кухонные губки и тряпки.
▪Хотя бы раз в месяц мойте холодильник и кухонные шкафы слабым раствором соды.
▪Правильно стерилизуйте банки с домашними консервами.
#бережноксебе_роспотребнадзор #Роспотребнадзор
08.08.2022
Рекомендации населению при возникновении задымления в населенных пунктах №2
05.08.2022
Рекомендации населению при возникновении задымления в населенных пунктах
04.08.2022
Юристы-мошенники: как не стать жертвой обмана
04.08.2022
Куда пожаловаться, если нашли несанкционированную свалку
На несанкционированную свалку можно пожаловаться регоператору. У него есть обязанность по ликвидации несанкционированных свалок, если собственник земельного участка этого не сделал. Сделать это можно через «РЭО Радар».
Там заявка будет рассмотрена и направлена в соответствующую инстанцию. Также на несанкционированные свалки можно пожаловаться в региональные органы исполнительной власти или такие инстанции, как Росприроднадзор или Роспотребнадзор. В интернете через поисковую систему можно найти пример жалобы по этому поводу.
В жалобе дайте максимум информации:
- Координаты места и его подробное описание.
- Фотографии свалки (желательно с разных ракурсов).
- Можно выслать видео.
- Свои Ф.И.О. и контактные данные. Государственные организации обязаны ответить на обращение в течение 30 дней. Но экстренные вопросы зачастую решаются быстрее.
19.07.2022
О возврате денежных средств за подарочный сертификат
18.07.2022
Моем овощи, зелень, ягоды и фрукты правильно
14.07.2022
Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре: Рекомендации при покупке бахчевых культур
13.07.2022
Юристы-мошенники: как не стать жертвой обмана
12.07.2022
Что такое "настоящий квас" и можно ли его купить в магазине?
11.07.2022
Как обеспечить уход за питомцем, пока вы в отпуске? Зоогостиницы и ситтеры
07.07.2022
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре отмечает, что в округе установилась жаркая погода. Повышенная температура, как на открытой местности, так и в помещениях может негативно отражаться на состоянии здоровья людей, в первую очередь пожилых и детей. Это может приводить к обострению хронических заболеваний, а в ряде случаев к перегреву организма и резкому ухудшению здоровья. Во избежание указанных последствий рекомендуется соблюдение ряда простых, но эффективных профилактических мер.
Памятка по профилактике перегрева
- Ограничить пребывание на улице, снизить физические нагрузки до минимума.
- При нахождении в помещении необходимо обеспечить их проветривание - приоткрыть форточки, окна, по возможности дополнительно включить вентиляторы (напольные, настольные).
- При выходе на улицу рекомендуется надевать лёгкую одежду из натуральных тканей светлой расцветки, желательно, чтобы ворот одежды был не тугим, на улице обязательно пользоваться головным убором (летняя шляпа, панама, платок и т.п.), солнцезащитными очками, зонтиками.
- Потребность в энергии в жаркую погоду снижается, в связи с чем, организму летом нужна менее калорийная пища. В жаркий период времени необходимо отказаться от жирной пищи, а потребление мяса свести к минимуму, лучше всего его заменить рыбой или морепродуктами. Необходимо предусмотреть снижение количества копчёных, жареных, и скоропортящихся продуктов питания.
Приемы пищи желательно исключить в самое жаркое время дня и перенести их на утро и вечер. Необходимо особо строго соблюдать гигиенические и технологические требования приготовления блюд и хранения пищи. - В целях профилактики обезвоживания организма рекомендуется употреблять большое количество жидкости: чая, минеральной воды, морса, кисломолочных напитков с низким содержанием жира, отваров из сухофруктов, витаминизированных напитков. Необходимо избегать употребления газированных напитков и жидкостей с повышенным содержанием сахара, энергетических и алкогольных напитков. Для соблюдения питьевого режима необходимо выпивать до 1,5 литров жидкости в сутки. Вместе с этим важно помнить, что увеличивать количество потребления воды не стоит людям с заболеваниями почек и сердечно-сосудистой системы.
- Для поддержания иммунитета рекомендуется употребление фруктов и овощей, тщательно вымытых перед употреблением водой гарантированного качества.
- В течении дня рекомендуется по возможности принять прохладный душ.
- Поездки на личном и общественном транспорте следует ограничить или планировать их в утреннее или вечернее время, когда жара спадает.
- При посещении магазинов и других объектов массового скопления граждан, необходимо отдавать предпочтение тем из них, где обеспечивается оптимальный температурный режим воздуха.
- Купание и водные процедуры на открытом воздухе проводить только в местах, отведённых и оборудованных для этих целей, с соблюдением правил организации купания.
06.07.2022
Чем опасен грязный кондиционер
05.07.2022
Выезжающим в отпуск о тонкостях туристических услуг
Как выбрать солнцезащитные очки
04.07.2022
Мошенничество с банковскими ячейками: как защитить себя
30.06.2022
Клининговые услуги: что делать, если вы недовольны качеством уборки?
29.06.2022
Салон красоты возместит потребителю моральный вред за неудачную косметическую услугу
Потребитель получала в салоне косметологическую услугу, при выполнении которой был причинен вред здоровью, в связи с чем направила жалобу в Управление Роспотребнадзора по ХМАО – Югре. Было решено защищать права потребителя в судебном порядке, как наиболее перспективным для самого потребителя направлении защиты.
Юристы Роспотребнадзора оказали содействие в подготовке претензии в адрес индивидуального предпринимателя, неудачно выполнившего услуги. Потребитель в претензии заявила требование о компенсации морального вреда в связи с причинением ей физических и нравственных страданий. В удовлетворении требования было отказано, в связи с чем направлено исковое заявление в суд с требованием только о компенсации морального вреда, при этом иных требований не заявлено. Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре участвовало в судебном заседании и давало заключение по делу в целях защиты прав потребителей.
Напомним, в соответствии со статьей 7 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Статья 29 ЗоЗПП зарантирует потребителю право при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
При этом согласно статье 151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Решением Ханты-Мансийского районного суда исковые требования потребителя удовлетворены частично - предприниматель обязан выплатить в пользу Потребителя 50000,00 рублей. Решение в законную силу не вступило.
Уважаемые жители Нефтеюганского района! В Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей, Вы найдёте исчерпывающую информацию по актуальным вопросам защиты потребительских прав: образцы претензий, исковых заявлений, памятки потребителям и другое.
Посоветоваться о судебных перспективах по иску о защите прав потребителей можно в Консультационном центре и его пунктах в городах и районах Югры.
29.06.22
Лучшие смартфоны на android – 2022
24.06.2022
Надзор за качеством воды в зонах рекреации
Традиционно югорчанами, в качестве зон рекреации используются 27 пресноводных водоёмов, однако без риска для здоровья могут использоваться лишь официально признанные (по результатам обследований) и соответствующие требованиям санитарно-эпидемиологического законодательства (имеющие санитарно-эпидемиологические заключения) пляжи и части акваторий.
Обследование водных объектов, или их части на предмет возможности использования в целях рекреации, осуществляется в рамках государственной услуги по оформлению санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии (несоответствии) санитарно-эпидемиологическим требованиям водного объекта или его части для использования в рекреационных целях (далее СЭЗ). Срок действия санитарно-эпидемиологического заключения устанавливается на летний сезон.
В 2022 году в Управление Роспотребнадзора по ХМАО — Югре и его территориальные отделы поступило 4 заявления на проведение обследования и оформление СЭЗ на использование водных объектов в целях рекреации, а именно:
- озеро Окунёво в месте купания лагеря «Окунёвские зори» на территории Советского района, расположенный по адресу 17 км. Федеральной дороги Югорск-Пионерский Лесная зона озера Окунёво;
- озеро Магылорское, Нижневартовский район;
- р. Аган в г. Радужный;
- озеро «Нешинелор» Белоярского района.
По состоянию на 16.06.2022 положительное СЭЗ выдано на пляж и акваторию озера Окунёво в месте купания лагеря «Окунёвские зори» на территории Советского района. По остальным водоемам проводятся санитарно-эпидемиологические экспертизы.
Управление Роспотребнадзора по ХМАО — Югре, в рамках социально-гигиенического мониторинга, осуществляет контроль качества воды водоёмов и почвы (песка) пляжей 27 не санкционированных зон рекреации, наиболее востребованных населением. Так из водоемов с начала летнего сезона отобрано и исследовано по санитарно-химическим показателям 40 проб воды, из них 23 не отвечали установленным требованиям, по санитарно-микробиологическим, вирусологическим и паразитологическим показателям 240 проб воды, неудовлетворительных результатов получено не было.
Контроль качества воды водоемов будет осуществляться на протяжении всего летнего сезона в соответствии с установленном планом.
Несмотря на то, что в автономном округе проводится контроль качества воды водоемов, Управление Роспотребнадзора по ХМАО – Югре не рекомендует купаться в местах, не предназначенных для использования в рекреационных целей.
21.06.2022
Продуктовая корзина: морская или пресноводная рыба?
20.06.2022
В закон «О защите прав потребителей» внесены важные изменения
17.06.2022
Шум от магазина на первом этаже, что делать?
16.06.2022
В каких местах в городе и за городом можно купаться
15.06.2022
Рекомендации по выбору плодоовощной продукции, в частности клубники, черешни и пр.
14.06.2022
Можно ли готовить шашлык в парке или возле прудов
09.06.2022
07.06.2022
Рекомендации гражданам: как выбрать мороженое
07.06.2022
Роспотребнадзор рекомендует: как выбирать лук
Выбираем качественный детский самокат
07.06.2022
О рекомендациях по выбору молока
31.05.2022
Самые надежные и наименее надежные марки блендеров
27.05.2022
Вниманию потребителей: Что делать авиапассажиру, если задержан рейс
26.05.2022
О мерах обеспечения безопасности пляжного отдыха
23.05.2022
Стоит ли покупать мобильный кондиционер?
16.05.2022
Можно ли вернуть в магазин корм для животных?
13.05.2022
Как правильно выбирать и применять репелленты
12.05.2022
Летние заведения общепита: какие права потребителей должны быть соблюдены
06.05.2022
Исследование роскачества, консервированные ананасы
28.04.2022
В России запретят необоснованный сбор личных данных при совершении покупок
26.04.2022
Каршеринг: Подводные камни и защита прав клиента
25.04.2022
Как правильно выбрать качественный картофель
07.04.2022
Мошенники используют тестовые версии приложений для распространения вирусов
После блокировки в России Instagram появилось огромное количество подражателей, которые обещают в кротчайшие сроки выйти с готовым аналогом продукта взамен заблокированному.
Большинство из этих продуктов предлагается скачать не из официальных магазинов приложений, а через файлы формата APK или через TestFlight – онлайн-сервис для беспроводной установки и тестирования мобильных приложений, который в настоящее время принадлежит Apple. Этим уже воспользовались мошенники, которые в последние дни стали весьма активны и под разными предлогами стараются навязать пользователю ссылку на файл.
Отличие от загрузки приложения из магазина приложений заключается в том, что пользователь загружает на свое устройство программу из непроверенного источника, и велик риск того, что она может быть заражена вирусным ПО.
Центр цифровой экспертизы Роскачества советует всем пользователям вдумчиво относиться к файлам, загружаемым из сети интернет из недостоверных источников. Лучше дождитесь официального релиза и выхода интересующего приложения в магазинах приложений.
30.03.2022
Названо лучшее и худшее сгущенное молоко
24.03.2022
Доступность платежных (банковских) услуг на территории Нефтеюганского района
На территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры реализуется региональный проект по повышению доступности финансовых услуг для жителей сельской местности и на отдаленных, малонаселенных и труднодоступных территориях.
Командой проекта реализована интерактивная «Яндекс-карта» которая позволяет получить информацию о местоположении точек доступа к платежным (банковским) услугам. Например, больше не нужно искать банкомат или офис банка, чтобы снять наличные деньги с банковской карты, на карте указаны адреса снятия наличных денег на почте или кассе магазина.
Информацию по Нефтеюганскому району может узнать любой желающий следующими способами:
- Пройдя по ссылке
- Отсканировав QR- код
24.03.2022
«ГОЛЛАНДСКИЙ» СЫР ЭКОНОМ-СЕГМЕНТА: ЛУЧШИЙ И ХУДШИЙ
16.03.2022
Всероссийская горячая линия для пострадавших от иностранных компаний
С 12 марта 2022 года начинает работать всероссийская горячая линия по защите прав потребителей, пострадавших от действий иностранных компаний, которые в одностороннем порядке прекратили свою деятельность в России.
Потребители, которые столкнулись с нарушением своих прав, смогут в круглосуточном режиме получить информацию о консультационной и судебной помощи. Горячая линия бесплатно работает по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8 (800) 555-49-43. Консультации специалистов Роспотребнадзора и подведомственных организаций в регионах проводятся в часы их работы.
Специалисты Роспотребнадзора:
- работают с обращениями граждан;
- делают запросы исполнителям услуг для выяснения обстоятельств по предмету жалобы;
- бесплатно консультируют по возникшим вопросам;
- помогают готовить претензии и исковые заявления по особо сложным ситуациям.
14.03.2022
Оплаченный заказ из интернета не доставили. Что делать?
Как только заказ был оплачен, а на электронную почту пришел чек – договор купли-продажи считается заключенным и подлежит исполнению. Основание: статья 493 Гражданского кодекса РФ.
Продавец в одностороннем порядке расторгать договор или не исполнять его по причинам, связанным с колебанием курса или задержек поставки по закону не может. Но иногда так делает.
Если вы попали в такую ситуацию, нужно направить продавцу претензию. Добиться принудительного исполнения договора можно через суд.
В претензии ссылаемся на статью 23.1 Закона «О защите прав потребителей»:
Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара.
Если продавец не доставил товар в срок, потребитель вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель может потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Для получения помощи по составлению претензии в адрес продавца и иска в суд можно обратиться в Роспотребнадзор по месту жительства.
14.03.2022
КАК СДАТЬ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ НА УТИЛИЗАЦИЮ?
Правильно утилизировать технику можно разными способами. Рассказываем, какие еще есть варианты, кроме как вынести к мусорным бакам!
ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН?
Вынося бытовую технику к контейнерам вместе с другими отходами, можно попасть под административное и даже уголовное наказание.
С 1 марта 2022 года в России запрещено выбрасывать бытовую технику и компьютеры в мусорные баки рядом с домом. Вступает в силу приказ Минприроды, в котором написаны правила утилизации бытовой техники, и в соответствии с ним нельзя утилизировать с другими отходами бытовую технику, системные блоки, компьютеры вообще и некоторые их компоненты (например, системные платы) в частности.
За неправильную утилизацию бытовой техники нарушителям грозят штрафы.
Но! Только юридическим лицам. Граждане не будут платить за неправильную утилизацию компьютеров. А для юридических лиц штрафы:
- За первое нарушение: 100000–250000 рублей.
- За повторное нарушение: 250000–400000 рублей.
- Если будет доказано, что пострадала окружающая среда: 400000–500000 рублей.
Что же делать со старой техникой, чтобы и природе не навредить, и свой бюджет не отягощать дополнительными расходами. Куда сдать старую технику на утилизацию? К счастью, есть несколько вариантов цивилизованного решения вопроса.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОТ МАГАЗИНОВ И ОПЕРАТОРОВ ПРИ ПОКУПКЕ НОВОЙ ТЕХНИКИ
Есть возможность сдать технику в утилизацию за деньги или скидки. Если вы не просто избавляетесь от ненужной техники, а меняете ее на новую, узнайте заранее, не предлагает ли продавец услугу по утилизации. Крупные торговые сети и мобильные операторы либо принимают технику у себя (если речь идет о некрупных приборах и электронике), либо предлагают за умеренную плату вывезти крупногабаритную технику. Таким образом, вы избавляетесь от необходимости самостоятельно искать пункты приема и вообще разбираться в каких-либо тонкостях.
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ УТИЛИЗАЦИЯ ТЕХНИКИ
Можно самому отвезти технику на один из пунктов сбора в своем городе (о том, какой ближайший, можно узнать в интернете). В некоторых случаях за нее даже предложат деньги. Но недостатки в данном случае очевидны: необходимо тратить время и изыскивать возможность доставки техники, зачастую весьма габаритной. К тому же разные пункты приема работают с разными видами отходов, поэтому если речь не идет об утилизации одной вещи, то, возможно, придется совершить несколько поездок в разные места. Если возможности вывезти технику самому нет, можно вызвать одну из служб утилизации, которая работает в вашем районе.
Но обратите внимание на то, что в ряде случаев это платная услуга.
09.03.2022
Исследование медицинских масок: какие лучше и как выбрать
Как выбрать медицинскую маску? Насколько эффективно защищает маска? Роскачество продолжило исследование, начатое в 2021 году совместно с Федеральным медико-биологическим агентством России (ФМБА). В него вошли медицинские маски популярных торговых марок, которые можно найти в розничной продаже.
В рамках нового этапа исследования изучены медицинские маски пяти торговых марок (ТМ): «Нетканые материалы», «Кит», «Московский эндокринный завод», Sense Professional и Karo. Все маски закуплены в онлайн-магазинах и произведены в России. Они протестированы с точки зрения безопасности, соответствия маркировке и удобства использования, а также качественных характеристик, в том числе и эффективности против бактерий и вирусов.
Сразу отметим, что все маски соответствуют ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» по показателю «индекс токсичности» и не содержат формальдегида, ацетальдегида, ацетона, изопропанола и метанола. Маски всех изученных марок также продемонстрировали удовлетворительные результаты по следующим показателям: «микробная чистота», «раздражающее и сенсибилизирующее воздействие на кожные покровы». Это означает, что изделия безопасны. При ношении маски вы не будете вдыхать токсичные элементы.
У одного товара – Sense Professional – было нарушение в маркировке: в ней отсутствовал состав. Информация о материалах, использованных для изготовления изделия, доступна только на веб-сайте производителя. Медицинская маска Karo, производимая Обнинской текстильной компанией, не имела номера партии и регистрационного номера изделия в маркировке.
КАКИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛИ ПОПАЛИ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК
Ни один из производителей масок пяти изученных марок не попал в черный список. Все изделия соответствуют требованиям безопасности, предъявляемым к медицинским маскам, в том числе имеют высокий уровень эффективности против бактерий.
Напомним, что ношение защитных масок в общественных местах по-прежнему необходимо.
04.03.2022
Мошенники используют swift в новых схемах обмана.
Варено-копченая колбаса «Московская». Исследования роскачества.
04.03.2022
Уважаемые жители Нефтеюганского района!
Сообщаем, что на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры осуществляют свою деятельность организации в сфере защиты прав потребителей.
Ссылки аккаунтов общественных организаций:
5) местная общественная организация города Лангепаса содействия защите прав потребителей «Общественник»:
https://vk.com/club210085797;
https://ok.ru/group/61537838104660;
https://www.facebook.com/groups/1096497277777444/; https://instagram.com/socialactivist2022?r=nametag.
03.03.2022
ОНЛАЙН-АПТЕКИ. КРАТКИЕ ИТОГИ ИССЛЕДОВАНИЯ
Центр цифровой экспертизы Роскачества провел исследование 24 наиболее популярных мобильных приложений онлайн-аптек.
КРАТКИЕ ИТОГИ ИССЛЕДОВАНИЯ
Более половины популярных приложений на обеих платформах получили отметку выше 4 баллов, что является хорошим показателем. Не рекомендуемых для использования в рамках рейтинга нет.
По результатам тестирования, наиболее функциональные приложения – «Сбер Еаптека», «Планета Здоровья» и «Ригла» на обеих платформах.
Наиболее удобные приложения по итогам исследования – «Сбер Еаптека», Apteka.ru и «АСНА» – на Android; «Ютека», «Сбер Еаптека» и Apteka.ru – на iOS.
Что касается информационной безопасности, все приложения показали хорошие результаты – практически все набрали 4 балла и более.
Лучшими по совокупности всех критериев признаны приложения «Сбер Еаптека», «Здравсити» и Apteka.ru на обеих платформах.
02.03.2022
Картофельное молоко признано самым инновационным продуктом 2021 года
01.03.2022
РЕЙТИНГ РОСКАЧЕСТВА. Лучшая блинная мука
В преддверии Масленицы Роскачество исследовало продукцию, в наименовании которой содержатся словосочетания «блинная мука», «смесь для блинов», «мука для выпечки блинчиков», «концентрат пищевой для приготовления кондитерских изделий, блинчиков», «полуфабрикат мучного изделия» и т. д. Представляем вам топ лучших!
- Мука блинная «По бабушкиному рецепту»
- Мука блинная «Пышечка»
- Мука предпортовая
- Мука блинная «С.Пудовъ»
- Смесь для блинов без глютена GARNEC
- Мука блинная «Печем дома»
28.02.2022
Уважаемые жители Нефтеюганского района!
Департамент внутренней политики ХантыМансийского автономного округа – Югры проводит опрос жителей ХантыМансийского автономного округа – Югры об уровне доступности получения правовой помощи, информированности граждан об органах и организациях, входящих в систему защиты прав потребителей автономного округа.
Опрос проводится до 18 марта 2022 года в автоматическом режиме по ссылке.
Приглашаем Вас принять участие в вышеуказанном опросе.
Заранее благодарим за участие!
28.02.2022
ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Самые полезные орехи
Орех — плод некоторых растений (преимущественно кустарников или деревьев), как правило, со съедобным ядром и твёрдой скорлупой.
В питании к группе орехов относятся фундук, миндаль, фисташки, кешью, лесной, кедровый и грецкий орех. Часто, к орехам причисляют и арахис, но это неверно, так как арахис является бобовым растением.
Несмотря на дефицит аминокислот в белке орехов, они обладают высокой пищевой ценностью за счет высокого содержания жирового компонента (45-60%) и являются высококалорийными продуктами (550-650 ккал в 100 г). Орехи содержат высокое количество калия, магния, кальция, фосфора, железа, селена, марганца, молибдена, никеля, кобальта, витаминов В1, В2, РР, Е, жирных кислот, в том числе Омега 3.
Орехи следует употреблять 1-2 раза в неделю, небольшими порциями (около 35 г). Совместное употребление орехов и зерновых (например, выпечка с ореховой начинкой, мюсли или другие комбинированные завтраки) усугубляют аминокислотный дисбаланс в организме, поэтому целесообразно употреблять орехи совместно с молочными или кисломолочными продуктами, мясными блюдами, молочными кашами или десертами.
Некоторые исследования указывают на то, что у людей, регулярно потребляющих орехи, уменьшается риск заболеть коронароной недостаточностью, а также уменьшается концентрация холестерина в крови.
Орехи, как правило, имеют очень низкий гипогликемический индекс, и поэтому их рекомендуют включать в свою диету людям, страдающим сахарным диабетом.
Однако, частое употребление большого количество орехов в пище может привести к проблемам со здоровьем. Орехи обладают высоким сенсибилизирующим действием и употребление их в пищу является причиной аллергии более чем у 1% населения. Орехи могут быть не безопасны по микробиологическим показателям (сальмонелла, бактерии группы кишечной палочки) и плесени. Орехи хорошо накапливают радионуклиды и пестициды (ДДТ, гексахлорциклогексан), а также афлотаксин В1. Именно с микотоксинами связана основная опасность для здоровья при использовании орехов в питании.
Старайтесь покупать орехи только в местах санкционированной торговли, не стесняйтесь спросить у продавцов документы, подтверждающие их качество и безопасность. Обращайте внимание на сроки годности орехов – обычно он не превышает полгода. Лучше брать орехи в промышленной упаковке, так как покупая на развес, часто можно приобрести некачественный продут. Орехи не должны иметь прогорклый запах или вкус, следы плесени или порчи как самих ядрах, так и на скорлупе. Скорлупа не должна иметь каких-либо трещин, дырочек, сколов. Если вам необходимо купить очищенные орехи, берите объемные, издающие хруст ядра. От вялых и сморщенных орехов лучше отказаться.
Дома следует хранить орехи в герметичной таре в сухом месте.
24.02.2022
О правах потребителя при покупке растений
Право предъявления продавцу требования потребителя о возврате стоимости покупки растения (цветов, букета) ненадлежащего качества возникает в силу Закона о защите прав потребителей в каждом случае, когда соответствующая (достоверная и своевременная) информация о товаре до потребителя не была доведена.
По общему правилу, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (см. п.1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей). Так, информация продавца должна содержать сведения о потребительских свойствах товара (растения, букета), которые (в числе прочих) могут включать особенности, связанные как со сроками годности, так и с особенностями содержания растений, букетов (их хранения, транспортировки). В этой связи также следует иметь в виду, что к числу обязательной информации, которую, в свою очередь, должен предоставить продавец, отнесена информация о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг) (см. п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей). При этом в тех случаях, когда покупка цветов (букетов) осуществляется дистанционным способом (в том числе по Интернету), продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Обязанность продавца признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.
Ухудшение качества товара по вине продавца и (или) курьера, направленного продавцом в рамках исполнения договора, заключенного с потребителем, может служить основанием для предъявления потребителем требования о расторжении соответствующего договора и возврата стоимости как приобретенного товара, так и стоимости доставки товара в адрес покупателя (см. ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Нет оснований для предъявления требований, если продавец своевременно информировал покупателя о тех или иных особенностях растения (букета цветов) и действиях, которые необходимо предпринять покупателю в целях сохранения его товарного вида, а потребитель их нарушил. Также потребитель не вправе предъявлять требование о возврате стоимости растения (букета) в случае выявления недостатка, о котором был информирован продавцом на этапе выбора букета.
18.02.2022
О рекомендациях по вакцинации для тех, кому 60 и более лет
Люди пожилого возраста оказываются в зоне особого риска при заболевании коронавирусной инфекцией. У пожилых гораздо чаще развиваются осложнения: пневмонии, тромбозы, тромбоэмболии, инсульты, инфаркты. Эти осложнения нередко приводят к самым печальным исходам. Вакцинация против СOVID-19 населения старше 60 лет необходима и должна проводиться в первую очередь.
Каковы особенности вакцинации пожилых?
Принципиальных особенностей вакцинации пожилых нет. Как и в другом возрасте, прививаться необходимо при отсутствии признаков острого заболевания (ОРВИ, гриппа, острой кишечной инфекции и т.д.) и обострений хронической патологии. После перенесенного СOVID-19 вакцинацию или ревакцинацию нужно проводить через 6 месяцев, если нет противопоказаний. При наличии серьёзных сопутствующих заболеваний (например, сахарного диабета, онкологического заболевания, сердечной недостаточности) перед вакцинацией нужно посетить лечащего врача.
Что нужно знать о самой процедуре и самочувствии? Есть ли отличия от того, как молодые переносят прививку?
Перед вакцинацией специально обученный медицинский персонал уточнит отсутствие противопоказаний. Вакцинация не показана при, острых заболеваниях (ОРВИ, острых кишечных инфекциях и других), обострениях хронических заболеваний, ранее отмеченных тяжелых аллергических реакциях, тяжелых поствакцинальных осложнениях на введение предыдущей дозы. Препарат вводится внутримышечно в область плеча. В большинстве случаев никаких побочных действий не проявляется. Может быть болезненность, зуд, отечность, покраснение в области введения, повышение температуры тела, слабость, ломота в мышцах и суставах. Как правило, все симптомы проходят самостоятельно в течение 1-3 дней. В целом, из-за возрастных особенностей иммунного ответа, люди старше 60 лет легче переносят прививку, чем молодые.
Говорят, у пожилых медленнее формируется иммунный ответ?
Среди людей в возрасте старше 60 лет чаще встречаются случаи замедленного и недостаточного формирования иммунного ответа из-за возрастных физиологических особенностей. Этому способствуют недостаток физической активности и недостаточное время пребывания на свежем воздухе, заболевания желудочно-кишечного тракта, дефицит витаминов и минералов. В случаях выявления иммунодефицитных состояний необходимо посоветоваться с лечащим врачом, чтобы определить правильную схему коррекции нарушения.
Как прививаться, если есть хронические заболевания - диабет, сердечно-сосудистые, больные суставы и т.д.?
Любые хронические заболевания являются дополнительным показанием для проведения вакцинации. Прививку нужно делать в фазе ремиссии, когда нет обострения, подобрана схема терапии.
Как сочетается вакцина и прием лекарств? Есть ли препараты, которые принимает пожилой человек, которые могут ослабить действие вакцины?
Препаратов, которые нельзя совмещать с вакцинацией, не существует. В большинстве случаев необходимо продолжить приём лекарств по той схеме, которая была подобрана ранее. Однако, некоторые средства могут снижать выработку иммунного ответа: это цитостатики и кортикостероиды, которые нередко назначаются на длительное время при ревматологических и онкологических заболеваниях. Пациентам, получающим такую терапию, нужно обязательно перед вакцинацией посетить лечащего врача, который, уточнит отсутствие противопоказаний и, при возможности, скорректирует дозы.
Как прививаться пожилым, если уже переболел?
Если пожилой человек уже болел COVID-19, то риск заболеть вновь возрастает через полгода. Поэтому всем переболевшим, через 6 месяцев после получения отрицательного результата ПЦР-теста, следует провести вакцинацию. Если коронавирусная инфекция не была подтверждена, то вакцинацию необходимо проводить сразу после выздоровления.
Нужна ли прививка от гриппа? Или только от ковид? Говорили раньше, вакцина от ковид будет совмещена с вакциной от гриппа.
Помимо вакцинации против коронавируса, пожилым людям обязательно нужно прививаться от гриппа, поскольку каждая из вакцин вызывает выработку специфичных антител против определенных вирусов и лишь немного повышает сопротивляемость к другим инфекциям. Возможно введение вакцин от коронавируса и от гриппа в один день, но в разные места. При невозможности вакцинации в один день интервал между введением разных вакцин должен быть не менее 1 месяца. Сейчас идут исследования вакцины, которая содержит компоненты обоих вирусов. Если эффективность и безопасность будет подтверждена, то мы получим возможность вакцинироваться одновременно против гриппа и коронавируса.
До какого возраста можно делать прививки пожилым? В 80-90 лет можно?
Вакцины против COVID-19 можно вводить, начиная с 18 лет, без каких-либо других возрастных ограничений. Учитывая статистику о высокой летальности от COVID-19 среди пациентов старше 80 лет, такой возраст является дополнительным показанием для вакцинации.
О чем нужно помнить после вакцинации?
Вакцинация значительно снижает риск заболевания, тяжелого течения и летальных исходов, но не исключает полностью. Поэтому вакцинированным гражданам необходимо по-прежнему применять все меры для неспецифической профилактики. Иммунный ответ после вакцинации формируется постепенно, в течение 42-45 дней после введения первой дозы двухкомпонентных вакцин. То есть, в этот период защитного действия вакцины еще нет и нужно особо тщательно соблюдать правила безопасности: по возможности, сократить до минимума посещения различных учреждений, торговых объектов, других мест скопления людей. В помещениях вне дома и в транспорте необходимо пользоваться защитной маской, соблюдать социальную дистанцию, чаще мыть руки, использовать антисептические средства.
Нужна ли пожилым ревакцинация, если есть антитела?
Ревакцинация необходима, независимо от уровня антител, поскольку, по результатам проведенных исследований, через 6 месяцев происходит достаточно быстрое снижение иммунной защиты до значений, которые уже не обеспечивают надёжной профилактики. Введение дополнительной дозы при ревакцинации уже через несколько дней даёт выраженный рост уровня антител и активизирует защиту от COVID-19.
Что делать, если все-таки заболел после прививки?
Если после прививки появились признаки респираторной инфекции, то следует оставаться дома, вызвать врача и выполнять все его рекомендации. В случае подтверждения COVID-19 лечение не имеет принципиальных отличий и должно быть начато как можно быстрее.
16.02.2022
Выбираем качественное топленое масло
На что обращать внимание при покупке топленого масла?
Обратите внимание на этикетку и упаковку. Вас должны насторожить недостаточно четкая маркировка, вмятины на поверхности упаковки, ее деформация, дефекты в заделке упаковочного материала, плесень на продукте и упаковке. Консистенция масла должна быть однородной, плотной, зернистой (в расплавленном виде – прозрачная, без осадка). Цвет – равномерный, от светло- до темно-желтого. Признак плохого масла – неприятный запах и вкус (прогорклый, затхлый, салистый, окисленный, металлический, плесневелый, привкус химикатов и нефтепродуктов и другие, не характерные для этого продукта).
Что должно быть в составе?
Основное сырье для топленого масла в соответствии с ГОСТ – качественное сливочное масло. Допускается использование сливочного масла, соответствующего по химическому составу, массовой доли жира, влаге, консистенции, требованиям ГОСТ, а также пищевого красителя каротина, антиокислителя бутилгидрокситолуола и питьевой воды.
Как правильно хранить топленое масло дома?
Рекомендуется хранить его в холодильнике – на нижней полке или в овощном отсеке. Срок хранения в таких условиях достигает 30 суток. Можно и заморозить, но тогда масло потеряет часть полезных свойств. Топленое масло имеет свойство быстро впитывать посторонние запахи, поэтому упаковывать его нужно особо тщательно. Лучше всего держать масло в стеклянной посуде и использовать по мере необходимости.
16.02.2022
РЕЙТИНГ РОСКАЧЕСТВА! РУБАШКИ!
РОСКАЧЕСТВО исследовало рубашки для мужчин, мальчиков и девочек всех цветов. Собрали топ лучших в каждой категории. Сохраняйте!
14.02.2022
О сливочном масле и спредах. Развенчиваем предрассудки об этих популярных продуктах вместе с экспертом.
Как относиться к сливочному маслу и не лучше ли заменить его спредом с добавлением растительных жиров? А может, ядом в этой паре является как раз спред, в котором могут содержаться трансжиры? Или лучше просто отказаться от того и другого?
- Что вреднее – сливочное масло или спред?
Вредным не является ни то ни другое – при условии, что масло или спред соответствует нормативам безопасности, а у человека нет непереносимости молока: лактазной недостаточности, аллергии на на компоненты молочного белка и т.п. Польза или вред – исключительно в количестве. Жиры и масла калорийны, а также содержат насыщенные жирные кислоты, поэтому их потребление рекомендуется ограничивать. По рекомендациям ВОЗ для взрослых, жиры должны давать до 30% общей калорийности рациона, из них насыщенные – до 10% от калорийности. Если за суточную норму взять 2500 ккал в сутки, то жиров можно съесть около 80 граммов, из них насыщенных – до 28 граммов.
- Спреды и молокосодержащие продукты (сметана с заменителем молочного жира и т.п.) – неполноценные: они не усваиваются и лишены полезных свойств молока?
Это не так. Усвояемость сливочного и растительных масел примерно одинакова – 92% и более, поэтому спреды и молокосодержащие продукты усваиваются нормально, если нет непереносимости молока. В них также сохраняются все ценные молочные белки – меняется только жировая составляющая.
- Спреды полезны для профилактики атеросклероза?
В некоторой степени это так. В спредах меньше насыщенных животных жиров, которые являются источником «плохого» холестерина, зато содержатся ненасыщенные растительные, а также токоферолы и фитостерины – растительные аналоги холестерина, которые помогают выводить его из организма.
- Спред содержит опасные трансжиры?
Не обязательно, но возможно. В состав спредов могут входить так называемые промышленные трансизомеры жирных кислот. Это действительно очень вредные канцерогенные вещества, которые желательно исключить полностью (по самым мягким рекомендациям ВОЗ из трансжиров человек должен получать не более 1% от всей суточной калорийности). Трансжиры попадают в состав спреда, если он изготавливается с применением частично гидрогенизированного растительного масла. К сожалению, производители не всегда пишут об этом на этикетке.
ВАЖНО ЗНАТЬ
Трансжиры (трансизомеры вакценовой и руменовой кислот) есть и в натуральном сливочном масле – их доля доходит до 8% от общего содержания жира. Они абсолютно естественного происхождения. Это не опасные трансжиры – наоборот, обладают ценными биологически активными свойствами.
10.02.2022
В России с 6 февраля отменили изоляцию для контактировавших с больными коронавирусом.
Контактировавших с больными больше не будут отправлять на карантин. Это связано с особенностями варианта коронавируса «омикрон». Касается и тех, кто был отправлен на самоизоляцию до того, как Постановление вступило в силу.
Лечившихся от коронавируса дольше недели будут выписывать без отрицательного теста. Если срок лечения оказался короче, то тест все же потребуется. Пациента выпишут, если отрицательный результат теста будет получен не ранее чем через три дня после того, как был получен положительный тест.
Ситуация с коронавирусной инфекцией в России пока не становится более стабильной, эпидпроцесс в стране находится в фазе роста. Поэтому важно быть внимательнее к мерам профилактики: носить маски, пользоваться антисептиком, избегать скоплений людей.
10.02.2022
QR-коды по уровню антител начнут выдавать с 21 февраля
QR-код по результатам теста на антитела можно будет получить с 21 февраля.
Об этом говорится в приказе Минздрава России, опубликованном на интернет-портале правовой информации. Требования к уровню антител не установлены, достаточно само их наличие.
Сертификат на основании теста на антитела будет выдаваться на полгода.
Повторный выпуск такого сертификата не предусмотрен.
В случае если антитела подтверждены еще и положительным ПЦР-тестом, то действие сертификата составит один год. Сертификат появится на Едином портале госуслуг в течение трех дней с момента передачи информации и будет оформлен на русском и на английском языках.
08.02.2022
Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» - 30 лет!
В феврале исполняется 30 лет Закону Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее также – Закон). Закон, установивший основные гарантии экономических прав граждан, был принят в сложное время, когда рыночные отношения только зарождались. За месяц до принятия Закона началась масштабная экономическая реформа, провозглашена либерализации цен, объявлена свобода торговли, что привело к началу нового этапа в жизни многих людей - наполнению внутреннего рынка продовольственными и промышленными товарами. Несмотря на наступившее время бурных перемен, Закон «О защите прав потребителей» впервые закрепил базовые права потребителей и позволил сбалансировать интересы потребителей с интересами предпринимателей.
Уже более 30 лет этот Закон ежедневно на практике доказывает свою действенность и жизнеспособность. По данным ВЦИОМ, большинство россиян (69%) знают, что их потребительские права защищены законом. Закон «О защите прав потребителей» остается самым «народным», потому что это единственный нормативный правовой акт, который изначально был написан для защиты имущественных интересов граждан в сфере торговли и оказания услуг. При этом он не только постоянно дополняется новыми положениями, призванными максимально соответствовать тем изменениям, которые происходят в общественных отношениях, но и систематически «прирастает» новыми нормативными правовыми актами, включая специальные законы, регулирующие правоотношения с участием потребителей в отдельных сферах обслуживания.
Так, Закон «О защите прав потребителей» отреагировал на развитие цифровой экономики и урегулировал деятельность электронных торговых площадок (агрегаторов информации о товарах и услугах), наделив их обязанностями и ответственностью по отношению к потребителям. Базовые идеи Закона проникают в смежные законы и кодексы. В арсенале потребителей появился новый инструмент, упрощающий доступ к правосудию – групповой (коллективный) иск. Большое внимание было уделено принятию требований, направленных на повышение легкочитаемости информации на упаковке товаров. В сфере финансовых услуг появился специальный институт уполномоченного по защите прав потребителей финансовых услуг, который помогает десяткам тысяч граждан разобраться с проблемами выплат по страховкам или начислениями по кредитам и микрозаймам. Во многие публичные правила оказания услуг включены требования об обязанности продавца и исполнителя услуг ответить на претензию потребителя, тем самым повышаются гарантии граждан на обратную связь от предпринимателя. Закрепляя основные права потребителей и определяя механизм их защиты, Закон «О защите прав потребителей» одновременно устанавливает фундаментальные принципы, гарантии и презумпции, а также систему органов власти федерального, регионального и муниципального уровня, которые во взаимодействии с общественными объединениями потребителей формируют национальную систему защиты прав потребителей. Как полномочный орган, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, организации и осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, Роспотребнадзор поздравляет всех своих коллег – участников национальной системы защиты прав потребителей, а также всех потребителей с 30-летним юбилеем становления законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, ставшего неотъемлемой частью российской правовой системы, основу которой всецело определяет защита прав и свобод человека и гражданина.
07.02.2022
О правилах защиты от коронавируса и ОРВИ
07.02.2022
Важные нюансы о прививках от ковида для подростков
Дети стали чаще и тяжелее болеть COVID-19. Увеличивается количество осложнений, появившихся после коронавируса.
Единственная возможность снизить риски – вакцинация. Важные нюансы о прививках от ковида для подростков
У детей чаще, чем раньше, развиваются постковидные осложнения. В группе риска – подростки с диабетом, избыточной массой тела, сердечно-сосудистыми заболеваниями
93,2 % участников испытаний вакцины получили клеточный иммунитет против COVID-19
Вакцинация подростков добровольная: подростки от 12 до 15 лет ставят прививку исключительно с согласия родителей или иных законных представителей. Ребенок старше 15 лет может сам подписать документы
Детей и подростков вакцинируют препаратом «Гам-КОВИД-Вак-М» – «Спутник М». Это «Спутник V», но со сниженной дозировкой в пять раз
Вакцина двухкомпонентная, второй компонент ставится через 21 день.
07.02.2022
Симптомы "омикрона" есть, а результат ПЦР-тест отрицательный. Почему?
В некоторых случаях ПЦР-тест показывает отрицательный результат, даже если человек имеет симптомы заражения штаммом коронавируса «омикрон», рассказал инфекционист Евгений Тимаков. Причиной может стать неправильно собранный для анализа материал: его было недостаточно или он взят не в тот день.
«Кроме того, "омикрон" может очень быстро уходить из носоглотки и не выявляться с помощью тестов. При этом человек всё равно способен выделять вирус и заражать окружающих», — уточнил инфекционист. Врач посоветовал в любом случае при появлении симптомов коронавируса ограничить контакты с людьми, так как человек, у которого есть признаки COVID-19, заразен для окружающих
Источник: Известия — https://bit.ly/3oiuOy0.
Больше новостей о распространении коронавируса в России — на сайте стопкоронавирус.рф.
07.02.2022
ИССЛЕДОВАНИЯ РОСКАЧЕСТВА! Яблочное пюре и пюре из цветной капусты
Эксперты Роскачества исследовали яблочное пюре и пюре из цветной капусты и составили топ лучших по результатам теста. Сохраняйте подборку и покупайте своим детям только лучшее!
04.02.2022
О правилах защиты от коронавируса и ОРВИ
04.02.2022
Советы юриста "Что делать, если не вывозят мусор или сломался мусоропровод"
01.02.2022
Объявлена тема Всемирного дня защиты прав потребителей
Consumers International объявил тему Всемирного дня прав потребителей 2022 года — Fair Digital Finance — «Справедливые цифровые финансовые услуги».
Пандемия СOVID-19 усилила тенденцию, связанную с развитием цифровых услуг. Безусловным преимуществом такого развития является прозрачность и скорость оказания финансовых услуг.
Исследования показывают, насколько быстро происходит развитие цифровых финансов. Ожидается, что к 2024 году число потребителей цифровых банковских услуг превысит 3,6 миллиарда человек (Juniper Research, 2020). В развивающихся странах доля владельцев счетов, отправляющих и получающих электронные платежи, выросла с 57% в 2014 году до 70% в 2017 году (Findex, 2017). 39% компаний считают внедрение финансовых технологий своим приоритетом, подчеркивая мировой спрос на более инновационный финансовый ландшафт (JDSpura, 2020).
Напомним, что в зарубежном финансовом мире даже обсуждается такой феномен, как «русское чудо». В 2020 году Россия вошла в топ-5 стран по отказу от наличных, а пандемия ускорила изменения в индустрии платежей, которые обычно занимают около 10 лет. Впервые о «русском чуде» заговорили в 2019 году, когда по итогам 2010–2018 годов был выявлен феноменальный, 30-кратный рост числа безналичных карточных транзакций: с 5,8 до 172 в год на человека. Тогда по этому показателю Россия обогнала все страны Европы, в том числе лидеров, которые за тот же период показали двух- и трехкратный рост (исследование Boston Consulting Group, 2019).
Однако в таких условиях существенно возрастает и риск финансового мошенничества, а отдельные категории граждан могут быть ограничены в доступе к услугам, которые перестают оказываться в традиционных каналах.
Вопросы цифровизации сферы финансовых услуг, в том числе проблемы внедрения технологий искусственного интеллекта, использования «больших данных» (BigData), проблемы регулирования трансграничных цифровых платформ становятся предметом исследований, которые проводятся на площадках ОЭСР, UNCTAD и FinCoNet.
Как показывает анализ обращений на нарушения прав потребителей при оказании финансовых услуг, поступивших в территориальные органы Роспотребнадзора, их структура и содержание на протяжении последних лет практически не меняется. Наиболее актуальными проблемами по-прежнему остаются недобросовестные практики, посягающие на следующие права потребителя:
– на свободный выбор (навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг, блокировка банковских карт и т. п.);
– на безопасность услуги (хищение денежных средств со счета потребителя, взыскание задолженности).
Многочисленные исследования показывают, что экономические кризисы и связанное с ними сокращение доходов традиционно являются временем активизации финансовых мошенников. В последние годы, особенно в аспекте перехода на дистанционные каналы обслуживания, оказалось очевидным, что скорость развития мошеннических систем в банковской сфере существенно превышает скорость построения защиты от таких противозаконных действий.
Финансовые организации зачастую не разъясняют клиентам как эффективно и безопасно пользоваться услугой. В результате доверчивые и пожилые клиенты становятся объектом интереса для мошенников.
Достаточно длительным и серьезным является и диалог различных участников рынка и государственных органов о последствиях лавинного роста интереса обычных граждан к инвестированию. Упрощение процесса приобретения финансовых инструментов (акции, облигации, доверительное управление и некоторые иные) за счет цифровизации продаж способствовали поиску потребителями потенциально более доходных инструментов инвестирования, альтернативных банковским вкладам. На развитие этого процесса во многом повлияли банки, которые заинтересованы в расширении продаж финансовых продуктов с целью наращивания комиссионных доходов. Наибольшей популярностью у физических лиц пользуются вложения в ценные бумаги через брокерские счета.
Однако «безналичное потребление» также создает новые и усугубляет традиционные риски для тех, кто находится в уязвимом положении и не готов к таким динамичным переменам.
Для обеспечения справедливого цифрового финансирования для всех нужен глобальный, совместный и скоординированный подход. Быстро развивающийся и сложный характер цифровых финансовых услуг демонстрирует потребность в инновационных подходах к регулированию, а также в цифровых финансовых услугах и продуктах, в основе которых лежит защита и расширение прав и возможностей потребителей.
Роспотребнадзор неоднократно указывал, что требуется изменение механизмов защиты прав потребителей финансовых услуг по переводу денежных средств, в связи с низким уровнем безопасности таких операций, с целью защиты денежных средств потребителей от действий киберпреступников и телефонных мошенников.
Одной из основных задач по развитию отрасли информационных технологий в России является развитие инфраструктуры электронной коммерции, которая определена в Стратегии развития отрасли информационных технологий в Российской Федерации на 2014–2020 годы и на перспективу до 2025 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2013 г. №2036-р. В документе отмечено, что развитие цифровой экономики не должно ущемлять интересов граждан. В связи с этим, защита потребителей в сфере электронной коммерции, осуществляемой хозяйствующими субъектами посредством информационно-телекоммуникационных сетей, обозначена среди ожидаемых результатов реализации Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 г. № 1837-р.
31.01.2021
ВОЗВРАТ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОГО ТОВАРА: МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ МЕЛКУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ В МАГАЗИН
Мелкая бытовая техника относится к технически сложным устройствам, и вернуть ее можно только в том случае, если в ней обнаружен недостаток.
Чайники, микроволновки, утюги и другую мелкую бытовую технику мы покупаем чаще, чем крупную. И чаще возникает необходимость эти покупки вернуть. Зачастую продавцы отказывают в такой возможности. Насколько они правы? Можно ли вернуть технику в магазин, и если да, то в каких случаях?
КАК КЛАССИФИЦИРУЕТСЯ МЕЛКАЯ БЫТОВАЯ ТЕХНИКА?
Чаще всего продавцы ссылаются на то, что мелкая техника относится к технически сложным товарам, которые вернуть по желанию покупателя нельзя. В противовес часто приводят аргумент, что в списке технически сложных товаров именно мелкая бытовая техника не значится. Кто же прав?
Действительно, в Постановлении Правительства РФ приводится закрытый список товаров, относящихся к технически сложным. И в нем есть только следующие позиции: холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели, а также телевизоры. Казалось бы, большей части мелкой техники тут нет. Хотя некоторые наименования можно взять уже отсюда и ссылаться на этот документ, если продавец отказывается удовлетворять требования по возврату денег или замене товара.
Однако если мы откроем Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, то увидим, что в него включаются «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года». То есть, бо́льшая часть предметов, относящихся к мелкой бытовой технике, может быть отнесена к технически сложным товарам, если на них устанавливается производителем гарантийный срок один год и более, они имеют сложное устройство и (иногда) если могут выполнять несколько функций.
Что это значит? Это говорит о том, что вернуть такие товары без веской причины нельзя. Должно быть основание – недостаток, который выявился уже после покупки и о котором не предупредили заранее. Соответственно, продавцы правы, когда отказывают в возврате мелкой бытовой техники по той причине, что она разонравилась покупателю, или по установленным законом основаниям – не подошел цвет, размер и так далее. Значит ли это, что нет никакой возможности «избавиться» от покупки, если с ней есть какие-то проблемы? Вовсе нет!
В КАКИХ СЛУЧАЯХ МЕЛКУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ МОЖНО ВЕРНУТЬ
Как вернуть технически сложный товар? Сделать это можно в том случае, если в технике обнаружен недостаток, который возник не по вине потребителя.
В течение 15 дней покупатель может потребовать вернуть ему деньги за покупку или заменить товар на аналогичный, но исправный.
После 15 дней возврат денег можно требовать в следующих случаях:
- обнаружен существенный недостаток;
- нарушены максимальные сроки устранения недостатка;
- недостатков много, их многократно устраняли, и в результате покупатель не имел возможности пользоваться товаром в течение 30 дней и более в совокупности.
ЧТО МОЖЕТ ПРЕДЛОЖИТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ИЛИ ПРОДАВЕЦ?
В законе «О защите прав потребителей» указывается, что изготовитель «обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю».
Следовательно, если возникают сложности с использованием товара, связанные с заводским браком или иными недостатками, покупатель может потребовать, чтобы ему вернули деньги или заменили товар. Также можно требовать возмещения затрат на ремонт, если он проводился самостоятельно.
Гарантия на технически сложный товар может быть от года и более.
КАК ПРОИСХОДИТ ЗАМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТ?
Если покупатель заявляет о том, что в товаре есть недостаток, продавец может провести проверку качества (диагностику). Если возникнет спор о том, имеются недостатки в товаре или нет, проводится независимая экспертиза, которая может подтвердить их наличие, а также установить, по какой причине недостаток появился. Когда экспертиза подтверждает заводской брак, тогда можно требовать замены товара или возврата денег. В таком случае возврат сложных технических устройств теоретически возможен без дополнительных доказательств и сложностей. Если продавец все же не идет навстречу, можно обращаться в суд.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ОТКАЗЫВАЮТ В ЗАМЕНЕ ИЛИ ВОЗВРАТЕ?
В этом случае требуется написать претензию в адрес администрации продавца. Составьте претензию в двух экземплярах, один из них останется у вас, на нем должны поставить дату и подпись. В среднем в течение 10 дней вам должны дать ответ.
Если вашу претензию игнорируют или вы не удовлетворены ответом, у вас есть право обратиться в Роспотребнадзор. Параллельно с этим или в том случае, если вас не устраивает ответ государственного органа, можно обращаться в суд.
28.01.2022
Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке. Что делать?
Каждый из нас ежедневно становится потребителем товаров, услуг и работ. Одним из наиболее часто встречающихся нарушений, с которым сталкивается потребитель, является разница между ценой товара на ценнике и в чеке. Такое нарушение распространено в крупных магазинах и супермаркетах, где покупатели приобретают большое количество товаров.
Важно знать: в данной ситуации Вы имеете полное право требовать продать Вам товар по той цене, что указана в ценнике. В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене и условия приобретения товара. Достоверная информация о цене за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике.
Напомним, что с 01 января 2021 года вступили в действие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463.
Согласно п. 3 Правил продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). Кроме того, право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (услуге) закреплено статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992года.
Кроме этого в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферты, то есть задокументированное предложение. В магазинах ценник является публичной офертой, то есть предложением, по которому продавец обязуется продать товар любому гражданину, имеющему намерение его купить.
Что делать если цена не совпадает:
Обратиться к администратору /менеджеру торгового объекта и сообщить ему о данной проблеме.
Предъявить требование о продаже Вам товара по цене, указанной на ценнике, потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, т.е. продать вам товар по цене, указанной на ценнике.
Вы также можете предъявить руководству магазина письменную претензию с требованиями:
- возврата разницы в цене товара между чеком и ценником (ст. 1102 ГК РФ);
ИЛИ
- возврата уплаченной за товар суммы (если вы уже успели расплатиться, а потом заметили разницу), соответственно, с отказом от исполнения договора розничной купли-продажи.
Кроме того, важно иметь в виду: если Вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан выплатить Вам разницу в цене между чеком и ценником.
При отказе в добровольном порядке удовлетворить Ваше требование, обратитесь в Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре или его территориальный отдел по месту нахождения магазина с заявлением, приложив к нему ответ из магазина на вашу жалобу, а также фотографию ценника, сделанную в магазине, и скан (копию) чека. В заявлении обязательно укажите наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, допустившего нарушение.
Указанное нарушение является основанием для привлечения нарушителей к административной ответственности по части 1 статьи 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (обман потребителей)
В соответствии с указанной нормой обман потребителей (обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Если продавец отказывается возмещать Ваши убытки или компенсировать разницу между ценником и чеком, Вы имеете право обратиться в суд или за получением консультации и правовой помощи в Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре по телефону: 8 (3467) 360001.
25.01.2022
Одорогостоящей косметике и косметических услугах в кредит
Управление Роспотребнадзора по ХМАО – Югре напоминает о продолжении распространения недобросовестных практик заключения договоров купли- продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг в кредит.
Потребителю предлагается воспользоваться бесплатной демонстрацией косметологических услуг (массаж, «пилинг», уход за волосами и т.д.), после чего – заключить договор на предоставление аналогичных услуг в будущем (например, на 40 посещений) или приобрести дорогостоящую «волшебную» косметику, способную вернуть молодость и красоту.
В случае продажи косметики потребителя знакомят с тестовыми образцами, брошюрами, описанием «исключительных» потребительских свойств косметики. До подписания договора для усиления мотивации к совершению такой сделки потребителю может предоставляться «профессиональная» информация медицинского характера (о состоянии здоровья волос и кожи, развитии возможных заболеваний, необходимости профессионального ухода, составления плана лечения и т.п.).
Подобные договоры часто сознательно заключаются с использованием факторов (шумные, душные помещения, громкая или, напротив, успокаивающая музыка, использование ароматических средств и т.п.), которые отвлекают внимание потребителей, не дают им сосредоточиться, реально оценить потребительскую ценность и нужность предлагаемых товаров и услуг, соотнести их со своими финансовыми возможностями.
Договорная документация по таким сделкам может носить сложный и запутанный характер, часть важной информации выносится в приложения либо «растворяется» в середине многостраничного договора, при этом используются специальные и непонятные потребителю термины. Одновременно потребителя торопят с подписанием договора, предлагают подписать документы после устного описания их содержания, изложенного мелким шрифтом.
Стоимость оказания соответствующих товаров и услуг, как правило, во много раз превышает финансовые возможности клиентов (может доходить до 200-300 тыс. руб.), в связи с чем им предлагается для оплаты заключить кредитный договор, а приглашение в косметический магазин или салон сопровождается настойчивой рекомендацией иметь при себе паспорт (который необходим для оформления кредита).
Традиционно под воздействие недобросовестных практик попадают доверчивые потребители, а также люди пожилого возраста. После общения с родственниками и близкими людьми, а также внимательного ознакомления с условиями заключенных договоров (кредитного, купли - продажи, об оказании услуг) и ценами на аналогичные товары и услуги многие потребители пытаются расторгнуть заключенные договоры, на что, как правило, встречают категорический отказ со стороны продавца или исполнителя.
Таким образом, несмотря на то, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг (с возвратом всех денежных средств за вычетом понесенных исполнителем расходов) или отказаться от договора купли-продажи, заключенного под влиянием заблуждения (неполучения всей необходимой информации о товаре), на практике это оказывается сделать непросто.
Недобросовестными продавцами и исполнителями используется целый ряд юридических уловок, которые существенно затрудняют достижение положительного исхода: представители продавца или исполнителя услуг отказываются получать письменные претензии и жалобы, в договорах не указывается действительный (реальный) адрес хозяйствующего субъекта, договорам присваиваются несвойственные названия, затрудняющие их идентификацию.
В Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре ранее поступала серия жалоб потребителей, воспользовавшихся рекламной акцией и прошедших демонстрационную процедуру по уходу за лицом (телом, волосами) в одном и косметических салонов города Ханты - Мансийск. В результате таких посещений потребители уходили с договорами купли-продажи косметики марки «DeSheli» с привлечением кредитных средств.
Содержание других жалоб было сведено к возникновению аллергических реакций после применения данной косметики, не до конца понятным условиям кредитования в момент заключения договора купли-продажи и т.п. При производстве по всем поступившим обращениям Управлением Роспотребнадзора по ХМАО – Югре выявлены следующие нарушения прав потребителей:
Потребителям косметики не предоставлялась полная информация об условиях кредитования в т.ч. о полной стоимости кредита, подразумевающей выплату процентов,
Нарушения при работе с персональными данными - перед прохождением процедуры потребителя просят обязательно предъявить паспорт, объясняя данную просьбу необходимостью удостовериться в личности, т.к. процедура проводится строго индивидуально (как вариант, в качестве подарка от «тайного дарителя») и с учётом возраста клиентки. На самом деле пока клиентка проходит промо-процедуру - оформляется кредитный договор.
Наборы парфюмерно-косметических средств «DeSheli» не содержат информации на русском языке.
Учитывая все изложенное, Управление рекомендует:
- до получения косметологической процедуры предварительно постараться убедиться в том, что используемая для этого косметическая продукция не вызывает нежелательных кожных реакций (жжения, покраснений, шелушений и т.п.) и соответствует установленным обязательным требованиям;
- не торопиться с принятием решения о покупке косметических средств, оставив себе время для оценки потребности в использовании предлагаемых товаров и наличия финансовой возможности их оплаты, в том числе с учетом мнения членов семьи;
- не подписывать предлагаемые документы (договор, соглашение, заявления, анкеты, акты, спецификацию на товар, заявление на получение кредита и т.п.), не прочитав и не поняв предварительно их содержание;
- иметь в виду, что, подписывая кредитный договор (заявление на получение кредита, график погашения кредита и т.п.), потребитель связывает себя договорными обязательствами с банком, что означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов даже в том случае, если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств;
- помнить, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается;
- в соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю лишь фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору;
- любые продовольственные и непродовольственные товары ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в соответствии с правилами, закрепленными в статье 18 Закона «О защите прав потребителей»;
- потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Кроме того, в соответствии со статьей 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При этом пунктом 4 данной статьи предусмотрено, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
24.01.2022
ПОКУПКА КВАРТИРЫ В НОВОСТРОЙКЕ: КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРИТЬ У ЗАСТРОЙЩИКА
Вы вправе запросить информацию о застройщике и проекте. Она не является коммерческой тайной и позволит вам оценить перспективность недостроенного дома. Если вы хотите купить квартиру в строящемся доме, обратите внимание на то, что надежность застройщика можно проверить по документам, которые он обязан предоставить всем потенциальным клиентам. Рассказываем, какие именно бумаги проверить и на что обратить внимание.
ЧЕМ ЭТО ПОМОЖЕТ?
Наличие всех документов и готовность предоставить их – косвенный показатель надежности застройщика. Если у вас нет уверенности в том, что вы сможете оценить все нюансы, лучше обратиться к юристу, который проконсультирует по всем интересующим вопросам.
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ОБЯЗАНЫ ПРЕДОСТАВИТЬ?
Их перечень можно найти в ФЗ № 214 «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (ст. 20, 21). Вот какой список содержит закон:
- Учредительные документы застройщика.
- Свидетельство о государственной регистрации застройщика.
- Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.
- Утвержденные годовые отчеты, бухгалтерскую отчетность и аудиторские заключения за последние три года деятельности.
Документы вам должны предоставить в подлинниках или заверенных копиях. Информация о застройщике должна включать кроме того его фирменное наименование, место нахождения и режим работы, также должна быть сообщена информация об учредителях и участниках, имеющих 5% и более голосов в органе его управления.
- Важно, чтобы все документы были выданы и оформлены на одну организацию. Сверяйте все реквизиты и наименования, чтобы на наткнуться на мошенников и перекупщиков. Вы можете самостоятельно перепроверить информацию о застройщике, получив выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРН.
- Финансовое положение компании напрямую влияет на надежность проекта, в котором вы собираетесь участвовать. Соотношение прибыли, убытка и задолженности подскажет, достаточно ли у застройщика средств, чтобы завершить проект.
21.01.2022
О рекомендациях по выбору безопасной стеклоомывающей жидкости
В связи с наступлением сезона устойчиво отрицательных температур воздуха владельцам автотранспорта рекомендуется внимательно отнестись к выбору стеклоомывающей жидкости – или «незамерзайки». «Незамерзайка» должна быть абсолютно безопасной как для водителя автомобиля, так и его пассажиров.
Зимние стеклоомывающие жидкости производят из растворов спиртов с водой с добавлением моющих средств, то есть поверхностно-активных веществ (ПАВ), ароматизаторов и красителей.
В современных стеклоомывающих жидкостях используют изопропиловый спирт, пропиленгликоли, этиленгликоли. Изопропиловый спирт разрешен к использованию при производстве стеклоомывающих жидкостей. Он имеет неприятный, резкий запах, напоминающий ацетон, который трудно перебить даже концентрированными отдушками, однако этот спирт не токсичен для человека.
Необходимо отметить, что стеклоомывающие жидкости на спиртовой основе содержат непищевые спирты и непригодны для пищевых целей. К сожалению, нелегальные производители используют в стеклоочистителях метиловый спирт.
Метиловый спирт (метанол) – очень опасное токсическое вещество, по органолептическим свойствам практически не отличается от этилового спирта и, в случае использования в быту, может оказать негативное воздействие на здоровье человека и привести к летальному исходу.
Метиловый спирт (метанол) – сильный кумулятивный яд, обладающий направленным действием на нервную и сосудистую системы, зрительные нервы, сетчатку глаз.
Метиловый спирт может вызвать острые отравления со смертельным исходом при ингаляции, абсорбции через неповрежденную кожу, заглатывании, раздражает слизистые оболочки верхних дыхательных путей, и глаз. Повторное длительное воздействие метанола вызывает головокружение, боли в области сердца и печени, приводит к неврастении, вегетососудистой дистонии, ухудшению зрения, заболеваниям органов желудочно-кишечного тракта, верхних дыхательных путей, дерматитам.
При приеме внутрь смертельная доза метанола для человека равна 30 граммам, но тяжелое отравление, сопровождающееся слепотой, может быть вызвано и 5-10 граммами вещества.
Потребителю следует внимательно ознакомиться с маркировкой товара.
В соответствии со ст. 8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах на русском языке (на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Кроме того, призываем покупателей обращать внимание на наличие сопроводительных документов (свидетельство о государственной регистрации, сертификат соответствия) и на информацию, нанесённую на потребительскую маркировку.
Так, на этикетке должно быть указано:
- наименование и обозначение продукции, включая торговое название;
- сведения о производителе продукции, включая контактные данные для экстренных обращений, наименование, либо торговое название, либо торговый знак, полный адрес и номер телефона стороны, несущей ответственность за размещение продукта на рынке;
- назначение продукции;
- описание опасности;
- меры по предупреждению опасности;
- идентификационные данные партии продукции;
- масса нетто грамм, килограмм или объем сантиметры кубические, дециметры кубические, миллилитры, литры;
- срок годности;
- перечень ингредиентов, с указанием их содержания в процентах.
Обеспечение качества и безопасности товаров, находящихся в обороте на потребительском рынке ХМАО-Югры, находится на особом контроле Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре.
При возникновении вопросов по качеству стеклоомывающей жидкости Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре или его территориальные отделы.
20.01.2022
РЕКОМЕНДАЦИИ О ПРАВИЛЬНОМ ПИТАНИИ ЗИМОЙ
В зимнее время года наше здоровье особенно уязвимо из-за резких перепадов температур, холодного воздуха, а также дефицита солнечного света из-за короткого светового дня. Также, в зимнее время иммунная защита организма ослабляется, в связи с нехваткой в питании полноценных по составу свежих фруктов, овощей, ягод, зелени на фоне общей несбалансированности рациона.
Иммунная защита организма, работа всех его органов и систем напрямую зависит от характера питания. Зимой в рационе должны присутствовать пищевые вещества, необходимые для поддержания функциональной активности, обменных процессов, нормальной работы всего организма, в том числе и иммунной системы.
Как правило, в связи с понижением температуры воздуха в зимнее время года увеличиваются энерготраты организма. Для того чтобы компенсировать повышенные энерготраты организма рекомендуется потреблять более калорийную пищу, из которой можно максимально быстро получить энергию – это, в первую очередь, продукты-источники «полезных» жиров и углеводов. К таким продуктам, в первую очередь, относятся жирная рыба, содержащая ненасыщенные жирные кислоты семейства омега 3, растительные масла (оливковое, льняное, подсолнечное), зерновые продукты (предпочтительно, цельнозерновые или с добавлением отрубей и проростков), сезонные овощи (капуста, морковь, лук, чеснок и др.), свежая зелень, фрукты (гранаты, цитрусовые, яблоки и др.), орехи.
В холодное время года важна иммунная защита организма. Для её поддержания рекомендуется употреблять в пищу продукты, являющиеся источниками незаменимых аминокислот, такие как нежирное мясо, курицу, индейку, молочные продукты, бобовые, а также включать в своё рацион поливитаминные, минеральные комплексы, а также специализированные обогащенные ими пищевые продукты, в том числе для питания детей.
В зимнее время рекомендуется придерживаться следующих правил питания:
- употреблять продукты, содержащие полноценный белок,
- в качестве источников энергии отдавать предпочтение продуктам, содержащим полезные жиры и углеводы,
- помнить о питьевом режиме – не менее 1,5-2 л жидкости в день в теплом виде. Это могут быть компоты, кисели, травяные чаи, морсы,
- компенсировать недостаточное поступление с пищей необходимых витаминов, минералов и других биологически активных веществ с помощью специально разработанных витаминно-минеральных комплексов и обогащенных продуктов,
- при выборе пищевых продуктов отдавать предпочтение продуктам местным по происхождению,
- помнить о пользе сухофруктов, трав, пряностей, помогающих поддерживать здоровье в зимний период.
Материал подготовлен отделом санитарного надзора Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре, контактный телефон 8(3467) 260-003 доб. 1101
17.01.2022
Как могут обмануть сервисные центры?
Вместо оригинальных запасных частей могут использовать дешевые аналоги. Проверить это вы никак не сможете (если детали не имеют индивидуальных упаковок, в этом случае требуйте, чтобы вам их продемонстрировали). Подобные запасные части и работают хуже, и ломаются быстрее, и стоят ощутимо меньше, а потребитель в итоге переплачивает.
Нередко простой ремонт выдают за сложный. Если проблема решается обычной перезагрузкой, пользователь никогда об этом не узнает, если все делается не на его глазах. «Придумать» неисправности и способы их устранения мастеру несложно, а ценник в итоге увеличивается в разы.
Наконец, мастер может «внезапно обнаружить», что требуется проведение дополнительных работ, провести их без согласия клиента и потом требовать повышенной оплаты.
Тут как раз пригодится договор, в котором указывается весь перечень работ и конечная цена.
Если вы не давали согласия на дополнительный ремонт и не согласны с ним, не оплачивайте навязываемые вам услуги, которые к тому же могут существовать только на бумаге.
17.01.2022
Как выбрать сервисный центр и не нарваться не нелегальный?
Пользуйтесь услугами сертифицированных центров, а если такой возможности нет, выбирайте по ценам, отзывам и времени существования на рынке. Хотя многие предметы бытовой техники сейчас выгоднее заменить, а не починить, остается множество ситуаций, когда ремонт предпочтительнее. Но всегда существует опасность столкнуться с нелегальным сервисным центром, где вас обманут. Наши эксперты рассказывают, как подстраховаться и выбрать центр.
АВТОРИЗОВАННЫЙ ИЛИ НЕ АВТОРИЗОВАННЫЙ ЦЕНТР?
Если техника пришла в негодность до истечения гарантийного срока, обращаться следует в авторизованный сервисный центр (напрямую или через продавца, ваше право на получение гарантийного ремонта закреплено в ст. 18 закона «О защите прав потребителей»). Ремонт в этом случае должен быть бесплатным, сроки выполнения – до 45 дней.
Не стоит пытаться самостоятельно устранять неисправность или обращаться в другие сервисные центры, в этом случае вы потеряете право на гарантийный ремонт.
Если техника сломалась после истечения гарантийного срока или случай негарантийный, можно выбрать любой сервисный центр из существующих на рынке. А если брак фабричный, то технику, например, телефон можно вернуть продавцу
17.01.2022
Как выбрать коньки
На каждом катке есть пункты проката коньков, но завсегдатаям ледовых площадок выгоднее обзавестись своим инвентарем.
СПРАВОЧНО
Все коньки можно разделить на четыре вида: фигурные, хоккейные, конькобежные и любительские. Первые три вида – это варианты для профессиональных спортсменов. Такие коньки имеют серьезную защиту, изготовлены по специальным технологиям и стоят недешево. Любительские (или прогулочные) подходят для того, чтобы пару часов покататься. Такие коньки имеют разные вариации, например – фигурного и хоккейного типа, а также фитнес-коньки.
ВЫБИРАЕМ ПРОГУЛОЧНЫЕ КОНЬКИ ФИГУРНОГО ТИПА
Сегодня ретейлеры предлагают различные варианты коньков, которые выглядят как фигурные. Они имеют такую же форму: ботинок всегда с каблуком, на шнуровке. В верхней части обычно есть петли или крючки, позволяющие фиксировать верхнюю часть стопы. Лезвие коньков фигурного типа крепится на сам ботинок в нижней его части. Материал ботинка – кожа или кожзаменитель с элементами, укрепляющими и смягчающими (в самых неудобных местах) ботинок. Мягкий материал может быть разным – как натуральным (замша), так и искусственным (микрофибра, специальные пены и др.). При этом материал внутри ботинка должен быть нескользящим.
Любителям не стоит покупать жесткие ботинки для спортсменов. Во-первых, такие модели стоят дороже, во-вторых, для обычного катания жесткость скорее помеха, чем преимущество, потому что любителю в таких ботинках некомфортно кататься.
СПРАВОЧНО
Чтобы проверить жесткость ботинка, сожмите его рукой сзади, в области голеностопа над пяткой. Мягкий ботинок сожмется, а ботинок с тройным слоем кожи не поддастся.
ВАЖНЫЕ МОМЕНТЫ ПРИ ПОКУПКЕ КОНЬКОВ ХОККЕЙНОГО ТИПА
У таких коньков ботинок средней жесткости (прогнуть его не получится) и пластиковый защищенный носок. Как и у хоккейных коньков, их лезвие короче и тоньше, чем у фигурных. Оно симметричное (без зазубрин и удлиненного «хвостика» сзади), а также имеет больший изгиб. Такое лезвие позволяет передвигаться по льду на высоких скоростях и вписываться в резкие повороты. Оно крепится не напрямую к ботинку, как у фигурных: его впаивают в пластиковую основу, называемую стаканом, который уже привинчивается к ботинку.
НА ЧТО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ПОКУПКЕ ФИТНЕС-КОНЬКОВ?
Это прогулочные коньки, которые внешне напоминают роликовые. Они выглядят спортивно, и кататься в них комфортно, но для серьезных занятий спортом они не подойдут. Обычно верхняя часть ботинка выполнена из пластика, а внутренняя – из синтетических материалов с большим количеством пен, которые смягчают контакт с пластиковым ботинком. В некоторых моделях фитнес-коньков предусматривается внутренний «сапожок», который можно достать, постирать и просушить. Форма лезвия может быть такой же, как у фигурных коньков или как у хоккейных.
ОБЩИЕ ПРАВИЛА
Даже в прогулочных коньках нога должна хорошо фиксироваться в ботинке, чтобы не было проскальзывания и пятка не болталась. Не стоит покупать коньки на размер больше – «под шерстяной носок». Это лишний слой скольжения между ботинком и ногой. Лучше взять коньки с утеплителем и купить к ним тонкие термоноски. Чаще всего на прилавках можно встретить коньки со шнуровкой, реже – фитнес-коньки на липучках или с клипсами.
Шнуруя коньки, помните: главное – зафиксировать пятку. У вас может быть какой-то запас по длине пальцев, если вы любите посвободнее. Но плотное прилегание пятки к ботинку – это очень важно.
В зоне носка – первые два-три люверса (металлические «дырочки» для шнурков) – сильно затягивать не стоит, чтобы не нарушить кровообращение. Шнуруем как обычную обувь. Затем в подъеме ноги шнурки необходимо затянуть как можно туже – это может спасти от травм.
В месте лодыжки можно зашнуровать не очень туго – если перетянуть, нарушится кровообращение и нога начнет мерзнуть. В самом верху рекомендуется шнуровать коньки довольно плотно. По правилам такая фиксация наиболее безопасная, но есть и те, кто любит, чтобы вверху нога чувствовала себя посвободнее.
Перед выходом на лед убедитесь, что зашнуровали достаточно плотно: в хорошо затянутой паре коньков нельзя засунуть палец под шнурки. И обязательно убедитесь, что шнурки целы и не протерлись. Это очень важно, потому что, если шнурок порвется, вы рискуете упасть и получить травму.
КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КОНЬКАМИ, ЧТОБЫ ОНИ ДОЛГО СЛУЖИЛИ?
- Лезвия коньков должны быть заточены. В незаточенных коньках вы будете падать на поворотах, потому что лезвия не держатся в борозде. Чувствуете, что кататься стало сложнее? Освежите заточку.
- Не сушите коньки возле обогревателей. При нагревании может отклеиться какая-нибудь деталь, и коньки выйдут из строя. После катания обязательно насухо протрите лезвия коньков и сушите при комнатной температуре.
- Внутри конька есть металлические клепки, которые фиксируют стакан или лезвие, и они могут ржаветь. Чтобы избежать этого, вынимайте стельки из коньков, чтобы просушить их.
- Купите чехлы на лезвия. Отдайте предпочтение мягким чехлам с впитывающим материалом. Надевайте чехлы на лезвия всегда, когда идете на коньках там, где нет льда.
24.12.2021
РЕЙТИНГ РОСКАЧЕСТВА. ЛУЧШИЕ ШПРОТЫ В МАСЛЕ.
Бутерброды со шпротами можно назвать одним из символических блюд новогоднего стола. Поджаренный хрустящий хлебушек, смазанный майонезом, золотистая подкопченная рыбка и кусочек лимона – это очень вкусно. Главное – купить качественные шпроты. Сохраняйте топ лучших по итогам исследования Роскачества.
РЕЙТИНГ РОСКАЧЕСТВА. Оливковый майонез.
Начинаем покупать продукты к новогоднему столу.Сегодня выбираем майонез для самых вкусных салатов. Составили для Вас топ самых лучших образцов со Знаком Качества.
А какой майонез предпочитаете Вы-оливковый или «Провансаль»?
23.12.2021
Как перед новым годом не нарваться на мошенников на досках объявлений?
В преддверии новогодних праздников многие россияне решают купить подарок близким или побаловать себя, начать новую спортивную жизнь или избавиться от ненужных вещей. Очень часто для таких целей, чтобы купить дешевле или продать быстрее, используют различные доски объявлений. Самыми популярными являются Avito и «Юла». Не дремлют вместе с тем и мошенники, которые уже давно организовались в профессиональные преступные группировки, использующие несколько отработанных типовых схем для обмана населения. Роскачество перечисляет наиболее распространенные из жульнических моделей на досках объявлений и призывает пользователей быть внимательнее в предновогодний период.
«Развод» Клиента на предоплату
Эта схема работает, если клиент не пользуется встроенным сервисом доставки (который гарантирует оплату только после получения товара), а договаривается с продавцом напрямую, особенно если это происходит в стороннем чате, например мессенджере. Схема очень проста: в ходе беседы мошенник убеждает покупателя сделать предоплату, показывая ему фейковые фотографии товара, а в итоге ничего не отправляет или отправляет для отвода глаз пустую коробку. Вариант: для оплаты мошенник скидывает ссылку на фишинговый сайт, похожий на официальный сайт сервиса объявлений, с единственным отличием: деньги уходят напрямую мошеннику, а после каждого списания выдается ошибка и просьба повторить отправку средств. Если у пользователя не подключены уведомления мобильного банка, многократное списание может стать для него неприятным сюрпризом. Как бороться: обязательно пользуйтесь встроенным сервисом доставки, не делайте предоплату, если вы не уверены в продавце. Обязательно требуйте до оплаты фотографии товара, чтобы можно было убедиться вообще в его существовании. Если речь идет о чем-либо, связанном с недвижимостью (покупка, съем), никогда не делайте предоплату, пока не увидите объект лично.
Небезопасная сделка
Этот вид мошенничества нацелен, наоборот, на тех, кто что-либо продает. Мошенники изображают заинтересованных покупателей и скидывают в чат будто бы для проведения безопасной сделки ссылку на фишинговый сайт, похожий по дизайну на доску объявлений. Якобы нужно ввести данные своей карты для того, чтобы на нее поступили средства. На самом деле они не поступают, а списываются, так как данные получает мошенник. У этого мошенничества есть опциональное продолжение, когда на фишинговом сайте присутствует «агент поддержки», которому пользователь жалуется на списание средств, и тот начинает вторую фазу мошенничества, обещая разобраться. Как бороться: не переходите по ссылкам, которые вам скидывают незнакомцы; не вводите данные своей карты на подозрительных сайтах; внимательно проверяйте адрес сайта, на котором находитесь в данный момент.
Фальшивая верификация
Этот вид мошенничества пересекается с самым популярным в России (телефонный звонок якобы от службы безопасности банка). Мошенник маскируется под продавца и убеждает покупателя, что для верификации сделки под каким-то предлогом нужно будет верифицировать свою карту у службы безопасности доски объявлений. После этого пользователю поступает звонок от того же самого мошенника, который, используя социальную инженерию, убеждает его назвать реквизиты своей карты якобы для подтверждения покупки. Как бороться: никогда не называйте реквизиты своей карты по телефону незнакомым людям ни под каким предлогом, кем бы они ни представлялись.
Общие рекомендации
- Никогда не переходите из чата доски объявлений в другие каналы, например мессенджеры, для продолжения диалога.
- Всегда проверяйте, на каком сайте вы находитесь, перед тем как вводить данные для оплаты.
- Заведите отдельную карту для оплаты товаров в интернете.
- Подключайте оповещения по операциям на счете карты.
- Лучше не имейте дела с продавцами, которые вас торопят или иным образом давят на вас психологически.
- Если вам предлагают перейти для оплаты по сторонней ссылке, объясняя это тем, что на доске объявлений что-то якобы не работает, – это мошенники.
- Относитесь с подозрением к сильно заниженной цене на товар.
23.12.2021
В предновогодней суете елка стала способом заработка для аферистов
Югорчане все чаще становятся жертвами киберпреступников в преддверии новогодних праздников.
Мошенники под видом продавцов в Интернете предлагают заманчивые предложения. Главный новогодний атрибут – ёлка стала способом заработать для преступников. Так, например, сургутянка наткнулась в Инстаграме на аккаунт @elki_trees_crystal Найдя там подходящее предложение, она перевела более 11 тысяч рублей в счет оплаты заказа. В дальнейшем аферист заблокировал заявительницу и перестал выходить на связь.
А в Нижневартовске ёлочные аферисты выманили у женщины более 8 тысяч рублей за несуществующий товар. Вартовчанка планировала купить ее также через Инстаграм. Посмотрев профиль @elki_premium_shop , жительница города приметила ель за 5250 рублей. Она связалась с продавцом, обговорила все условия и перевела деньги, перейдя по ссылке, которую ей направил продавец.
Всего в Югре за последние несколько дней совершено 7 мошенничеств при покупке елей. Общий ущерб составляет более 70 тысяч рублей.
По всем фактам возбуждены уголовные дела.
Обращайте внимание на дату создания профиля в Инстаграм, информацию об аккаунте, а также отзывы в поисковых ресурсах.
Аккаунты магазинов, созданные менее 1 месяца назад и имеющие большое количество подписчиков, с высокой долей вероятности являются мошенническими.
23.12.2021
Осторожно мошенники! Перед новогодними праздниками активизировалась мошенническая схема с подменой паролей
Перед праздниками киберпреступники начали обманывать россиян, похищая их учетные данные для входа в разные аккаунты. Об этом сообщил директор центра Solar inRights компании "Ростелеком-Солар" Дмитрий Бондарь.
Мошенники обманывают своих жертв при помощи рассылки писем якобы от представителей сервиса, в которых просят изменить пароль. Также они представляются службой безопасности.
При нажатии на кнопку «сменить пароль», жертвы уже попадают на сервер злоумышленника.
Бондарь отметил, что при этом старый пароль не меняется. Но у злоумышленников на руках оказываются верные учетные данные для входа в аккаунт.
22.12.2021
Возврат технически сложного товара: можно ли вернуть мелкую бытовую технику в магазин
Права потребителя при приобретении товаров на распродажах
21.12.2021
Правила продажи пиротехнических изделий
17.12.2021
Россиянам рассказали, как правильно выбирать искусственную ель
Глава Национального союза по защите прав потребителей Павел Шапкин поделился советами о том, как следует выбирать искусственную ель на Новый год.
Он рекомендует сразу обращать внимание на запах изделия. Шапкин отмечает, что качественная искусственная елка не будет пахнуть химией.
Специалист также посоветовал выбирать ели, произведенные из полиэтелена. По его словам, они способны дольше и безопаснее прослужить.
17.12.2021
Правило выбора постельного белья
17.12.2021
Исследования Роскачества! Красная икра
Роскачество исследовало красную икру 21 торговой марки. Из них в 17 (81%) выявлены нарушения обязательных требований законодательства.
× Кишечная палочка выявлена в икре «Меридиан», «Московский рыбокомбинат», «Сделано в море», «Сонико-Чумикан», «Сахалин Рыба», «Камчатское море», «Юкра», «Золото Сахалина», «Тунгутун», «Русское Море», «Форвард-С», «Очень полезная», «Красное Золото», «Путина», «Корсаков».
× Запрещенный консервант уротропин обнаружен в продукции «Сонико-Чумикан» и «Корсаков».
× В икре «Асто», «Московский рыбокомбинат», «Сделано в море», «Киржачский консервный завод» выявлен не заявленный в маркировке краситель. При этом его наличие должно не только отражаться в маркировке, но и дополнительно сопровождаться информацией, что продукт содержит краситель, который может оказывать отрицательное влияние на активность и внимание детей.
× В икре «Асто», «Киржачский консервный завод», «Московский рыбокомбинат», «Сделано в море», «Сахалин Рыба», «Тунгутун», «Корсаков» содержание джуса превышает установленный стандартом Роскачества 1% (от 2,5 до 12,9%).
! В икре «Киржачский консервный завод», помимо натуральной икры, оказалась имитация. Подобных товаров на рынке нет.
˅ Соответствует требованиям законодательства и опережающим требованиям стандарта Роскачества икра «ВкусВилл» и Metro Chef. Эти товары могут претендовать на присвоение российского Знака качества.
˅ Производитель икры «Тунайча», впервые исследованной в 2018 году, по итогам испытаний 2021 года подтвердил право наносить на этикетку российский Знак качества.
17.12.2021
Оперативным штабом Югры приняты ограничительные меры, направленные на предотвращение распространения коронавирусной инфекции и сохранение здоровья и безопасности жителей региона
До 31 января 2022 года!!!
- продлено приостановление деятельности детских игровых комнат, иных развлекательных центров для детей, в том числе находящихся на территории ТЦ, развлекательных и досуговых заведений, оказания услуг по курению кальяна;
- продлен запрет на проведение зрелищно-развлекательных мероприятий, за исключением спектаклей и концертов в закрытых залах, работы театров, музеев, галерей, библиотек, физкультурных и спортивных мероприятий межрегионального, всероссийского и международного уровня, которые могут осуществляться с участием граждан при условии соблюдения требований правовых актов губернатора Югры;
- предоставление государственных услуг в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния осуществляется по предварительной записи в соответствии с установленным режимом работы, с одновременным нахождением в помещении не более 8 человек, включая сотрудника органа;
- органам местного самоуправления муниципалитетов Югры рекомендовано отменить выездные мероприятия по госрегистрации актов гражданского состояния и другие торжественные мероприятия;
- граждане до 14 лет могут посещать торговые центры только в сопровождении родителей (законных представителей).
! Оказание услуг гостиниц и прочих мест для временного проживания иностранным гражданам в Югре осуществляется в случае предъявления ими документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего отрицательный результат ПЦР-теста, сделанного не ранее чем за 48 часов до прибытия на территорию РФ, при условии соблюдения ими санитарных правил и гигиенических нормативов, а также иных мер по предотвращению завоза и распространения COVID-19 в Югре.
14.12.2021
Роспотребнадзор рекомендует: сладкие новогодние подарки
10.12.2021
Общероссийским общественным движением в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» подготовлен рейтинг субъектов Российской Федерации по уровню защищенности потребителей за 2019-2020 годы (рейтинг готовится 1 раз в 2 года).
Оценивалась деятельность территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, исполнительных органов государственной власти, органы местного самоуправления автономного округа, работа независимых общественных объединений. По эффективности и защищенности прав потребителей Ханты-Мансийский автономный округ – Югра занял 5 место среди субъектов Российской Федерации (в 2018 году 11 место).
Итоги рейтинга 2021 года официально представлены 18 октября 2021 года в Совете Федерации Федерального Собрания Российской Федерации на заседании рабочей группы по законодательному обеспечению развития Национальной системы защиты прав потребителей.
Рейтинг субъектов Российской Федерации определяется по 7 критериям:
- Достаточность и доступность сведений для информирования и консультирования потребителей на официальных сайтах органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации и сайтах территориальных органов федеральных органов власти в субъекте Российской Федерации;
- Способы и методы формирования навыков рационального потребительского поведения, повышения информированности граждан в вопросах защиты прав потребителей (по данному критерию Югра на 5 месте);
- Открытость информации о деятельности координационных (совещательных) органов и общественных советов;
- Региональные и муниципальные программы по обеспечению прав потребителей (Югра на 3 месте);
- Ресурсы для консультирования и информирования граждан по вопросам соблюдения прав потребителей в муниципальных образованиях;
- Информирование потребителей о качестве продукции (услуг), о производителях товаров (услуг);
- Совершенствование механизмов защиты прав потребителей.
10.12.2021
Всероссийская горячая линия по качеству и безопасности детских товаров
Роспотребнадзор открывает Всероссийскую горячую линию по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков.
Получить ответы на вопросы о качестве и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков, а также действующих требованиях к этой категории товаров Вы можете в период с 6 по 17 декабря 2021 года по телефонам:
в г. Ханты-Мансийске – 8 (3467) 36-00-03 доб.1700 (отдел по городу Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району), 1100 (отдел санитарного надзора), 1600 (отдел защиты прав потребителей)
Консультационный центр для потребителей в ХМАО-Югре г. Ханты-Мансийск, ул. Рознина, д. 72, каб. 125, тел. (3467) 36-30-88
Единый круглосуточный консультационный центр Роспотребнадзора функционирует по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный). Операторы Единого консультационного центра осуществляют непрерывный прием звонков без выходных, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют обращение в территориальные органы Роспотребнадзора по месту жительства обратившегося на консультацию потребителя.
Роспотребнадзор напоминает, что в помощь потребителям создан и действует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей, где размещена вся необходимая информация, в том числе о предприятиях, производящих и реализующих фальсифицированную продукцию.
27.10.2021
26 октября 2021 в Нефтеюганской районной организации общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» городского поселения Пойковский состоялся выездной круглый стол на тему: «Информирование населения пожилого возраста, инвалидов и общественных организаций о вопросах финансовой грамотности и способах защиты прав потребителей».
В мероприятии приняли участие специалисты комитета по экономической политике и предпринимательству администрации Нефтеюганского района, представители территориального отдела управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре в г. Нефтеюганске и Нефтеюганском Районе и члены региональной общественной организации «Защита прав потребителей Югры».
Целью круглого стола стало обсуждение проблем финансовой безопасности, специфики рисков и подходов к повышению финансовой грамотности людей пенсионного возраста и инвалидов в Нефтеюганском районе и выработка стратегии работы с этой социальной группой.
По мнению участников круглого стола, высокий уровень финансовой грамотности необходим каждому человеку для достижения личных финансовых целей. Какая бы не ставилась конкретная цель, повышение финансовой грамотности способствует росту уровня жизни и уверенности в будущем, качества финансовых услуг, стабильности в обществе и экономики в целом.
21.10.2021
Международный день повара - 2021: здоровое питание для будущего
20.09.2021
Уважаемые жители Нефтеюганского района!
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Ях, информирует о том, что в период с 13 сентября по 24 сентября 2021 года объявляется горячая линия по вопросам срока, годности, качества и безопасности мясной и рыбной продукции.
Специалисты ТО Роспотребнадзора, совместно со специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г.Пыть-Ях» проконсультируют граждан по вопросам:
- Нормативные требования к мясной и рыбной продукции, рекомендации по выбору продуктов питания;
- Куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине.
ТО Роспотребнадзора напоминает, что для потребителей и предпринимателей открыт интернет-ресурс ГИР ЗПП, где размещена информация о выявлении фактов оборота небезопасной продукции, а также о предприятиях общественного питания, реализующих фальсифицированную пищевую продукцию. В случае обнаружения некачественного продукта в магазине потребитель имеет право направить обращение в ТО Роспотребнадзора.
Направить обращение можно через форму на официальном сайте (86.rospotrebnadzor.ru) ТО Роспотребнадзора, в разделе «Прием обращений граждан» посредством электронной почты, которая предусматривает обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации на Едином портале государственных услуг.
Консультирование будет проводиться специалистами ТО Управления Роспотребнадзора в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Ях с 13 сентября по 24 сентября 2021 года с 9.00 до 18.00.
По телефонам:
|
Территориальный отдел и филиал |
Телефон |
|
ТО Управления Роспотребнадзора по ХМАО- Югре в гНефтеюганске, Нефтеюганском районе и гПыть-Ях |
8(3463)- 22-14-53 |
|
Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по ХМАО-Югре в гНефтеюганске, Нефтеюганском районе и г.Пыть-Ях |
8(3463)-22-63-59 |
31.08.2021
Уважаемые жители Нефтеюганского района!
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Ях, информирует о том, что, по результатам лабораторных исследований, проведенных филиалом ФБУЗ «ЦГиЭ по ХМАО-Югре в Советском районе и г. Югорске, в г. Урае и в Кандинском районе», в ходе обследования, в кафе «Счастье» ИП Тимофти И.Г. Советский р-н, пгт. Пионерский, ул. Железнодорожная 20А:
- в пробе мясо птицы, субпродукты и полуфабрикаты из мяса птицы: Полуфабрикат натуральный из мяса цыплят-бройлеров: «Грудка замороженная. Весовая»», дата производства: 22.07.2021 года, изготовитель: ООО «Челны-Бройлер», юридический адрес: 423800, Россия, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, у. Имени Е.Н. Батенчука, д.3, фактический адрес изготовителя: 423808, Россия, Республика Татарстан, Тунаевский муниципальный район, стройбар 8, выявлена Salmonella.
На продукцию предоставлено ветеринарное свидетельство от 11.08.2021 года №10968121737 выданное ГБУСО Серовская ветстанция, г. Серов, Свердловской области.
Поставщик ООО «РЕГИОНСНАБ», 620131, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Крауля, д.76, помещ.1, согласно ТТН №РС16212 от 09.08.2021 года, продукция поступила ИП Тимофти В.Ф., Советский район, пгт. Пионерский, ул. Ленина 10Д, затем по накладной б/н от 10.08.2021 года ИП Тимофти И.Г., Советский район, пгт. Пионерский, ул. Железнодорожная 20А.
Будьте бдительны!
31.08.2021
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Ях, вместе с коллегами из Управления Роспотребнадзора по Брянской области, информирует о предприятии-призраке ООО «Пищекомбинат», в обороте которого находится фальсифицированная молочная продукция от данного изготовителя, адрес осуществления деятельности, согласно информации, указанной на маркировочной этикетке изготовителя: Брянская обл., г. Брянск, ул. Литейная 3, адрес места нахождения: г. Брянск, ул. Институтская 15.
Указанная на маркировочной этикетке молочной продукции изготовителя ООО «Пищекомбинат» (далее - Предприятие) информация об адресе осуществления деятельности, не соответствует действительности.
Управление Роспотребнадзора по Брянской области, в рамках надзорных мероприятий без взаимодействия с контролируемым лицом, было проведено выездное обследование по указанным на маркировочной этикетке продукции адресам, места нахождения и осуществления деятельности изготовителя.
Выездным обследованием было установлено, что по адресу: г. Брянск, ул. Литейная 3, находится 3-х этажное здание, в котором располагаются магазины и офисные помещения различных организаций и ИН. Наличия производственных помещений, вырабатывающих молочную продукцию в здании по данному адресу, не установлено.
Уведомление о начале деятельности от данного Предприятия в Управление Роспотребнадзора по Брянской области не поступало.
04.02.2021
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г.Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г.Пыть-Ях, информирует о том, что с 08 по 19 февраля 2021 года будет проведена «горячая линия» по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции.
Специалисты Управления Роспотребнадзора проконсультируют граждан по интересующим их вопросам в данной области. Консультирование будет проводиться специалистами ТО Управления Роспотребнадзора в г.Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г.Пыть-Ях по телефону горячей линии 22-14-53 с 9.00 до 18.00.
24.09.2020
«Горячая линия» по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности
В период с 11 по 25 сентября 2020 года сотрудники Консультационного пункта ФФБУЗ «ЦГиЭ в ХМАО-Югре в г. Нефтеюганске и Нефтеюганском районе и в г. Пыть-Яхе» дадут разъяснения по правилам покупки и продажи мясной и рыбной продукции, условиям хранения и срокам годности, нормативным требованиям, предъявляемым к качеству и безопасности пищевой продукции, куда направить обращение потребителю в случае обнаружения небезопасного просроченного продукта в магазине, а также рекомендации по правильному питанию.
Консультации можно получить по телефонам:
- Консультационный пункт ФФБУЗ «ЦГиЭ в ХМАО-Югре в г. Нефтеюганске и Нефтеюганском районе и в г. Пыть-Яхе»: 8 (3463) 22-63-54;
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8 (800) 555 49 43 (звонок бесплатный).
16.07.2020
С 1 июля 2020 года установка индивидуальных и общедомовых приборов учета электроэнергии должна осуществляться за счет энергетических компаний.
1 июля 2020 года вступили в силу изменения, внесенные в Федеральный закон от 26 марта 2003 года № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» (пункт 5 статьи 37), Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, касающиеся перехода ответственности за установку и эксплуатацию приборов учета электроэнергии от потребителей к энергетическим организациям.
В соответствии с поправками приобретение, установка, замена, обслуживание и поверка приборов учета электроэнергии будут осуществляться за счет энергетических организаций: гарантирующих поставщиков электрической энергии в отношении индивидуальных приборов учета электроэнергии в жилых помещениях в многоквартирном доме и общедомовых приборов учета; сетевых организаций – в отношении приборов учета жилых домов (домовладений) и индивидуальных приборов учета нежилых помещений в многоквартирном доме.
Потребитель (собственник жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме, жилого дома) обязан обеспечить сохранность и целостность прибора учета электрической энергии, установленного внутри (в границах) такого помещения или дома (земельного участка, на котором расположен жилой дом (домовладение).
Если прибор учета установлен вне границ таких помещений многоквартирного дома (на площадках лестничных клеток, в коридорах, вестибюлях, холлах) обязанность обеспечить сохранность и целостность индивидуальных приборов учета лежит на гарантирующих поставщиках.
1 июля 2022 года вступят в силу требования, предусматривающие установку интеллектуальных приборов учета («умных»).
Замена приборов учета на интеллектуальные будет происходить поэтапно.
При этом используемые в настоящее время потребителями поверенные приборы учета могут быть использованы вплоть до истечения срока эксплуатации либо выхода таких приборов учета из строя или их утраты, т.е. «простые» приборы учета будет меняться на «умные» по мере выхода из строя, поломки или истечения межпроверочного интервала.
До 31 декабря 2021 года энергетические компании будут устанавливать «простые» приборы учета, но могут по своему усмотрению установить интеллектуальные приборы учета.
16.06.2020
О наделении Правительства Российской Федерации правом по установлению порядка и сроков возврата уплаченных денег за несостоявшиеся поездки и путешествия в условиях режима повышенной готовности
8 июня 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 8 июня 2020 года № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» (далее – Федеральный закон № 166-ФЗ).
В соответствии с поправками, внесенными в Воздушный кодекс Российской Федерации, Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации, Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации, Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации, Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части наделяется правом устанавливать особенности исполнения договора перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату.
15.06.2020
О рекомендациях для потребителей микрофинансовых услуг в период пандемии коронавируса
Роспотребнадзор в период пандемии коронавируса призывает потребителей обратить дополнительное внимание на риски, присущие кредитной деятельности и способы защиты от них.
1.Обязательно проверьте, входит ли организация в государственный реестр МФО на сайте Банка России или в специальном электронном справочнике. Будьте бдительны, опасайтесь мошенников!
2.Избегайте организаций, сотрудники которых хотят выдать вам заемные деньги очень быстро, «не отходя от кассы». По закону при обращении за кредитом Вы имеете право знакомиться с условиями договора в течении пяти дней. За это время у вас есть возможность принять взвешенное решение, изучить памятки и условия договора, посоветоваться с близкими. Вы имеете право попросить выдать Вам подписанные индивидуальные условия договора. Читать далее...
14.06.2020
Минстрой России напоминает об ответственности управляющих организаций перед собственниками квартир
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации обращает внимание на существующее право собственников квартир в многоквартирных домах самостоятельно выбирать, а также контролировать деятельность управляющих организаций. Неправомерные действия со стороны управляющих организаций могут повлечь санкции вплоть до отзыва лицензии и уголовного преследования.
С более подробной информацией Вы можете ознакомиться пройдя по ссылкe
21.05.2020
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре Территориальный отдел в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе, информирует о том, что в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в стране, в условиях самоизоляции граждан по причине угрозы распространения коронавирусной инфекции, с 15 мая 2020 года открылась горячая линия по вопросам реализации товаров дистанционным способом, в том числе доставке готовых блюд.
Специалисты Управления Роспотребнадзора проконсультируют по интересующим вопросам в данной области. Консультирование будет проводиться специалистами ТО Управления Роспотребнадзора в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Ях по телефону горячей линии: 8(3463) 22-14-53 с 9.00 до 18.00.
16.03.2020
Горячая линия Роспотребнадзора!
В преддверии Всемирного дня прав потребителей, который пройдет под девизом – «Рациональный потребитель», в период с 11.03.2020 по 25.03.2020 объявляется горячая линия по актуальным вопросам защиты прав потребителей. Специалисты Управления Роспотребнадзора проконсультируют граждан по интересующим их вопросам в данной области по телефонам горячей линии: 22-14-53, 22-09-38 с 09.00 до 18.00 часов
Приложение: Памятка потребителя
04.12.2019
Об оказании адвокатами бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан по вопросам защиты прав потребителей
Законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 21 ноября 2019 года № 80-оз «О внесении изменений в отдельные законы Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» внесены изменения в Закон Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 16 декабря 2011 года № 113-оз «О бесплатной юридической помощи в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» (далее – Закон №113-оз).
Согласно внесенным поправкам расширяется круг категорий граждан и случаев, по которым может быть оказана бесплатная юридическая помощь по вопросам защиты прав потребителей.
3 декабря 2019 года вступит в силу статья 5.3 Закона № 113-оз, в соответствии с которой на бесплатную юридическую помощь по вопросам защиты прав потребителей в виде составления исковых заявлений в суд первой инстанции, апелляционных, кассационных, надзорных жалоб и возражений на них, а также представление интересов гражданина в судебном производстве могут рассчитывать следующие категории граждан:
- инвалиды I группы;
- ветераны Великой Отечественной войны;
- Герои Российской Федерации;
- Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации;
- граждане пожилого возраста старше 65 лет;
- бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
- вдовы военнослужащих, погибших в период войны с Финляндией, Великой Отечественной войны, войны с Японией, вдовы умерших инвалидов Великой Отечественной войны.
При этом остается в силе норма о предоставлении бесплатной юридической помощи по вопросам защиты прав потребителей (в части предоставления коммунальных услуг) для категорий граждан, установленных пунктом 1 статьи 4 Закона № 113-оз.
С 1 января 2020 года вступит в силу статья 5.2 Закона № 113-оз, в соответствии с которой право на получение всех видов бесплатной юридической помощи, предусмотренных статьей 6 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» (в форме правового консультирования в устной и письменной форме, составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, представления интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях) получат граждане, чьи денежные средства привлечены для строительства многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости, включенных в единый реестр проблемных объектов, расположенных в автономном округе, в случае если:
- они обратились за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам защиты своих прав и законных интересов, нарушенных в результате действий (бездействия) застройщиков;
- приобретаемое (строящееся) жилье является для них единственным.
Список адвокатов, участвующих в деятельности государственной системы бесплатной юридической помощи, размещен на официальном сайте Департамента внутренней политики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры https://deppolitiki.admhmao.ru.
24.07.2019
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре сообщает о том, что качество и безопасность реализации алюминиевой продукции на территории Российской Федерации находятся на постоянном контроле Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Актуальная информация по фактам выявления продукции, не соответствующей обязательным требованиям, в том числе о наименовании продукции, дате производства, производителе, показателям несоответствия и регионом, в котором указанная продукция, размещена в модуле «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям» государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей на сайте http://zpp.rospotrebnadzor.ru.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 01.12.2009 № 982 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятой декларации о соответствии» продукция «Посуда хозяйственная алюминиевая из листового алюминия» подлежит декларированию о соответствии, при этом декларация о соответствии этой продукции принимается при наличии у изготовителя (продавца) протокола исследований (испытаний) и измерений, проведенных в аккредитованной в установленном порядке испытательной лаборатории (центре), или при наличии у изготовителя сертификата системы качества, выданного органом по сертификации, аккредитованным в установленном порядке.
Исходя из обращения Ассоциации «Объединение производителей, поставщиков и потребителей алюминия» за 2018 год в соответствии с информацией из Национальной части единого реестра деклараций о соответствии, размещенной на официальном сайте Росаккредитации (fsa.gov.ru) принято 128 документов с явными нарушениями, а именно 110 деклараций о соответствии на штамповую посуду из алюминия принято на основании протоколов испытаний, оформленных неаккредитованными лабораториями, 18 деклараций о соответствии на основании сертификатов о соответствии системы менеджмента качества, при этом ни в одном из случаев орган по сертификации, выдавший сертификат не являлся аккредитованным в национальной системе аккредитации. Указанные факты свидетельствуют о том, что при принятии деклараций о соответствии, не проводились испытания алюминиевой посуды, в связи с чем, существует риск обращения на рынке РФ продукции, не соответствующей требованиям по безопасности.
17.07.2019
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре сообщает о выявлении в обороте на территории Российской Федерации пищевой рыбной продукции - «рыбные кулинарные изделия» производства СП «Санта Бремор» ООО, г. Брест, ул. Катин Бор 106, Республика Беларусь, 224025, не соответствующей обязательным требованиям, в том числе требованиям, предъявляемым к наличию консервантов, пищевых добавок в продукции и требованиям, предъявляемым к маркировке продукции:
- Рыбное кулинарное изделие. Мясо креветки в заливке «БРЕМОР» т.м. Санта Бремор; упаковка потребительская полимерная, упаковано под вакуумом, масса нетто 360г.; масса основного продукта без жидкости 162г. НД на продукцию - ТУ BY 200656098.094-2017. Дата выработки 02.05.2019; партия № 1299; срок годности до 01.07.2019 при температуре хранения от - 3 до +5° С. После вскрытия упаковки продукт хранить при температуре от 2° С до 5° С. в течение 24 часов. Данный образец по содержанию массовой доли йода не соответствует информации, заявленной производителем на этикетке, что является нарушением TP ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки»;
- Рыбное кулинарное изделие: Коктейль из морепродуктов в заливке «Морской микс» т.м. Санта Бремор; упаковка потребительская полимерная, упаковано под вакуумом, масса нетто 180г.; масса основного продукта без жидкости 81г. НД на продукцию - ТУ BY 200656098.094-2017. Дата выработки 24.04.2019; партия № 1254; срок годности до 23.07.2019 при температуре хранения от - 3 до +5 С. После вскрытия упаковки продукт хранить при температуре от 2° С до 5° С. в течение 24 часов. Данный образец по содержанию массовой доли йода не соответствует информации, заявленной производителем на этикетке, что является нарушением TP ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки». Содержание винной кислоты (Е334) не обнаружено, что не соответствует заявленным производителем на этикетке и требованиям TP ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки»;
- Рыбное кулинарное изделие: мясо мидии чилийской в заливке т.м. Санта Бремор (200г.); упаковка потребительская, полимерная, упаковано под вакуумом, масса нетто 200г.; масса основного продукта без жидкости 90г. НД на продукцию - ТУ BY 200656098.094-2017. Дата выработки 03.05.2019; партия № 1315; срок годности до 01.08.2019 при температуре хранения от - 3 до +5 гр.С. После вскрытия упаковки продукт хранить при температуре от 2 гр С до 5 гр С. в течение 24 часов. Данный образец по содержанию массовой доли йода не соответствует информации, заявленной производителем на этикетке, что является нарушением TP ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки». Содержание яблочной (Е296) и молочной кислот (Е270) не обнаружено, что не соответствует заявленным производителем на этикетке и требованиям TP ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки»;
- Рыбное кулинарное изделие: мясо мидии чилийской в заливке т.м. Санта Бремор (360г.); упаковка потребительская полимерная масса нетто 360г.; масса основного продукта без жидкости 162г. НД на продукцию - ТУ BY 200656098.094-2017. Дата выработки 14.04.2019; партия № 1138; срок годности до 13.06.2019 при температуре хранения от - 3 до +5 гр.С. После вскрытия упаковки продукт хранить при температуре от 2 гр С до 5 гр С. в течение 24 часов. Данный образец по содержанию массовой доли йода не соответствует информации, заявленной производителем на этикетке, что является нарушением TP ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки». Содержание яблочной (Е296) и молочной кислот (Е270) не обнаружено, что не соответствует заявленным производителем на этикетке и требованиям TP ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки»;
- Рыбное кулинарное изделие: коктейль из морепродуктов в растительном масле «КЛАССИК» т.м. Санта Бремор; упаковка потребительская полимерная масса нетто 200г.; масса основного продукта без жидкости 100г. НД на продукцию - ТУ BY 200656098.094-2017. Дата выработки 30.04.2019; партия № 1278; срок годности до 29.07.2019 при температуре хранения от - 3 до +5 гр.С. Упаковано под вакуумом. После вскрытия упаковки продукт хранить при температуре от 2 гр С до 5 гр С. в течение 24 часов. Данный образец по содержанию омега-3 жирных кислот не соответствует информации, заявленной производителем на этикетке, что является нарушением TP ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки»;
- Рыбное кулинарное изделие: мясо кальмара гигантского в заливке «Бремор» соломка т.м. Санта Бремор; упаковка потребительская полимерная масса нетто 200г.; масса основного продукта без жидкости 90г. НД на продукцию - ТУ BY 200656098.094- 2017. Дата выработки 08.04.2019; партия № 1063; срок годности до 07.07.2019 при температуре хранения от - 3 до +5 гр.С. Упаковано под вакуумом. После вскрытия упаковки продукт хранить при температуре от 2 гр С до 5 гр С. в течение 24 часов. Данный образец по содержанию массовой доли йода не соответствует информации, заявленной производителем на этикетке, что является нарушением TP ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки»;
- Рыбное кулинарное изделие: мясо мидии чилийской в заливке т.м. Санта Бремор (360г.); масса нетто 360г.; дата выработки 12.05.2019, партия № П-1426; срок годности до 11.07.2019 Данный образец не соответствует TP ТС 029/2011 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств» по содержанию бензойной и сорбиновой кислот;
- Рыбное кулинарное изделие: коктейль из морепродуктов в растительном масле, масса нетто 480г. Дата выработки 10.04.2019; партия № П-1080; срок годности до 09.06.2019. Данный образец не соответствует TP ТС 029/2011 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств» по содержанию бензойной и сорбиновой кислот;
- Рыбное кулинарное изделие: коктейль из морепродуктов в растительном масле с зеленью «Прованс», масса нетто 200г. Дата выработки 15.05.2019; партия № 1448; срок годности до 13.08.2019. Данный образец не соответствует TP ТС 029/2011 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств» по содержанию бензойной и сорбиновой кислот;
- Рыбное кулинарное изделие: коктейль из морепродуктов в растительном масле «Классик», масса нетто 200г. Дата выработки 30.04.2019; партия № 1278; срок годности до 29.07.2019. Данный образец не соответствует TP ТС 029/2011 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств» по содержанию бензойной и сорбиновой кислот;
- Рыбное кулинарное изделие: мясо мидии чилийской в растительном масле «Южные пряности»; масса нетто 150г.; дата выработки 11.05.2019, партия № 1408; срок годности до 03.08.2019. Данный образец не соответствует TP ТС 029/2011 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств» по содержанию бензойной и сорбиновой кислот;
- Рыбное кулинарное изделие: мясо кальмара гигантского в заливке «Бремор» соломка, масса нетто 200г.; дата выработки 05.05.2019, партия № 1351; срок годности до 03.08.2019. Данный образец не соответствует TP ТС 029/2011 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств» по содержанию бензойной и сорбиновой кислот;
- Рыбное кулинарное изделие: мясо осьминога в заливке; масса нетто 200г.; дата выработки 23.04.2019, партия № 1215; срок годности до 22.07.2019. Данный образец не соответствует TP ТС 029/2011 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств» по содержанию бензойной и сорбиновой кислот;
- Рыбное кулинарное изделие: мясо креветки в заливке «Бремор»; масса нетто 360г.; дата выработки 05.05.2019, партия № П-1344; срок годности до 04.07.2019. Данный образец не соответствует TP ТС 029/2011 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств» по содержанию бензойной и сорбиновой кислот.
08.06.2019
Уважаемые жители Нефтеюганского района!
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре в городе Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и городе Пыть – Ях информирует о том, что в период с 08.07.2019 по 22.07.2019 объявляется горячая линия по вопросам защиты прав потребителей по теме: «Туристические услуги и инфекционные угрозы за рубежом».
Жители региона смогут получить консультации об актуальных инфекционных угрозах за рубежом на момент путешествия, узнать о правилах безопасного поведения на отдыхе, получить рекомендации по питанию, купанию и питьевому режиму в условиях жаркой погоды, получить рекомендации при задержке авиарейсов.
Подробнее здесь.
04.06.2019
В магазинах торговой сети Магнит (АО Тандер) в десятках субъектов России, выявлена реализация суррогата молочной продукции с этикеткой: Масло сладко-сливочное несолёное «Крестьянское», м.д.ж. 72,5%. Высший сорт. Масса 180 грамм. ГОСТ 32261-2013. Изготовитель: ООО «ТоргУниверсал». Адрес производства: г. Москва, ул. Тимирязевская, д. 41, пом. I, ком. 5.
Юридическое лицо ООО «ТоргУниверсал» – фасовщик суррогатов и имитаций жировой продукции – не осуществляло и не осуществляет производственную деятельность, по адресу указанном в декларациях соответствия требованиям ТР ТС.
В больницах субъектов ЦФО участились случаи выявления порционного сливочного масла с этикетками:
ООО Камелот, ОГРН 1157746723177, ИНН 7704325417, адрес (не достоверный) 105187, город Москва, Окружной проезд, дом 18.
ООО Артикс, ОГРН 5167746344850, ИНН 7743182392, адрес (не достоверный): 125212, г.Москва, ул. Адмирала Макарова, д.14, КВАРТИРА 99.
По адресам, указанным в декларациях и на товарных этикетках, отсутствует производство сливочного масла. Вместо натурального и полезного молочного продукта на стол потребителей попадают смеси, опасные для жизни и здоровья. В текущем году выявлены попытки продажи суррогатов в школы, детские сады, социальные учреждения.
08.05.2019
Уважаемые руководители торговых организаций!
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре в городе Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и городе Пыть - Ях на основании поступившей информации с Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре, сообщает о выявлении на потребительском рынке Республики Казахстан фактов реализации пищевой продукции, несоответствующей требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции»:
- пищевая продукция производства ЗАО «Приосколье» (Российская Федерация, Белгородская область, Новоскольский район, г. Валуйки, ул. Суржикова, д. 112), несоответствующей требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции», а именно мясо кур тушка цыпленка бройлера 1 сорта, потрошенная. Согласно протоколу микробиологического исследования пищевых продуктов от 28.01.2019 № 20 филиала РГП на ПХВ Национального центра экспертизы Комитета охраны общественного здоровья по Атырауской области Республики Казахстан, продукция (дата выработки 17.11.2018), не соответствует по микробиологическим показателям;
- пищевая продукция производства ООО «Чебаркульская птица» (Российская Федерация, Челябинская область, п. Тимирязевский, ул. Промзона 1, уч. № 3), несоответствующей требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции», а именно грудка с кожей цыпленка-бройлера замороженная. Согласно протоколу микробиологического исследования пищевых продуктов от 25.01.2018 № 80, филиала РГП на ПХВ Национального центра экспертизы Комитета охраны общественного здоровья по Костанайской области Республики Казахстан, указанная продукция (дата выработки 30.12.2018), не соответствует по микробиологическим показателям. Продукция (дата выработки 17.11.2018), не соответствует по микробиологическим показателям;
- пищевая продукция производства ООО «ПИК» (Российская Федерация, г. Краснодар, ул. Светлая, д. 4), несоответствующей требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции», «О безопасности рыбы и рыбной продукции», а именно аналог икры зернистой, непастеризованная икра черная из продуктов моря «Старорусская». Согласно протоколу микробиологического исследования пищевых продуктов от 23.01.2019 № 14 филиала РГП на ПХВ Национального центра экспертизы Комитета охраны общественного здоровья по Атырауской области Республики Казахстан, продукция (дата выработки 17.12.2018), не соответствует по микробиологическим показателям;
- пищевая продукция производства ООО ПКФ «Пикант» (Российская Федерация, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Советской Гвардии, д. 5а), несоответствующей требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции», «О безопасности мяса и мясной продукции», а именно изделие рулет копчено-вареный «Гурман», охлажденный. Согласно протоколу микробиологического исследования пищевых продуктов от 22.01.2019 № 3 филиала РГП на ПХВ Национального центра экспертизы Комитета охраны общественного здоровья по Атырауской области Республики Казахстан, продукт из мяса птицы (дата выработки 12.01.2019), не соответствует по микробиологическим показателям;
- Пищевая продукция производства ООО «Богородский мясоперерабатывающий комбинат» (Российская Федерация, Нижегородская область, г. Богородск, пер-к К. Маркса, 1), несоответствующей требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции», «О безопасности мяса и мясной продукции», а именно пельмени говяжьи «Вкусно сытно». Согласно протоколу микробиологического исследования пищевых продуктов от 24.01.2019 № 7 филиала РГП на ПХВ Национального центра экспертизы Комитета охраны общественного здоровья по Атырауской области Республики Казахстан, указанная продукция (дата выработки 14.10.2018), не соответствует по микробиологическим показателям.
Управление Роспотребнадзора по Карачаево-Черкесской Республике в связи с неоднократными поступлениями информации от Управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации «О выявлении фальсифицированной молочной продукции производства ИП Чагаров Л.Х. (КЧР, Карачаевский район, а. Каменомост, ул. Курджиева, 30) сообщает, что при проверке сведений о хозяйствующем субъекте установлено, что по указанному адресу предприятие отсутствует. В связи с тем, что статус декларации о соответствии регистрационного номера ЕАЭС № RU D-RU, ПК45В00542 «действует», индивидуальному предпринимателю Чагарову Л.Х. направлено предписание о прекращении действия указанной декларации. Письма направлены в адрес органа по сертификации и органа по аккредитации для рассмотрения вопроса об отзыве деклараций о соответствии. Также информация направлена в МВД республики для принятия мер.
18.04.2019
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре на основании поступившей информации с Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия населения сообщает о ввозе на территорию Республики Беларусь стеклоомывающей, низкозамерзающей жидкости «Gleid Professional - 30°С», ТУ 20.41.32-001-63689066-2018 производства ООО «ГрандДоставка», адрес производства: г. Москва, площадь Сухаревская м., дом 6, строение 1, в которой согласно протоколу ГУ «Минский городской центр гигиены и эпидемиологии» от 06.02.2019 No 57-20/00000-00034, 18.01.2019 No 57-20/00000-00034 обнаружено превышение содержания метанола, в связи с чем Министерством здравоохранения Республики Беларусь приняты меры о запрете ввоза и реализации указанной продукции. Указанная партия продукции сопровождалась свидетельством о государственной регистрации No KG.11.01.09.015.Е.002521.09.18 от 05.07.2018, выданным Министерством здравоохранения Кыргызской Республики.
18.04.2019
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре в целях принятия мер по ограничению рисков, связанных с причинением вреда, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно назначения и безопасности продукции, информирует:
Комитет технического регулирования и метрологии Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан сообщает, что в ходе проведения Комитетом охраны общественного здоровья Министерства здравоохранения Республики Казахстан мониторинга безопасности продукции, установлены факты реализации на потребительском рынке Kaзахстана детских игрушек, несоответствующих требованиям нормативных правовых актов в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, гигиенических нормативов и технических регламентов Таможенного союза по превышению содержания формальдегида и фенола, а именно:
- детская игрушка «Кукла LOL», производитель не указан на маркировке, но в представленных сертификатах соответствия указано предприятие-изготовитель «Yili Hanson Trade Logistics Co., Lid», Китай, Yining Jiefang West Road, 221, China. Данная продукция не соответствует по превышенному содержанию формальдегида при норме 0,1 мг/л, его содержание составило от 0,17 до 0,189 мг/л (почти в 2 раза), а также превышен показатель фенола (норма 0,05 мг/ л), его содержание составило от – 0,5 до 12,8 мг/л (10-256 paз).
- при проверке представленной копии сертификата соответствия № ТС RU
С-СN.ЛД05.В.01704 со сведениями, указанными в национальной части Единого реестра выданных сертификатов соответствия Российской Федерации установлены
расхождения сведений;
- в разделе «сертификат выдан на основании» изменена дата протокола испытаний;
- срок действия сертификата также изменен;
Следует отметить об идентичности сведений в сертификатах соответствия, в части наименования заявителя в лице ТОО «International Nrans Compay», и органа, выдавшего документ подтверждения соответствия в лице «ООО «МилТест».
Согласно предоставленной информацией в обороте на территории Российской Федерации находится продукция, сопровождаемая сертификатами соответствия и декларациями о соответствии требованиям технических регламентов Евразийского экономического союза, оформленными с нарушением требований законодательства Российской Федерации. Продукция, сопровождающая в обороте указанными сертификатами и декларациями, может быть потенциально опасной.
По данным реестра деклараций о соответствии, размещённом на официальном сайте Росакредитации (http://fsa.gov.ru), действие декларации о соответствии № ЕАЭС N RU. Д-DE.A)K56,B.00257/18, прекращено по решению заявителя.
22.03.2019
Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре сообщает, что на потребительском рынке страны выявлено средство индивидуальной защиты – паста для очистки кожи сильно загрязненных рук «Элен», произведенный ООО «Лайфсиз». Партия-04 с датой изготовления – май 2018 года, а также ноябрь 2018 года не отвечает требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 019/2011 «О безопасности средств индивидуальной защиты».
Указанная партия продукции сопровождалась сертификатом соответствия № ТС RU C-RU.АИ13.В.00514 cо сроком действия с 24.04.2017 по 24.04.2022, выданным органом по сертификации продукции АНО Экспертно-Консультационный центр «ИСТЭК» (115419, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 34, стр. 6). На заводской упаковке, указан изготовитель ООО «Лайфсиз», Московская область, город Жуковский, ул. Кооперативная, д. 10, стр. 3, пом. 19.
Согласно результатам лабораторных исследований ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» (протокол от 21.08.2018 № 19920) указанная продукция не соответствует по микробиологическим показателям (содержание общего количества мезофильных аэробных и факультативных – аэробных бактерий – более 4,0х104 КОЕ/г (гигиенический норматив не более 1000 КОЕ/г) и обнаружена синегнойная палочка (величина допустимого уровня – не допускается в 1,0 г.), что не соответствует п. 4.14 раздела 4 ТР ТС 019/2011 «О безопасности средств индивидуальной защиты».
По предписанию Роспотребнадзора ООО «Лайфсиз» приостановило выпуск пасты для очистки кожи сильно загрязненных рук «Элен» до устранения причин, способствовавших возникновению правонарушения.
В случае выявления данной продукции рекомендуется провести лабораторные исследования, при выявлении несоответствия исполнить возврат поставщику.
11.03.2019
Рекомендации по выбору безопасных продуктов к Масленице
Как правило, празднование Масленицы связано с обильным столом и массовыми гуляниями. Поэтому основной опасностью, которая угрожает в эти дни, становятся отравления. Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г.Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе рекомендует придерживаться следующих несложных правил во время празднований:
- Если самому готовить традиционное масленичное блюдо – блины некогда, и вы решаете купить готовые в магазине, то, в первую очередь, обратите внимание на внешний вид упаковки: она должна быть целостной с отсутствием дефектов, вызванных неправильным хранением и транспортировкой.
- На упаковке должна содержаться следующая информация:
изготовитель и его адрес,
состав продукта, в том числе пищевые добавки,
дата изготовления, условия хранения и срок годности продукта,
пищевая и энергетическая ценность.
- Оцените внешний вид продукта: все блинчики должны быть примерно одинакового размера, плотно свернутыми, цвет их может колебаться от кремового до слегка коричневого. В идеале они должны быть изготовлены из муки, молока и куриных яиц. Однако использование в составе блинов сухого молока, яичного порошка и растительного белка не запрещено.
- Если блинами вы решили полакомиться в местах народных гуляний, то перед покупкой внимательно изучите торговые точки или места, где раздают блины.
- Торговое место должно содержаться в чистоте и порядке. Продавец чисто одет, у него есть значок, на котором указаны его фамилия и название организации, от которой он торгует.
- Продукты для приготовления готовой продукции должны находиться в холодильнике или морозильнике. Блины или другую снедь следует подавать щипцами, лопатками или совками.
- Не стоит забывать и о правилах личной гигиены: вымыть или обработать влажными салфетками руки перед едой должно стать обязательным правилом.
Если застолье планируется дома, то главным становится качество приобретаемых продуктов:
- Никогда не покупайте продукты, особенно молочные, в местах несанкционированной торговли. Приобретайте их только в проверенных торговых точках.
- Качественная продукция всегда имеет товарно-сопроводительную документацию, содержащую по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия продукта установленным требованиям (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона и предоставляться по первому требованию потребителя.
- Обратите внимание на сроки годности и условия хранения продуктов в магазине. Такие продукты, как молоко пастеризованное, сливочное масло, творог, сметана должны храниться в холодильном оборудовании при температуре не выше +6°С.
- Помните о принципах рационального питания: не переедайте и не увлекайтесь спиртными напитками. Больше гуляйте на свежем воздухе, участвуйте в праздничных мероприятиях, чтобы активный отдых был на пользу здоровью.
Нормами санитарного законодательства в торговых организациях не допускается:
- Совместное хранение сырых продуктов и полуфабрикатов совместно с готовыми пищевыми продуктами.
- Оставлять торговый инвентарь (ложки, лопатки и др.) в таре с молоком, творогом, сметаной.
- Продажа яиц в отделах (секциях) организаций торговли, реализующих нефасованные продукты, готовые к употреблению.
- Продажа творога, изготовленного из непастеризованного молока, молока и сливок с повышенной кислотностью (самоквас).
- Продуктов с нарушением целости упаковки и в загрязненной таре, без этикеток.
- Продуктов с истекшими сроками годности, яиц с загрязненной скорлупой, загнивших, испорченных, с нарушением целости кожуры овощей и фруктов.
07.03.2019
Территориальный отдел Роспотребнадзора в г.Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г.Пыть-Ях напоминает потребителям о правилах выбора подарка в виде парфюмерной продукции и цветов.
При приобретении парфюмерной продукции продавец должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной (парфюмированной) воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых товаров. При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки.
Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв целлофан или фирменную ленту. Проверку функционирования аэрозольной упаковки осуществляет сам продавец в присутствии покупателя.
Обращаем ваше внимание, что парфюмерная продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, в связи с чем необходимо помнить, что вернуть ее продавцу можно только в том случае, если в ней есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.
Выбирая для себя или в подарок парфюмерную продукцию стоит внимательно изучить информацию о товаре, размещенную на упаковке, этикетке изделия, открытке или листе вкладыше.
При выборе цветов необходимо обратить внимание на информацию, которую продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) продавца, место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей; наименование страны происхождения товара; цена в рублях и условия приобретения; видовое название цветов, сведения об особенностях их содержания и разведения; номер и дата разрешения на ввоз на территорию Российской Федерации дикорастущих растений, выданного органом страны-экспортера или иным уполномоченным органом.
При покупки в подарок живых цветов, следует выбирать растения с полураскрытыми бутонами и эластичными лепестками. Стебель цветка не должен быть сухим, а наличие искусственных украшений на бутоне может являться способом отвлечения внимания от свежести цветка. Чтобы букет простоял дольше, при нахождении на улице необходимо укрыть его от ветра и холода оберточной бумагой. Перед тем, как поставить цветы в вазу, нужно обработать стебли и удалить все нижние листья.
При покупке цветов продавец обязан выдать документ, подтверждающий оплату покупки. В случае, если кассовый чек не содержит видовое название и количество растений, вместе с товаром покупателю должен быть передан товарный чек, подписанный продавцом, в котором указываются данные сведения, а также наименование продавца, дата продажи и цена.
Цветочная продукция и парфюмерно-косметические товары, как товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, не считая дня покупки. Поэтому вернуть их в магазин можно только при обнаружении недостатка, либо если при покупке не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. При этом недостаток товара - это несоответствие товара: предусмотренным законом обязательным требованиям к такому товару; условиям договора (договор может не заключаться вообще или не соответствовать предъявляемым к нему требованиям); целям, для которых товар такого рода обычно используется; целям, которые преследует при покупке товара потребитель (при условии, что он информировал он этом продавца); образцу или его описанию, если товар продается по образцу или его описанию.
При обнаружении недостатков в парфюмерно-косметических товарах и цветочной продукции потребитель в соответствии с требованиями ст.18 Закона о защите прав потребителей» вправе:
- потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);
- потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи;
- потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Уважаемые потребители!
При возникновении вопросов, вы можете обратиться за консультацией в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в г.Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г.Пыть-Ях. Специалисты готовы проконсультировать Вас по вопросам компетенции Роспотребнадзора с 16-00 до 18-00 по телефону: 8(3463)221453, 8(3463)468203
Подготовлено главным специалистом-экспертом отдела юридического обеспечения Егоровой Ольгой Владимировной конт. тел 8(3463)221453
11.02.2019
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО- Югре в городе Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и городе Пыть - Ях на основании поступившей информации с Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре, сообщает:
Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю информирует, что при
проведении контрольно-надзорных мероприятий в отношении учреждений образования и здравоохранения, расположенных на территории Приморского края, установлены факты оборота фальсифицированной молочной продукции (творог, м.д.ж. 9%, сметана, м.д.ж. 15%) производства ООО «Милка-ДВ» (ИНН 2521015218, ОГРН 1172536013363, юридический адрес: Приморский край, п. Тавричанка, ул. Квартальная, д.8, кВ.69). По данным фактам Управлением проведены расследования, в ходе которых установлено, что молоко перерабатывающее предприятие ООО «Милка-ДВ» по адресам, заявленным на маркировке и в товаросопроводительной документации (Приморский край, Хорольский район, с. Хороль, ул. Степная, д.5/1, Приморский край, Хорольский район, с. Новодевица, ул. Сибирцева, д.З) не располагается. По данным адресам расположены жилые дома. Таким образом, указанный изготовитель является «предприятием призраком». Управлением Роспотребнадзора по Приморскому краю направлены материалы в адрес Следственного Управления Следственного комитета Российской Федерации по Приморскому краю, Прокуратуру Приморского края, ГУ МВД России по Приморскому краю для принятия мер в рамках полномочий по прекращению действий лиц, осуществляющих производство и оборот продукции, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей. На территории Рязанской области установлены факты нахождения в обороте икры лососевой зернистой, на маркировке которой указаны производители: ООО «Жемчужина Камчатки» (Камчатский край, Соболевский район, река Коль, ул. Степная, д.5); ООО
«Сахал» (Сахалинская область, г. Корсаков, ул. Горная, д. 13); ООО «Золото Камчатки» (Камчатский край, Соболевский район, река Ича, ул. Советская, д.5). По официальной информации, поступившей из Управлений Роспотребнадзора по Камчатскому краю и Сахалинской области, вышеуказанные изготовители производственную деятельность не осуществляют по адресам, указанных на этикетках, а продукция маркируется с использованием недостоверных сведений о производителе.
При осуществлении контрольно-надзорных мероприятий за оборотом биологически активных добавок к пище на потребительском рынке в городе Москве
выявлена в обращении биологически активная добавка к пище «Саймы» (капсулы по 350 мг) производства ООО Биоинженерная компания «Чжин Юань», г. Си Ан, ул.Тхао Юань На Jly, д. 29 (Китайская Народная Республика), (свидетельство о государственной регистрации №RU.77.99.11.003.Е.006520.08.14 от 06.08.2014 г.), дата производства 11.02.2018 г., номер партии 2018021101, содержащая недекларированные синтетические ингибиторы фосфодиэстеразы-5 (тадалафил, варденафил), что является нарушением требований технических регламентов Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции» (TP ТС 021/2011), «Пищевая продукция в части маркировки» (TP ТС022/2011)
12.12.2018
Уважаемые жители Нефтеюганского района!
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре в городе Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и городе Пыть – Ях на основании поступившей информации с Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре, сообщает:
В Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступили материалы о нахождении в обороте фальсифицированной молочной продукции «Масло сливочное» производства ООО «Летний луг», расположенного (по предоставленным документам) по адресу: г. Мичуринск, ул. Интернациональная, д.84. В ходе проведенных расследований установлено, что данное предприятие по адресу: г.Мичуринск, ул.Интернациональная, д.84, отсутствует, т.е. указанный производитель является «предприятием – фантомом», а находящаяся в обороте продукция с подобной информацией на этикетке является контрафактной. В рамках межведомственного взаимодействия, информация передана в Прокуратуру Тамбовской области, УМВД России по Тамбовской области, Следственное управление Следственного комитета РФ по Тамбовской области для принятия соответствующих мер.
В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступили материалы о нахождении в обороте фальсифицированной молочной продукции - творог, м.ж.д. 9%, производства ООО «Хладокомбинат», расположенного (по предоставленным документам) по адресу: Нижегородская область, г. Кетово, ул. Береговая, д.6. Данное предприятие по адресу: Нижегородская область, г. Кетово, ул. Береговая, д.6, отсутствует, т.е. указанный производитель является «предприятием – фантомом», а находящаяся в обороте продукция с подобной информацией на этикетке является контрафактной. В рамках межведомственного взаимодействия, информация передана в ГУ МВД по Нижегородской области, Следственное управление Следственного комитета РФ по Нижегородской области для принятия соответствующих мер.
Управление Роспотребнадзора по Республике Адыгея сообщает, что проведена проверка достоверности поступившей информации от Управления Роспотребнадзора по Свердловской области о несоответствии обязательным требованиям ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции» молочной продукции – масло сладко-сливочное крестьянское м.д.ж. 72,5% (монолит), выработки согласно маркировки 05.06.2018 г. и 14.06.2018 г. ОАО «Молочный завод «Гиагинский» (Республика Адыгея, Гиагинский район, ст. Гиагинская, ул. Ленина, 142) по показателям фальсификации(жирно-кислотный состав). С целью предотвращения возможной реализации фальсифицированной молочной продукции и организации оперативно-розыскных мероприятий информация направлена в МВД по Республике Адыгея.
Управлением Роспотребнадзора по Новосибирской области в связи с поступившей информацией о несоответствии обязательным требованиям ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции» молочной продукции – масло сладко-сливочное несоленое м.д.ж. 72,5%, изготовленное 09.06.2018 г., производства ОАО «Татарский маслокомбинат» (Новосибирская область, г. Татарск,ул. Никишкиной, 8) по показателям фальсификации, проведена внеплановая выездная проверка, согласованная с прокуратурой с привлечением специалистов лаборатории в отношении производителя. В ходе проведения проверки установлено, что в соответствии с технологическими журналами, учета движения готовой продукции и журналу контроля производства сливочного масла ОАО «Татарский маслокомбинат» 09.06.2018 г. не осуществляло выработку масла сливочного. По данному факту материалы направлены в правоохранительные органы Новосибирской области.
В Управление Роспотребнадзора по Воронежской области поступили материалы о нахождении в обороте фальсифицированной молочной продукции - сыр «Российский», изготовленного на предприятии ООО «Мастер Сыр», по адресу: Воронежская область, Рамонский район, село Щучье, ул. Ленина, д.1. При рассмотрении установлено, что в сопроводительных докуметах и декларации о соответствии указан фиктивный адрес, так как с. Щучье в Рамонском районе Воронежской области не значится. Изготовитель ООО «Мастер Сыр», указывающий адрес производства: Рамонский район, село Щучье, ул. Ленина, д.1, деятельность не осуществляет по данному адресу. Также установлено, что в 2-х селах Шучье, расположенных в Эртильском и Лискинском районах Воронежской области такого предприятия нет. Управлением Роспотребнадзора по Воронежской области информация направлена в ГУ МВД России по Воронежской области, Следственное управление Следственного комитета РФ по Воронежской области для принятия соответствующих мер.
Управление Роспотребнадзора по Липецкой области информирует, что по адресу Липецкая область, Усманский район, ул. Коммунистическая, д. 59а ООО «Гринвилль» филиал ООО «Молодел» производственную деятельность не осуществляет. По данному адресу зарегистрировано и осуществляет выработку молочной продукции ООО «Молоко Усмань». Управлением направлены обращения в УМВД РФ по Липецкой области для установления места нахождения изготовителя и решения вопроса о возбуждении уголовного дела, а также в УФНС России по Липецкой области о рассмотрении вопроса о принудительной ликвидации юридического лица.
По информации, предоставленной в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по системе быстрого уведомления по качеству продуктов питания и кормов (RASFF), сообщает, что в пищевой продукции – сухое молоко, порошок пахты и протеиновая смесь, обезжиренной сыворотки, производитель Tipperari Co-Op-AP-N:1082, Иран (страна происхождения Ирландия), выявлены сальмонеллы. В соответствии со ст. 7 ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» в пищевой продукции, находящейся в обращении, не допускается наличие возбудителей инфекционных, паразитарных заболеваний, их токсинов, представляющих опасность для здоровья человека и животных.
12.12.2018
Уважаемые жители Нефтеюганского района!
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре в городе Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и городе Пыть – Ях информирует Вас о том, что с 10.12.2018 по 31.12.2018 года объявляется горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков.
Консультирование будет проводиться специалистами ТО управления Роспотребнадзора в г.Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г.Пыть-Ях по телефону горячей линии 8(3463)22-14-53.
22.11.2018
Уважаемые жители Нефтеюганского района!
О Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Ях информирует о результатах контрольно-надзорной деятельности за производством и оборотом промышленной продукции:
За 9 месяцев 2018 г. должностными лицами ТО Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г.Пыть-Ях проведено 35 контрольно-надзорных мероприятий, в том числе 28 контрольно-надзорных мероприятий в отношении образовательных учреждений, 7 контрольно-надзорных мероприятий в отношении торговых предприятий, расположенных на территории Нефтеюганского района, из них 33 проверки с лабораторными исследованиями продовольственной продукции. Проводились исследования пищевой продукции по микробиологическим и санитарно-химическим показателям, в том числе исследования продукции местных производителей. По микробиологическим показателям проведено исследование 429 проб пищевой продукции, из них неудовлетворительных 7 проб (1,6%), обнаружены БГКП в готовой продукции (готовые блюда общественного питания). По санитарно-химическим показателям проведено исследование 536 проб пищевой продукции, из них неудовлетворительных 5 проб (0,9%), (недостаточная термообработка готовых блюд, завышение калорийности рациона).
По результатам проведенных лабораторных исследований фальсифицированной продукции на территории Нефтеюганского района не обнаружено. Но между тем данный вопрос остается актуальным для Нефтеюганского региона, так как при организации контрольно-надзорных мероприятий в предприятиях торговли и общественного питания на территории Нефтеюганского региона (г.Нефтеюганск, г. Пыть-Ях) в 2018 г. выявлена следующая фальсифицированная молочная продукция:
- Молоко питьевое ультрапастеризованное с асептическим розливом м.ж.д. 3,2%, изготовитель ООО «Молочная перерабатывающая компания», Кемеровская область, г. Киселевск, ул. Краснобродская, 9, дата изготовления 14.04.18 г. (Протокол лабораторных испытаний № 10935 от 30.05.2018 г. филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по ХМАО-Югре» в г. Сургуте и в Сургутском районе, в городе Когалыме»). В исследованной пробе обнаружено сухое молоко (включая сыворотку молочную сухую, сливки сухие) не заявленное в маркировке упакованной пищевой продукции.
- Масло сливочное с м.д.ж. 72,5%, изготовитель ООО «Молпромсервис», Самарская область, г. Самара, Ставрапольская улица, д. 196, (Протокол лабораторных испытаний № 11100 от 31.05.2018 г. филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по ХМАО-Югре» в г. Сургуте и в Сургутском районе, в городе Когалыме») по показателям:
- Соотношение массовых долей метиловых эфиров пальмитиновой жирной кислоты к лауриновой жирной кислоте молочного жира, результат исследований 92,8%, при гигиеническом нормативе 5,8-14,5%.
- Соотношение массовых долей метиловых эфиров суммы олеиновой и линоленовой жирных кислот к сумме лауриновой, миристиновой, пальмитиновой и стеариновой жирных кислот молочного жира, результат исследовании 1,4% при гигиеническом нормативе 0,4-0.7%.
- Соотношение массовых долей метиловых эфиров стеариновой жирной кислоты к лауриновой жирной кислоте молочного жира, результат исследований 13,5%, при гигиеническом нормативе 1,9-5,9%.
- Соотношение массовых долей метиловых эфиров олеиновой жирной кислоты к миристиновой жирной кислоте молочного жира, результат исследований 28,8% при гигиеническом нормативе 1,6-3.6%.
- Соотношение массовых долей метиловых эфиров линолевой жирной кислоты к миристиновой жирной кислоте молочного жира, результат исследований 13,1% при гигиеническом нормативе 0,1-0,5%.
В образовательные учреждения (в которых обнаружена данная продукция) направлены предписания о снятии с реализации молочной продукции несоответствующей техническим регламентам. Согласно предоставленной информации НГ МУП «Школьное питание» в г. Нефтеюганске молоко питьевое ультрапастеризованное с асептическим розливом м.ж.д. 3,2%, изготовитель ООО «Молочная перерабатывающая компания», Кемеровская область, г. Киселевск, ул. Краснобродская, 9, дата изготовления 14.04.18 г., на остатке отсутствует. Согласно предоставленной информации МУП «ПытьЯхторгсервис» в г. Пыть-Яхе- масло сливочное с м.д.ж. 72,5%, изготовитель ООО «Молпромсервис», Самарская область, г. Самара, Ставрапольская улица, д. 196, на остатке 70 кг. Данная продукция снята с реализации и возвращена поставщику ООО «ПФ Маслодел» в г. Екатеринбург.
Информация о несоответствии молочной продукции направлена в Управления Роспотребнадзора по территориальной принадлежности.
Согласно информации предоставленной Управлением Роспотребнадзора по Самарской области в отношении юридического лица ООО «Молпромсервис» 24 июля 2018 г. составлен протокол по ч.1 ст. 14.43 КоАП РФ. Также юридическому лицу ООО «Молпромсервис» выдано предписание о разработке изготовителем программы мероприятий по предотвращению причинения вреда, которое находится на контроле Роспотребнадзора по Самарской области. ООО «Молпромсервис» 9 июня 2018 года уведомило Управление Роспотребнадзора по Самарской области о прекращении с 30 мая 2018 года выработки и отгрузки в торговые сети масла сливочного, о чем в адрес Федеральной службы по аккредитации отправлены уведомления о прекращении действия всех деклараций о соответствии на указанную продукцию (масло сливочное).
Надзорные мероприятия в отношении предприятий торговли и общественного питания в Нефтеюганском районе показали, что нарушения федерального законодательства в предприятиях торговли и общественного питания допускаются в первую очередь:
- В связи с незнанием руководителей предприятий технических регламентов о безопасности пищевой продукции (ТР ТС 021/2011 « О безопасности пищевой продукции») и технического регламента о маркировки продуктов питания (ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки».
- Отсутствием входного и ежедневного производственного контроля за реализуемой продукцией.
- Отсутствием лабораторного производственного контроля за реализуемой продукцией, а также условиями хранения продуктов питания.
Основные нарушения, выявленные при осуществлении надзорных мероприятий:
- Отсутствие производственного контроля в процессе производства и реализации продуктов питания.
- Содержание производственных помещений, технологического оборудования и инвентаря, используемых в процессе производства и реализации с нарушением санитарных норм.
- Отсутствие документации, подтверждающей качество и безопасность реализуемых продуктов питания.
- Нарушение сроков реализации и условий хранения продуктов питания.
- Нарушения условий хранения и удаления отходов при реализации и производстве продуктов питания.
- Наличие на продуктах питания и объектах внешней среды микробного обсеменения, по результатам лабораторных исследований.
- Нарушения сроков прохождения периодических и предварительных медицинских осмотров, аттестации по курсу санитарно-гигиенического минимума.
- Отсутствие сведений о реализуемой продукции, отсутствие необходимой информации для потребителей на расфасованной продукции.
- Реализация пива на разлив в полимерную тару объемом более 1500 миллитров.
- Реализация алкогольной продукции после 20 часов.
- Отсутствие информации о фирменном наименовании организации, месте нахождения, а так же о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего органа.
- Отсутствие ценников на реализуемую продукцию.
- Нарушение товарного соседства при хранении продовольственной продукции.
По всем выявленным нарушениям санитарного законодательства, законодательства в сфере защиты прав потребителей приняты меры административного реагирования. На юридические лица, должностные лица, допустившие нарушения санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей при осуществлении деятельности по производству, торговле пищевыми продуктами за 9 месяцев 2018 года всего составлено 27 протоколов об административном нарушении по статьям 6.6,14.43 ч.1, 14.43 ч.2, 14.8 ч.1, 14.15, 15.12, 10.8, 14.44 ч.1, 14,45, 6.7 ч.1 КоАП РФ, вынесено 25 постановлений на штраф на сумму 387000 руб. В Нефтеюганский районный суд направлено 2 административных материала по ст. 15.12 КоАП РФ, судом вынесены постановления об административном наказании в виде штрафа 10000 руб. Снято с реализации 122 кг. мясной продукции.
Организовано взаимодействие с органами ОМВД Нефтеюганского района, осуществляются совместные проверки предприятий торговли и общественного питания. В 2018 г. из органов ОМВД Нефтеюганского района поступило 115 материалов об административном правонарушении, ТО Роспотребнадзора рассмотрено 20 административных материалов, в т.ч. по ст. 6.24 ч.1 КоАП РФ (курение в неустановленных местах), по ст. 14.15 КоАП РФ (нарушение правил торговли), по ст. 14.16 ч.2.1. (реализация алкоголя несовершеннолетним) наложено административных штрафов на сумму 35600 руб., остальные материалы находятся в работе.
06.11.2018
Уважаемые жители Нефтеюганского района и руководители организаций!
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в городе Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и городе Пыть-Ях на основании поступившей информации с Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре, информирует что при исследовании сухих белковых концентратов производства ООО «Технология» (630008, г. Новосибирск, ул. Карла Либкнехта, д. 125, офис 311, адрес производства: 630119, г. Новосибирск, ул. Петухова, д. 79, корпус 2) установлено несоответствие данной продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза ТРТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» и ТРТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки».
По результатам проведенных исследований установлено следующее:
- в сухом белковом концентрате Energy Diet Smart (Энерджи Диет Смарт) для приготовления коктейлей со вкусом «Лимонное печенье» (партии от 03.12.2017 г. 11/17, от 01.12.2017 г. № 05/17) содержание витамина С, железа, меди, фосфора не совпадает с заявленными на этикеточной надписи;
- в сухом белковом концентрате Energy Diet Smart (Энерджи Диет Смарт) для приготовления коктейля со вкусом «Ягодный микс» (партия от 04.12.2017 г. № 05/17) и «Шоколадный мусс» (партия от 08.12.2017 № 05/17) содержание витамина С, железа, меди, фосфора, калия и марганца не совпадает с заявленными на этикеточной надписи;
в сухом белковом концентрате Energy Diet Smart (Энерджи Диет Смарт) для приготовления коктейля со вкусом «Дыня» (партия от 07.12.2017 г № 05/17) содержание витамина С, железа, меди, фосфора, калия не совпадает с заявленными на этикеточной надписи;
- в сухом белковом концентрате Energy Diet Smart (Энерджи Диет Смарт) для приготовления коктейля со вкусом «Латте» (партия от 11.12.2017 г. № 05/17) содержание витамина С, железа, меди, фосфора, марганца не совпадает с заявленными на этикеточной надписи;
- на этикеточную надпись сухого белкового концентрата Energy Diet Smart (Энерджи Диет Смарт) для приготовления коктейля со вкусом «Латте» (партия от 11.12.2017 № 05/17) не вынесено содержание кофеина;
- для всех продуктов неверно указана доля содержания белка и жира в одной порции продукта от величин, отражающих их среднюю суточную потребность;
По своему назначению указанные продукты должны быть отнесены к специализированной пищевой продукции, которая подлежит государственной регистрации. Информация о государственной регистрации данных пищевых продуктов в Едином реестре свидетельств о государственной регистрации Евразийского экономического союза отсутствует.
31.10.2018
Уважаемые жители Нефтеюганского района!
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре в городе Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и городе Пыть – Ях, информирует, что в связи с регистрацией очагов болезни Ньюкасла на территории Северо-Казахстанской области Айыртауского района, Елецкого округа Республики Казахстан с 26 сентября 2018 года вводятся временные ограничения на экспорт в Российскую Федерацию с территории Северо-Казахстанской области Республики Казахстан живой птицы и инкубационного яйца, мяса птицы и всех видов птицеводческой продукции, не прошедших тепловую обработку гарантирующую разрушение вируса болезни Ньюкасла, кормов и кормовых добавок для птиц (за исключением кормов и кормовых добавок растительного происхождения, химического и микробиологического синтеза), бывшего в употреблении оборудования для содержания, убоя и разделки птиц, а также транзит живой птицы из указанной области по территории Российской Федерации.
12.07.2018
Уважаемые жители Нефтеюганского района!
Банк России совместно с Правительством Российской Федерации и Генеральной прокуратурой Российской Федерации реализует комплекс мероприятий, направленных на выявление и пресечение нелегальной деятельности субъектов на финансовом рынке, несущих повышенные потенциальные риски мошенничества в отношении граждан.
Деятельность нелегальных субъектов построена на обмане потребителей финансовых услуг, нарушает права потребителей, оказывает негативное влияние на их благосостояние, и как следствие, подрывает доверие к региональным и муниципальным органам власти.
Учитывая серьезное негативное влияние функционирования субъектов нелегальной финансовой деятельности на экономическое и социальное состояние региона, Правительство Ханты-Мансийского автономного округа – Югра в рамках взаимодействия с Отделением по Тюменской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации (далее – Отделение Тюмень) предлагает провести мероприятия, направленные на оперативное выявление и пресечение нелегальной деятельности на финансовом рынке Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
При выявлении рекламных материалов и фактов осуществления деятельности субъектами, имеющими признаки нелегальной финансовой деятельности, просим направлять информацию (характер деятельности, имеющей признаки нелегальности, наименование, при наличии – ИНН, адрес расположения офиса, адрес размещения рекламы, копии (сканы, фото) договоров на предоставление финансовых услуг, рекламные листки, брошюры, фотографии баннеров и стендов объявлений, помещений в которых предоставляются финансовые услуги) в Отделение Тюмень (почтовый адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Володарского, 48, адрес электронной почты: 71svc_nadsor@cbr.ru), либо обращаться в Отделение Тюмень по телефонам горячей линии (3452) 497-626, (3452) 497-732.
- Критерии отнесения субъектов к субъектам нелегальной деятельности
09.06.18
Уважаемые жители Нефтеюганского района!
с 1 по 29 июня 2018 года Департамент внутренней политики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры проводит опрос жителей Ханты-Мансийского автономного округа – Югры о доступности и эффективности правовой помощи потребителям в автономном округе.
Опрос проводится в автоматическом режиме на едином официальном сайте государственных органов Ханты-Мансийского автономного округа – Югры на странице Департамента в разделе «Голосование», по ссылке http://www.deppolitiki.admhmao.ru.
Просим Вас принять участие вышеуказанном опросе.
20.04.18
Информация о выявленной фальсифицированной молочной продукции
05.03.18
Уважаемые жители Нефтеюганского района и руководители организаций!
В целях повышенной информационной открытости для граждан, бизнес-сообщества и предупреждения правонарушений на потребительском рынке при реализации детских удерживающих устройств, направляем рекомендации при выборе детских удерживающих устройств, разработанные территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре в городе Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и городе Пыть – Ях.
Рекомендации при выборе детских удерживающих устройств для автомобильного транспорта
02.03.18
Уважаемые жители Нефтеюганского района!
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре в городе Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и городе Пыть – Ях, в соответствии поступившей информации УРПН по ХМАО-Югре «Об актуальной информации об уполномоченных спонсорах лицензиатах и сублицензиатах FIFA, предоставленную официальным представителем Международной федерации футбольных ассоциаций», информирует о выявлении в обороте продукции с незаконным использованием символики FIFA.
Информация о компаниях-производителях футбольных мячей в рамках программы контроля качества FIFA QUALITY PROGRAM размещена на сайте: https://football-technology.fifa.com/en/resource-hub/certified-product-database/footballs/football-licencees/.
Актуальный перечень партнеров (спонсоров) Международной федерации футбольных ассоциаций
28.02.18
Уважаемые жители Нефтеюганского района!
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре в городе Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и городе Пыть – Ях на основании поступившей информации с Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучии населения сообщает:
В Свердловской области зарегистрирован один случай заболевания ботулизмом, обусловленный ботулотоксином типа А. В анамнезе больного отмечено употребление консервов: Томаты в заливке: томаты неочищенные в томатном соке Global Village, производитель ООО «Консервный завод», Ростовская область, г. Сальск, ул. Фрунзе 37, дата изготовления 29.09.2016г., срок годности 3 года в стеклянных банках объемом – масса нетто 680 гр., приобретенных 13.12.2017 в магазине Пятерочка (АО ТД Перекресток), г. Алапаевск, ул. Ленина 86, корпус 10. По результатам лабораторных испытаний установлено, что продукция - консервы Томаты в заливке: томаты неочищенные в томатном соке Global Village, производитель ООО «Консервный завод», Ростовская область, г. Сальск, ул. Фрунзе 37, дата изготовления 29.09.2016г., срок годности 3 года, № накладной 753475 от 23.08.2017г., поставщик ООО «Агороторг» РЦ Екатеринбург, Логопарк, Кольцовский тер., стр.13/1. не соответствует требованиям нормативных документов ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» по показателю: возбудитель ботулизма тип А, что подтверждается протоколом лабораторных испытаний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» от 22.12.2017 № 17326 и экспертным заключением ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» от 22.12.2017 № 17326.
По системе быстрого уведомления по качеству продуктов питания и кормов (RASFF) получена информация о наличии в приправе Origanum gerebelt-Gewurz производства Турции, бактерии рода Salmonella, Экспотрер- Altuntas Barharat San. Tic.F.S. (Турция), оптовый продавец- Frutarom GmbH (Германия), вес единицы товара – 1 и 0,5 кг., общий вес -75000 кг., номер партии экспортера – ALT-061928, номера партий оптового торговца- Origanum gerebelt (1кг):№1979510, 1981862, 1996734, Origanum gerebelt (0,5 кг): 0011972892, 0011988648. Продукт поставляется в Российскую Федерацию поставщиком ООО «Виберг Рус», получатель – ООО «Даксер» (Московская область, Дмитровский район, д. Глазов).
В лапше быстрого приготовления Ниссин Кап Нулдс со вкусом говядины, производства Nissan Foods (USA) Ins. 2001 West Rosencrans Ave., Gardena CA (США) обнаружена генно-инженерно модифицированная соя линий GTS40-3-2, MON89788,А2704-12, зарегистрированных в установленном порядке, в количестве более 0,9%. При этом на потребительской упаковке отсутствует информация о содержании в указанной продукции ГМО, что является нарушением требований технических регламентов Таможенного союза «О безопасности пищевой продукции» (ТР ТС 021/2011) и «Пищевая продукция в части ее маркировки» (ТР ТС 022/2011).
Об отзыве компанией Lactalis продукции для детского питания, которая может быть контаминирована сальмонеллой. Данная продукция продается также под брендом Milumel et Picot Carrefour. По данным производителя зараженными могут быть 7 тысяч тонн продукции, произведенной на заводе во Франции. При этом точный объем продукции устанавливается. Первые партии отзываются из КНР, Пакистана, Великобритании и Судана. Информация о поступлении данной продукции в Российскую Федерацию отсутствует.
28.02.18
Уважаемые жители Нефтеюганского района!
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре в городе Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и городе Пыть – Ях на основании поступившей информации c Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре сообщает:
В адрес Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю неоднократно поступала информация об обороте некачественной молочной продукции (сыр «Российский», сыр «Голландский») с маркировкой ООО «Молочный завод «Ярославский», Краснодарский край, Мостовский район, ст. Ярославская, ул. Тельмана, 7). В указанной продукции обнаружено наличие бета ситостерина, антибиотиков тетрациклиновой группы. При проведении расследования по данной информации Управлением Роспотребнадзора по Краснодарскому краю установлено, что на молокоперерабатывающем предприятии ООО «Молочный завод «Ярославский» (адрес производства: Краснодарский край, Мостовский район, ст. Ярославская, ул. Тельмана, 7) не вырабатываются сыры твердых и полутвердых сортов, в том числе, сыр «Голландский», «Российский». Декларация о соответствии на указанную продукцию организации не выдавалась. Таким образом, молочная продукция: сыр «Российский», сыр «Голландский» с маркировкой ООО «Молочный завод «Ярославский» (адрес производства: Краснодарский край, Мостовский район, ст. Ярославская, ул. Тельмана, 7) производится неизвестными лицами в неизвестных условиях, маркируется с использованием сведений об ином производителе. Материалы по данному факту направлены в ГУ МВД России по Краснодарскому краю для принятия мер в рамках имеющихся полномочии по прекращении незаконных действий лиц, осуществляющих ее производство и оборот.
Управление Роспотребнадзора по Пензенской области сообщает о фактах незаконного производства и оборота фальсифицированной молочной продукции: масло сливочное «Крестьянское» м.д.ж. 72,5% и масло сливочное «Традиционное» м.д.ж. 82,5 %, на этикетке данной продукции указан производитель ИП Соколов А.С., место фактического производства молочной продукции (Пензенская область, г. Каменка, ул. Гражданская, 47). Данное предприятие отсутствует по заявленному адресу. Таким образом, указанный изготовитель, является предприятием - «фантомом», а находящаяся в обороте продукция с подобной информацией на этикетке является фальсифицированной. По данному факту в адрес УМВД России по Пензенской области, УМВД по г. Тольятти Самарской области направлена информация с целью пресечения оборота фальсифицированной продукции.
15.02.18
Уважаемые жители Нефтеюганского района!
На основании поступившей информации с Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучии населения, Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре в городе Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и городе Пыть – Ях сообщает:
В Европейском союзе зафиксированы 8 смертельных случаев при употреблении «Жиросжигателя» DNP, содержащего химическое вещество 2,4 динитрофенол (ДНФ).
Указанное вещество реализовывалось в интернет-магазине на территории Российской Федерации по адресу в сети интернет: http://www.dnpburn.ru/, интернет продавец DNP Burner (Российская Федерация).
Вещество ДНФ используется при производстве красителя (для пропитки дерева и тканей) и не предназначено для приема внутрь.
«Жиросжигатель» DNP не зарегистрирован в Российской Федерации в качестве пищевой добавки, специализированного питания спортсменов, лекарственного средства и биологически активной добавки к пище, и не допущен к обороту в качестве пищевого продукта.
15.02.18
Уважаемые жители Нефтеюганского района!
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре в городе Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и городе Пыть – Ях, на основании поступившей информации от Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре, сообщает о выявлении в обороте на территории Ханты-Мансийского автономного округа-Югры стеклоомывающих жидкостей содержащих метанол:
- Стеклоомывающая низкозамерзающая жидкость т.м «AutoLyx», ТУ 2384-001-92544506-2013, производитель: ООО «Авангард», Россия, 117405, г. Москва, ул. Газопровод, д.1, к.5; поставщик: ООО «Арион», юридический адрес: 606000, Нижегородская область, г. Дзержинск, улица 1 мая, дом 1, кабинет 6. На указанную продукцию представлены сертификат соответствия № ROCC RU.АГ99.Н08914 сроком действия с 19.09.2016 по 18.09.2019, выданный ООО «СПБ-Стандарт», 140004 Россия, Московская область, Люберецкий район, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 411; свидетельство о государственной Регистрации №KG.11.01.09.015.Е.002424.10.16 от 27.10.2016, выданное департаментом профилактики заболеваний и государственного санитарно-эпидемиологического надзора Министерства здравоохранения Кыркызской республики.
На текущую дату направлена информация в адрес органа, выдавшего свидетельство о регистрации, а также Управления Роспотребнадзора по г. Москве, по Нижегородской области направлена информация об обнаружении в стеклоомывающей жидкости метанола для принятия мер.
- Продукция предприятия-фантома ООО «Вертикаль»: жидкость для стеклоомывателя зимняя «Арктик-Айс», «Вертикаль» (производитель ООО «Вертикаль» г. Владимир, Студеная гора, 36А). Согласно информации, размещенной в Едином реестре свидетельств о государственной регистрации, свидетельство о государственной регистрации на жидкость стеклоомывающую «Вертикаль», «Арктик-Айс» и др. аннулировано 10.02.2017 Приказом Управления Роспотребнадзора в Чувашской Республике-Чуваши.
Согласно результатам проведенных лабораторных исследований (протоколы лабораторных испытаний АИЛЦ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» от 16.01.2018 № 149/1 от 11.01.2018 № 93/1, от 11.01.2018 № 91/1) (Приложение № 1), в указанной продукции содержится метанол в количестве, превышающем 0,5% (при нормативе 0,05%).
Вниманию жителей Нефтеюганского района
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в городе Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и городе Пыть -Ях, информирует о том, что с 18 февраля по 5 марта 2018 года объявляется Всероссийская горячая линия, посвященная защите прав потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу 2018 «FIFA 2018».
С 19 февраля 2018 года специалисты ТО УРПН по ХМАО-Югре в г.Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Ях и Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по ХМАО-Югре в г.Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г.Пыть-Ях будут консультировать по вопросам соблюдения требований к ограничению стоимости гостиничных номеров в период проведения чемпионата.
Жители Нефтеюганского района могут обращаться с вопросами по телефонам по телефону горячей линии с 18.02 по 05.03.2018, режим работы: с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. часов.
ТО Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г.Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г.Пыть-Ях - 8(3463)-22-14-53
Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по ХМАО-Югре в г.Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г.Пыть-Ях - 8(3463)-22-63-59.
