21.11.2023
07.11.2023
23.10.2023
18.10.2023
22.08.2023
Памятка потребителю
Покупаем обувь
Предоставление информации потребителю
Потребителю должны быть предоставлена необходимая и достоверная информация о реализуемой обуви. Такая информация предоставляется путем маркировки товара.
Требования к маркировке обуви установлены Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» (ТР ТС 017/2011)
Маркировка может наноситься на само изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к товару.
Информация на маркировке:
- наименование продукции;
- наименование страны-изготовителя;
- наименование изготовителя или продавца;
- товарный знак (при наличии);
- единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза;
- дата изготовления;
- модель и (или) артикул изделия;
- вид материала, использованного для изготовления верха, подкладки и низа обуви;
- и другое.
Документом, подтверждающим соответствие обуви обязательным требованиям, установленным нормативными правовыми актами, является декларация о соответствии или сертификат соответствия.
Маркировка обуви в системе «Честный знак»
Обязательная маркировка обуви введена с 1 июля 2020 г. Маркировка специальным кодом должна быть нанесена на все реализуемые обувные товары, или их товарные ярлыки, или потребительскую упаковку.
Правила маркировки обуви утверждены Постановлением Правительства РФ от 05.07.2019 N 860
Маркировка не требуется для следующей обуви:
- продается в магазинах duty free,
- хранится у производителя, например, на таможенном складе,
- покупатели вернули продавцу– до новой реализации этой продукции,
- ввезена в качестве товаров для личного пользования и приобретена в рамках розничной торговли физическими лицами.
Маркировке подлежит вся обувь, независимо от того, продается ли она дистанционно или реализуется через розничный магазин.
Сведения о маркировке, о вводе обувных товаров в оборот, их обороте и выводе из него вносятся в систему "Честный знак".
Также, с помощью данной системы потребитель может подать жалобу на продажу товаров, не имеющих подтверждения обязательным требованиям.
Отсканировать и проверить код маркировки, узнать необходимые сведения о товаре до его покупки можно с помощью специального приложения на смартфоне (на системе iOS и Android) «Честный знак».
Подробно о маркировке в системе «Честный знак» можно узнать на сайте https://честныйзнак.рф.
Права потребителя при продаже обуви ненадлежащего качества
- Если обувь не подошла:
Потребитель вправе обменять обувь надлежащего качества, если она не подошла ему по фасону, расцветке, или же размеру, если она не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если аналогичная обувь в продаже отсутствует, потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.
- Если обувь с недостатком:
В случае обнаружения в товаре недостатков (если они не были оговорены продавцом) потребитель по своему выбору вправе потребовать:
- замены на новый товар;
- уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
- расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств за товар;
- возмещения убытков.
Гарантийные сроки на сезонную обувь исчисляющиеся с момента наступления соответствующего сезона:
- для зимней обуви - с 1 ноября;
- для весенней обуви - с 1 апреля;
- для летней обуви - с 1 июня;
- для осенней обуви - с 1 сентября.
В случае приобретения обуви несезонного назначения гарантийные сроки исчисляются со дня купли-продажи данной обуви.
Советы потребителям по эксплуатации и уходу за обувью:
- не снимайте обувь, наступая на задник; при надевании обуви используйте рожок;
- избегайте воздействия на обувь щелочей, кислот, активных растворителей и т.п.;
- избегайте использования обуви на кожаной подошве в дождливую и сырую погоду.
- очищайте обувь от грязи и пыли рекомендуется мягкой влажной тканью или щеткой;
- просушивайте обувь при комнатной температуре. Не допускайте просушивание обуви на нагревательных поверхностях (батареях парового отопления, электро-, электромасляных радиаторах и др.);
- чистите обувь из кожи с применением специального обувного крема; обувь из нубука и велюра - специальными резиновыми щетками, ластиками или специальными препаратами; обувь из лаковой кожи - жидкостью для чистки лаковой обуви; обувь из текстиля - специальными щетками или мягкой влажной тканью.
11.08.2023
Памятка по выбору детских товаров и школьных принадлежностей
Некачественная детская одежда, обувь, учебная литература могут представлять вполне реальную угрозу здоровью детей. Приобретать товары для детей нужно только в местах узаконенной торговли: на специализированных рынках, школьных базарах, в магазинах. Это обусловлено прежде всего гарантией качества и безопасности детских изделий. При покупке товаров детского ассортимента следует обратить особое внимание на маркировку товара, которая наносится на изделие, этикетку или товарный ярлык, на упаковку или листок-вкладыш к продукции. Маркировка на товаре должна быть достоверной и включать в себя следующую информацию:
- страна, где изготовлена продукция
- фирменное наименование изготовителя
- адрес изготовителя
- наименование и назначение изделия
- срок службы продукции (при необходимости)
- возраст пользователя (при необходимости)
- вид и массовая доля (процентное содержание) натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия
- размер изделия в соответствии с типовой размерной шкалой
- символ по уходу за изделием или инструкция по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации.
Вся информация должна быть представлена на русском языке.
Рекомендации к выбору детской одежды
При выборе одежды для детей необходимо обратить внимание на качество материала и его состав. При изготовлении детской одежды предпочтение отдается тканям с максимальным содержанием натуральных волокон. К белью требования еще более жесткие - оно должно быть полностью изготовлено только из натуральных тканей. Одежда для детей, особенно младшего школьного возраста, обязательно должна быть по размеру, не иметь сдавливающих поясов, не сковывать движения. Но и нельзя покупать одежду «на вырост», такая одежда также мешает ребенку при движении, меняет его походку, осанку.
Швы на одежде не должны натирать и раздражать кожу. Одежда должна без особых затруднений пропускать воздух, чтобы обеспечить терморегуляцию организма.
Одежда ребенка не должна накапливать статическое электричество, поэтому, покупая одежду для ребенка, не рекомендуется останавливать выбор на одежде из синтетических тканей и из тканей, содержащих синтетические волокна (не более 30%). Одежда должна соответствовать сезону. Те же самые требования предъявляются и к обуви. Предпочтение отдается обуви из натуральных материалов. Обувь, выполненная из кожзаменителя, должна иметь внутреннюю поверхность и стельку только из натуральных тканей.
Рекомендации к выбору учебников, тетрадей, ранцев
При выборе школьной сумки, предпочтение следует отдавать ученическому ранцу, так как ношение книг и других школьных принадлежностей в ранце на спине способствует равномерному распределению нагрузки, формирует правильную осанку, освобождает руки ребенка.
Ранцы для детей начальных классов должны быть снабжены формо-устойчивой спинкой. Для изготовления ранцев лучше всего подходит легкий, прочный материал с водоотталкивающим покрытием, удобный для чистки. Безопасным для здоровья детей и подростков вес ежедневного комплекта учебников и письменных принадлежностей является: для учащихся 1-2-х классов – не более 1,5 кг, 3-4-х классов – не более 2 кг, 5-6-х классов – не более 2,5 кг, 7-8-х классов – не более 3,5 кг, 9-11-х классов – не более 4,0 кг. Учебники следует покупать только в специализированных магазинах. Там можно посмотреть сопроводительные документы и детально изучить товар. В первую очередь учебник должен быть безопасным для ребенка, а значит, краска на страницах учебника не должна размазываться, если их потереть пальцами. Для изготовления учебников не допускается применение газетной бумаги.
Рекомендации к выбору игрушек
К сожалению, на рынке не редко бывает представлена продукция низкого качества, а порой даже опасная для детей. Родителям необходимо быть очень бдительными и, прежде чем приобрести, например, игрушку, следует внимательно изучить инструкцию по эксплуатации и предупредительные надписи, чтобы убедиться в ее безопасности для своего ребенка. Очень важно учитывать возраст ребенка, так как наличие мелких съемных деталей может привести к трагическим последствиям.
Таким образом, при выборе детских игр и игрушек необходимо обратить внимание на следующие параметры:
- наличие и состояние упаковки – без повреждений;
- информация на упаковке – должна быть изложена на русском языке с указанием, для какого возраста ребенка предназначена игрушка. Особенности эксплуатации, из каких материалов изготовлена (пластмассовая, резиновая, деревянная и т.д.). Обязательно должна быть указана информация о производителе, знак соответствия и документ, по которому она изготовлена.
Сильный запах у игрушки, следы краски на руках должны насторожить родителей. Возможно, производитель нарушил технологию производства игрушек, или использовал небезопасные красители. Такую игрушку не стоит покупать. Игрушки сомнительного качества могут нанести серьезный вред здоровью вашего ребенка: аллергии вплоть до анафилактического шока, острые отравления и т.д.
25.07.2023
ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА
безопасных действий потребителя при осуществлении дистанционной покупки через Интернет-ресурсы
Торговля через интернет-магазин - это один из наиболее популярных способов дистанционной розничной торговли в Российской Федерации. При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в сети Интернет, в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (пункт 2 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ); пункт 1 статьи 26.1 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» (далее – Закон № 2300-1); пункты 12, 17, 18 Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила).
Дистанционным способом продажи товаров является в том числе продажа товаров в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов (абзац 13 преамбулы Закона № 2300-1).
На иностранные интернет-магазины, ориентированные на российского потребителя, распространяются нормы российского законодательства о защите прав потребителей (пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 09.07.2019 № 24).
При этом не допускается продажа дистанционным способом отдельных видов товаров. К таким товарам относятся, например, алкогольная, табачная или никотинсодержащая продукция, кальяны.
Кроме того, в отношении некоторых категорий товаров установлены особенности их продажи дистанционным способом, например лекарственных препаратов для медицинского применения (за исключением лекарственных препаратов, дистанционная торговля которыми запрещена) (пункт 26 Правил).
|
Заключение договора купли-продажи |
Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на предложенных условиях (пункт 1 статьи 435 ГК РФ; пункт 12 Правил).
До заключения договора продавец должен предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара, адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о месте изготовления, цене, порядке оплаты товара, условиях его приобретения, доставке, сроках службы, годности и гарантийном сроке, а также о сроке действия предложения о заключении договора (пункт 2 статьи 26.1 Закона № 2300-1).
Зарегистрированные на территории Российской Федерации юридические лица обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона, а индивидуальный предприниматель (далее – ИП) - фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона. Указанная информация может размещаться на сайте (странице сайта) в сети Интернет, а также в программе для электронных вычислительных машин (при наличии) (пункт 19 Правил).
Владелец агрегатора также обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилия, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве ИП), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Информацию о продавце владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (пункт 1.2 статьи 9 Закона № 2300-1).
Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи с продавцом, несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации, за исключением случая, когда владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре, предоставленную продавцом и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (пункт 2.1 статьи 12 Закона № 2300-1).
При дистанционной продаже товара продавец предоставляет покупателю полную и достоверную информацию о товаре посредством ее размещения на сайте или странице сайта в сети Интернет, в программе для электронных вычислительных машин, в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах (пункт 18 Правил).
При дистанционной продаже товара через Интернет продавец обязан обеспечить возможность ознакомления покупателя с офертой путем ее размещения на соответствующем сайте (странице сайта) и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности (пункт 17 Правил).
Также продавец должен довести до покупателя информацию о форме и способах направления претензий. Если такая информация не представлена на соответствующем сайте (странице сайта) или в программе для электронных вычислительных машин, покупатель вправе направить претензию в любой форме и любым способом (пункт 21 Правил).
Договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом считается заключенным с момента выдачи (передачи) продавцом покупателю документа, подтверждающего оплату товара (например, кассового чека), или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя заключить договор розничной купли-продажи (пункт 13 Правил).
При дистанционной продаже товара с использованием сети Интернет или программы для электронных вычислительных машин после получения продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор купли-продажи продавец предоставляет покупателю подтверждение заключения договора, которое должно содержать номер заказа или иной способ его идентификации, позволяющий покупателю получить информацию о заключенном договоре и его условиях (пункт 14 Правил).
|
Доставка товара покупателю |
Доставленный товар передается покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии покупателя - любому лицу, предъявившему информацию и номере заказа или иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора или оформления заказа, если иное не предусмотрено законодательством или договором купли-продажи.
Если доставка товара была произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором (пункт 20 Правил).
За нарушение срока передачи товара покупатель может предъявить продавцу требование о возмещении убытков, причиненных вследствие нарушения срока доставки товара (статья 15 ГК РФ; пункты 1, 2 статьи 13 Закона № 2300-1).
Кроме того, если товар был предварительно оплачен покупателем полностью или частично, то в случае нарушения срока доставки с продавца может быть взыскана неустойка (пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки, но не более суммы предварительной оплаты (пункт 3 статьи 23.1 Закона № 2300-1).
При заключении договора купли-продажи через агрегатора в случае, если товар, в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок, потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (пункт 2.2 статьи 12 Закона № 2300-1).
В момент доставки товара покупателю в письменной форме (в том числе с помощью электронных и иных технических средств) должна быть предоставлена информация о товаре, а также о порядке и сроках его возврата (пункт 3 статьи 26.1 Закона № 2300-1; пункт 18 Правил).
Продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме, в частности, следующую информацию (пункт 2 статьи 10, пункт 3 статьи 26.1 Закона № 2300-1):
наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;
об обязательном подтверждении соответствия товара обязательным требованиям, обеспечивающим его безопасность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
об основных потребительских свойствах товара, а в отношении продуктов питания - их составе (в том числе наименование пищевых и биологически активных добавок, информацию о наличии в продукте компонентов, полученных с применением ГМО), пищевой ценности, назначении, условиях их применения и хранения, способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки), противопоказаниях;
о цене в рублях и условиях приобретения товара, в том числе при оплате товара через определенное время после его передачи, полную сумму, подлежащую выплате покупателем, и график погашения этой суммы;
о гарантийном сроке, если он установлен;
о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров;
о сроке службы (годности) товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товар по истечении указанных сроков представляет опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становится непригодным для использования по назначению;
о месте нахождения (адресе), фирменном наименовании (наименовании) изготовителя (продавца), месте нахождения (адресе) уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
о правилах продажи товаров;
об энергетической эффективности товара, если в отношении товара требование о наличии такой информации определено законодательством Российской Федерации;
о порядке и сроках возврата товара;
о том, что товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки).
Если иное не предусмотрено договором, одновременно с передачей товара продавец обязан передать покупателю принадлежности товара и относящиеся к нему документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законодательством Российской Федерации или договором (пункт 2 статьи 456 ГК РФ).
|
Отказ от товара или его возврат продавцу |
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения. При этом отказаться от товара надлежащего качества после его получения можно в следующие сроки (пункт 4 статьи 26.1 Закона № 2300-1):
в течение семи дней после передачи товара;
в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки потребителю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара.
По общему правилу возврат товара надлежащего качества (за исключением лекарственных препаратов для медицинского применения) возможен в вышеуказанные сроки при соблюдении следующих условий (статья 493 ГК РФ; абзац 3, 4 пункта 4 статьи 26.1 Закона № 2300-1; пункты 13, 24, 26, 41, 45, 51 Правил, пункт 43 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17):
сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия его покупки.
При отсутствии такого документа можно ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца, например, на выписку с банковского счета, содержащую сведения, позволяющие идентифицировать покупку. При этом оплата товара путем перевода покупателем средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной за товар суммы при его возврате;
товар не имеет индивидуально-определенных свойств, в силу которых они могут быть использованы исключительно вами.
Права покупателя при обнаружении недостатков в товаре, приобретенном дистанционным способом, аналогичны правам потребителя при приобретении товаров обычным способом (пункт 5 статьи 26.1 Закона № 2300-1).
Так, при обнаружении в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе по своему выбору (пункт 1 статьи 18 Закона № 2300-1):
а) потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
в) потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены товара (в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков);
г) отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (пункт 1 статьи 18 Закона № 2300-1).
17.07.2023
12.07.2023
20.06.2023
Памятка "О рекомендациях, как избежать перегрева в жару"
Роспотребнадзор напоминает, что повышенная температура воздуха, как на открытой местности, так и в помещениях может негативно отражаться на состоянии здоровья людей, в первую очередь пожилых и детей. Это может приводить к обострению хронических заболеваний, а в ряде случаев к перегреву организма и резкому ухудшению здоровья. Во избежание указанных последствий рекомендуется соблюдение ряда простых, но эффективных профилактических мер.
Памятка по профилактике перегрева
- Ограничить пребывание на улице, снизить физические нагрузки до минимума.
- При нахождении в помещении необходимо обеспечить их проветривание - приоткрыть форточки, окна, по возможности дополнительно включить вентиляторы (напольные, настольные).
- При выходе на улицу рекомендуется надевать легкую одежду из натуральных тканей светлой расцветки, желательно, чтобы ворот одежды был не тугим, на улице обязательно пользоваться головным убором (летняя шляпа, панама, платок и т.п.), солнцезащитными очками, зонтиками.
- Потребность в энергии в жаркую погоду снижается, в связи с чем, организму летом нужна менее калорийная пища. В жаркий период времени необходимо отказаться от жирной пищи, а потребление мяса свести к минимуму, лучше всего его заменить рыбой или морепродуктами. Необходимо предусмотреть снижение количества копченых, жареных, и скоропортящихся продуктов питания.
Приемы пищи желательно исключить в самое жаркое время дня и перенести их на утро и вечер. Необходимо особо строго соблюдать гигиенические и технологические требования приготовления блюд и хранения пищи.
- В целях профилактики обезвоживания организма рекомендуется употреблять большое количество жидкости: чая, минеральной воды, морса, кисломолочных напитков с низким содержанием жира, отваров из сухофруктов, витаминизированных напитков. Необходимо избегать употребления газированных напитков и жидкостей с повышенным содержанием сахара, энергетических и алкогольных напитков.
Для соблюдения питьевого режима необходимо выпивать до 1,5 литров жидкости в сутки. Вместе с этим важно помнить, что увеличивать количество потребления воды не стоит людям с заболеваниями почек и сердечно-сосудистой системы.
- Для поддержания иммунитета рекомендуется употребление фруктов и овощей, тщательно вымытых перед употреблением водой гарантированного качества.
- В течении дня рекомендуется по возможности принять прохладный душ.
- Поездки на личном и общественном транспорте следует ограничить или планировать их в утреннее или вечернее время, когда жара спадает.
- При посещении магазинов и других объектов массового скопления граждан, необходимо отдавать предпочтение тем из них, где обеспечивается оптимальный температурный режим воздуха.
- Купание и водные процедуры на открытом воздухе проводить только в местах, отведенных и оборудованных для этих целей, с соблюдением правил организации купания.
25.05.2023
22.05.2023
05.05.2023
Покупаем мясо и полуфабрикаты: на что обратить внимание
Впереди майские праздники, и это значит, что многие жители отправятся за город, на дачи, где их отдых будет сопровождать традиционное для этих дней блюдо – шашлык.
Как выбрать не только вкусное, но и безопасное мясо? Рекомендуем придерживаться нескольких простых правил при выборе мяса, чтобы шашлык получился вкусным и после его употребления не возникло неприятностей со здоровьем.
Мясные полуфабрикаты и сырое мясо – продукты, имеющие строгие сроки годности и особый режим хранения. При нарушении условий хранения мясные продукты довольно быстро портятся, что может стать причиной пищевых отравлений. Поэтому будьте внимательны при покупке! Вам помогут наши советы.
Покупаем мясо: чек-лист по качеству
Если вы хотите купить качественный продукт, который будет безопасен для здоровья, обратите внимание на моменты, описанные ниже.
- Цвет мяса, будь то говядина, свинина или баранина, не должен иметь коричнево-серых или зеленых оттенков.
- Наличие белого налета говорит о том, что мясо начало портиться.
- Свежее мясо имеет легкий мясной запах без неприятных примесей.
- При надавливании свежее мясо быстро возвращает первоначальную форму.
- Если в мясе есть вкрапления жира, он не должен крошиться.
- Вкрапления жира должны быть равномерными и иметь белый или кремовый оттенок.
- Если мясо продается в заводской упаковке, обратите внимание на дату изготовления и срок годности, а также на рекомендованные условия хранения. Соблюдаются ли они?
- Продажа сырого мяса и полуфабрикатов должна производиться в специальных секциях, отдельно от готовых к употреблению продуктов.
- Если у вас возникают сомнения по поводу качества мясных изделий, то попросите у продавца документы, подтверждающие происхождение, качество и безопасность продукта.
Охлажденное или замороженное?
Выбор между замороженным и охлажденным мясным продуктом может быть не так прост, как кажется на первый взгляд. Если вы уверены в качестве и свежести мяса, то охлажденное, конечно, предпочтительнее. При этом замороженное мясо может не уступать по качеству охлажденному, но стоить дешевле, в том числе благодаря более длительному сроку хранения.
К сожалению, встречаются случаи, когда размороженное мясо выдается продавцом за охлажденное. При этом вы переплачиваете и теряете возможность дольше сохранить такое мясо.
Как понять, что мясо замораживалось и было разморожено?
- Оцените мясо визуально. При открытом хранении на поверхности охлажденного продукта возникает тонкая корочка. Ее оттенок варьируется от светло-розового до темно-розового. Посмотрите на подкожный жир: у мяса после разморозки он принимает красноватый оттенок.
- Пощупайте мясо. Охлажденный продукт будет весьма мягким и эластичным. При касании не должно быть ощущения липкости. Подкожный жир у размороженного мяса не только меняет цвет, но и становится мягким.
- Оцените сухожилия. У «разморозки» они, как правило, красного оттенка и весьма рыхлые, а у охлажденного мяса – гладкие, блестящие и упругие.
- Если вы выбираете кусочек мяса на кости, обратите внимание на цвет костного мозга. Он должен быть бледно-желтым, по консистенции – упругим.
Что должно насторожить?
Не покупайте мясо и мясные полуфабрикаты, если:
- продавец отказывается предъявить сопроводительные документы, подтверждающие происхождение, качество и безопасность продукта;
- упаковка нарушена, мясо хранится в загрязненной таре, без этикеток или листов-вкладышей;
- не соблюдены температурные и влажностные условия хранения;
- вы подозреваете, что мясо дефростированное (размороженное) или повторно замороженное.
Продавец должен содержать свое рабочее место в чистоте, строго соблюдать правила личной гигиены, носить чистую специальную одежду (включая головной убор) и перчатки. Оборудование и инвентарь регулярно должны обрабатываться дезинфицирующими средствами по вирусному режиму. Если вы видите, что санитарные правила нарушены, от покупки мяса лучше отказаться.
Уважаемые потребители, следуя этим простым рекомендациям, вы обезопасите себя и близких от некачественной продукции и вашему здоровью ничто не навредит.
Напоминаем, что, специалисты консультационного пункта ФФБУЗ «ЦГиЭ в ХМАО-Югре в г.Нефтеюганске и Нефтеюганском районе и в г.Пыть-Яхе»» проводят консультирование граждан по интересующим их вопросам по телефонам горячей линии: 8(3463) 22-63-54
Единый информационный центр Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43
03.05.2023
Что означают символы на этикетке одежды
Чтобы вещь прослужила как можно дольше, надо за ней правильно ухаживать. Как именно, лучше всего подскажут символы по уходу за одеждой, размещенные на специальном ярлыке. Совместно с Росмолодёжью подготовили для вас их расшифровку.
Пока многие вокруг обсуждают открытие новых брендов одежды взамен ушедших, мы решили подкинуть небольшую подсказку об уходе за предметами вашего гардероба.
Вместе с Роскачеством изучили знаки на бирках вещей и оформили наше исследование в карточки.
Ведь неважно, как давно вы купили вещь: главное, чтобы спустя время она выглядела как новая.
24.04.2023
Опасная реклама. Как снять лапшу с ушей
Что делать, если на мой паспорт взяли кредит?
18.04.2023
18.04.2023
18.04.2023
Памятка по обеспечению беспрепятственного доступа граждан с нарушением зрения с собакой-проводником в объекты торговли, общественного питания и бытовых услуг среди поставщиков товаров и услуг
В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» организации независимо от их организационно-правовых форм обеспечивают инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) условия для беспрепятственного доступа к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и к предоставляемым в них услугам.
Объекты торговли, общественного питания и бытового обслуживания относятся к объектам социальной инфраструктуры.
13.04.2023
13.04.2023
06.04.2023
02.03.2023
16.02.2023
Памятка безопасных покупок в сети интернет
23.12.2022
Памятка для потребителей при приобретении парфюмерной продукции
04.10.2022
19.08.2022
Памятки Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц
20.07.2022
11.07.2022
Мошенники пробуют добраться до денег родителей через смартфоны детей
04.07.2022
Памятка Роспотребнадзора "О рекомендациях, как защитить детей от клещей"
24.06.2022
Природа это не переварит!
01.06.2022
10 мифов об алкоголе
21.04.2022
Статья о рекомендациях по выбору продуктов к Пасхе
20.04.2022
О рекомендациях по выбору продуктов к Пасхе
28.03.2022
18.02.2022
Права потребителей по возврату товара: 10 ответов, которые пригодятся каждому
04.02.2022
Памятка Цифровые финансовые услуги и каналы взаимодействия
02.02.2022
31.01.2022
10.11.2021
Памятка - Шаг на встречу природе
08.11.2021
Что делать, если цена на кассе не совпадает с ценником?
Как отсканировать QR-код и проверить сертификат вакцинации от COVID-19
Как найти сертификат о вакцинации через мобильное приложение «Госуслуги»
12.08.2021
Памятка - Основные виды нелегальной деятельности на финансовом рынке
07.07.2021
Алкоголь вредит вашему здоровью!
Чрезмерное употребление алкоголя вредит вашему здоровью!
А употребление суррогатов алкоголя и спиртосодержащей непищевой продукции может привести к тяжелым последствиям и даже к летальным исходам.
Следует отметить, что розничная продажа алкогольной продукции на территории Российской Федерации разрешена только при наличии лицензии, оформленной в установленном законодательством порядке. Алкогольная продукция, производимая на территории Российской Федерации, маркируется федеральными специальными марками, а ввозимая (импортируемая) в Российскую Федерацию акцизными марками.
Также в соответствии с законодательством Российской Федерации не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, в том числе через Интернет-магазины.
Причиной массовых отравлений алкоголем является использование при производстве суррогатов спиртосодержащих жидкостей. Наиболее дешевое сырье - технический спирт, а также спиртосодержащие антисептики.
Отравление также вызывают фальсификаты, такие как денатурированный спирт, дезинфицирующие средства с примесями этанола, аптечные спиртосодержащие настойки, одеколон, самогон, антисептики, а также иные вещества: клей БФ, денатурат, лосьоны, одеколоны, гигиенические средства, древесный спирт, антифриз, этилен-гликоль, тормозная жидкость и прочие технические жидкости.
При первых признаках отравления алкоголем или его суррогатами необходимо немедленно обратиться за медицинской помощью.
Поэтому приобретать алкогольную продукцию можно только в специализированных магазинах, имеющих лицензию на реализацию алкогольной продукции и товаросопроводительную документацию на нее.
Будьте бдительны при приобретении и употреблении алкогольной и спиртосодержащей продукции!
07.07.2021
Памятка «Как правильно выбросить маску?»
23.03.21
Памятка «Здоровое питание»
Памятка «Защита прав потребителей при покупке продуктов питания»
Памятка «Права потребителей при нарушении срока передачи товара, выполнения работы»
21.12.20
Рекомендации Роспотребнадзора по выбору красной икры
18.12.20
Памятка - Как выбрать пуховик
Качество и безопасность мясной и рыбной продукции, сроки годности
Памятка потребителю по качеству и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности
Рекомендации по выбору мясной и рыбной продукции
Правила приобретения полуфабрикатов
Особенности исполнения договоров перевозки пассажиров при введении режима повышенной готовности
О рекомендациях как выбрать мороженое
Памятка для туристов, как им вернуть деньги, ранее уплаченные за туры на будущие даты
Вниманию потребителей: о дорогостоящей косметике и косметических услугах, предоставляемых в кредит
Памятка потребителю «Особенности предоставления платных медицинских услуг»
Памятка потребителю: о возврате, обмене или замене товара, приобретенного в аптеке
Алгоритм общественного контроля
Что важно знать пожилым людям, чтобы защититься от мошенников
Памятка потребителю "Приобретение товара дистанционным способом"